西村屋ホテル招月庭の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)ニシムラヤホテルショウゲツテイ

  • 兵庫県
  • 城崎温泉・日和山海岸

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

集計中
5万坪の庭園を背景にゆとりとくつろぎの時間をお届けします。西村屋の伝統に新しい感性を織り込んだ日本のホテルを心ゆくまでお楽しみ下さい。
総客室数98

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR山陰線城崎温泉駅~バス共同運行マイクロバス城崎温泉駅乗車(約5分)西村屋ホテル招月庭前駅下車~徒歩(約0分)

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全95件の評価)
  • サービス92
  • 部屋90
  • 大浴場90
  • 夕食93
  • 朝食88

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96件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

施設が整っていて、綺麗だった。従業員の態度も良かった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

スタッフの方のサービスや館内の清潔さ、お料理など全て素晴らしく、最高の家族旅行になりました。今回は家族のお祝い旅行だったので、思い出に残るとても贅沢な旅行になり、大満足です。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

ホテル自体ゆったりとできた。 お風呂も仕切りがあり他の人に気にせず洗え フェイスタオル、バスタオルも清潔感あり気持ちよく入れた

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

ゆっくり過ごせて、うるさくなく、ゆったりとした時間を感じる事ができる。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月13日

蟹の身の取りやすさは他の宿泊施設に比べて群を抜いている。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

 夕食の世話をしてくれた従業員さんの言葉使い等、対応が抜群に良かったです。大変気持ち良く食事が出来ました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

老舗の伝統と格式を誇るから。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月28日

従業員の笑顔が良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月20日

満足のいくホテルでした。従業員の皆様、特にお部屋係の方が素晴らしかったです。朝市も楽しませていただきました。唯一、朝食バイキングについて、目の前で焼き上げるだし巻き卵やカレイの一夜干しなどは良い味付けと感じたのですが、お惣菜の味付けが以前よりかなり濃くなっているように感じました。とはいうものの、品数も多く、いずれもとても美味しくて満足です。連泊してすべての料理を試してみたいです。 今回は夕食を部屋食にしていただき絶品料理をゆっくり楽しむことがでしました。次回の訪問を楽しみにしています。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月15日

お目当てのカニを十分味わうことができ、その他下味の付け方やメニューが豊富でどれも非常に美味しかった。毎年リピートしたいと思う。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

いつ行っても満足できる

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月17日

従業員の対応がゆき届いている。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月9日

外湯に行かなくても満足のいく温泉で料理、設備とも満足のいく旅館でした。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月26日

全てにおいて、たいへん満足させていただきました。部屋における夕食、心配りが素晴らしかったです。また、雪でシューズが濡れているのを察知され、乾かしてくださいました。次の朝、朝食前に一足ずつ二人で部屋に運んで来られました。また、チェックアウトの際、手荷物を預かることを提案され、城崎温泉駅の観光センターに届けてくださいました。至れり尽せりとはこのことだと妻と感心しました。また、ぜひとも利用させていただきたいです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月12日

滞在していて不満がない ゆっくりできる 食事が満足

  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年12月12日

とても親切で丁寧な接客で、ストレスなく楽しい誕生日andカニ三昧になり、例年同様に楽しく過ごせました。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月10日

全て大満足です。又利用したい。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月4日

とても雰囲気が良くて又行きたいと思います。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月29日

とにかく、夕飯のカニづくしのお料理が美味しかったです。接客のスタッフさんも気配りがあって心地よい時間を過ごせて大満足です。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

清潔感があって落ち着いた雰囲気で心地よかったです。大浴場や館内施設がシンプルでわかりやすいです。お料理もとても美味しかったです。お部屋担当の方もお若いのに、料理の準備も手際よく、好感がもてました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全66件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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リピーター

2.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年03月09日

正月休みに家族と利用しました。以前にも利用していましたので、安心して今回も利用したのですが、寝具(毛布)の事でわざわざ電話でお聞きしたにもかかわらず、失礼な対応をされ、おまけに肝心の寝具(毛布)は恐ろしく髪の毛が付着していて吐きそうになりました。せっかくの正月が台無しになりました。

宿泊施設からの返信

この度は西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきありがとうございました。 せっかくのご家族でのご旅行でございましたのに、当館スタッフの対応によりご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 電話は顔が見えない分、言葉選びなど慎重にご対応する必要がございます。また、寝具に髪の毛が付着していた件についても、決してあってはならないことでございます。再発防止に向けて再度教育体制を見つめなおし、おもてなしの向上に努めて参ります。 またの機会にお越しいただけますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

  • プラン名:早割60で2160円引き!満喫☆【蟹刺し・茹で蟹・焼き蟹】かにづくし≪露天風呂付客室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:114,480
  • 宿泊日:2015年01月06日

大満足(^^)

5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年02月18日

先日、彼女の誕生日で利用させていただきました。別料金でホールケーキを注文してて、夕食後に出していただきました。出すタイミングが絶妙で彼女にサプライズが成功しました。食事係の方、ありがとうございます。食事係の方のお名前を忘れてしまってすいません((+_+)) さらにホテルのカメラで記念撮影してもらい大きくプリントアウトして、プレゼントまでしていただき、大変うれしかったです。とてもいい誕生日ができました。ありがとうございます。 外湯巡りもホテルのバスを利用できましたし、今回の旅行は全て大変満足できました。従業員の皆様、本当にありがとうございました。

  • プラン名:【1日3組様限定】≪月曜~木曜限定≫かに1.5杯&但馬牛&アワビ★森の貸切スパ付き!プラン≪月の棟≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2015年02月16日

松葉がに最高!!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年12月10日

カニを、フレンチで、頂き、味、質共に、最高で、 目で、舌で、堪能致しました。又、、是非、伺いたいと、思いますが、 違った、食べ方を、期待します。ありがとうございました。

  • プラン名:【新洋室×新レストラン】地物・松葉かに1杯と但馬牛熟成肉♪温泉で癒されよう/ユニバーサル・ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:116,640
  • 宿泊日:2014年12月06日

夕食

3.9
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2014年09月26日

とても美味しく  ほっぺたが落ちました

  • プラン名:【るるぶトラベル一押し!】松茸の炭火焼付≪鮑・但馬牛・紅ずわいがに≫秋限定!季節の会席
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:55,560
  • 宿泊日:2014年09月23日

4.8
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年08月08日

  • プラン名:4/1~【季節の会席料理】お部屋食スタンダードプラン♪温泉で癒されよう!≪露天風呂付客室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:91,260
  • 宿泊日:2014年08月02日

3.5
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年02月17日

  • プラン名:30日前までのご予約で2100円引!【蟹刺し・茹で蟹・但馬牛】季節の会席料理≪月の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:79,800
  • 宿泊日:2014年01月31日

出迎え

3.6
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年01月21日

出迎えの人数が少なく少し待った

  • プラン名:1日3組様限定!【1万円相当の特典付】<かに会席>新春福袋プラン≪庭の棟≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:58,800
  • 宿泊日:2014年01月19日

とても疲れを癒せました

4.5
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年12月31日

年末に一年間の疲れを癒すため家族で訪れました。 部屋係りが研修生でいたがとても気配りがよく頑張っていると思いました。料理やちょっとしたことでのおもてなしね心配りはとても気持ちよく今年最後の疲れを取るのには最高でした。 ぜひまた行ってみたいと思いました。

  • プラン名:【かに刺し・茹でがに・但馬牛】季節の会席料理プラン≪月の棟≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:72,450
  • 宿泊日:2013年12月29日

3.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年08月29日

  • プラン名:【但馬牛&アワビ&地物鮮魚】エステ割引&色浴衣付★人気プラン≪庭の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:138,800
  • 宿泊日:2013年08月11日

夫婦でお世話になりました。

4.1
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年08月14日

今回、貸切スパを予約しました。入ってすぐに目に入ったのが、お風呂に浮いていた前の方の汚れでした。それは残念でしたが、とても癒される空間でした。大浴場のお湯は、少し熱めで、長く入る事が出来ませんでした。食事はちょうど良い量でしたが、卓上で火を付ける物、ポン酢で頂く物が多かったので、最後は味に飽きが来てしまいましたが、満足でした。また、違うタイプのスパを利用してみたいと思います。

  • プラン名:【但馬牛ロースステーキ&活鮑の踊り焼き】量より質の特撰会席♪≪月の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:52,500
  • 宿泊日:2013年08月11日

満足のお宿です。

4.5
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年07月15日

社員の送別旅行で利用しました。1点豪華主義の気持ちで思い切って旅館を決めましたが、とても満足するおもてなしをいただきました。 お部屋も料理ももちろん良かったですが、仲居さんの細やかなサービスと自然庭園のスケールはとても良かったと思います。 是非、家族で再度訪れたいと思います。ありがとうございました。

  • プラン名:【朝市鮮魚お造り盛・但馬牛・あわび】お料理ランクアップ≪庭の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:306,600
  • 宿泊日:2013年07月13日

4.5
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年07月02日

  • プラン名:【平日限定】気軽にお泊り1泊朝食プラン≪コンフォート・ツイン(禁煙)≫
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,600
  • 宿泊日:2013年06月30日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年02月04日

  • プラン名:【かに刺し・茹でがに・焼きがに・かにすき鍋】かにづくしプラン♪温泉で癒されよう!≪庭の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:116,550
  • 宿泊日:2013年02月02日

4.4
  • 50代
  • 男性
投稿日:2013年01月12日

  • プラン名:【あいたい兵庫】<但馬>地物活松葉かに2杯分特選かにづくし『かに招月』プラン月の棟/★極み★ディナー
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:92,400
  • 宿泊日:2012年12月31日

食事最高!

4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年12月26日

夕食はカニ三昧。これでもか!!っていうくらい満喫できました。お風呂も広々していて、ゆっくりできました。スタッフの対応もうるさすぎず、ちょうど良いと思いました。ありがとうございました。

  • プラン名:【刺し・茹で・焼き・かにすき鍋のかにづくし】&【黒毛和牛or鮑】但馬の冬大満足プラン≪月の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:71,400
  • 宿泊日:2012年12月23日

贅沢な家族旅行^^

3.8
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2012年09月25日

ホテルは凄く立派で流石、西村屋と言う感じでした。料理は、宿泊代金なりかなぁ・・・と思います。お腹一杯になりました。娘が5年生になるのでそろそろ一緒にお風呂は・・・?と思い貸しきり露天風呂を利用しました。少々、お高いですが大満足でした。

  • プラン名:【アワビの塩麹陶板焼き・但馬牛・地物鮮魚盛合せ】和 贅づくし会席≪庭の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:85,050
  • 宿泊日:2012年09月22日

最高でした!

4.9
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年06月27日

80歳の義母も一緒だったこともあり、せっかくならちょっと良いお宿をと思い決めさせていただきました。期待通りの本当に良いお宿でした!!玄関を入った時の優しいお香の香り、お部屋から見える見事なお庭。外湯までの送迎バスのサービスもありがたかったです。お料理も作る方の姿が浮かんでくるような内容で満点!!一点だけ、お部屋係りの方がもう少し気の利いた会話ができるようになるともっと良いですね。

  • プラン名:注目◎◎!お部屋アップグレード&割引でお一人様4200円もおとく!更にスパ半額など豪華3大特典も!!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:59,850
  • 宿泊日:2012年06月03日

さすがです!

4.8
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年03月17日

従業員の行き届いた接客は、見事です。付け焼刃のものではなく、身体で覚えこんだものと感心しました。3回目の利用ですが、以前と変わらない安らぎを得ることができました。少し欲をいうならば、冬場は部屋が乾燥するので、加湿器を置いて頂ければと思います。また来年たぶん伺うと思います。

  • プラン名:【平日限定!森のプライベートスパ無料サービス】かにづくし特別プラン♪温泉で癒されよう!≪庭の棟和室≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2012年03月16日

おもてなしの心の宿

4.5
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年01月10日

親子3代2部屋で宿泊し、我が儘なリクエストに温かく対応して下さり、宿泊中もスタッフの方々全てが気持ちよく接して下さり良い旅になりました。夕食が特に美味しく、是非またお伺いさせて頂きたいと思いました。

  • プラン名:【お部屋食】冬味かに・厳選和牛☆季節の会席プラン≪月の棟≫☆山陰海岸ジオパーク☆
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:85,050
  • 宿泊日:2012年01月07日

4.2
  • 30代
  • 男性
投稿日:2011年07月19日

  • プラン名:ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎】お気軽にご宿泊♪30種類の朝食バイキング付プラン≪月の棟≫
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:6,000
  • 宿泊日:2011年07月15日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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