JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:92点
- 部屋:88点
- 大浴場:85点
- 夕食:94点
- 朝食:89点
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- 60代
- 男性
- レジャー・観光
部屋や食事内容が良いため
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの対応、料理の質共に別格でした。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
琵琶湖の眺望がよい。部屋の雰囲気がとても良い。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事が全般に素晴らしい
- 70代
- 女性
- 家族(未成年あり)
前回サウナがなかったが、今回設置してくださり大変よかったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
和食(朝食も)が美味しかった。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
部屋風呂と夕食、朝食がとても良かった。さらに、館内のスタッフさんの対応もとてもよく思い出に残る1日を過ごせたから。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
高齢者を連れていましたが、色々バリアフリーも配慮されており、従業員の方達も気配りをしていただき、気持ち良く過ごせました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
館内の清潔感、従業員の親切丁寧な対応、けして前に出過ぎること無く、さりげなく言葉をかけてくださるタイミングなど、皆さんの対応に感心いたしました。 ハッピーアワーのサービスや、お料理の素晴らしい美しさ、美味しさ、朝食の干物を焼きながらいただくスタイルなど最高でした。 部屋に用意されていたヘアドライヤーがリファであったり、全てにおいて一流さを実感しました。 とにかく、素晴らしいおもてなしでした。 是非、また伺いたい施設です。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お料理も美味しく器がとても素敵なものばかりで良かった
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
すべてにおいて、とても満足しました。 朝食の干物焼く物の数の多さもうれしかったです。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
スタッフの皆さんの感じが良いのが一番で、ロビーが琵琶湖に向けて明るくひらけていて、入った時に、わぁーって感じでした。全体的に印象が良かったです。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
欠点らしきものは何もなかった
- 60代
- 女性
- グループ
お部屋はとても綺麗でよかったですが、3名で宿泊しましたので一人分の布団を敷いていただくとお部屋が狭くなり少し不便でした。食事もとても美味しくて。特に朝ごはんの干物はものすごく美味しかったです。レストランに中国の方が多くて、ブッフェのときに少し不快でした。時間帯を教えていただけば、その時間を避けることもできたかと思います。それから、子どもたちが謎解きをさせていただき、とても楽しんでいました。ありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋の内装がとても良かった。備品も素晴らしく、まさにかゆい所に手が届く配置。浴衣、洗面用具、飲料なども良かった。夕食、朝食ともに素晴らしかった。夕食は宴会場で家族のみでゆっくり過ごせる手配をして頂き、お正月の祝料理の数々、すべてが美味しく大満足。朝食にはお雑煮を頂き、ブュッフェのお正月の料理、雰囲気が良く、味もとても良かった。パンやフルーツも美味しかった。大浴場も申し分なく、スタッフの対応も親切丁寧で感じも良く、すべてに大満足。旅館全体の雰囲気が良く、サービスも行き届いていた。また泊まりたいと思うし、友人に是非勧めたい。
- 50代
- 女性
- 家族
永年勤続でのご褒美旅行でしたが、JTBの方から知らされていたのか食後にデザートと信楽焼の湯呑みを頂きました。思いもしなかったのでとても嬉しくなりました。 部屋で過ごす際、廊下や他の部屋からの物音などあまり気になる事も無くくつろぐことができました。 朝食の干物や貝類など席で焼いて食べられるのがさらに美味しく感じられました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
従業員の方々が丁寧な対応で館内の雰囲気が良かった。眺望もよくテラスでのフリードリンクはとてもリラックスできた。
- 60代
- 女性
- グループ
温泉の質が お肌ツルツルで良かった 宿に到着後 琵琶湖を眺めながら飲み物を飲みながら ゆったりとできた
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
設備、景観、食事、アメニティ、露天風呂 トータルで良かった。 又子供、孫たちと来たいです。
- 50代
- 男性
- 家族
担当していただいた方がとても親切で丁寧で優しかったです。 夕食の時の方もすごく優しく、心遣いがとても良かったです。お手紙までいただきすごく良かったです。



















