お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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大満足。 ただ急遽の連泊になったのでスムーズな対応を期待したい。 それでも満足。
伊賀上野の町と一体感があり、それは、従業員の皆さんのフレンドリーさや小さな土産物コーナーあるなどで、またこの町、このホテルに来たいと思った。
落ち着いた雰囲気のお宿で、ゆっくりと過ごすことができました。食事も郷土食豊かな内容で美味しくいただくことができました。
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ルートインの少しハイブランドと思いますが、普通のルートインとの違いはあまり感じられなかった。 館内は清潔に保たれていたし、大浴場・朝食も満足であったが、隣室の物音が聞こえることがあった。 近くに食事する店が少なかったので困った。
ゆったりベットがよかった
宿泊施設からの返信
サウスボー様 またのご利用、誠にありがとうございます。 お客様のご満足が頂けて幸いでございます。 当ホテルではスタンダードタイプの部屋とコンフォートタイプの部屋がございまして、 コンフォートタイプは上層階の部屋で伊賀の風景をさらに広くご覧いただけます。 尚、ベッドのマットレスがスタンダードタイプより高級素材を使用しておりますのでさらに心地良くご利用頂けるます。 その上、アメニティや備品などももっと充実しておりますのでこちらのタイプもお試しくださいませ。 それでは、お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 孔
観光するには立地よいですね
宿泊施設からの返信
サウスボー様 せっかくのご意見に返答が遅くなり、誠に申し訳ございません。 この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前へご宿泊頂きありがとうございます。 お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。 当ホテルはルートイングループの中でもビジネスだけでなく、観光向けのホテルに設計されております。 特に伊賀の美しい景観に溶け込むようなインテリアやお食事をご提供いたしております。 また伊賀に来られる機会がありましたら是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 孔
平面で広く、止めやすい。 宿泊時間でない戦後の時間も、車を預かってもらえた。 非常に満足。
宿泊施設からの返信
しまびと様 この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お返事が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き、しまびと様のご旅行の中で 当ホテルでお過ごし頂いたお時間が快適なものであったのであれば、 我々スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。 チェックアウト後に、伊賀上野城や周辺の観光をされるお客様がたくさんいらっしゃいますが、 そのような際はぜひ当ホテルの駐車場をご利用頂き、ごゆっくりと周辺散策をお楽しみ頂ければと存じます。 また伊賀へお立ち寄りの際は、当ホテルへご宿泊頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 豊森
夜、一杯飲むのには、酒の肴メニューが少しプアーでした 次に来店されたお客は、刺身がなく、がっかりしていました
宿泊施設からの返信
だいぶつラバー様 この度は当ホテルにてご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 ご宿泊いただいたにも関わらずご満足頂ける提供を出来ず申し訳ございませんでした。 メニューに関しましてはお客様の貴重なご意見をもとに検討させて頂きます。 今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように努めて参りますので ご愛顧いただけると幸いです。またのご予約お待ち申し上げております。 フロント 松浦
観光するにはアクセスが良く、駐車場もあるので、便利でした。朝食バイキングもしっかりしてました。
宿泊施設からの返信
上白沢家慧音様 この度は、ルートイングランティア伊賀上野 和蔵の宿へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回、様々なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 伊賀の観光は楽しんで頂けましたでしょうか。 当ホテル周辺には徒歩圏内でもご利用頂きやすい上野城や忍者屋敷など、人気な観光地が多数ございます。 そして朝食バイキングですが、皆様に毎日異なるメニューをご提供できるよう努めておりますので、お褒め頂くことができ嬉しく思います。 朝食バイキングの他に、レストラン「美蔵」では伊賀牛を使用したご夕食などもご提供しておりますので、 また伊賀にいらっしゃった際は、ぜひご賞味頂ければ幸いでございます。 上白沢家慧音様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 豊森
ロビーに軽くお土産が置かれてるのは、よかった。幼児、児童の塾の夏合宿と重なり、バス到着以後、大浴場などは非常にうるさかった。エレベーター、朝食会場もにぎやかだったがにぎやかさになれた頃チェックアウト。 部屋のベッドがこじんまりサイズで、床が広く感じた。朝食会場が、堀りごたつの座敷でも食事でき、ゆっくりできてよかった。
宿泊施設からの返信
びりぃ様 この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでは、伊賀で有名な「かた焼き」や「伊賀漬」など、また伊賀の名物キャラクター「いがグリオ」の様々なグッズを販売しております。今回のご宿泊期間中、小学生の団体様がいらっしゃっていた為、ご迷惑をお掛けした模様で大変申し訳ございませんでした。そのような中、お褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。旅のお疲れを少しでも癒せるようにと、当社の系列ホテルでは大浴場をご用意させて頂いております。朝食もご満足頂けたようで幸いでございます。伊賀名物の「伊賀漬」はお召し上がりになられましたでしょうか。地域に合わせたメニューをご用意しているのも当社の特徴でございます。また伊賀へお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心待ちにしております。 フロント 藤田
観光スポットには至近で便利。ただし、館内レストランを利用する場合、ブレックファーストはいいのだが。ランチとディナー利用の際には休業日に要注意。下手をすると、近くのコンビニ弁当で賄わざるを得なくなる。この点に不便さを感じる。
宿泊施設からの返信
シンタチャン様 この度は、ルートイングランティア伊賀上野 和蔵の宿へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは、伊賀城や忍者屋敷など、観光地から大変近い場所にございますので、観光頂けやすいと思います。 シンタチャン様がご宿泊頂いたお日にちは、夕食レストラン「美蔵」の定休日で、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 「美蔵」は、祝日・日曜日は定休日とさせて頂いております。また、ランチ営業は行っておらず、ご夕食営業のみでございますので、ご了承くださいませ。次回、お越しの際にもし「美蔵」が定休日の際、近隣の飲食店でお勧めの場所をご案内させて頂きます。 また伊賀の地へ来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 藤田
津市周辺に宿を探していたがＦ１開催で希望の条件のホテルがほぼ満室状態で少し離れたこのホテルに宿泊しました。ホテルの周辺に食事をするところが５分位歩かないとなかったですが、ホテル自体は心地良かったです。
宿泊施設からの返信
ＨＩＲＯ９２様 この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒め言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。 周辺の飲食店から少し距離がある点でご迷惑をお掛け致しました。 当ホテルの中には美蔵という和食ダイニングもあり、伊賀牛料理もご用意しておりますので ぜひそちらも宜しければ、ご利用くださいませ。 ＨＩＲＯ９２様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山家
台風５号の接近で雨風が強く、夜にＴＶの画面が急に切れて見れなくなりましたが、フロントの方にお願いし直してもらいました、早急な対応ありがとうございました、出張で今回４回目の宿泊でした次回も利用させていただきます、
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイングランティア伊賀上野 和蔵の宿へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿頂き、また嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 ご宿泊日は、テレビの不具合でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 愛犬マミー様には、日頃より当ホテルをご利用頂いてること、感謝申し上げます。 ５回目にご宿泊頂く際には、前回のようなご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。 それでは、愛犬マミー様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 藤田
出張にて利用しました、風呂も大きくてゆっくり入り疲れがとれました、今回は連泊しました、また利用します。
宿泊施設からの返信
愛犬マミー様 この度はルートイングランティア伊賀上野 和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂でゆっくりおくつろぎ頂くことができましたようで嬉しく思います。 今回は出張にてご利用頂きましたようですが、次回はお時間がございましたら観光もお楽しみくださいませ。 伊賀上野城をはじめとした忍者の町並みや、おいしい伊賀牛をご堪能頂けるかと思います。 またお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 愛犬マミー様のまたのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。 フロント 藤川
宿の造り、周りの町並みも 忍者の里の象徴、名残もあり とても楽しめました。 地の食材を使った夕食、最高です！
宿泊施設からの返信
永遠の０様 この度はルートイングランティア伊賀上野 和蔵の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルにご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。 伊賀市は古い街並みや武家屋敷が残っているところもございまして、小京都とも言われています。 当ホテルからは上野城や町中まで徒歩１０分程でございます。 ご夕食は会席コースを召し上がられたのですね。 会席コースは四季によってメニューが変わります。 次は１２月から冬の会席コースに変更します。是非冬の会席コースもお召し上がりいただきたいです。 永遠の０様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 猪口
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