ホテル黒部の口コミ・おすすめコメント（ホテルクロベ）

宿泊施設からの返信

きょうちゃんち　様 この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館は宇奈月温泉街から少し離れており、 その分、景観は宇奈月温泉の旅館の中では随一だと思います。 露天風呂の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。 今後、改善に努めたいと思います。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上　

宿泊施設からの返信

魔法の杖　様 この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館では、ご夕食は会席料理、ご朝食は和定食にてご用意させていただいております。 富山県は富山湾に代表されるように海の幸が豊富で、 当館では地元の海産物を中心にお出ししております。 宇奈月温泉は山の中にあって、海が遠いと思われるかもしれませんが、 最寄りの海岸までは車で３０分ほどと近く、 新鮮な海産物を提供することが可能です。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上　

宿泊施設からの返信

投稿者様 この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ほぼ満点の評価をいたたきありがとうございます！ 当館は黒部川の岸壁に建っており、 お部屋や露天風呂からは黒部峡谷の景観をお楽しみいただけます。 また当館はトロッコ電車の出発駅の上流にあり、 トロッコ電車が走ってるところを併せてご覧いただけます。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上　

宿泊施設からの返信

たうぱぱ　様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また当館のおもてなし等大変高い評価をいただきありがとうございます！ 当館のおもてなしでおくつろぎいただけたのなら幸いです。 当館は宇奈月温泉の最奥にあり、温泉街から少し離れてるため、周りの街灯も少なく、 夜は星空がきれいにご覧いただけると思います。 機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご感想ありがとうございました。 ホテル黒部 渕上　

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内のいたるところからご覧いただけるトロッコ電車の眺めにご満足いただけたようで、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。 頂戴しましたご指摘に関しましても、社内で検討し案内板を増やす等の改善を行っていきたいと考えております。 また機会がありましたら、ぜひ宇奈月温泉にお越しくださいませ。　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館は宇奈月温泉街の最上流にあり駅から少し離れていますが、その分静かな環境にあります。 全室や露天風呂から対岸を走るトロッコ電車をご覧いただける眺望は当館だけの自慢でございます。 駅までの送迎はもちろん行っておりますが、、今回早朝にご出発とのことでチェックアウトの際お送りすることができませんでした。 ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 また機会がありましたら、ぜひ宇奈月温泉にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 黒部峡谷の旅、そして当館でのご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しい気持ちで口コミを拝見いたしました。 ぜひまた、季節を変えて宇奈月温泉にお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

宿泊施設からの返信

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「地元、富山のお米は本当においしい。」との感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 調理部のスタッフも大変喜んでおります。 ぜひ、また機会がありましたらホテル黒部にお越しくださいませ。 お客様の「旅先の我が家」として、ジョンでなくジョージ様のお帰りをお待ちしております。

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食時配膳の不手際がありご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 該当スタッフを指導し、今後はこのような事がないよう徹底してまいります。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事や従業員への嬉しいコメントを有難く拝見させて頂きました。 特別室の床の間に飾られていた調度品を夜中に誤って壊されたと伺いお怪我はなかったかと心配致しました。幸いにもお怪我がなかったとの事で安心致しました。ご宿泊頂きましたお部屋は特別室でございまして調度品は漆塗りの特別なものをお飾りしておりました。 台座下の脚が２脚折れており、プラスチック製ではなく木の脚であったことはお客様もご承知の上かと存じます。綺麗に光っておりましたのでプラスチック製に見えたかもしれませんが漆塗りでございます。お客様と確認しながら、弁償のお話をすすめさせていただければよかったと反省致しております。お客様が思われる数千円程度のお品物では決してないということはご理解いただきます様、重ね重ねこの場をお借りして申し上げます。 ホテル黒部　女将　中島ルミ子

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 トロッコ電車にご乗車後すぐに当館が見えてまいります。 担当の部屋係りもお客様の乗られるお時間に合わせて 「いってらっしゃい！」 のお手振りをしております。 その光景が旅の想い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。 是非、四季折々の宇奈月温泉へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部　女将　中島ルミ子

宿泊施設からの返信

５０代ひとり旅様 過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの眺めにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 ぜひまた季節を変えて黒部峡谷にお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 食事・お風呂・スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、有難く拝見いたしました。 しかしながら、ご夕食時にお料理の提供が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。 当該スタッフをはじめ、全部門で共有しサービスの改善に努めてまいります。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 景色、そして担当スタッフに対するお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室にあるアンケートを記入するペンが無かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 至急ペンを補充いたしました。細かなところにまで目が行き届くよう、今後ともスタッフを指導してまいります。 また機会がありましたら、ぜひ宇奈月温泉へお越しくださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。

宿泊施設からの返信

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 全室から見えるトロッコ電車の姿にお子様もお喜びいただけたようで、我々スタッフもとても嬉しい気持ちです。 ぜひまた、当館ならではの眺めを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。