1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 北陸
  4. 富山県
  5. 黒部・宇奈月
  6. 黒部峡谷・宇奈月温泉
  7. 宇奈月温泉
  8. 延楽
  9. 口コミ・おすすめコメント

延楽の口コミ・おすすめコメントエンラク

  • 富山県
  • 黒部峡谷・宇奈月温泉

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
代々受け継がれた上質なお料理と一枚の絵画のような樹齢四百年の総檜露天風呂。雄大な黒部峡谷の絶景とともにやすらぎの時間をお過ごしください。
総客室数58

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR富山駅南口出口→私鉄富山地方鉄道電鉄富山駅から宇奈月温泉行き約70分宇奈月温泉駅下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込70,400200,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 35,200円〜100,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全37件の評価)
  • サービス93
  • 部屋89
  • 大浴場91
  • 夕食92
  • 朝食93

条件で絞り込む

45件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月15日

立山連峰の冠雪した風景が見たくて宇奈月温泉を選びました また雪を見ながら露天風呂に入りたいと思いネットでお風呂の雰囲気が良い写真から延楽を選びました 日曜日でしたので お風呂も貸切に近い状況でゆっくり入ることができました 黒部川を眺めながら 富山の旬のお食事をいただくことができ また頑張ろうと思えるお宿 旅行を紹介いただきました 黒部をトロッコ列車に乗られる時期に また家族と来たいと思います

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

落ち着いて静かに年越しを迎えることが出来たので、とても良かったです。それと、お部屋の露天風呂に大変満足できました。 お部屋の冷蔵庫がフリードリンクだったことも、嬉しかったです。 女将さんからのご配慮も嬉しかったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

富山の季節感溢れる美味い料理を量もちょうどよく、食材へのこだわり、食べ方、器も素敵でした。のど黒は今まで食べてきたなかでいちばん美味しく堪能しました。部屋から眺める景色、温泉、おもてなしのサービスが素晴らしく大変満足感高い旅行になりました。新幹線駅までの送迎の途中フォトスポットへよっておすすめな構図で何ヵ所も素敵な写真を撮影して頂き感謝です。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月6日

お料理も美味しく、お部屋もよかった。特に露天風呂。

  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月27日

おもてなしが素晴らしかった。 新幹線駅までの往復送迎をお願いしていたのが偶然私たちだけだったのもありますが、帰りの日に車がないと行きづらい観光スポットに寄ってから駅まで送っていただけた。観光スポットでは写真も撮ってくださり、2人旅行だとなかなか他の人に写真を撮ってもらう機会がないのでとてもうれしかった。また、行きの車中で少しマイナーな観光スポットのことを話したのを覚えててそこにも寄ってくださり、最後は予定の新幹線と同時にホーム着で、時間配分までプロでした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月12日

食事の量が少食な我が家でも食べ切れる量で、旬・郷土の食材がふんだんに使われ、とても美味しかったです。また、大浴場、露天風呂の温泉も泉質や温度、景色がよく、また宿泊したいです。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月19日

親切に対応お世話になり又行きたい一つです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月22日

スタッフの対応が大変良く,とても気が付いておられます。お部屋でもくつろいで休む事が出来ました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月22日

社長さんや女将さんをはじめ、応対してくれた従業員全ての方がとても感じ良く気配りが行き届いていて気持ちよく滞在することができました。館内の飾り物や食事に関するものにまでさりげなく季節感があり、感動しました。社長さんが案内してくれる朝のお散歩もほんとに楽しかったです。温泉地の成り立ちから今まで知らなかった素敵な遊歩道やフォトスポットまで教えていただき、素晴らしい景色を見ることができました。一年中、美味しい食材も揃っていることも教えていただいたので、新緑の季節も素敵でしたが、また季節を変えて訪ねてみたいです。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月14日

参加者全員が大変喜んでいました

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月30日

全て満足出来ました。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月23日

お食事内容、お部屋からの景色、露天風呂、細やかな心遣いを感じるアメニティ-、接客態度、建物の古さを感じないほど全てにおいてら大満足でした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月3日

お料理がとても良かったです。 スタッフの方々も良かった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日

食事がとても良かった

  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月31日

露天風呂からの眺望とお湯がとても良かったです。冬の露天風呂は寒かったですが、その寒さを超えるぐらい気持ちよく入浴できました。 夕食と朝食が完全個室だったので、周囲を全く気にせず会話も出来、落ち着いて食事を楽しめたのがとても良かったです。 朝、思いがけずラウンジで景色を見ながら、コーヒーをいただく事が出来まして、新年の朝から大変心地よかったです。美術品も素敵でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月28日

おもてなし

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月14日

利用しての満足感があるので、自信持って他人に勧められる。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月22日

有名温泉地のなかで一番を誇る宿の素晴らしさを堪能できました。

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月15日

温泉も料理も大満足です。 贅沢な時間を過ごせました。再訪したいです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日

できるだけ勧めたいが、やはり少し高いので記念日などのときに限られると思ったので。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全52件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

高評価

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年11月29日

料理内容、サービス、泉質全て満足しました。唯一客室露天風呂に前の人が使ったと思われる化粧落としのゴミが放置されてましたので、チェックは念入りにされた方が良いと思いました。単価高いのでそういうところを気にされる人も多いと思います。

宿泊施設からの返信

この度は再びご来館いただきありがとうございます。 温泉やお食事などご満足いただけましたようで安堵する一方、お部屋の露天風呂にごみが残っていたとのご指摘に猛省するばかりでございます。 宿としてあってはならぬことでございます。このようなことが起きぬよう各スタッフで共有し、清掃は元よりご入室前のチェックなど改めて再発防止に努めさせていただく次第でございます。ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご滞在時間が心地よく快適であるよう今一度気を引き締めみなさまをお迎えしてまいる所存でございます。また北陸へご来遊の際に当館をご指名いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 一月も半ばに差し掛かり寒さ加速してまいる頃となりました。お風邪など召されませぬよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

  • プラン名:【最上位】北陸の贅の極を味わい尽くす「雅膳」。延楽ハイグレードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:107,800
  • 宿泊日:2022年11月27日

朝散歩良かった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年11月01日

宇奈月温泉街の朝散歩が凄く勉強にもなり大満足でした。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 早朝ウォークは宇奈月へのご旅行が思い出深いものとなりますよう館主が考案したものでございます。ご参加、ならびにご感想を寄せていただき光栄でございます。 またぜひ季節ごとの峡谷美をお愉しみにご来遊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 立冬を過ぎ寒さが加速してまいります。お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

  • プラン名:【二大特典】旅の寄り道500円券&ワンドリンク付◆食の王国富山を食す「旬彩膳」延楽スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:105,600
  • 宿泊日:2020年10月29日

夕食

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月29日

サービスの男の子が日本人じゃなかった。ちょっと残念 黒部米は凄く美味しかった

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 当館では海外スタッフも多数在籍しており、和のおもてなしに日々精進しております。行き届きません点がございましたようでしたら大変申し訳なく存じます。 黒部産のコシヒカリがお口に合いましたようで安堵致しました。今後も料理や接遇など上質な宿を目指してまいる所存です。また機会がございましたらぜひ再訪下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今年は日ごと寒暖差のある冬でございます。お風邪など召させませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:旅の寄り道券付◆【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪ <本館・和室11畳>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:102,500
  • 宿泊日:2019年10月16日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年10月27日

  • プラン名:【アワード受賞】旅の寄り道券付◆【人気の定番】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」延楽スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:110,000
  • 宿泊日:2019年10月23日

予想以上に満足!!!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月27日

宇奈月温泉は初めてでしたが、とても快適に過ごせました。まず、北陸新幹線「黒部宇奈月温泉駅」までお迎えに来てくださり、移動が大変楽でした。東京からあっという間に着いた感じです。お部屋からの景色が綺麗で、夏でしたが川辺なのに虫に遭遇しませんでした。今回、非常に感動したのが、部屋に案内して下さったスタッフの方の的確で親切なご説明と、備え付けの案内書がよく出来ていて、旅行者に分かりやすく、知りたい情報が全て掲載されていました。トロッコ列車の切符を購入して下さったり(締切時間があるので注意です)、チェックアウトの際には荷物をトロッコ列車駅近くまで運んで下さったり(別途料金が掛かりますが安いです)。旅行者のことを考えてサービスして下さっているのがよく分かります。スタッフは感じ良い方ばかりでした。最後に、早朝ウオーキングは参加して良かった!カメラを持っていくと良いと思います。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 トロッコ列車はお楽しみいただけましたでしょうか?当館でのご滞在が快適なものとなりますよう館主以下心掛けておりますが、たくさんのお喜びのお声をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。ご多忙の中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 今回は夏の力強い緑の頃でございましたが、春夏秋冬それぞれの美しい黒部峡谷をご覧にぜひご来遊下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 師走も半ばにさしかかり厳しい寒さの日もございます。ご体調など崩されませぬよう、どうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:夏◆北陸一押し!【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪ <おまかせ客室>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:53,400
  • 宿泊日:2019年08月10日

4.0
  • 80代
  • 男性
投稿日:2019年07月20日

  • プラン名:【夏の味覚】海のミネラルたっぷり!濃厚な味わい 富山湾 天然岩牡蠣 /対峰閣・特別和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2019年07月18日

よかったです

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月17日

お風呂までが階数を含め迷路のようでちょっと困惑しましたがお風呂は広くてよかったです。車を戻ってくるまで預かってくれたのもよかったです。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 一般的には玄関・フロントは1階ですが当館は構造上8階となっており、お風呂にお出掛けの際など少々ご不便をお掛け致しました。 3か所ありますお風呂は全てご堪能いただけましたでしょうか。日頃のお疲れを洗い流していただけましたなら幸いでございます。 これからの季節は紅葉・雪景色と、食材では鰤や蟹が旬を迎えてまいります。季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄どうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:【5室限定】お得に季節のお料理を愉しむ「縁楽膳」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2018年08月04日

さすが老舗!

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年08月26日

8月18日(土)夫婦2名対峰閣スタンダード旬彩膳@36,720円。トロッコ列車利用のため8時過ぎに駐車し宇奈月駅まで送ってもらう。欅平より戻り2時過ぎにチェックイン4階の部屋。休養後大浴場へ、一部口コミに掛流し?あるが露天風呂と共に完全に掛流しである。泉質は柔らかくとても良い。食事処での夕食、別注の岩牡蠣が予想以上の旨さ。頼んで良かった。総じて私好みの薄味仕立て。出汁にこだわりがあるようで、椀物給仕時に「一番出汁ですお熱いうちに」の一言も良い。冷酒がすすむ。堪能し花火見物後就寝。朝食も私好みの味付け。 予約後メール質問の応対に好感度上がり、フロントや送迎スタッフの対応がとても良い。経年化と客室内不備(温ポット機能せず交換、浴槽・トイレ室内清掃△等)を差し引いても、部屋からの素晴らしい眺望と料理の良さに満足感を感じる。スタッフの接客の良さもあり、料理グレードアップし次回に期待したい。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 ご宿泊日は夏で唯一の花火大会でございました。峡谷に轟く花火はお楽しみいただけましたでしょうか。思い出を彩りましたならば幸いでございます。 当館のお料理は和食の真髄である出汁を大切に、素材の味を損なわぬ調理を心掛けております。お客様のお喜びの声を直接聞く機会が少ない調理部にとりまして、頂戴しましたお声は大変嬉しく日々の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 一方でお部屋に関しまして私共の目が行き届かずご不便をお掛け致しました。特に清掃面は現場責任者とともに今一度お客様目線に立ち、徹底させていただきます。ご意見を賜り、今後とも驕る事なく宿全体で精進してまいる所存です。またぜひとも宇奈月へご来遊下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 秋の訪れを感じる今日この頃でございます。風も冷たくなりますのでどうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:【人気の定番】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:73,440
  • 宿泊日:2018年08月18日

33年ぶりの訪問に大満足

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年08月13日

子どもの時に宿泊して以来、春先からまた宿泊したいとの話になり、今回の宿泊に至りました。当時の記憶は素晴らしい旅館でしたが、今回も素晴らしい旅館という報告をさせていただきます。温泉、食事、接客などどれをとっても満足のいく内容でした。両親への恩返しの旅行がいい思い出に残り、いつかまた再訪問したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 歳月を経て再び当館をご利用下さり心より御礼申し上げます。 以前と変わらぬ評価を頂戴し安堵すると同時に、ご両親様への恩返しのお手伝いが出来ました事は私共にとりまして何より喜ばしい事でございます。 これからも日本の良き温泉旅館であり続けられるよう宿全体で精進してまいります。またのご来遊の日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。 残暑の厳しい夏でございます、みなさまどうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:【5室限定】お得に季節のお料理を愉しむ「縁楽膳」
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:140,400
  • 宿泊日:2018年08月11日

安心の滞在ができる旅館

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月28日

過不足がない。施設の良し悪しだけでなくスタッフの方の安定感が旅館の評価をとても左右すると思いますがこちらは完璧でした。お得なプランでしたがこの料金で泊れてラッキーです。金額を考えてもお料理も景観もすべて満足でした。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。 頂戴しましたお声を励みに、これからも日本の古き良き旅館のおもてなしでみなさまをお迎えしてまいります。 また四季ごとの黒部峡谷の美しさと旬の食材をお楽しみにぜひご来遊下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げております。 例年より猛暑が予想されます、どうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:北陸一押し!【早期21★お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪【本館・和室11畳】/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:40,400
  • 宿泊日:2018年07月25日

自然が素敵

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月17日

涼しくて展望の緑がきれいで、いやされました。温泉はごく普通の単純泉でしょうか、露天から河川が見えるようになっていれば、もっとよかったと思います。エアコンを切って寝ても涼しいのは、やはり高原らしい景色のよさは、ゆっくりアルペンルートを見たかったですね。

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございます。 宇奈月温泉は単純泉でお肌に優しい弱アルカリ性の美肌の湯でございます。 お泊まりの露天風呂付きのお部屋からは直接黒部川をご覧いただく事は難しいのですが、大浴場・露天風呂からはご覧いただける造りとなっております。異なった趣をお楽しみいただければ幸いでございます。 黒部峡谷やアルペンルートは自然の雄大さを味わえる魅力的な土地でございます。遠方になりますがまたぜひご来遊下さい。心よりお待ち申し上げております。 酷暑が続いております、どうぞご自愛下さいませ。

  • プラン名:【人気の定番】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:84,240
  • 宿泊日:2018年07月14日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年07月11日

  • プラン名:【早期21★お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪【本館・和室11畳】黒部川の清流に面した和室/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:48,000
  • 宿泊日:2018年07月04日

昔ながらの丁寧な旅館

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月18日

前日に予約しました。老舗の旅館だと気取っているだけで中身の伴わないサービスが多いところに宿泊することが多かったため、あまり期待していませんでした。こちらの旅館はどの人も丁寧で、館内も古いながらも掃除が行き届いている感じがしました。お部屋の電話機がダイヤル式でびっくりしましたが、古いものも丁寧に扱っている象徴なのかなぁと思いました。露天風呂と大浴場の二か所あり、どちらのお湯も景色も気持よかったです。残念なのは、夕食に時間がかかり過ぎたことと、館内がややこしい(エレベーターを乗り継がないといけない)などありましたが、全体的に快適に過ごすことができました。久しぶりにきちんとした旅行ができた気がしました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

数ある宿の中よりお選び下さり誠にありがとうございます。 古き良き温泉旅館であり続けられるよう日々努めておりますが、良いご旅行となるお手伝いが出来ました事を従業員一同嬉しく思います。 ご夕食の際はお時間がかかってしまい申し訳ございません。お料理のご提供のタイミングはお食事を愉しんでいただく上で重要な要素でございます。お召し上がりのペースに合わせたご提供を心掛けるよう指導致します。 本館からお風呂へお出掛けの際はエレベーターのお乗り継ぎがございますが案内看板を見やすくする等の工夫をしてまいります。 この度は青葉の頃でございましたが秋の紅葉、冬の雪景色と黒部峡谷は美しい表情を見せてくれます。宇奈月の湯に浸かりながらお疲れを癒しにまたぜひご来遊下さい。心よりお待ち申し上げております。  夏至も過ぎましたが梅雨の最中でございます、どうぞご体調に気を付けてお過ごし下さいませ。

  • プラン名:【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪【本館・和室11畳】黒部川の清流に面した和室/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2018年06月16日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年01月14日

  • プラン名:【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪本館・和室11畳/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:224,400
  • 宿泊日:2017年12月29日

黒部峡谷鉄道利用の前泊

4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年10月07日

黒部峡谷鉄道を利用するために前泊として利用。朝は宇奈月駅まで車で送って頂きました。有り難かったのですが、帰りも迎えに来ていただけるとパーフェクトでしょう。それをアピール材料として売り込むのも集客につながると思います。夕食は白えびコースを頂きましたが、夕食にバラエティ感が無くなるので、お勧めしません。料理長のお任せコースに白えびを追加する方が良いと思いました。渓谷沿いのお風呂は宿の規模と比較して小さく、混雑気味です。温泉好きには??かも。

宿泊施設からの返信

ご来館誠にありがとうございます。 駅までのご送迎は随時承っておるのですが、一言ご案内申し上げる等の配慮が足らずご不便をお掛け致しました。 白海老プランは白海老をお造り・唐揚げ・釜飯と、様々な調理法でお楽しみいただける内容となっております。 他のプランをお申込みの上、白海老のお造りや唐揚げ、その他ご希望の食材も追加可能です。 お料理はご滞在いただく上で重要な要素でございます。良いご旅行となります為にもご希望をご相談いただければ幸いでございます。 再訪を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【富山湾の希少・白えび会席】富山湾だけの希少な味覚を堪能「白えび膳」★GWも/本館・和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2017年07月29日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年08月27日

  • プラン名:【富山湾の希少・白えび会席】富山湾だけの希少な味覚を堪能「白えび膳」★GWも/本館・和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2017年08月11日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年08月17日

  • プラン名:【富山湾の希少・白えび会席】富山湾でしか獲れない白えびを堪能「白えび膳」。温泉で癒されよう
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:97,740
  • 宿泊日:2017年08月11日

GW宿泊

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月18日

全体的にはまあまあ良かったのですが、 部屋の一部、掃除が行き届いていなかったところや、 チェックイン時に苦手な食べ物を聞かれず、苦手な料理が出てしまいました。 食べられないことを伝えても他に差し替えることもなく終わったのは非常に残念でした。 お風呂は良かったです。

宿泊施設からの返信

ご来館誠にありがとうございます。 数ある宿の中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、ご滞在がご満足のゆくものとならず大変申し訳ございません。 特に召し上がれない食材につきましては、お身体に差し障る事も予想される事案でございます。 このような伝達の不行き届きが今後なきよう、各部署への伝達方法を見直させていただきました。 また清掃に関しましてもチェックを怠らず徹底してまいります。 誠に勝手な希望ではございますが、またご利用いただけましたら大変幸いでございます。 従業員一同精進してまいります、再訪を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【スタンダード会席】<食の王国・富山>の旬を食す「旬彩膳」★GW受付中★/本館・和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2017年05月04日

お部屋が…

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月07日

お部屋が大変広くて二人ではもったないくらいでした。 お風呂も掛け流しで気持ち良かったです。

宿泊施設からの返信

ご来館誠にありがとうございます。 ご宿泊のお部屋はお眺めは望めないのですが、掛け流しの温泉を引いております。お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 次回ご利用の際にはよりご満足いただけますよう精進を重ねてまいります、富山へお越しの際はぜひまたご利用下さい。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【バリアフリー】宮大工が手掛けた「檜風呂」付和洋室。お部屋の温泉で癒やされよう。お料理は「旬彩膳」 
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:82,080
  • 宿泊日:2017年05月05日

おもてなし

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月25日

本館予約であったが、あまり混雑していないとのことで、新館の部屋に変更して頂いた。部屋の作りもなかなか凝っていて良い。 フロントの方の対応、中井の対応も満足。特に中井の対応は非常に丁寧で、まさにおもてなしであった。 食事についても概ね満足。が、伊豆での料理に比べると刺身の新鮮さが劣る(悪いという意味ではなく、伊豆にも宿泊したので比較でのコメント)。 お風呂については大浴場と男女が日ごとに換わる露天風呂。綺麗であり、2つの露天風呂ともに趣向が違うため楽しめる。露天風呂から見える景色も良い。 朝の朝食前では、布団の片づけ担当が鍵を開けて入ろうとしていた。チェーンを掛けていたので良かったが、チェーンが掛かっていなかったら、そのまま入ってきていたのかもと少し危惧する。 ホテル全体は綺麗であり、気になるところはなかった。 機会があれば、また伺いたい。

宿泊施設からの返信

ご来館誠にありがとうございます。 各項目ごとに丁寧に評価いただき恐縮でございます。 お布団担当の件ではご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。 必ずお客様の反応を待ってから入室するよう、布団担当だけでなくフロント・客室係・清掃係にも指導致しました。 またご利用いただければ大変幸いでございます。 伊豆に劣らないお刺身をご用意し、スタッフ一同お待ち申し上げております。

  • プラン名:<お得旅行におすすめ>夕食は四季の食材満載旬彩膳をご用意★◎本館・和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:38,600
  • 宿泊日:2017年04月19日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA