JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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夕食はケータリングサービスをお願いしました。清潔なこしらえで、部屋備え付けの食器類も綺麗に揃えられており、味の良さをひきたててくれました。かけ流し温泉にも、とても気持ちよく入らせてもらいました。
宿泊施設からの返信
Morinaga 様 過日は、ホテルアンビエント安曇野にご宿泊をいただき有難うございました。 お食事や設備等にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。お気に召して頂けましたこと大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、再度ホテルアンビエント安曇野をご利用頂けましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりMorinaga様のお越しをお待ち申し上げております。 ホテルアンビエント安曇野
コテージは備品も充実でのんびり出来て良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。 また機会がありましたらご利用頂けましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
コテージを利用しました。ホテルからも近い場所だったので、ホテル内の大浴場も利用したのですが、別途費用がかかるのは…残念。コテージについては、やはり虫が多い。滞在中に何匹か自然に帰してあげました。トイレには蜘蛛の巣が…これは残念ですね。部屋の温泉はなかなか温まらず~シャワーの温水と合わせて温める事になりました。寝具は大人には小さいかな?足が出ちゃう。コテージの場所次第だろうけど、景色もいいし、家族向けにはいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当コテージをご利用いただき誠に有難うございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室内の清掃に関しまして、十分に行き届いていない箇所があり、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後より快適でご満足頂ける施設となれます様、従業員一丸となり取り組んで参ります。 これからも、おもてなしの心をさらに大切にし、お客さまのご期待に副えるサービスを提供して参る所存です。 88パパ 様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
コテージについている温泉が掛け流し!溜めるのに若干時間かかりますが、最高です!! 施設は古く、コテージのために虫は我慢。 周辺も静かで快適に過ごせます。 次回は連泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアンビエント安曇野コテージのご利用を頂き、誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず早速のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉付コテージでのご滞在をお寛ぎいただけましたご様子をうかがい知ることが出来、私どもも心より安堵いたしております。 コテージ温泉につきましては、中房渓谷からの温泉を道のりをかけて直接引湯したお湯となっておりまして、そのため湯量がやや少なく、浴槽に溜めて頂くまでにお時間を要しております。ろ過や加水などは一切行っていない自慢の温泉となりますので、ぜひまたこちらを目的に当コテージをご利用頂けましたらと存じます。 これからも、快適にお寛ぎを頂けるお部屋づくりに向け従業員一同精進して参りますので、ぜひ安曇野へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りを頂けましたら幸甚に存じます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
朝食はバイキング形式と聞いていたが、まさか待たされるとは・・・しかも40分近く。であれば最初から希望時間を確認して頂き、割り振って欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、ご出発前の大切なお時間にもかかわらずお待たせをしてしまい、折角のご滞在をご満足いただけるものとすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご投稿を全てのスタッフで共有し、今後は込み合う時間帯の予めのご案内や、より快適にご利用頂ける食事会場、施設のご提供に向け取り組んで参ります。 また安曇野へお越しの際には、当コテージのご利用の機会を賜れましたら幸甚に存じます。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2泊で利用しましたが、のんびりできました。周りも静かでお風呂も良かったです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず早速の温かなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 豊かな自然に囲まれた当コテージでのご滞在ををご満喫頂けましたご様子をうかがい知ることが出来、私どもも大変光栄に存じております。 日々の都会の喧騒から離れ、森林浴とかけ流しの温泉につかりながら、心と体をリフレッシュするひと時を過ごしに、ぜひまた当コテージをご利用頂けましたら幸甚に存じます。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
夜18時以降のチェックインし、辺りが暗く自分の泊まる場所が良くわからない。地図を、もらったがもう少し大きく表示して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、施設周辺が暗くなるお時間帯でのご到着でいらっしゃったとのことで、ご利用いただくコテージの場所や、ご案内の資料に分かりにくい箇所があり、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 お越しいただくお客様すべてが、快適にご利用頂ける施設づくりを目指し、今回頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、早急な改善に向け取り組んで参りたいと存じます。 また、当コテージがある施設敷地内のご移動がご不安な場合には、ホテル送迎車両での送迎の対応もお承りをしておりますので、こちらもよろしければご利用頂けましたらと存じます。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
別荘感覚でリラックスできました!
宿泊施設からの返信
この度はアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当コテージでのご利用を大変ご満足頂けましたご様子をうかがい知ることが出来、私どもも心より安堵いたしております。 私どものコテージは、ほぼすべてのお部屋で異なる造り・間取りとなっておりまして、お越しいただくごとに、趣の異なるコテージをお楽しみいただけるようになっております。 ぜひ、安曇野へご旅行にお出掛けの際には、別荘感覚でお気軽にご滞在を頂けましたら幸甚に存じます。 「ダットサン510様」のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用中にもかかわらず早速の貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、私どものコテージの設備につきまして、多大なるご不安とご迷惑、ならびにご満足いただけるお部屋のご提供を差し上げることが出来ず、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同が全てのお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに取り組むとともに、次回ご利用頂く機会を賜りました際には、ご満足いただけるご滞在をご提供差し上げられるよう、精進して参ります。 どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用の機会を賜りましたら幸甚に存じます。 今回の件につきまして、改めて深くお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めての利用です。夜遅く到着したのですが、スタッフの方々の笑顔にホッとしました。手配していただいたコテージは、4人では大きいくらいゆったりとしていて、清潔さもあって木もふんだんに使われていた素敵なお部屋でした。岩風呂もあって温泉を楽しめました。また機会があればぜひ利用したいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当コテージのご利用、有難うございます。 お褒めのお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。 お部屋・温泉ともにご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく感じております。 今後も、より快適にお過ごしいただける施設づくりを心掛けて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
コテージに2連泊で利用しましたが、かなり古く、イメージと違いどうしようかと思いましたが、20年来使ってなかったコタツや、スタッフの対応もいただき楽しく過ごせました。値段からするとホテルライクが売りかどうかは分かりませんが、寝具類がもう少し良ければと思います。また、泊まるコテージも選べればベストかな。
宿泊施設からの返信
この度は当コテージにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。 コテージは築年数が異なり、それぞれ趣が異なる造りでございますが、 ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変光栄でございます。 ご指摘を賜りました寝具など備品類につきましては、担当者と確認をいたしまして 改善していけるよう取り組んで参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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