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白樺リゾート池の平ホテルの口コミ・おすすめコメントシラカバリゾートイケノタイラホテル

  • 長野県
  • 白樺湖・女神湖

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

3.9
標高1450m、信州白樺湖畔のホテルです。澄んだ空気と、穏やかな湖のほとりで、思い思いの時間をお過ごしいただけますように。
総客室数245

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR中央線茅野駅→バス白樺湖・車山行約50分東白樺湖下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込31,900106,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 15,950円〜53,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全65件の評価)
  • サービス85
  • 部屋79
  • 大浴場91
  • 夕食87
  • 朝食89

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40件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • その他
利用時期:2026年3月17日

ともかく食事が大変良かった

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

子供がとても喜んでいて、大人も喜べた。客層も良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

東京からのアクセスが良い。 子連れに優しい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月10日

ファミリーホテルと言っているだけあって小さい子どもが要る家族は満足すると思います。

  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年9月13日

オールインクルーシブでコンパクトに楽しめた

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月12日

宿泊料金が 安い

  • 不明
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月7日

本当に食事は最高でした。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月5日

とても新しいホテルで、大きな窓から見える白樺湖の眺望が美しいスタイリッシュな内装のゆったりとしたお部屋で快適な癒される時間が過ごせること。食事も長野の原産の素材に、中華・洋食・和食・アジア料理と多種多様な料理を頂けたこと。何よりも、そばつゆと牧場のバリラアイスクリームが最高でした。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月30日

食事や入浴施設が充実しているので

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月24日

宿泊は東館だった。ロビー、レストラン、売店、大浴場等はリニューアルされた本館で、そこは新しく綺麗で大変おしゃれだった。次回は本館に宿泊したい。 食事等も美味しく種類も沢山有り、食事も一つのイベントのようだった。楽しくワクワクした。今度は連泊して、ホテル内でゆっくり過ごしたい。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月22日

子供達が喜ぶ遊園地、プールなど設備が整っている事。食事も種類が豊富で、みなさんの接待も感じよかったです。 ありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月5日

白樺湖の眺望も良く、プール、ファミリーランド、美術館、お土産、すべてホテル近くで完結するので子供連れには最適です。

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月2日

大浴場の満足度が高い。露天風呂の眺望が良い。混浴露天風呂があるので、性別が違う家族とも一緒に入浴できる。親子用の広めの洗い場があり、子供用のバスチェアとシャンプーなどが用意してある。脱衣所の洗面台とは別にパウダールームがあるので、落ち着いて整容できる。湯上がりスペースが広く、ゆったりと過ごせる。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月31日

接客がとても良かった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月10日

子どもと楽しめた

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月10日

子どもと楽しめた

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月21日

最新のホテルが体験できます。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月25日

今まで行ったホテルの中で1番よかった

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月13日

 また行きたくなる 環境でした

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月11日

チェックインから滞在中、温泉、食事、チェックアウト後の入浴対応、全て満足できる内容でした。リピート確定です。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全154件の評価)
  • 部屋:3.0
  • 立地:4.1
  • サービス:4.3
  • 食事:4.9
    • 朝食4.9
    • 夕食4.9
  • 設備:3.6
    • 館内4.1
    • 部屋3.1
    • 寝具3.3
    • アメニティ3.9
  • 風呂:4.1
    • 館内風呂4.1
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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アネックス館について

3.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2026年06月14日

本館からアネックス館に入った時に、薄暗くどんよりした感じがしました。やはり設備が古いせいなのでしょうっか、少し落ち込みました。部屋の設備もかなり古く感じました。本館に宿泊したした方がよかったと思いました。

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/一泊二食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,900
  • 宿泊日:2026年06月09日

食事はとても良かった

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年05月21日

食事はビュッフェスタイルで、朝も夕食もどの料理もとても美味しかったです。 お風呂も、湯あみを着て家族で一緒に入れたのも良かったです。 あまり調べず予約を入れてしまいましたが、東館の宿泊だったので、本館の食事処やお風呂場までかなり歩きました。。たくさん食べたので、私的には運動がてら歩けて良かったけど、ご高齢の方や足腰に不安がある方だと辛いかも。。 途中にあった仲見世通りは雰囲気があって良かったです。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】基本プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:85,470
  • 宿泊日:2026年05月16日

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年04月03日

  • プラン名:1年を通して家族みんなで楽しめるリゾートホテル♪ 夕食は種類豊富な和洋中ビュッフェ!
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:50,875
  • 宿泊日:2026年03月29日

昔とは違う

2.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年04月01日

20年ぶりに、泊まりました 昔は良かったという記憶がありましたので、残念 良くわからずアネックス館に泊まりましたが、マジ部屋は古く、カサ付きの電気なんて、びっくりしました。何より常設の加湿器が動かない、中を見たら、凄く汚くて、部屋風呂の水道からしか、水が入れられないのに、その水道管からはきいろい水が出た!フロントに電話しても、理解できない外国人が応対し、後からは、スタッフの笑い声が響いていて、不快感しかなかった。部屋に代替機を持ってきたが、見るからに古いタイプで、綺麗とは言い難い 安いから我慢しろと言われそうだが、安い意味をしっかり明記して、泊まる人には覚悟を持つようにして欲しい

  • プラン名:1年を通して家族みんなで楽しめるリゾートホテル♪ 夕食は種類豊富な和洋中ビュッフェ!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,900
  • 宿泊日:2026年03月27日

全体的には満足

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年08月31日

お風呂は内風呂と外風呂が繋がっており、子連れだったためありがたかったです。 受付の対応もよく、ホテル内もきれいだったのですが、部屋の空調がうるさくて仕方なかったです。

  • プラン名:【早期60】フリーパス1日券付♪ 遊園地、プール、ビュッフェで夏の家族旅行を満喫!
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:67,650
  • 宿泊日:2025年08月22日

ホテルトータル

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2024年11月14日

コスパがいい。食事は2食とも食べきれないほどの種類、味も大変良かった。お部屋も和モダンで良かったのですか、膝が悪いので、一つでも椅子が欲しかったです。またアミューズ、観光等沢山あって飽きさせないところがいい。ホテル広くて綺麗ですが、別館が多いので駐車場が遠かったが、フロントの人が丁寧に説明してくれたので無事駐車できました。ただ行った時期がホテル近くのリフトが停止されていたので、楽しみが一つ減りました。知っていればもっと早く日程を変更していました。

  • プラン名:【タイムセール】★温泉・ビュッフェの癒し旅をちょっとお得に★お日にち限定まる得プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:34,100
  • 宿泊日:2024年11月12日

連泊しないと堪能できない広さ?

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年08月08日

周辺施設との連動を考慮して泊まりましたが、スキがないほど完璧な感じでした。食事の種類の多さと質の高さ、ホテル内や隣接設備の多さなど、すべて堪能するには、数日必要な感じでした。館内のお風呂は段差が少なく、小さな子どもも露天風呂までスムーズに行けました。花火やミニコンサートなどありがとうございました。

宿泊施設からの返信

とっても猫好き 様 この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 白樺湖での滞在をご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 ぜひまたお越しくださいませ。 次回は連泊してゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。 とっても猫好き様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 矢島佳代子

  • プラン名:【お子様歓迎★笑顔お約束】ホテルから徒歩2分【森の遊園地エリア】1日フリーパス特典付♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:95,700
  • 宿泊日:2023年08月05日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2020年09月11日

  • プラン名:小学生未満のお子様の宿泊費0円&特典付き★キッズ旅応援!【キッズお泊りプロジェクト】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2020年09月08日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年08月07日

  • プラン名:【夏休み人気No1】遊園地で遊ぶ&泳ぐ!の特典付■お子様満足お約束♪◆夏休みファミリープラン【体験】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:89,100
  • 宿泊日:2020年07月24日

雪遊びで利用

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年02月10日

【部屋】昭和時代に建てられ風ですが、きちんと清掃がされている印象。メインのプリキュア装飾はどれも真新しく可愛くされていてこれは素晴らしい。 【サービス】レストラン、売店、ポタランドのスタッフ対応は、挨拶も気持ちよく、親切です。ただ1点、チェックアウト時にフロント近くに立っていたやや年配(偉い人?)女性は、何の挨拶もなく笑顔もおもてなしも全く感じられない態度でしたので、評価は2です(それ以外の方は5!)。 【食事】大きな窓からの景色は良かったです。大きな施設なので会場も広く人も多いですが、ある意味、色々料理を探す楽しみや子供が肩凝らずに楽しめてた点が良かったです。 【大浴場】子供と一緒に水着で入れる大浴場は喜んでましたし良い思い出になったと思います。 全体的には、良いスタッフ(フロント近くの偉そうな女性以外)に良いスキー施設で子供共々良い思い出ができ大変有難うございました。感謝です。

宿泊施設からの返信

10円 様 このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 プリキュアルームは男女問わずお子様に人気のお部屋でございます。装飾をご評価頂けたことは嬉しく思います。 スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。逆にご指摘頂いたスタッフもおりますが、常に心地良い接客を心掛けていく所存でございます。 またのご来館をお待ち致しております。 宿泊客室マネージャー 須見

  • プラン名:【スター☆トゥインクルプリキュアのお部屋★洋室】もって帰れるグッズ付◇お子様のお誕生日に♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:53,405
  • 宿泊日:2020年02月08日

お腹いっぱい

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月29日

朝夕のバイキングは品数も多く、美味しく沢山いただきました。お風呂はごく普通で、騒がしい子供が多いのはしょうがないですね。朝に白樺湖を1周走ってきて、景色も堪能できました。その後にお風呂、朝食と有意義に過ごせました。チェックアウトがもう1時間遅ければ、のんびりできたのにな~。

  • プラン名:50歳からの・・・季節を愉しむ旅プラン★飲み放題×グレードUP和洋室★季節ごとのバイキングフェア
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2019年09月27日

三世代旅行

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月17日

館内の施設、併設された遊園地に孫ちゃん達は大喜びでした!

  • プラン名:【お子様の笑顔お約束♪】徒歩2分【遊園地】ファミリーランド1日フリーパス付き♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:151,200
  • 宿泊日:2019年09月15日

夏休み

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月18日

初めて白樺に来て池の平ホテルを利用させていただきました。事前にクチコミを確認し、まさにクチコミ通りでした。ファミリー向け子供向けにはとてもいいと思います。夕食バイキングの中華はとても美味しかったです。総合的には満足なので子供次第でまた来たいと思います。

  • プラン名:<夏!家族旅>白樺リゾート池の平ファミリーランドフリーパス1日券付◆洋室3名定員禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:62,100
  • 宿泊日:2019年08月16日

アクシデントも

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月19日

もう何度も利用させていただいている施設ですが今回は初めて連泊プランで孫達と利用しました。到着時、ちょっとしたトラブルで部屋に入れないアクシデントがありましたが誠意ある対応をしていただき楽しく滞在させていただきました。 またうかがいます。

  • プラン名:連泊で当館1泊料金最安値平日9,800円!■連泊プラン
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:194,280
  • 宿泊日:2019年02月16日

バイキング良かった。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月13日

紅葉がはじまっていました。バイキングは美味しくいただきました。

  • プラン名:【お得だ値】お手頃価格シンプルプラン♪本館又は東館・和洋室(4名定員)/2食付
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2018年10月10日

3.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2018年09月07日

  • プラン名:【えらべる倶楽部限定】自由に使える白樺リゾート利用チケット2,000円分付き★1泊2食バイキング付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:145,800
  • 宿泊日:2018年08月31日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年08月19日

  • プラン名:70種類のバイキングと温泉めぐりを堪能★基本プラン【朝バイキング】<【禁煙】和洋室2~4名様利用>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:181,440
  • 宿泊日:2018年08月16日

一長一短有りすぎ

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年08月01日

部屋はリフォームしてあり全体的に綺麗だったがホコリぽっく、洗面台が狭くつかいづらかった。景色は山の方で全くきれいな景色ではなかったし。。 ただ、それをホテル側が気にしてくれてかどうか分からないが、夕食は2回とも花火がよく見える窓側に案内されたので夕食をとりながら優雅に花火鑑賞が出来たので代わりに満足。 プールのロッカーは男女共用で着替えの後荷物を持って運んだりと面倒、脱衣室など床が汚いので歩きたくないと思った。 施設は古いけど屋内で日焼けの心配せずで良かった。 温泉は共用部に行くまでの距離が長すぎ&虫とかいっぱい落ちてて汚い、けどプロゼェクションマッピングでその間は子供が静かで温泉にゆっくり浸かれるので良かったかな。 ランドは楽しかった!

  • プラン名:連泊で当館1泊料金最安値平日9,800円!■連泊
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:94,000
  • 宿泊日:2018年07月22日

食事が美味しい

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年07月17日

朝食・夕食共にとても美味しかったです。ただお風呂に乳飲み子が多く出きればやや熱めのお風呂があると差別化があって良かったと思います。施設の特色上無理かと思いますがオムツ年齢の子がたくさん湯船に居ますとそのように考えてしまいました。プールの様に塩素濃度が高くないと思いますので。

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 本館/東館 和洋室8畳+洋間15平米 湖側 お約束プラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:138,240
  • 宿泊日:2018年07月14日

大人も子供も大満足

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月10日

三世代、家族みんな揃っての旅行で宿泊させていただきました。館内やアミューズメントコーナーなど、古さを感じるところも多かったですが、館内で遊べる施設がとても充実しており、子供が楽しめることを優先に考えた今回の旅行には最適でした! そしてなんと言っても、夜と朝のバイキング!品数も多く、どれも美味しかったです。朝のバイキングでは、握りたてのおにぎりや、作りたてのスムージー、好きな具材で作ってくれるコッペパンなど、美味しく楽しいメニューが盛りだくさん! キッズコーナーでは、子供の目線の配置で、子供たち自ら好きな料理をお皿に乗せて楽しそうに過ごしていました。 フリーパス付のプランだったので、翌日はファミリーランドを満喫。 大人も子供も大満足の旅行となりました!ありがとうございました!

  • プラン名:小学生未満のお子様の宿泊費0円&特典付き★遊園地デビュー応援!【キッズお泊りプロジェクト】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:155,034
  • 宿泊日:2018年07月07日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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