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ホテルJALシティ長野の口コミ・おすすめコメントホテルジャルシティナガノ

  • 長野県
  • 長野駅・善光寺

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

3.6
長野市内中心部に位置し、県庁・市役所へ徒歩約5分、善光寺へ徒歩約20分とビジネスにはもちろん、観光のお客様にも最適です。
総客室数242

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR長野新幹線長野駅善光寺出口→徒歩約7分またはタクシー約5分

おとな211部屋合計

税込9,50075,360

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,750円〜37,680円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全48件の評価)
  • サービス87
  • 部屋88
  • 大浴場集計中
  • 夕食90
  • 朝食90

条件で絞り込む

36件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

駅に近く、12階以上は、サービスが、よかった

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月21日

値段にあったレベルの高さ(快適さ)に満足した。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月12日

観光地移動に便利

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月1日

部屋が清潔に手入れされていて、朝食もおいしかった。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月30日

レストランの中華料理屋が良かったです。 あとは駅から近いことです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月25日

部屋が快適で居心地が良く、朝食はメニューが豊富でとても美味しかったので。 スタッフのみなさんの接し方も心地よかったため。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月19日

部屋に各種ドリンクがあり、アメニティも充実していた。また、シャワーヘッドもRefaを試したかったので良かったです。

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月18日

上層階に止まっていませんが、景色が良さそう。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月15日

駅、善光寺からのアクセスが非常に良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月14日

感染症対策が行き届いていて、安心して宿泊できた。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月11日

設問の満足したことを伝えたい。

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月26日

立地条件がとても良い。部屋からの眺望も、とても良い。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月28日

部屋は狭いがレイアウトが良く落ち着ける。朝食は最高。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月10日

朝食がおいしかった。 ホテル内の中華料理店も美味しかった

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月22日

朝食会場が混んでいて,案内されたテーブル席が窓側からほど遠いところであったところが減点です。他はよかったです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日

スタッフ対応が良かった

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月1日

駅前でアクセスがいい

  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年6月27日

アメニティーが凄く揃っていて部屋も綺麗て寝具もいい朝食もとても良い最高でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日

スタッフの方々の対応が良い。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月3日

善光寺での宿泊はお薦めします。朝食時の眺望は最高でした。また、フロントの対応は皆さま笑顔で良かったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.6
(全182件の評価)
  • 部屋:3.4
  • 立地:3.6
  • サービス:3.4
  • 食事:2.8
    • 朝食3.2
    • 夕食-
  • 設備:3.7
    • 館内3.6
    • 部屋3.5
    • 寝具4.0
    • アメニティ3.5
  • 風呂:3.3
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.3
    • 客室付露天風呂-

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スタッフの方は素晴らしい

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年04月28日

仕事で1人1泊でした。 スタッフさんの対応は良かったでが2つあります。 寝る前に壁紙に血の様な赤い液体を擦り付けた跡を数か所発見。フロントに申し出て直ぐに対応して頂き部屋を変えて頂きました。 朝食バイキングはチェックイン時に時間を選べる方式。一番最後の時間帯を選択し、会場に出向いたら、おかずが数種類ありませんでした。現場のスタッフさんに問い合わせたところ、少量なら出せるとの事で頂きました。その後もスタッフさんがおかずが少ないので「何かございませんか?」と数回声を掛けて頂きました。 前線で働いているスタッフさんはとても良い方ばかりでしたが、裏方と方針決定者の方にもう少し頑張って頂きたいです。バイキングもおかずがなくなるのであれば最後の時間の枠を無くしてもしいです。

  • プラン名:◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,200
  • 宿泊日:2025年04月27日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2024年05月29日

  • プラン名:◆直前割・素泊まり◆見つけたらラッキー☆急なご予定でも安心♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,020
  • 宿泊日:2024年05月23日

リーズナブルでした

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年10月09日

駅から少し距離があるのと、道路との関係で位置関係が少しわかりにくいのは難点でしたが、JALシティらしく清潔で洗練されており、値段との関係でもリーズナブルでした。部屋もさほど広くはありませんが、ベッドは広くしっかりしていてよかったです。また泊まりたいと思います。

  • プラン名:◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2023年10月06日

車で行かれる方は、注意

2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年08月23日

パーキングが狭すぎる、途中の出し入れができなく、不便でした。不備でフロントではなすと、対応なしでした。総合的に部屋の備品も少し古いようにも思います。朝食会場の説客は、良くクロワッサンがとても美味しかったです。

  • プラン名:◆ADVANCE14・朝食付◆【早期割引14】地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:19,150
  • 宿泊日:2023年08月15日

レベル

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年04月11日

たかし

  • プラン名:【夕朝食付】お部屋でのんびりご夕食♪中国料理「美麗華」特製ディナー弁当付きプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,300
  • 宿泊日:2023年03月29日

全国旅行支援

3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年12月11日

今回は法事の為こちらに宿泊。全国旅行支援信州割を利用でしたが、観光クーポンはもらえなかった。部屋は喫煙シングルを2部屋。2部屋ともタバコ臭が全くせず、清掃が行き届いてるのが良かったです。駐車場枠が狭く両側に歪んで停められるとかなりキツイです。

  • プラン名:【タイムセール】◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に♪ベーシックプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:17,400
  • 宿泊日:2022年12月09日

施設の古さが目立ちますね

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月30日

ビジネスホテルとしては良いと思いますが、少し建物の古さが目立ちます。 朝食はおいしいようですが、今回は食事をとる時間がなかったのが残念です。

  • プラン名:【タイムセール】◆SAVER・素泊まり◆善光寺徒歩圏内!信州観光の拠点に♪ベーシックプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2022年10月15日

朝食は大満足でした。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年01月05日

部屋着は1人分しかなく、しかも小さくてボタンが止まりませんでした。 夕食はガッカリでした、次回からは外食します。 部屋風呂は狭く、体が十分に洗えませんでした。

  • プラン名:【夕朝食付】美麗華オススメ!コース料理を堪能☆安心・快適なレストラン夕食
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,610
  • 宿泊日:2022年01月03日

快適です

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年06月12日

いろいろな制限がある時期ではありますが、快適に過ごせました。初めて利用しましたが、次回も利用したいと思いました。

  • プラン名:◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪地産地消!信州の景色と一緒に美味しい朝食を!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2021年06月09日

対応が良かった

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年12月09日

従業員の対応が良かったです

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございました。またご朝食に関しましては、コロナウイルス感染予防対策にご協力いただきありがとうございました。 また従業員に対してお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。 今後ともお客様にごゆっくりお過ごし頂けます様より一層サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。 またのお帰りをお待ち申し上げております。 宿泊担当

  • プラン名:【タイムセール】◆SAVER・朝食付◆安全・安心♪新しい朝食バイキング形式でココロも体も元気に!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2020年09月15日

初めての利用

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年10月23日

初めての利用ですが、他のJALシティホテル同様朝食は美味しいし、部屋も綺麗で満足です。

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けましたとのことで大変光栄に存じます。朝食は信州ならではのお料理を季節ごとにご用意させていただいております。 9月よりコロナウイルスの感染予防に細心の注意を払いながら、ビュッフェスタイルでのご提供を再開させていただきました。また機会ございましたら是非よろしお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

  • プラン名:【タイムセール】◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル2019☆2年連続長野県1位!
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2020年08月06日

部屋もきれい

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年06月26日

新しいとはいえないが、キレイにされている。アメニティも他よりも質がいい。

  • プラン名:【タイムセール】◆SAVER・素泊まり◆お食事なしのベーシックプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2020年06月23日

コスパよし!

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月29日

部屋も広く快適!近くにしゃれた飲み屋あり。

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。 ホテルの方でもクーポンの付いたお得な飲食店のご案内が出来ますので今後ともご贔屓賜れれば幸いです。 再びお会いできますのを心よりお待ちしております。 宿泊担当

  • プラン名:■QUOカード1000円付・朝食付■ビジネスプラン♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2019年11月26日

こだわりの朝食

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月18日

長野出張前泊にて、朝食の口コミをみて宿泊いたしました。 口コミ通り、朝食は品数も多く地産地消のメニューがあることや所々にトレーを置くテーブルがあるなどこだわりと気遣いを感じました。 一方で、ベッド上のライトが点灯せず手入れもあまりされている気配がなかったのは残念に感じました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきありがとうございました 朝食にお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います 設備面でご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます 今後このようなことが起こらぬように、全スタッフに周知、徹底しサービスを磨きあげて参りますので、どうかこれに懲りませず、今後もご利用いただけますようお願い申し上げます ホテルJALシティ長野 宿泊担当

  • プラン名:■QUOカード1000円付・朝食付■ビジネスプラン♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2019年11月17日

朝食がよい

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月01日

朝食会場が16階で眺めがよい。 内容も地元野菜があったり、惣菜が豊富で内容がよかった。

宿泊施設からの返信

過日はホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食にご満足頂けましたことを大変嬉しく存じます。 今後も信州の食文化を楽しんで頂ける朝食のご提供に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 料飲担当

  • プラン名:□VODカード付・朝食付□お部屋でゆっくり映画鑑賞[【禁煙】シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,100
  • 宿泊日:2019年07月30日

久しぶりに泊まった

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月01日

 ホテルの前にスーパーがあった良かった。朝食は相変わらず美味しい。

宿泊施設からの返信

この度もホテルJALシティ長野をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食にご満足頂けておりますことを大変嬉しく存じます。 今後も信州の食文化を楽しんで頂ける朝食を継続して参りますので、ご期待ください。 またのお帰りをお待ち申し上げております。 料飲担当

  • プラン名:◆早期でお得28・朝食付◆朝食のおいしいホテル長野県1位[【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2019年07月30日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年07月15日

  • プラン名:◆SAVER・朝食付◆朝食のおいしいホテル長野県1位[【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備]
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年07月14日

キレイ

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月14日

JALが関わってる期待で行きました。 期待を裏切らないホテルでした

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度頂戴いたしましたありがたいご評価を励みにさせて頂き、より一層サービス品質の向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当

  • プラン名:◆SAVER・素泊まり◆お食事なしのベーシックプラン[【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2019年06月12日

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2019年06月10日

  • プラン名:◆SAVER・朝食付◆口コミで好評「信州かってめし」[【禁煙】ツイン 有線/無線LAN完備]
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,500
  • 宿泊日:2019年05月22日

朝食が良かった。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月26日

出張で利用させて頂きました。朝食評価が高く楽しみにしていましたが予想通りで美味しく頂きました。駅から少し離れますが部屋も広く快適に過ごせました。また出張で長野に来る際には利用させて頂きます。

宿泊施設からの返信

この度はホテルJALシティ長野をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。 これからも美味しい朝食と、清潔で快適な客室のご提供に努めて参ります。 次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 宿泊担当

  • プラン名:☆QUOカード・朝食付☆1000円分プレゼント![【禁煙】シングル 有線/無線LAN完備]
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2019年05月22日

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ご注意・ご案内

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  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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