JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:93点
- 部屋:88点
- 大浴場:90点
- 夕食:94点
- 朝食:89点
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- 70代
- 男性
- レジャー・観光
建物を良い状態で維持した美しい庭のある老舗旅館である事、伝統美を残しながら近代的なものを上手く取り入れて快適に過ごせる事、従業員の皆さんが丁寧で明るく楽しそうに仕事をしていて居心地が良かった事、温泉の選択肢がたくさんあり楽しめた事
- 不明
- その他
従業員の接客サービスが優れているから。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
温泉の質が良く、野天風呂が特にお勧め。金澤翔子美術館が併設されている。歴史を感じることができる。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
情緒あふれる昔ながらの日本旅館に、久しぶりに泊まり、なつかしさに心癒されました。お食事も、大変美味しく、量も丁度良かったです。お部屋の担当の従業員の方の接客も、つかず離れず良かったです。また、お部屋からの景色も、川沿いでとても良く、このお部屋に泊まれたのは、JTBさんのお陰かと感謝しております。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
何から何まで至れり尽くしで最高の宿。修善寺にも近く、絶好の立地だった。 早く宿についても、駐車場の利用から荷物の預かりまで快く対応。従業員のあいさつや食事の説明対応も素晴らしい。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
歴史を感じられる
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
由緒ある旅館。担当してくれた中居さんも良かった。食事も朝夕部屋で、タイミング良く料理を提供してくれて良かった。お風呂も風情があり、よく温まった。観光もしやすく、立地も良かった。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの対応が丁寧で親切。料理の量が適量で内容が良く、おいしい。建物全体がよき旅館の雰囲気を維持している。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
重要文化財の建物で趣があり、天平風呂は素晴らしかった。仲居さんたちの対応も良かった。
- 30代
- 女性
- 夫婦・カップル
心地よい接客と素敵な施設で、大変快適に過ごさせていただきました。非常に思い出深い旅行になりました。次は母を連れて泊まりに行きたいです。
- 不明
- 家族
すごくサービスがよく、従業員の対応がすごく良かった なにより旅館全体の雰囲気がすごく良かった
- 60代
- 女性
- グループ
文化財としての価値が高い。唯一無二のお風呂であり、建築物でした。
- 50代
- 女性
- 家族
純和風旅館とても素敵で、部屋からの竹林と川の眺めが良かった。食事は、味が美味しく、品数満足、盛り付けは、とてもきれい、お皿もきれいで目でも楽しめた。スタッフも丁寧で分かりやすく常に気配りが素晴らしい。高齢なので食事のテーブルを高くして椅子にしてくれて助かりました。ありがとうございます。嬉しかったです。お正月は、餅つき大会があり、参加して餅つきを体験させてもら食べた。とても思い出になりました。寝具もふわふわで寝心地がとても良かった。 あえて言うなら、洗う所が少なかった。風呂場の洗う場所が3人分なので場所があくのを待たないといけなかった。もう少しあったらいいのにと他の方とお話しした。 1泊2日素敵な旅館、食事、対応全て素晴らしく、ゆったり過ごせました。もっと泊まっていたかったです。お勧めしたい旅館のひとつです。とてもとても楽しい旅でした。本当にありがとうございました。
- 70代
- 男性
- グループ
落ち着いた雰囲気の旅館で、料理も満足でした。 浴場は昔ながらの設備で当初ビックリしましたが、それなりに歴史観があり満足しました。従業員の方も落ち着きがあり十分でした
- 50代
- 男性
- グループ
雰囲気もよく、外観、スタッフの対応など十分に満足の行く施設だった。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
とても雰囲気が良かった。 ガチャガチャしていなくて、大人旅を満喫できたから。
- 50代
- 男性
- 家族
何回も行きたいです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
仲居さんが担当一人で、到着から出発まできちんとお世話していただきました。館内案内、夕食・朝食のお世話、出発の荷物のお世話等、とても親しみ安く明るい方でした。フォトカードのサービス(お部屋に1枚無料)がとても良かったです。そのサービスがあると知ったのはお部屋の館内案内のファイルだったので、見なかったら知らなかったのではと思いました。無料の貸切風呂があり使えたことや夜中にもお風呂を使える等良かったです。
- 60代
- 女性
- 家族
格調高い旅館で、とても良かった
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
建物の歴史など施設の案内や説明の時間をとっていただいたが、非常に興味深いものであり、温泉や料理とは別の贈り物をいただいたような気持になりました。


















