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天成園 小田原駅 別館の口コミ・おすすめコメントテンセイエンオダワラエキベッカン

  • 神奈川県
  • 小田原

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.2
小田原駅から直結!タワー棟の客室からは相模湾、箱根外輪山などを望む大パノラマ。1日のお疲れは箱根湯本の天然温泉が愉しめる大浴場でゆっくりと。
総客室数187

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR小田原駅東口出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込17,00083,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 8,500円〜41,800円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全66件の評価)
  • サービス83
  • 部屋83
  • 大浴場75
  • 夕食86
  • 朝食84

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29件のうち、120件を表示
  • 80代以上
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

利便性、近辺の雰囲気、土産物店舗が身近にある。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月30日

駅近なので

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月30日

朝食も美味しかったし、ぐっすりと眠れた。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月27日

駅直結、ホテルの清潔感、寝具の良さ。 周辺の観光やグルメに事欠かないため

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月3日

思いがけない朝日が見えました。厨房の人の対応が嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月27日

駅に隣接していてわかりやすく便利。ホテルステイの間、部屋でとても快適に過ごせた。温泉風呂も、清潔感あふれて、良かった。フロントの方は、皆さんどの方も柔和な笑顔で対応してもらえた。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月22日

箱根に近く、箱根に宿泊するよりもリーズナブルで小田原の観光もできて一石二鳥でした。

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月12日

駅から近い、キレイ、静か

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月4日

駅直結で行きやすい

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年4月23日

当日、雨だったのですが駅から傘をささずにホテルのロビーまで行けた事が1番でしょうか。 あとは、お部屋も清潔で、トイレも綺麗で使い勝手が良かったです。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月20日

立地、料金、朝食内容

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月7日

駅からのアクセスが良く、周辺には飲み食いのお店が多いので不自由しません。 館内は雰囲気が良くて清潔感があります。 気軽に利用出来るので気に入っています。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月30日

駅近で観光しやすいし綺麗だったから

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月15日

価格も内容に比べればリーズナブルと感じる また、眺望の良い大浴場の温泉 便利なロケーション 下層階のモールの内容など 楽しみ方が多いと感じる

  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年10月22日

ビジネスホテルの利便性とホテルとしてのホスピタリティを兼ね備え快適に利用出来たから。高齢者には駅近で館内の段差なしが大変嬉しい。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月12日

小田原駅直結で大変便利でした

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月30日

駅からそのままホテルへ行けるのが良かった

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月21日

大浴場への専用のエレベーターが設置されていて、部屋着とスリッパで行けるのが楽しかったです。 ツインの広めのベッドに広めのソファが入っているので、部屋は特別広いわけではないのに広く感じました。ベッドのマットレスも寝心地かよく、グッスリ眠れました。 ミナカの上の階にホテルがあるので、ついでにミナカで遊べるというのもお得な気分にしてくれました。 フロントの応対もとても親切で心地よかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月30日

東京(新宿)からアクセス最高だし 宿泊料も良心的だと思う。 外国人観光客は頭越えで箱根や熱海に 殺到していて、小田原は穴場と言えるでしょう。 ホテル側としては当然ながら商売なのですから インバウンドを当て込みたいのでしょうが、 日本人が、たまの非日常を楽しむ為にも ホテルに限らず、周辺の飲食店が 理不尽な(日本人にとって)価格暴騰が 起こらない事を願っています。 年内に、またお世話になりますよ~♪

  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月22日

駅直結でとにかく便利 荷物を預かってくれて助かった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全10件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.8
  • サービス:4.2
  • 食事:4.6
    • 朝食4.6
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.1
    • 部屋4.2
    • 寝具4.6
    • アメニティ4.3
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂3.9
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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3.0
  • 不明
  • 不明
投稿日:2026年07月13日

  • プラン名:【夏旅タイムセール】 ◆1泊朝食◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,000
  • 宿泊日:2026年07月11日

GW大変満足

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年05月06日

高齢の親と初めて利用する宿泊先でした。 大浴場や部屋の洗面はとても清潔でした。 大浴場の足元は滑らない設計で安心でした。 食事は朝晩ビュッフェ形式で、何を食べてもおいしかったです。部屋から海が見えたり、廊下の窓から小田原城が見えて感激しました。 しいて言えば、大浴場へ行く宿泊者用のエレベーターを利用する際、喫煙所の前を通るのが苦痛。また、チェックインが並んで待つことになり、もう少し効率的にできるか検討してほしいです。 ですが、また機会があれば、利用したい施設です。

  • プラン名:【ゴールデンウイーク限定】5/2~5/4まで ◆2食付◆ 夕食は和洋ビュッフェ&飲み放題90分付♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2026年05月03日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2024年02月12日

  • プラン名:【ショートステイ】 ◆朝食付◆ 17時イン~翌9時アウトでお得に宿泊♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,600
  • 宿泊日:2024年02月10日

駅近で便利。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年07月09日

電車の音は気にならない程度でした。 エアウィーブ、とても心地良かったです。よく眠れました。 朝食も美味しいものばかりで満足でした。 また、利用させていただきたいです。

宿泊施設からの返信

るいーじさん 様 この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 安眠いただけたという事で安心しました。 エアウイーヴのマットレスは、他のお客様にもご好評をいただいております。 朝食へのお褒めのお言葉、レストランスタッフの励みになります。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【タイムセール】◆1泊朝食◆ シンプルステイ ★特別価格でお得に宿泊♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,600
  • 宿泊日:2023年07月07日

何より駅近

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年07月09日

駅からすぐで遅くついても早く出るのにも対応でき、ショートステイに最適でした。新しくてきれいで、居心地よく快適に過ごすことができました。欲を言えば、テレビの位置が、ベッドから見にくいので、見やすいといいかなと思いました。お風呂は、みなさんが言うように脱衣所が狭いのが残念です。でも総合的には良かったので、また利用したいと思いました。

宿泊施設からの返信

うっつーさん 様 この度は、天成園小田原駅別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 脱衣所が狭く、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 居心地よく快適にお過ごしいただけたということで安心しました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • プラン名:【ショートステイ】 ◆朝食付◆ 17時イン~翌9時アウトでお得に宿泊♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,300
  • 宿泊日:2023年07月07日

泊まらないと分からない良さ

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年05月03日

2人で1部屋やのに10平米は狭いな…と予約段階は不安でしたが行ってみてその良さは分かりました。部屋の広さは適切、むしろあれ以上広いと持て余す。窓から見える景色は小田原の城下町にタイムスリップしたかのような景色、駅直結で飲食は困らず小田原城徒歩5分ぐらいと周辺環境も抜群、部屋に風呂は無いけど部屋のすぐ隣に貸し切りの温泉が3000円で入れました。(風呂はさすがにちょっと高いかな) まぁしかし文句無しに良かったです。細すぎるところに不満を言ってる人がいますが行けば分かる良さ。

宿泊施設からの返信

この度は、天成園小田原駅別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 旅籠(はたご)のお部屋は、コンパクトに造られており、タワー棟の洋室とは違った良さがあります。 立地に関しては、小田原駅と直結しており、小田原の観光、箱根の観光などにはとても便利です。 また、ミナカ小田原内にもいくつかの飲食店があり、お好きなものを食べる事ができます。 詳しい、内容のご投稿感謝しております。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【旅籠(はたご)】 素泊まり 小田原の城下町をイメージした客室で非日常の宿泊体験を♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:14,200
  • 宿泊日:2023年05月01日

出張利用

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年12月22日

小田原駅からの入り口は少し分かりにくいですが何とか辿り着けました。 大浴場が広くて朝食も美味しくとても満足です。また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 小田原駅からホテルまでのアクセスがわかりづらくご迷惑おかけしました。 大浴場、朝食はご満足いただけたという事で、安心しました。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを心掛けてまいります。 次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【ショートステイ】 ◆朝食付◆ 17時イン~翌9時アウトでお得に宿泊♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,550
  • 宿泊日:2022年12月14日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年06月20日

  • プラン名:【素泊まり】シンプルステイ~♪♪2020年12月OPEN♪♪~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:46,800
  • 宿泊日:2022年06月18日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年05月18日

  • プラン名:【素泊まり】シンプルステイ~♪♪2020年12月OPEN♪♪~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,200
  • 宿泊日:2022年05月15日

立地は便利

3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年12月22日

駅ビルといえるほど駅に近いホテルで宿泊した部屋は12階。広くはないけれど、窓から海が見え、ベットも快適でした。お風呂とトイレが別なのも好感はもてたけれど、決定的な欠陥が、トイレに手を洗うところがない。手を洗うのに、洗面所までいかなければならない。このコロナ禍、絶対的に衛生上問題があるつくり。トイレをコンパクトにしたかったのだろうけど、これはまずいでしょう。大浴場は、大浴場というより銭湯の広さだったけれど、お湯はさすがに箱根湯本温泉でよかったです。朝も食事会場の14階は眺めがよくて気持ちがよかったです。次に泊まるとしたらトイレにちゃんと手洗いがある部屋を希望します。

宿泊施設からの返信

この度は天成園小田原駅別館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お手洗いの件、ご不便をおかけして申し訳ございません。 お部屋は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【朝食付】シンプルステイ~♪♪2020年12月OPEN♪♪~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2021年12月18日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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