東京ベイ舞浜ホテル　ファーストリゾートの口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（トウキョウベイマイハマホテルファーストリゾート）

宿泊施設からの返信

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。 キャッスルルームをお楽しみいただけ嬉しく存じます。 しかしながら、マッサージに繋がらず、ディズニーリゾートでお疲れの所大変申し訳ございませんでした。 翌朝のんびりしていただけ幸いでございました。 今後このような事のないよう徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。 また来ていただけるとのコメント感謝申し上げるとともに、またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。 楽しいご旅行の際に、私どもの客室清掃の不備が原因で、大変不快な思いを させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 担当セクションとも共有させていただき、今後二度とこの様なことがないよう改善致します。 スタッフへのお褒めのお言葉嬉しく存じます。 励みとし、さらなるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足していただき嬉しく存じます。 舞浜駅に隣接するウエルカムセンター（８：００～１５：００）は、本館と同様のサービスが可能でございます。 時間により、混雑する場合もございますがご了承の程お願い申し上げます。 コメントありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。 楽しいご旅行の際に、私どもの客室清掃の不備が原因で、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 度重なるご指摘を頂き、誠に恥ずかしい限りでございます。 担当セクションとも共有させていただき、今後この様なことがないよう清掃を強化させていただきます。 私どものホテルは今年１０月にホテル名を「東京ベイ舞浜ホテル　ファーストリゾート」に改名し、 新たなスタートを切ろうとしているところでございます。お越し頂いた全てのお客様にご満足頂けるようなサービスを目指して参りますので、 甚だ勝手ではございますが、是非、またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 改めましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。 清掃面で大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 細部にわたり、チェックを怠らず、清潔で快適なお部屋にご案内できますようスタッフ一同努めて参ります。 コメント感謝申し上げます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきありがとうございました。 また、朝食のご利用及びコメント感謝申し上げます。 ご意見につきましては、レストランスタッフへ申し送りを行いまして、お客様にご満足いただけます様、取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、客室・レストランへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 デザートにつきましては、貴重なご意見としてレストランスタッフと共有させていただき、お客様にご満足いただけます様、今後も取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

宿泊施設からの返信

再度サンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、こだわり朝食のフレンチトーストにご満足いただけたこと嬉しく存じます。 パンを二晩かけてじっくりと味を染み込ませた１日４０個限定メニューでございます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レストランのこだわり朝食について、お褒めのお言葉感謝申し上げます。 お褒めのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつもサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 騒音の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。 ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。 館内の巡回を更に強化し、注意を払って参る所存でございます。 ご提案も担当セクションに貴重なご意見としてお伝えいたします。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつもサンルートプラザ東京をご利用頂きましてありがとうございます。 売店に関するコメントありがとうございます。 お客様からの貴重なご意見として、担当セクションに伝えさせていただきます。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつもサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 口コミ投稿へのご協力もありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつもサンルートプラザ東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただきましたクルージングキャビン３のお部屋は コンパクトではございますが船室をイメージした可愛らしいコンセプトルームになっております。 機会がございましたら、他のコンセプトルームもお楽しみいただけますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。 またのご来館お待ち申し上げております。 クチコミ投稿ありがとうございました。　

宿泊施設からの返信

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。 浴室の清掃や騒音に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 担当セクションに伝え清掃強化を徹底いたします。 防音対策については、リニューアルの際により吸音効果のある材料などへの検討を進めて参ります。 またのご来館お待ちしております。 クチコミ投稿ありがとうございました。　

宿泊施設からの返信

いつもサンルートプラザ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を励みに、より一層ご満足いただけます様スタッフ一同努めるとともに お部屋に関しましても、明るく、使い勝手の良い快適な空間をご提供できるようリニューアルを進めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

いつもサンルートプラザ東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お部屋のＷＩ－ＦＩはすぐに改善することが難しい所ですが、現在前向きに対応範囲拡大を検討しております。 ご不便をおかけいたしますが、現状は１階ロビーのフリーＷＩ－ＦＩまたは、モバイルタイプ（フロント有料貸出）をご利用いただければ幸いでございます。 またディズニーリゾート（Ｒ）へいらっしゃる際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 クチコミ投稿へのご協力もありがとうございました。