レストラン・宴会場・ショッピングアーケードを完備したリゾートホテル。
多彩なコンセプトの客室が夢の続きを演出し、泊まる楽しみが広がります。
東京ディズニーランド(R)まで、無料シャトルバス運行。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ディズニーに近いし、値段が手頃
ディズニーパークからのアクセスが良い。
レジャー施設への送迎があ、とても便利だから。
綺麗でご飯も美味しく交通の便も良かったから
ロビーの明るさと、ホテル周りも静かでゆっくりすごせました。
ディズニーリゾートなのにお手頃に泊まることができた
ホテルの売店に、お弁当などが売っているのが良かった。ディズニーグッズもパーク内と同じ商品だったので、ホテルの売店でゆっくりとお土産を選ぶことができたことが良かった。
コスパが良かったので、予約しましたが 実際に宿泊して、スタッフの皆様の 対応が素晴らしかったのでおすすめしたいです。
点数が低かったけど、実際部屋も綺麗で寝心地良かったから。
シャトルバスがあるので荷物が多くても助かる。ディズニーランドが部屋から見える。
風呂と洗面とトイレがセパレートになっており、アメニティも沢山置いており、コンセントが多く、 全身鏡もあり、衛生面で綺麗にされており、 ホテルでの過ごす時間が 快適な時間を過ごせたので、行く人に 是非おすすめしたい。
全てが文句なしの対応で、充実した時間を過ごさせてもらったから。
何度か利用させていただいています。ディズニーリゾートから近いしお部屋のトイレとお風呂場が別ということも嬉しいです。
お部屋も大変満足でき、ホテル内のお店のスタッフさんもすごく素敵な方ばかりでした。
子供が修学旅行で泊まったホテルだったので、家族でも泊まりたく利用させてもらいました。お値段もお手頃で家族旅行には有難かったです。清潔感もあり、モーニングのバイキングが美味しかったです。
ディズニーランドや舞浜駅、ベイサイドステーションへシャトルバスがある。羽田空港とホテル間の荷物の配送があること。
比較的お値打ちな価格帯
部屋では落ち着いた雰囲気で過ごすことができ、朝食もゆっくりと食べることができたので、大変満足しています。
対応の良さとサービスです。
ディズニーリゾートで宿泊するホテルとしてはとても良かったと思ったから。
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予約した後の口コミサイトを見て少し不安になって当日を迎えましたが、チェックイン時の対応、部屋の充実感と不安が解消されて快適に過ごせました。 料金もとてもリーズナブルで連泊の朝食サービスは大変良かったと思います。 また是非利用したいと思いました。 強いて言えばバスルームに腰掛け椅子があると良かった。(子供用はあったみたいだが) あと、妻がベットのランプにラクダが縛られていたのがかわいそうだと言っていました。
プランではなく元々アメニティ無しの部屋だったらしい。どこにも記載が無くせめて予約プランには記載が欲しかった。歯ブラシ有料200円。 充電器を忘れて借りに行ったら有料だった それくらいは無料貸し出しして欲しかったなぁ。 ベットは硬めマットレス ベットメイキングがしっかり過ぎて上掛けを引っ張り出すのが大変でした。 スタッフさんはどの方も丁寧で良い感じでした。夜のバス運転手さんすごく楽しかった 仕事からホテルに行ったがアトラクションに乗った気分になりました。
お子さんに動画等見せたいなどある場合はやめた方がいいと思います。 あとスタッフさんの説明が下手で、館内で迷う可能性もあります。
やっぱりこの時代Wi-Fiは全室に完備して欲しいです。 お天気も変化しやすく急な雨もあり、スマホ片手に情報を得ている者にはWi-Fiが必需品ですので、ぜひ完備して欲しいです。 部屋からは海が目の前で、羽田空港に降りる飛行機も見られ、スカイツリーも東京タワーも見られ、こおコロナの時期にここで夏休みをリゾート気分で過ごせたのはとても良かったです。
旧サンルートの頃から利用しており、ファーストリゾートに名前が 変わってから初利用です。プレジャールームを利用しましたが お風呂の洗い場が広く、バストイレ別なのは快適です。 お部屋も別夫婦と未就学児2名の計4名が快適に過ごせました。 子供用に補助便座、踏み台を準備いただき助かりました。 カリフォルニアというレストランを利用しました。とても満足がいく 料理ばかりで、子供達も喜んでいました。 お部屋の加湿器が僅かですが匂いを感じたので清掃されるとより快適に 過ごせると思います。 ホテルの送迎バスの運転手さんが「ディズニーリゾートは1~2月が一番 空いている」と助言をくれたのですが、実際その通りだと感じました。 また宿泊したいホテルです。
宿泊施設からの返信
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 プレジャールームでのご宿泊にご満足頂けた様で嬉しく存じます。 お子様とご一緒でもおくつろぎいただけるような広いバスルームや ゆったりとしたお部屋となっております。 些細なことでも構いませんのでご入用のものがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 しかしながら、加湿機に関して不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。清掃を徹底させていただきます。 レストランのご利用誠にありがとうございます。 これからも当ホテルで夢の続きを楽しんでいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 コメントありがとうございました
はじめて宿泊しました。冬場でしたので特に、洗い場付きのお風呂はとてもよかったです。多少部屋の古さは感じましたが、泊まるには全く支障なく、快適に過ごせました。朝食のバイキングもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。 ご宿泊頂いたプレジャールームは疲れた体を癒していただける 洗い場付きの広いバスルームも特徴の一つとなっております。 今後も皆様にご満足いくサービス・おもてなしがご提供できますよう、日々精進してまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 コメントありがとうございました。
自慢の朝食と明記してありましたが、 東京舞浜ホテルグループなのにチョット残念のような気がしました。
宿泊施設からの返信
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、朝食に関してご満足頂く事ができず大変申し訳ございません。 お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 コメントありがとうございました。
ディズニーリゾートへ行く際はよく利用していますが、いつも安心して利用させて頂いています。居心地の良いホテルです。ただお部屋によってはWi-Fiがないのが残念です。その点以外はパーフェクトです。
宿泊施設からの返信
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。 WiFi設備につきましては、建物の構造上すぐにとは参りませんが前向きに導入を 検討させていただいております。ご不自由をお掛けし申し訳ございません。 また利用したいとの声を頂け嬉しく存じます。 今後もジヨンヌ様にご満足していただけるサービスを ご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので御贔屓頂ければと思います。 クチコミ投稿へのご協力ありがとうございました。
ディズニーリゾートへ行く際はよく利用していますが、いつも安心して利用させて頂いています。居心地の良いホテルです。ただお部屋によってはWi-Fiがないのが残念です。その点以外はパーフェクトです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 2ヶ月続けてのご利用誠にありがとうございます。 前述の口コミでもお知らせいたしましたが、Wi-fiに関しましては現在検討中でございますので もうしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ご不自由をお掛けし申し訳ございません。 また、いつもコメントを頂き誠にありがとうございます。高い評価を頂け嬉しく存じます。 お客様からの評価を励みにこれからも、サービス向上に努めて参ります。 引き続き、末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
部屋はリゾートホテルにしては狭いのですが、かわいくて二人で泊まるには何の不便もありませんでした。お風呂はユニットバスで深めのバスタブだったので、ディズニーで疲れているとひざ痛のある私は出入りがちょっと辛かったです。 エレベーターを降りたときからコンセプトに沿った作りとなっていて楽しめましたので、次は別のお部屋に泊まりたいと思いました。 舞浜駅とディズニーランドは無料の送迎バスがあるのに、シーとホテル間の送迎バスはない(ベイサイドステーションまでしか行っていない)のでちょっと不便と感じました。
宿泊施設からの返信
東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。 キャッスル・フロンティア・プレジャーにつきましては、洗い場付のバスルームでございます。 ゆったりとした浴室で疲れた足をほぐしていただくことが可能でございます。 次回以降に是非ご検討いただけましたら幸いでございます。 弊ホテルはオフィシャルホテルで唯一、東京ディズニーランド・JR舞浜駅と ディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション」の3方向へ無料送迎バスを随時運行しております。 ディズニーシーまではシーのバスロータリーに新たにバス停を新設することができない為、 オフィシャルホテルは運行できない現状でございます。ご理解いただければと思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービス・おもてなしの ご提供ができます様、スタッフ一同努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。
ディズニーリゾートへ行く際によく利用させて頂いていますが毎回心から癒される快適な空間とサービスを提供して頂けて大満足です。リゾートからの楽しい気持ちが切れることなくまるでまだ夢の中にいるかのような錯覚を覚えます。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
東京ベイ舞浜ホテルファ-ストリゾ-トをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様より高い評価を頂け嬉しく存じます。 10月1日よりホテル名を「東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート」に改名し、 新たなスタートを切りました。 お越し頂いた全てのお客様により満足して頂けるようなサービスを目指して参ります。 これからもお得なプランや特典をご提案してまいりますので スタッフ一同、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。 コメントありがとうございました。
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