別邸　海と森の口コミ・おすすめコメント（ベッテイウミトモリ）

宿泊施設からの返信

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で大変嬉しく存じます。 お料理をはじめ、隣接のスパ施設へもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 従業員一同とても嬉しく読ませていただき、一層のサービス向上への励みとなります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント支配人

宿泊施設からの返信

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけるご滞在となられました一方で、ユニバーサルルームとしましての 浴室の洗い場の件ではご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 早期の改善は改修を伴いますので難しく恐縮でございますが、今後検討をさせていただきます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント支配人

宿泊施設からの返信

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 お食事をはじめお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 隣接の大浴場へのご移動ではご負担をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント支配人

宿泊施設からの返信

このたびはホテル別邸海と森をご利用いただきまして誠に有難うございました。 しかしながらご満足いただけるご滞在となられませんでした事お詫び申し上げます。 今後も皆様にご愛顧いただけるよう努めてまいります。 フロント支配人

宿泊施設からの返信

先日はホテル別邸海と森をご利用賜りまして誠に有難うございました。 「サービスは一流」との過分なるお言葉に従業員一同大変嬉しく、 一方では身が引き締まる思いでございます。 大浴場の運用に関しましては、事前のご案内が不十分でございました事を 深くお詫び申し上げます。 皆さまに正確な情報をお届けできますよう留意いたします。 貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。 フロント支配人

宿泊施設からの返信

ｍｕｊａｊｐ様 この度は、ホテル海景へのご宿泊誠にありがとうございました。 スパ施設でございます「太陽の里犬吠埼」をご利用の際、距離が遠かったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。 「ホテル海景」は「別邸海と森」とは立地も異なる所に建てられており、私共のご説明不足でご迷惑をお掛け致しました事、 お詫び申し上げます。 お料理につきましてもお口に合わなかったとのご指摘、折角のご旅行の大切な部分でご満足いただけなかった事は汗顔 の至りでございます。今後も全てのお客様にご満足いただける館づくりに努めてまいる所存でございます。 是非ともご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は、お母様の９８歳のお誕生日お祝いのご旅行に当館をお選びいただき、まことにありがとうございます。 お母様もとてもお若くお元気で、何よりでございます。 ９８歳になられたばかりのこの度のご旅行が、お母様にとってよいご旅行になれば、私共も、これ程嬉しいことはございません。 隣接する日帰り温浴施設の大浴場へは、少し距離がありわかり難く申し訳ございませんでした。 案内版などもっと工夫してお客様によりわかり易い施設作りを心がけます。 春にでも、またおいでいただけたらと存じます。 スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

旅好きじいじさん様 お孫さまとのご旅行如何でございましたでしょうか。 この度のお褒めの言葉誠に光栄でございます従業員一同このお言葉を糧に ご満足いただけるよう一層の努力を致す所存でございます。 今回のご宿泊が良い想い出となれば幸いでございます。

宿泊施設からの返信

いくよしげさん様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お料理の部分でご期待に添える事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 今回承りましたご指摘は重要課題と捉え、よりご満足いただくためにはど うしたら良いか、厨房を交え改善に取り組んでまいります。 今後ともご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

くりゅうむぱんさん様 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 露天風呂からの大海原、昇る朝日、月にきらめく海面　過ぎる時間と共に表情を変える景色はお楽しみいただけましたでしょうか。 露天風呂の調整につきましては設備上の制約のためご不便をお掛けし申し訳けございません。 今回は金目のしゃぶしゃぶをご賞味頂けたとの事、冬にはアンコウ鍋もプランに加わりますので、是非またのお越しをお待ち申し上 げております。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

味海苔　様 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事は皆様が大変ご満足され美味しく召し上がっております。銚子の海や季節に応じた食材を使用し、お客様に提供させていただいております。また、離れのお部屋も温泉露天風呂付で海を見ながらのお風呂も人気があります。 お客様が満足し、またお越しして下さるために、常日頃から、スタッフ研修やサービス向上のためにお客様のご意見を大切にし最高のお持て成しをしております。またのご利用心からお待ち申し上げております。 フロントマネージャー　西川

宿泊施設からの返信

ｍｉ－ｙｕ　様 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に大変、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。電話対応に限らず接客面でもご迷惑おかけしました。今後、このような事がないようスタッフ全員に再教育いたしまた。お客様を笑顔で迎え、笑顔で対応し、笑顔でお見送りすることが重要です。ご利用されるお客様が満足し、またご利用して頂くことが、一番嬉しいことなので、皆様の期待に応え「最高のおもてなし」をいたします。次回のご利用お待ち申し上げております。 フロントマネージャー　西川」

宿泊施設からの返信

清ママ　様 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 素敵な休日を過ごされましたこと嬉しく思います。露天風呂付のお部屋や食事に本当に良かったです。食事の量につきましては今後、改善していきます。今後も皆様の期待に応え、「最高のおもてなし」をします。清ママ様、またのご利用お待ち申し上げております。 フロントマネージャー　西川

宿泊施設からの返信

サトミー　様 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。サトミー様にとって素敵なお正月を迎えられたこと嬉しく思います。今年もスタッフ一同、お客様に大満足していただけるよう「おもてなし」させていただきます。サトミー様が素敵な一年でありますよう願っております。またのご利用お待ちしております。 フロントマネージャー　西川

宿泊施設からの返信

１Ａ２Ｂ３Ｃ　様 ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。楽しいご旅行が私達スタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。１Ａ２Ｂ３Ｃ様が、また来ていただけるよう食事内容の改善やスタッフの教育を徹底し最高の「おもてなし」を勉強いたします。料金設定に見合うサービスや対応に努めてまいります。またご予約いただける日を楽しみにしております。 フロントマネージャー　西川

宿泊施設からの返信

しゃくちゃんさん様 食べ放題プランのご利用誠に有難うございます。 銚子の海の幸をご堪能いただけました事大変うれしく思っております。 地魚も旬により変わりますのでご機会がございましたら四季折々の 食べ放題プランを是非ご賞味下さい。