軽井沢プリンスホテル　ウエストの口コミ・おすすめコメント（カルイザワプリンスホテルウエスト）

ウエストのホテルは利用していたが、今回初めてコテージを利用してみて雰囲気が最高だった

宿泊費は高いが、その他の満足度は非常に高い。

スキーでしか利用しませんが、スキーの管理や、スキーウエア（濡れているし場所をとる）の保管場所、ヒーターの数（グローブとか乾かします）を考えると広いコテージはとても便利です。アメニティをWebサイトで注文できて、ドアノブにかけてもらえるのも大変気楽でいいです。

静かでゆっくり出来るし　食事は、沢山の中からその時の気分で選べ美味しい。お買い物も楽しい。 ホテルスタッフの方々もとても親切で優しい心遣いをして下さるので満足している。お休みが出来るたび行きたいと思う。

スキーで利用するなら、スキーレンタルやスキーロッカーがホテルに直結してあるウエスト本館は移動が楽でよいです。また、他の部屋からの物音が伝わってこなくて快適に過ごせます。

リーズナブルな価格で、安心して快適に過ごすことができる。

駅近でスキーを楽しめるホテルはあまりないと考えたため。

ビッフェが最高に良かった

秋のコテージ利用で寒さを心配したが、床暖房も暖房も効いており、寒がりの友人もとても満足していました。女性4人でトイレ浴室も２つあり、困る事もなく快適に使えました。夜遅くまでおしゃべりを楽しみ、綺麗な星空を眺めてから心地よく眠れました。建物は古めですが、心配りがさすがプリンスホテルと思わせてくれます。可愛いテルテル坊主がお部屋に置いてありお陰で好天に恵まれながら軽井沢の紅葉を楽しめました。

とても　気に入っている。 少しの休みが有れば　行くようにしている。 ホテルの環境　スタッフの皆さんの対応　ホテル内での食事(ランチ)は、フェア等　気分で選んで楽しんでいる。買い物も出来き　また来月も行く予定で楽しみにしている。

交通の便利さ　周りの景観

アウトレットへの近さもありながらシャトルバスでの移動がとても楽でした 大きなホテルで利用されている方も多いのにとても静かでゆっくりと過ごせました 駅へのアクセスの良さも便利でした

駅からの利便性や、景観建物の綺麗さ、大浴場の快適さ、朝食ブュッフェの美味しさ、どれもまた来たいと思えました。

施設が綺麗でサービスが行き届いている。

全体的に大変満足しました。夕食時間90分は小さな子供を連れている身としてはとても忙しい食事になりました。

軽井沢は東京からのアクセスが良く、自然があり涼しい。アクティビティや観光資源も豊富なので、老若男女が楽しめる。プリンスホテルなら、ピックアップバスがあるので車が無くても便利に過ごせた。 ウエストは、改装した所は雰囲気もよくキレイ。どのポジションのスタッフも対応が良く、快適に過ごせた。

お部屋も、大浴場も、お食事も、立地も、全て大満足です。

綺麗で広く、人員をしっかり使っている印象を受けました。だから手入れが行き届いているのかな、と。接客もみなさんとても感じが良かったです！電車をよく利用したので、駅近でショッピングプラザにも近く、すごく良かったです！大浴場へのアクセスも良かったです！

静かな四季折々の風景の中で　ゆっくりとした時間が送れる。今回は、緑が美しいなど　毎回違う風景が楽しめ　ホテル環境　ホテルスタッフも　とても優しく感じが良く　ホテル内の食事(ランチ)も中華、洋食　、和食、バイキング(フェアーもある)ので毎回楽しみにしている。その時に食べたい物を選べ　美味しい。お買い物も出来き　自然の中でとても楽しく安らげ過ごすことが出来るので　元気になって戻ってこれる。休みが少し出来たら　毎回行って過ごしたいと思っている。

季節によって　様々な美しい環境の中で お買い物　食事　スタッフの対応 全てが心地良く　元気になり　少しまとまった休日には、過ごしたい。

軽井沢なので、もともと冷房を基本としていないが、最近の酷暑と前日まで部屋が使用されてないとすると締切状態でチェックインとなり、とても暑く、部屋の温度が全然下がらなかった。

２０年ぶりくらいに宿泊しました。まず中国人が多すぎて驚きました。立地や宿泊設備等は良いのに、中国人をはじめとするルールを知らない（守れない？）ゲストが多くて、様々なシーンでストレスフルでした。 特に温泉は、中国人が大声で騒いだり、桶を湯船に投げ入れていったり、タオルをその辺に置いて行ったりと、ゆっくりしたかった折角の温泉の時間が台無しです。温泉のレセプションがあるので、そちらで注意事項をしっかり伝えるなど、インバウンド（中国人）を受け入れるならそれなりの対応をして欲しいと思いました。 そしてクローク隣の宅配受付を利用しようとしたら、担当できる人が限られているのか、外国籍のようなホテルスタッフは全く声がけもなく素通りで、長時間そこで待たされるような状況。とにかくロビーにいる日本人のスタッフに声かけて対応することが必要だと思いました。

広い敷地内での自然に囲まれたコテージ

ショッピング、グルメ目的の家族旅行に利用。コテージ全体の老朽化は否めないが、居心地は良く、のんびり過ごせる。ホテルフロントから近い位置だったため、カートなどを利用せず、徒歩でコテージに行き来できて良かった。部屋の風呂は床がペコペコ歪んでいて気になったが、それ以外は概ね問題なし。前泊も含め２泊したが、信州割りなど利用し、プリンスにお得に泊まることができたので満足です。

ネット予約していたお部屋よりも広いお部屋に替えて頂きご配慮に感謝いたします。 とても快適な時間を過ごす事ができました。 初めて利用した施設でしたのでシステムが理解できず多少右往左往した場面もありましたが全体的には満足度の高い旅となりました。

ＧＷ明けに１泊利用させて頂きました。 真新しい施設は見た目も綺麗ですが香りからもそれが感じられて気持ち良く泊まらせて頂きました。 特に部屋に設置されているタオルの豊富さ。 品の良い、あの有名なタオルです。これだけでも贅沢感があります。 温泉棟でも利用する度にタオルを借りられるので気分良く温泉を堪能できます。 ネットから温泉の混み具合もリアルタイムに分かりますし。 従業員の全ての皆さんが丁寧に挨拶していただき親しみある雰囲気も大変良かったです。 コロナ禍と言うことでレストラン（朝食ビュッフェ）での従業員さんの手間や数種類が予め盛られている料理の食べ残しが増えたんではないかと勝手に心配してしまいましたが、裏を返せばとても贅沢感を感じられる環境でした。 防疫対策もしっかりされているのでまた利用させて頂きたくなりました。 ＰＳ　電子レンジが利用できると有難いです。

長野県民割で利用させていただきました。初めての宿泊でした。良い機会となりました。部屋から食事会場までは少し遠いかな、おもいました。食事内容はとてもよかったです。おいしくいただきました。

敷地が広いのでお散歩には快適でした。なんと、きつねを見ました。 ホテルは普通な感じ。 プリンスって感じです。

駐車場代１日１０００円は高い

コテージがリフォームされていて良かった クーラーも付いて良かった

夏休みの旅行として利用しました。以前にも一度利用し、前回今回とコテージに宿泊する事ができ、家族で賑やかに過ごせました。アウトレットモールにも近く、便利なのでまた利用したいです。

本館からは離れたロッジなので、部屋は当日までお任せだったが、 ４人利用可能な部屋での２人使用で十分余裕があった。難を言え ば、外の池の蛙が五月蠅かったことくらい。敷地内の無料循環バ スも便利で、価格もリーズナブルで快適でした。お勧めです。

ブッフェレストラン　ニューヨーク　殘念 品目多くない　美味しい

この金額で泊まれるのは素晴らしかったです。またとまりたいです。 企画最高でした

宿泊者に駐車料金を１日１０００円取るのはいかがなものかと思いました