るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋：4.4
- 立地：4.2
- サービス：4.1
- 食事：4.3
- 朝食：4.2
- 夕食：4.3
- 設備：4.2
- 館内：4.1
- 部屋：4.2
- 寝具：4.3
- アメニティ：4.1
- 風呂：3.7
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：3.7
- 客室付露天風呂：-
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- 50代
- 男性
- 50代
- 男性
- 利用のプラン：【１泊朝食】こだわりの朝食付・レギュラープラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：40,000円
- 宿泊日：2022年06月25日
碓氷館クラシックタイプ
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
格式あるクラシックホテルらしく、特にフロントスタッフの対応は大変素晴らしかったです。 碓氷館クラシックはゆったりした広さと伝統を感じさせる内観で、気持ちよく滞在することが出来ました。滞在した１Ｆはバルコニーもあり、外の空気も感じられて良かったです。 アメニティーはＴＨＡＮＮを使用しており、可もなく不可もなく。シェーバーは安価な感じで使いづらかったですね。冷蔵庫の飲料で水も有料なのは少し残念でした。あと自動販売機の飲料も高め。飲料や軽食は持ち込むのが良いかもしれません。朝食を賞賛する声も多いですが、割と普通かなと思います。 やや辛口レビューをしましたが、総じてまた滞在してみたいと思える良いホテルだったと思います。今回はホテルのディナーを利用しなかったので、次は利用してみたいです。
- 利用のプラン：【１泊朝食】こだわりの朝食付・レギュラープラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：53,800円
- 宿泊日：2022年05月05日
- 30代
- 女性
- 30代
- 女性
- 利用のプラン：＜室数限定＞冬のお得なフレンチミニコース付きプラン【1泊2食】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：43,000円
- 宿泊日：2019年12月24日
念願の・・・
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
８３歳の母のあこがれの万平ホテルに宿泊 古いホテルでしたが母が長年あこがれただけはあるホテルでした。 品と格式、スタッフの丁寧な対応素晴らしかったです。 夏にも行けたらと思います。
- 利用のプラン：【１泊朝食】洋食ｏｒ和食選べるプラン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：50,400円
- 宿泊日：2019年11月27日
- 50代
- 女性
- 50代
- 女性
- 利用のプラン：＜室数限定＞京料理を気軽に楽しむ割烹プラン／別館禁煙ツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：92,000円
- 宿泊日：2019年09月09日
- 50代
- 女性
- 50代
- 女性
- 利用のプラン：春の謝恩プラン【1泊2食】／アタゴ館スタンダードツイン禁煙
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：37,400円
- 宿泊日：2019年04月20日
溢れるホスピタリティー！
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
軽井沢の美しい風景にふさわしい、爽やかで優しいスタッフの皆さん。私は車イスを使用していますが、二回目の利用の際に［シャワーチェア］をお願いすると、すでに準備されていて驚きました。娘ファミリーと一緒に食事をする事も覚えて下さって、きちんと記録され利用客を安心させて下さいます。朝食がビュッフェでなくテーブルにセットされるのもゆったりと落ち着いて優雅ですし、車イスの私には助かります。家族のマラソン応援でいつもお世話になりますが用がなくても伺いたくなるホテルです。
- 利用のプラン：【１泊２食】洋食・中国料理・和食から選べるディナー／別館ツイン（禁煙）＜52平米＞ ホテル＆ディナー
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：59,600円
- 宿泊日：2018年10月27日
歴史的な時間が過ごせました！
- 20代
- 女性
- 家族
- 20代
- 女性
- 家族
父親がファンの「ジョンレノン」の定宿だったアルプス館に両親の結婚３０周年記念のプレゼントで宿泊しました！お部屋がとっても広くて、一般的なホテルの４人部屋くらいの広さがありました。古いホテルなのに、お風呂も洗面台も綺麗で、トイレもウォシュレット付きでした！バスタブが壁とくっついていないので、バスマットの置き場所に注意が必要だと思います。ベッドもやや硬めで寝心地が良かったです！あいにくの雨でしたが早朝の散歩も気持ち良かったです！売店のグッズも素敵なものが充実していて、アメニティのパジャマが売っていて、つい買ってしまいました！スタッフの方の接客も丁寧でとても良かったです！宿泊者の名簿の中に名前が残ることが嬉しいです。また絶対泊まりに行きます！！
- 利用のプラン：素泊まりプラン【食事なし】／アルプス館禁煙クラシックツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：91,880円
- 宿泊日：2018年09月28日
ありがとうございました
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
さすが老舗ホテルという感じで、心地よく過ごさせてもらいました。部屋の広さや、お風呂・洗面スペースも十分満足しました。ただ、やむを得ないのですが、パブリックスペースは少し物足りなさを感じました。
- 利用のプラン：1日5室限定☆京料理を気軽に楽しむ割烹プラン／別館禁煙ツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：44,200円
- 宿泊日：2018年09月03日
クラッシックホテル
- 60代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- 家族
歴史と伝統を感じるハイクウォリティなホテル。雰囲気やサービスは良いが、部屋の鍵が開けにくい（旧い）、食堂が込み合い時間が選べない・待たされる、駐車場が狭苦しい等の欠点も。
- 利用のプラン：ポイントUP！！【タイムセール】【早期30】【１泊２食】洋食・中国料理・和食から選べるディナー
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：146,400円
- 宿泊日：2018年08月26日
- 50代
- 女性
- 50代
- 女性
- 利用のプラン：【早期30】【１泊朝食】洋食ｏｒ和食選べるプラン／アタゴ館スタンダードツイン（禁煙）＜３２平米＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：36,400円
- 宿泊日：2018年08月21日
ウスイ館宿泊
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
一泊目アルプス館、二泊目ウスイ館に宿泊。 アルプス館は創業当時の面影がのこり、情緒はあるが古く、居心地はウスイ館の方が断然良かった。 食事は、朝夕とも和食にして正解。
- 利用のプラン：ポイントUP！！【タイムセール】【早期30】【１泊２食】洋食・中国料理・和食から選べるディナー
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：84,300円
- 宿泊日：2018年07月17日
ホテル
- 70代
- 男性
- 家族
- 70代
- 男性
- 家族
やはり伝統のあるホテルです
- 利用のプラン：1日5室限定☆京料理を気軽に楽しむ割烹プラン／別館禁煙ツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：57,000円
- 宿泊日：2018年06月24日
朝食
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
前回宿泊した時には洋食をいただき、雰囲気など感激しました。 今回は和食を選びましたが、狭い場所でたいしたことない料理でがっかりしました。 洋食に比べてだいぶ差がありました。
- 利用のプラン：春の謝恩プラン【1泊2食】【タイムセール】直前割 アタゴ館スタンダードツイン禁煙
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：30,000円
- 宿泊日：2018年04月22日
- 50代
- 女性
- 50代
- 女性
- 利用のプラン：春の謝恩プラン【1泊2食】＜別館ツイン（禁煙）＜52平米＞＞ ホテル＆ディナー
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：35,000円
- 宿泊日：2018年04月21日
静かなたたずまい
- 60代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- グループ
クラッシックなホテルであり静かに過ごすには良い。 時間が許せば長期の滞在ものんびりできて良い。
- 利用のプラン：【１泊朝食】洋食ｏｒ和食選べるプラン／アルプス館クラシックツイン（禁煙）＜４８．７６平米＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：48,300円
- 宿泊日：2018年04月13日
喫茶店が変わってしまった
- 30代
- 女性
- 家族
- 30代
- 女性
- 家族
喫茶店の中国人の店員が、日本語も英語も理解できない人で他のお客さんもイライラしていた。万平ホテルならば、もうすこし研修させてからフロアに出させてほしい。繁盛期が今から心配。中国人対策で雇うようになったのか？ 他の対応はきちんとしていて気になることは特になかった。 その分喫茶室の店員のひどさが際立った。
- 利用のプラン：春の謝恩プラン【1泊朝食】【タイムセール】直前割／アタゴ館スタンダードツイン（禁煙）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：41,580円
- 宿泊日：2018年03月31日
良いはじまりになりました
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
初めての利用でしたが大満足です。カフェテラスのお茶もアップルパイもおいしかったです。夕食は洋食にしましたがとてもおいしく家族に大好評。朝食にはミニおせちが付いていてうれしい驚き。雪が降っていましたがお部屋は暖かかったです。お風呂も湯舟が広くて快適でした。スタッフの方の対応もよく、安心して過ごせました。一年の最初の旅行が素晴らしいものになり、感謝しています。
- 利用のプラン：年末年始1泊2食付プラン／ウスイ館禁煙スーペリアツイン書斎タイプ
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：97,500円
- 宿泊日：2018年01月02日
- 50代
- 男性
- 50代
- 男性
- 利用のプラン：クリスマスディナープラン／アルプス館禁煙クラシックツイン
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：69,200円
- 宿泊日：2017年12月24日
もう少し心くばりが。
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
風格がありました。夕食を洋食にしたらよかったと思いました。和食会場が階段を登ってたどりつく場所でした。予約時点で母の足が悪いことを伝えていたにもかかわらず、そのことに対する配慮の欠如にただただおどろきました。息を切らしながら階段を登る母がかわいそうだった。
- 利用のプラン：【タイムセール】平日限定♪洋食・中国料理・和食から選べるディナー／アタゴ館スタンダードツイン禁煙
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：68,400円
- 宿泊日：2017年09月19日
