水上高原ホテル２００の口コミ・おすすめコメント（ミナカミコウゲンホテルトゥーハンドレッド）

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル２００にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在においては、従業員（特に女性、外国人）の接客マナーについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 日本語での会話や聞き取り、接客マナーを含め、私共の指導教育が不足していたと深く反省しております。 ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ教育を始め、サービスや施設の質向上に努めてまいりますので、 またご機会ございましたら、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 水上高原ホテル２００　ゲストリレーション部支配人

宿泊施設からの返信

この度は水上高原ホテル２００にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご意見をご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在においては、２１平米のフォレストキャビンにお泊まりいただきましたが、手狭に感じられたとのことで、申し訳ございませんでした。 弊ホテルには、少し広めでごかぞく４名でお泊まりいただける３２平米のファミリーツインのお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際は、是非ともご参考いただければ幸いです。 その中、スタッフの対応がとても親切とのことで、ご評価を頂戴し大変光栄に存じます。 これからも皆様に癒しと寛ぎをご提供できますよう日々精進してまいりますので、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 水上高原ホテル２００　ゲストリレーション部支配人

宿泊施設からの返信

この度は水上高原ホテル２００にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 お食事会場のバイキングについて、感染対策がしっかりと行われているとのご評価を賜り、大変光栄に存じます。 お食事の内容につきましては、メニューが少なく感じたとのことですが、ご満足いただけてなによりです。 これからもお客様にご満足いただける料理をご提供できますよう各料理長とも協議してまいりますので、 また季節を変えてのご来館を心よりお待ちしております。 水上高原ホテル２００　ゲストリレーション部支配人

宿泊施設からの返信

この度は、水上高原ホテル２００にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉の塩素臭については、レジオネラ症防止対策として塩素濃度の規定値内で作業を行ってございます。朝食バイキングに於ける混雑につきましては、ご利用する時間帯が重なり、スムーズにお料理をお取りいただく事が出来ずに申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め改善できる部分は改善し、当館をご利用いただくお客様に心身ともにご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は、水上高原ホテル２００にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中に猿の群れにタイミングよく遭遇されたようで何よりでございます。 当ホテルは、２００万坪と広大な敷地面積を誇り、その中で暮らす野生動物も数多く、代表的な会える動物としては、猿や狸、カモシカなどが生息し、特に実りの秋には、３つの猿の群れが、それぞれの縄張りに分かれて、敷地内に実ったどんぐりや栗を食べてる姿も直近でご覧いただけます。 ご機会ございましたら、季節を変えご家族お揃いで、みなかみの自然に触れていただければ幸いに存じます。 またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル２００をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員の挨拶がなかった点につきましては、私共の従業員教育並びに指導不足が原因であり、挨拶や笑顔といった最低限の接客について、今回の事案を共有すると共に一人ひとりが基本に立ち返り、常に見られているという意識を再教育し、再発防止に努めてまいります。 またご機会ございましたら、みなかみの魅力を感じていただきたく、ご家族お揃いでご来館いただければ幸いに存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は、水上高原ホテル２００にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 少しでもスムーズにご利用いただけるよう今後も改善に努めてまいります。 ホテル敷地内のお散歩につきましては、専用の散歩コースがご利用いただけます。 オススメのコースとしましては、白く美しい白樺の原生林に囲まれた白樺林の散策路コースがございます。 また山々の絶景を楽しみながらのお散歩ができる須原トレッキングコースもアクティビティカウンターにてご案内しております。 またご機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。 次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

ｎａｎｄａｋａ様 この度は水上高原ホテル２００をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊者は、チェックアウト後に館内の大浴場をご利用いただけます。 その際、ホテル・インフォメーションにお立ち寄りいただき、ご人数分のタオルをお渡しいたします。 スキーやスノーボード、雪遊び等で疲れた身体もリフレッシュすると共に身体の芯から温まります。 またのご利用をお待ちしております。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

はっしまま様 この度は水上高原ホテル２００にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また何度もリピートいただき、嬉しく存じます。 道路状況については、前日夜の天候や除雪の進み具合も影響しますので、早朝からスタックすることもございますので、当館までの道中はお気を付けてお越しいただければ幸いに存じます。 当館自慢のお風呂は「つるすべ」になると大変好評をいただいております。 またのお越しをお待ちしております。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は水上高原ホテル２００をご利用いただきありがとうございました。 冠雪した山々をご覧いただき、ご堪能いただけたようで何よりでございます。 春の雪解け、夏の深緑、秋の紅葉と１年を通して様々な非日常を体験できるようになっております。 是非、また違う季節のご利用をお待ちしております。 水上高原ホテル２００　総支配人

宿泊施設からの返信

この度は水上高原ホテル２００にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「夕食のイタリアンがとても美味しかった。」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。スカイレストラン藤原では、「伊の技法」「和の感性」「仏の芸術性」が交錯する水上高原ならではの創作イタリアンをご提供しております。地元の旬食材をふんだんに使用した料理の数々は、季節毎にメニュー内容も変わり「みなかみイタリアン」として皆様に好評です。露天風呂はホテル棟から少し離れにございますので、利用しにくい感じはございますが、ホテルから露天風呂までの道程も奥利根の山々が織りなす景色や都会とは一味違う星空をお楽しみいただきながらご利用いただければ幸いに存じます。次回お越しの際には、季節の移り変わりを感じて寛げる二つの湯舟で日頃の疲れを癒していただければと思います。またのご利用お待ちしております。 水上高原ホテル２００　総支配人