あてま高原リゾートベルナティオの口コミ・おすすめコメント（アテマコウゲンリゾートベルナティオ）

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夫婦さま水入らずのおくつろぎのひと時をお過ごしいただけたようで嬉しい思いでおります。ナイトエンターテイメントもお楽しみいただき何よりでございます。 当館では他にもソプラノコンサートやロビーでのピアノの生演奏なども行っておりますのでお楽しみいただけましたら幸いにございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるようなおもてなしを考えて参りたいと思います。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行の折、レストランではご心配とご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ブッフェレストランではお席のお時間を９０分毎にさせていただいている他、アクリルパネル・アルコール消毒液の設置、ブッフェをおとりになる際用のビニール手袋をご用意しております。この度いただいたお言葉をスタッフと共有させていただき、さらなる感染症対策に努めてまいります。 ご宿泊のご料金に関し、るるぶトラベル様のプランにつきまして入湯税は別途現地でのお支払いとさせていただいております。プラン説明文など分かりやすい内容を心がけてまいります。 あたたかな温泉、味わいのあるお食事をご用意しお待ちしておりますので誠に勝手ではございますが再来の機会をいただけますと幸いにございます。 ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。売店ではご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。今後このような事がないよう努めてまいります。ブッフェレストランでは野菜を３種類食べられたお子様にスタンプカードとガチャのコインをお渡ししております。栄養たっぷりの野菜を美味しく楽しく召し上がっていただけましたなら何よりでございます。ただいま館内のアメニティのリニューアルを進めており、ワンランク上の快適なひと時をお過ごしいただけるよう努めております。お気に召していただけたご様子に大変うれしく存じます。またスキーをお楽しみの際には、当ホテルへお声かけいただけましたら幸いにございます。ほっと一息つけるお部屋・温泉と、からだ温まるお食事をご用意してお待ちいたしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事後はロビーコンサートと花火を楽しみ、お喜びいただけましたお声がきけて大変うれしく存じます。ロビーコンサートは毎週土曜日に開催しておりますが、花火は「ベルナティオクルーズ」と題しましたイベント期間中の特別な催しでございました。フレンズルームのリビングではみんさまお揃いで団らんの時を過ごし、プライベートが保てるベッドルームではごゆっくりとお休みいただける特別なお部屋でございますので、お気に召していただけ何よりでございます。また、あてま温泉は赤ちゃんの肌にもやさしい泉質でございます。温泉やレストランなどキッズアメニティを取り揃えておりますので、お役立ていただけましたら幸いにございます。今後も心にのこるひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。アクティビティやお食事のほか、温泉などもお楽しみいただけました様子がうかがえ大変うれしい思いでおります。ご宿泊いただいたのはまだ紅葉の始まる初秋の頃であったかと存じますが、今ではすっかり冬の景色が広がっております。ホテル周辺の積雪はまだ３０センチほどですが、ホテルの敷地内ではスノーチュービングやスノーモービルなど、雪国ならではの体験をお楽しみいただける雪遊び広場「スノーランド　フォレストフェアリー」をオープンする予定でございます。また、ホテルから最寄りのスキー場まではシャトルバスがあり約７分でございます。冬のアクティビティとあたたかい温泉と、新潟の味覚をご用意してお待ちいたしておりますので、冬のご旅行もご検討いただけましたなら幸いにございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 コテージは２階建ての吹き抜けになっていますので、光が入りやすく大変広々とした雰囲気のお部屋でございます。気の置けないご友人との会話にも花が咲き、気兼ねなくお寛ぎいただけましたなら幸いにございます。お食事のお時間もみなさまでお楽しみいただけ何よりでございます。 地元で収穫される野菜や妻有ポークなど十日町ならではの旬な食材を使用しており、各レストランでは季節ごとに変わるお食事をお楽しみいただけます。機会がございましたら季節を変えて遊びにいらしてください。これからもみなさまが集い良きひと時を過ごす場として、ご利用いただけましたなら幸いにございます。またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。 　ベルナティオ　総支配人。

宿泊施設からの返信

この度はご家族様でのご旅行の先にと、ベルナティオをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ゴールデンウィークのスペシャルバイキングのご料金につきまして、ご案内が至らず不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたプランのご案内に、バイキング会場をご選択された場合には現地にて差額分をお支払いただく旨を記載しております。こちらのプランに限らずお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、より分かりやすく正確なご案内に努めさせていただきます。これからの季節はますます緑が色濃くなりはじめ、屋外でのアクティビティが楽しめますので、またのご縁がございましたみなさまで遊びにいらしていただけましたなら幸いにございます。　ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お泊りいただいたお日にちは十日町の冬真っ只中でございました。 雪が深々と降るなか、当ホテルでのご滞在を存分にご満喫いただけましたでしょうか。降る雪をただただ眺めながら、あたたかい湯に浸かれるのも、日本の冬ならではの醍醐味でございます。 駐車場につきましては、お客様のご負担にならないようできる限り雪を除雪し整備に努めておりますが、お役に立てましたようで何よりでございます。 日中の気温が１０度を超える日も増えてまいり、冬から春へと季節の移ろい感じております。 ぜひまた季節を変えて、寛ぎのひと時をお過ごしにいらして下さいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご両親とご一緒の３世代旅行に当ホテルをお選び下さり、大変光栄にございます。ホテルの雰囲気やお部屋、お料理、イベントなど、お褒め下さいましてありがとうございます。 平成８年の１０月にオープンして以来数多くの皆さまに支えられ、大変有難いことに２３年目を迎えております。オープン当初から変わらないもの変わってゆくものとございますが、お客様にとりまして約２０年ぶりのご再訪が感動をお届けできるものとなりましたこと、心よりうれしい思いで拝読させていただきました。 これからもお客様にお喜びいただけるよう社員一丸となり精進させていただきますので、機会がございましたら季節を変えて遊びにいらしてください。お客様にまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ　　総支配人

宿泊施設からの返信

この度はベルナティオをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夫婦水入らずのお時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは宿泊棟のほかゴルフ場や結婚式場、プールやドッグランを併設しております。 また、自然に恵まれた広大な敷地ではお子様から大人の方までお楽しみいただけるような、 季節感あふれるアクティビティやイベント等も随時行っております。 またお時間にご都合がつきましたら、お孫様とご一緒にぜひ親子三世代で遊びにいらしてください。 みなさまのとりまして思い出深きご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ　総支配人