ＮＡＳＰＡニューオータニの口コミ・おすすめコメント（ナスパニューオータニ）

手ぶらでスキーを楽しみたい方に、とてもオススメだなと思いました

ホテル内やお部屋の清潔感　 食事がとても美味しい

孫たち家族と来ても楽しめそうだと思った ゲレンデやホテル内での遊びコーナーがあったし、キッズ用の食事やデザートも喜びそう

ストレス無し！ 従業員の皆さんが良い方たちで安心でした。 また利用したいと思えました。

スキー専用のゲレンデは、今時珍しい。 一番最初に選んだのもその理由です。 それが10年立っても継続して使わせてもらっている理由です。 小さいお子さまにはオススメの宿です。

サービスと味が良かった

東京から近いので便利

今回はスキーが目的の一つではあったのでスキー場が併設されているのが便利なのと、夕食も朝食も品数も多くとても美味しく、温泉も大浴場が広くて気持ち良く入浴できます。スタッフの対応もとても親切です。

いつも変わらず過ごしやすい

広くきれいなお部屋でくつろげます。 送迎バスも駅前すぐに乗れて運転手さんも丁寧で良かった。

新幹線の駅から至近で、スキー専用のスキー場があるので。

ホテル直結のゲレンデだから。

スキーが目の前なのでスキーの快適さや、露天風呂、食事面スムーズで過ごしやすい

毎年利用しています

越後湯沢駅からシャトルバスで3分とアクセスが良く、NASPAスキー場が隣接していて便利。 ホテル部屋も過ごしやすく、従業員の接客も良いため。

ある駅からのアクセスもわりと良い。 ゲレンデ直結の宿泊施設が良い。 食事、お風呂も楽しめた。 部屋に洗面が２つあるのも使い勝手がとても良かった。 また利用したい。

レンタルスキーの時間を　気持ちよく間際に延長してくださり　孫が時間を目一杯使うことが出来　感謝しています

駅から近く、送迎バスも頻繁に出ていました。 また、館内全て清潔に保たれていて、食事も美味しく、とても快適に過ごせました。 今回スキーが目的でした。 スキー場のコースも子ども連れにもちょうど良く、お部屋に戻るとスキーウェアをかけるラックがありとても助かりました。

スキーを家族で楽しむには最適なホテル

何度とリピートしてるホテルです。スキーの時はここと、決めてます。

３月中旬に７歳の子供を連れて初めてのスキー旅行で１泊しました。チェックイン前、チェックアウト後もクロークで荷物を預けスキーを楽しめましたし、チェックアウト日にスキー後大浴場で温まることができたのが嬉しかったです。 車で到着時に出迎えてくださったスタッフをはじめ、朝食夕食会場のみなさんとても印象が良く２日間気持ちよく過ごせました。来年もスキー旅行はここだね、と家族で意見が一致しました。

清掃の行き届いた広い部屋は素晴らしかったのですが、使用感が考えつかない畳の広さや、タオルの肌触りが非常に硬く、宿泊の評価を下げてしまいました。バスタオル、フェイスタオル共にまるで使い古した雑巾のようにゴワゴワしており、柔らかさを全く感じられません。特に顔を拭く際は肌を傷つけそうなくらい痛かったです。バスタオルとフェイスタオルの硬さが許容範囲を超えていました。まるで新品のタオルのようなごわごわ感ではなく、使い込まれた後、柔軟剤を使わずに乾燥させたような、繊維が硬く立った肌触りです。特に顔を拭くと痛みを感じるレベルで、肌触りも吸水性も悪く感じました。タオル自体の品質というよりも、洗濯や乾燥（リネン）の方法に問題があるように見受けられます。今後の快適な宿泊のために、リゾートホテルの質にまったく見合っておらず、この点の早急な改善を強く提案いたします。

今回会社の同僚１１人で宿泊させていただきました。 やはりニューオータニと思わされる接客・接遇、綺麗な館内でした。こんな安い金額でこんなサービスを受けられるのかと感動を覚えました。 駅との送迎も有りますので凄く良かったです。 また利用させていただきたいと思います。

大変満足でしたが全部大変満足だと次回に利用した時の楽しみがなくなるので辛口の評価にしました　　次回泊まる時もよろしくお願いします

設備・食事・温泉いずれも満足できました。プールもよかったです。

気持ちよく利用させていただきました。予約してからの度々の変更、取消に際し、とても丁寧にご対応いただきました。宿泊サイトの決まりごとはあるものの、私共の希望を叶えていただき感謝しています。この次の機会にも是非利用させていただきまうｓ。

リピーターです。ホテルは全てにおいて満足ですが、ランチタイム・ディナータイムが決まっているので、何時でも「軽食」できるカフェがあれば…と思いました。 スタッフさんは快い対応で、また利用したいと思っています。

それほど高級感はないです。でも、ケーキは東京譲りなので、おいしいですね。温泉はいろいろな風呂があり良いですね。

初めて宿泊しました。全般的にサービスは行き届いていました。子供が忘れ物をした際の対応も素晴らしかったです。今回は食事なしプランで、夕食にガーデンバーベキューを予約しましたが、肉が少々硬く、また量も多くて食べるのに苦労してしまいました。３人で２人前くらいで十分です。ちょっと残念でした。

家族の休みが重なったので一泊で宿泊しました。初めての宿泊でした。食事は大変美味しく景色も良く、家族がとても気に入りました。是非、また利用したいと思います。

ゆっくりできましたが、チェックインに２０分以上要したのでもう少し何とかならないのかと思います。１０連休の後半ということで、スタッフの方もお疲れだと推察しますが、今回は１２名＋幼児２名計５部屋を予約して全部の部屋の各々代表者登録をしたのにもかかわらず、フロントではすべて私の名前で５部屋を用意されていました。簡単な対応もできないのであれば、予約者に手間をかける作業を求めないでほしい。

当日予約でしたが。 満足の行く内容でした。

この時期の利用は妻の誕生祝と早めの夏休みで泊まらせて頂きました。 ホタル観賞、棚場での鮎料理、水よし酒よりお米よしで 言うことがありません。 如いて言わせて頂きますと部屋のコンセントの不具合が気になりました。 朝食べたのっぺ汁がとても美味しかった。 秋は紅葉が奇麗でしょうね。 今度はいつ利用しようか迷っております。 大変お世話になりありがとうございました。

毎年利用させていただいてます。 スタッフの方々の対応が迅速丁寧で安心できます。今回はスキープランで利用しましたが、金曜日泊で人も少なくて利用しやすく、お部屋にもお風呂にも満足できました。 食事についてはバイキングは毎年同じで、残念な印象でした。ホテルのレストラン、オーロラの食事ではうどんがしょっぱ過ぎ、カレーも具がなくてこれがホテルオークラの味なのでしょうか？値段も高すぎます。