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ホテル日航新潟の口コミ・おすすめコメントホテルニッコウニイガタ

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.5
総客室数203

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR(上越新幹線等)新潟駅→バス(新潟交通 路線)のりば17番線から佐渡汽船行き約13分→朱鷺メッセ下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込9,800175,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,900円〜87,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全70件の評価)
  • サービス93
  • 部屋89
  • 大浴場集計中
  • 夕食83
  • 朝食85

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56件のうち、120件を表示
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月23日

部屋もきれいで、眺望が最高(27F)

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月10日

新しくて、風呂が大きくて良かった

  • 40代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月24日

客室がよい。朱鷺メッセに行くことが多いがアクセスがよい。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月8日

 景色がよく、駐車場も広いから。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月1日

眺望がよい 部屋の掃除がゆきとどいていてとても気持ちよく過ごせた

  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月18日

従業員のすべての方達の対応、お部屋の清潔度、飲み物など全てにおいて、とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月17日

部屋の広さが十分ある。 部屋からの眺望がとても良い。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月25日

願望が素晴らしく、新潟の地形がよくわかる立地でした。だだ、ホテルの入り口の表示がわかりにくく感じました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月14日

新潟に初めて泊まるなら、ここしかない!

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月7日

交通アクセス、展望階、朝食のおいしさ、そして「にいがた酒ラウンジ よりなせ」がとても良かったです!飲み比べで美味しいお酒に出会えました。近くのピア万代で新鮮なお寿司などが味わえるのも良かったです。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月17日

なんと言っても景色が良い。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月11日

最上階で、部屋が明るく清潔で過ごしやすく、ベッドも快適。バストイレは別では無いが、ゆとりがあり 快適である。

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年3月5日

部屋の快適さ、価格の安さが今回の満足に繋がった。寝具も適度でもっとゆっくりしていたかった。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月2日

スタッフの方の対応も良く部屋からの景色がとても良かった。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月1日

スタッフの対応が親切で丁寧だった

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月17日

朱鷺メッセのLIVE参戦の時には最高の場所でした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月7日

静かで眺望も良く、駅からは少し距離があるが川沿いを歩いて行けるので、また泊まりたいホテルです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月24日

ライブ会場に近い

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月8日

部屋からの眺望が大変良く、ホテルのどのスタッフの対応もよい。また朝食も美味しく、郷土料理とその他の料理の品揃えのバランスも良い。レストランは広くはないが、スタッフの対応がよくで、ゆったり食事ができる。とても満足したので、次回も新潟に来る際は宿泊したい。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月20日

目的地に1番近いホテルが安く利用できた

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全465件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.2
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.2
    • 館内4.2
    • 部屋4.2
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.2
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.9
    • 客室付露天風呂-

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5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年06月28日

  • プラン名:見つけた方はラッキー♪部屋指定なしでお得!~素泊まり~
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2026年06月25日

4.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年06月02日

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン◆ゆったりステイ♪レイトチェックアウト12時/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,100
  • 宿泊日:2026年05月28日

最高!

5.0
  • 不明
  • 不明
  • その他
投稿日:2026年05月15日

ライブに参加するために宿泊しました。 場所も良かったですが、とにかくスタッフの方の対応か素晴らしかったです。 チェックイン、チェックアウトは少し並びましたが対応がスムーズで良かったです。 また機会があれば利用したいです。

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:41,000
  • 宿泊日:2026年05月09日

初めての新潟

4.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2026年02月09日

朱鷺メッセでライブが開催されたので、近くのホテルと思い今回はホテル日航新潟を利用しました。 朱鷺メッセ直通なので、ライブ後の疲れた身体には最高の立地です。 またお部屋も清潔感があり、景色も最高! ホテル内のお店で夕食を食べましたが、美味しかったです。今回は、朝食付きで利用したのですが、とても満足の内容だったので、次に新潟に訪れる事があったら、また利用したいと思います!

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:44,700
  • 宿泊日:2026年02月07日

最高のホテル

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2025年11月17日

朱鷺メッセで行われるイベントへの参加で利用しましったが、まず何より立地が素晴らしかったです! そしてお部屋も広く、22階以上が客室となっているため景色も大変綺麗でした。 お水が毎日2本ずつもらえるのも嬉しかったです。 また機会があれば利用したいです。

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,400
  • 宿泊日:2025年11月14日

佐渡汽船にのるのに利用

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年08月23日

早朝佐渡汽船をのるのに利用しました。きれいだし安心感がありました。朝起きて部屋から見た景色がよかった。お部屋に水ペットボトルサービスがありました。あと冷蔵庫、ドライヤーもありよかった。部屋着もあり、旅行中荷物へってよかった

  • プラン名:【タイムセール】期間限定プラン◆ゆったりステイ♪レイトチェックアウト12時/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,400
  • 宿泊日:2025年08月21日

最高でした

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年05月14日

お部屋、朝食、サービスすべてに満足しました。 お部屋は角部屋で窓が2面にあり高層階からの絶景を満喫しました。 朝食も品数が多く、新潟の郷土料理も楽しめました。 また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

  • プラン名:【SAVER】 <朝食付> ベストアベイラブルレート
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:37,000
  • 宿泊日:2025年05月03日

高層階からの眺めは最高!

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年07月09日

駅からは離れていますが、バスやタクシー利用で便利です。フロントの方々はとても丁寧でした。客室からの眺望は圧巻!窓が大きいホテルは閉塞感がなくて解放的でいいですね。客室内もきれいで、ほど良く広々としていて快適でした。31Fのばかうけ展望台からの眺めも良かったです。早い予約だと、値段がお得に泊まれたので、とても嬉しかったです!新潟滞在は良い思い出となりました。

  • プラン名:14日前の早期予約でお得♪ 素泊まり
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2024年07月02日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2023年04月10日

  • プラン名:14日前の早期予約でお得♪ 朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,500
  • 宿泊日:2023年04月09日

まさかの喫煙室

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年09月25日

禁煙の部屋を予約していたつもりでいたら、喫煙室でした。予約内容を確認しましたが、禁煙室とは書いてなかったけど、喫煙室とも書いてなく…どこかに記載されていたのかもしれませんが、もう少しわかりやすくプラン内容に記載してほしかったです。 空気清浄機を入れてもらったものの、なかなか取れず、フロア全体もタバコ臭く、ビジネスホテル感が強かったです。 禁煙室を探してくれたり、対応は良かったのですが、アメニティも最低限という感じで、浴槽周りも黒かびがあったり古さは否めず、値段の割に…と思うことが多かったです。朝食は、車麩のフレンチトーストが美味しかったです。

宿泊施設からの返信

ホーダイ 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながらホテル日航新潟をお選び頂いたにも関わらず期待を裏切りご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 禁煙室・喫煙室の表記につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。 この度頂戴したご意見を担当者と情報共有させて頂き、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。 またアメニティにつきましてもご希望に添えず申し訳ございませんでした。客室の責任者と情報共有させて頂き皆様にご満足頂けるよう検討課題とさせて頂きます。  お客様より頂戴するご意見はサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。今後も何かございましたお聞かせ頂ければ幸いです。 ホーダイ 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 ツイン31.7平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,980
  • 宿泊日:2022年09月23日

景色綺麗でした

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2021年09月11日

日航なので接客は丁寧でした。 オフィスも入ったビルなので、1番下の階でも 22階で港側で景色が良かった。 難はまわりにレストランは少しあるが、 時間が遅く空いてなく、少し歩かないとコンビニがないです。

宿泊施設からの返信

はなまま87 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では客室からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき何よりでございました。 ホテル近隣の施設につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは新潟駅などの繁華街からは少し離れておりますが、その分落ち着いた環境の中でごゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。 今後もはなまま87 様にご満足いただけるよう更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。 新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:<素泊り>ロマンチック☆ダブルルームステイ 【添い寝無料】【カップル・ファミリーも大歓迎】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2021年08月05日

加湿器

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年12月15日

毎回部屋に加湿器を置いてもらって、この時期助かります。

宿泊施設からの返信

新潟君 様 平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきましては概ね快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し何よりでございました。また加湿器の件につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 これからも新潟君 様にご満足頂けるようさらなるサービス向上に努めて参ります。 新潟君 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:<素泊り>ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に!★直前割☆
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2020年12月13日

雰囲気が良い

5.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年11月02日

何回か利用してますが、以前加湿器をお願いしたことが。 今回は特に依頼しなかったですが、部屋にちゃんと用意されまてました。 この季節、嬉しく思いました。

宿泊施設からの返信

新潟君 様 平素よりホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 加湿器の件につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。これからも新潟君 様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。 新潟君 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:<素泊り>いつでもこの値段!ベーシックプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,780
  • 宿泊日:2020年10月30日

雰囲気が良い

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年08月12日

近くに人気スポットの「ピア万代」があり買い物に便利でした。

宿泊施設からの返信

新潟君 様 平素よりホテル日航新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ぴあ万代は当ホテルより徒歩で7分ほどとアクセスが良く新潟の旬を気軽に味わうことができる観光施設として皆様にご好評いただいております。 今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同、精進して参ります。 新潟君様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:【ポイントアップ】新潟・庄内うまさぎっしりスタンプラリープラン 素泊り
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:34,000
  • 宿泊日:2020年08月09日

信濃川を眺め優雅に

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年02月13日

ワンハーモニーの特典が利用でき、お部屋からの眺めも楽しめました。 2階のジェラートがとっても美味しかったです。 また、利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

トマトバジルママ 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では客室からの眺望をはじめ概ね快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。 これからも新潟でお過ごしいただくひと時をご満足いただき次の機会にもお選び頂けるよう、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。 今後とも変わらずご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:【アップグレード確約】17平米スタンダードの料金で23平米デラックスに2ランクアップ!【素泊り】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2020年02月10日

会議

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月09日

すべてに於いてよいホテルです また機会がありましたら利用します

宿泊施設からの返信

SATOKOU 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 館内施設にご満足頂き、ごゆっくりとお寛ぎいたご様子を拝見し私共も嬉しい限りでございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス、設備の向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、SATOKOU 様のお帰りをお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:【ポイントアップ】Simple Stay ■朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,100
  • 宿泊日:2020年01月06日

適切

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月07日

豪華でなない 華美ではない 催事場・学会場の横として適切

宿泊施設からの返信

おねいさんオバチャン 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは朱鷺メッセコンベンションセンターと2階の連絡通路で隣接しており、会議、イベント開催時は利便性が高いと皆様にご好評頂いております。 これからもおねいさんオバチャン 様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるようサービス、施設の充実に努めて参ります。 新潟へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:14日前の早期予約でお得♪ 素泊まり
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,400
  • 宿泊日:2020年01月02日

加湿器

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月11日

以前、宿泊した時に加湿器を頼んだことが。 今回も事前に依頼しなくても部屋に用意が。 ちゃんと覚えてもらってて嬉しかったです。

宿泊施設からの返信

新潟君 様 平素よりホテル日航新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では当ホテルの対応につきまして温かいお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。これからも新潟君 様に快適にお過ごし頂けるよう私共スタッフ一同、精進して参ります。 新潟君 様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:<素泊り>ショートステイ 遅IN早OUTでその分お得に!★直前割☆
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2019年12月09日

ホテルと新潟駅の循環バス

2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月30日

その他の客が乗るバスも止まっていると、循環バスとの区別が難しく、案内をする方が、入り口にいると良いと思いました。いちいち、他の客のバスの方に聞きにいかなかればなりませんでした。

宿泊施設からの返信

STISapporo 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながらホテル~新潟駅のシャトルバスにつきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なお客様からのご意見として有り難く頂戴し、今後のオペレーションへ活かして参ります。 これからもSTISapporo 様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの品質向上に努めて参ります。 STISapporo 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ◎スーペリアシングル20平米〔禁煙〕/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2019年10月31日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年10月09日

  • プラン名:28日前の早期予約でお得♪朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,400
  • 宿泊日:2019年10月06日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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