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ホテルイタリア軒の口コミ・おすすめコメントホテルイタリアケン

  • 新潟県
  • 新潟市

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
ホテルの前身は明治7年創業の本格的西洋料理のレストラン。名前の由来は創始者がイタリア人青年コックから。一世紀余の伝統が育む格式の風格。
総客室数98

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR新潟駅万代口出口→バス万代口バスターミナルから古町・市役所前経由行き約10分古町下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込11,90075,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,950円〜37,500円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全20件の評価)
  • サービス95
  • 部屋86
  • 大浴場集計中
  • 夕食89
  • 朝食92

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17件のうち、117件を表示
  • 40代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月11日

ロビーがモダンで素敵。錦鯉の水槽がずっとみていられる。ステンドグラスの照明が素敵。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月25日

落ち着いた雰囲気で、他の宿泊客の音などが全く気にならない。 スタッフの方がどなたも丁寧で心地よい応対である。 朝食が大変おいしい。もっと食べたいのにおなかがいっぱいになってしまうのが残念。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月12日

近すぎて初の宿泊でした。 ゆっくり出来てとてもよかったです

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月14日

施設も古いのにも関わらず、内装はしっかりリニューアルされており、快適だった。

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月22日

スタッフさんも親切丁寧、女性1人でも安心して宿泊できると感じました。内装が他に無い独特のレトロ感があり、とても楽しかったです。

  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月20日

全体の雰囲気が落ち着いている。ツアー客がいなくて静か。ビュッフェの調理への配慮がとても良く、食べ物とお客を大切にしていると感じる。味だけでなく気持ちも豊かになれた。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月28日

伝統がある

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月30日

朝食のオムライスは、一つずつ焼いてくださります。シェフの方の言葉掛けと焼き方が丁寧で美味しくいただくことができました。 立地は、新潟駅からバスかタクシーを使わないと不便ですが、また利用したいです。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月12日

今月が私の誕生日月という事で、お部屋をアップグレードしてプレミアムスイートにしてくれました。思いがけずとても素敵なお部屋に泊まることができ、とても嬉しかったです。

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月17日

他のホテルには無い個性がある

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月3日

ホテル自体は古く由緒ある施設ですが、リニューアル後でお部屋・浴室共大変綺麗になっており、快適でした。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月23日

とにかく朝食が美味しい。注文してから焼いてくれるオムレツも握ってくれるおにぎりも美味しかったが、それがなくても米どころの白米に合うおかずばかりで朝からお腹いっぱいに。老舗のパスタやカレーも美味しいし地元のお店のおかずも良い!ホテルのビュッフェ朝食でここまで美味しいのは他に無い。 お部屋も清潔だし何よりスタッフの心遣いが嬉しい。絶対オススメ!

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年4月10日

半世紀近くお世話になっています。特に女性スタッフの対応と、朝飯は素晴らしいです。 特にコーヒーのto go SERVICEはなかなか日本ではお目にかかれまん。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月24日

リノベーションをしたせいか、新潟市内の他の老舗ホテルに比べて、設備や内装が良いと思いました。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年7月15日

新潟で格式があり、食事がよいから

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月3日

朝食のオムレツとおにぎりがとても美味しかった。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月22日

朝食が素晴らしかった。 特にホテルオリジナルのカレー、目の前で作ってくれるオムレツ・おにぎりがとても美味しかったです。 部屋の改装をするようなので、さらに良くなるのではないかと思います。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全69件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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格式あるホテルです

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年03月24日

立地はすこし不利ですが、格式があり従業員の方の接客がとても良いです。

  • プラン名:【オンライン事前決済限定割!】◇素泊まり◇
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,350
  • 宿泊日:2026年03月20日

繁華街中心

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年06月06日

仕事で新潟に行きました。ローケーションも街中にあり大変便利。外食するのも便利、買物にも便利だが、今回は仕事の都合でイタリア軒にした。アルコール消毒も角角にあり安心感がある。仕事が夜遅くまであり、ゆっくり寝すぎて朝食時間に遅れたが、優しく対応していただいた。

  • プラン名:お土産にピッタリ!ホテルイタリア軒「3種類の特製レトルトカレー」付きプラン☆
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:14,700
  • 宿泊日:2021年05月29日

旧花街横

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年04月26日

部屋シャワーが弱い。窓が明るくカーテンを閉めないとスマホができない。スタッフのサーブスは満足。アルコールなども豊富に備えていてコロナ対策合格点。朝食も使い捨て手袋をふんだんに使って安心感がある。このホテルで感染しないと思った。

  • プラン名:『すし柳美』【新潟すし三昧極み】・朝食バイキング 2食付きプラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2021年04月23日

壁薄

2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年09月24日

前後左右の部屋の音が聞こえて

  • プラン名:~~★なかよしセミダブルベッドプラン★~~
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,800
  • 宿泊日:2020年09月21日

だいぶ変わってしまった

1.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月12日

以前はお気に入りのホテルだったのですが、オーナーが変わってからだいぶ変わってしまいましたね。値段は上がるし、駐車場も有料になっていたし、スタッフの対応もいまひとつだし、前会計になっていたし、以前のイタリア軒らしさが気に入っていたのですが、少し高めの普通のホテルになってしまいましたね。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル16平米禁煙/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2019年10月10日

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年09月04日

  • プラン名:【極みと新潟和食】のど黒塩焼きと特上握りに舌鼓♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,200
  • 宿泊日:2019年08月18日

安心なレベル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月01日

ホテルは、繁華街に近く、便利。朝夕食プランは、満足のいく内容でした。風呂のシャワーの勢いが、やや弱い用で在るが、不満というレベルではない。スタッフも、良くトレーニングされている。

  • プラン名:【特選うな重&人気の朝食ビュッフェ】~2食付きプラン♪~
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年07月30日

繁華街から近いです

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月13日

ベッドはへたってます。

  • プラン名:★ガタヤド☆24時までチェックインOK!おいしい朝食付き♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2019年06月13日

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2018年06月27日

  • プラン名:「ホテル&ディナー」 旬の新潟の味を!「割烹蛍」での夕食&「マルコポーロ」での朝食 2食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2018年06月16日

綺麗

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月25日

改装したのでおへやが綺麗

宿泊施設からの返信

この度はホテルイタリア軒をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの改装済みの部屋にご満足頂けたようで、光栄に存じます。今後も施設の維持管理を徹底し、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

  • プラン名:【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎シングル16平米禁煙/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,200
  • 宿泊日:2018年05月24日

思った以上に立派でした

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年05月08日

イタリアレストランから出発したという歴史を持っている老舗ホテルの様で、古いのかなと思い利用しました。素泊まりでしたが接客がとても良く、ホテルのフロントはじめ建物の感じが上品で改装しており、また泊まりたい、今度は食事もお願いしたいと思いました。

宿泊施設からの返信

この度は数多くのホテルがある中から、ホテルイタリア軒をご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿より、スタッフの接客対応や施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お客様が快適に当ホテルをご利用頂けたご様子が伺え、大変光栄な思いで拝読させて頂きました。更には、「今度は食事もお願いしたいと思いました」との温かいご感想を頂戴し、レストランスタッフの励みにもなります。日替わりのメニューもございます私共の朝食ビュッフェは、ご宿泊のお客様だけでなく地元にお住いの方もお召し上がりにいらっしゃるほど、大変ご好評を頂いております。次回は是非お召し上がり頂けますと、幸いでございます。 今後もスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。ジーム様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

  • プラン名:★ガタヤド☆【観光&ビジネス】ゆったり洋室でシンプル素泊まりプラン♪
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2018年04月08日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月07日

  • プラン名:日本海【特上寿司】ウニ・トロ・いくらを堪能♪2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:52,800
  • 宿泊日:2018年05月05日

朝食に大満足(^^)

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年02月26日

手作りのおにぎりと、焼きたてのオムレツ、種類も豊富で美味しい朝食バイキングに大満足でした。

宿泊施設からの返信

さとりんご様 この度は数あるホテルの中からホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、朝食バイキングをお気に召して頂き、レストランスタッフも大変喜んでおります。オーダーを受けてからご用意する出来立てのおにぎりやオムレツは、多くの方よりご好評を頂いている当軒の自慢の一つです。次回も是非、朝食バイキングをご利用くださいませ。 次回のご予約を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米禁煙/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2018年02月24日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年01月01日

  • プラン名:【早期予約がお得!14日前締切】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米禁煙/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2017年12月23日

きれいなホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月12日

朝食のバイキングは席の配置がゆったりで寛いで食事できました。カウンターでの注文して作ってもらえる、おにぎりとオムレツが美味しかったです。

  • プラン名:リニューアル1周年記念 スーパーセール!朝食バイキング付き♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,900
  • 宿泊日:2017年07月05日

今回は

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月20日

今回はホテル側の都合でシングルがツインになりました。部屋は広かったのですが、改装前のお部屋のようでちょっぴり残念でした。

宿泊施設からの返信

まつりばやし 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また、ご満足いただける客室のご提供ができずに大変申し訳ございませんでした。 客室のリニューアルを進めておりますが、まだ未改装の部分もございます。 引き続き、改装を予定しております。 より良い客室のご提供を心掛けてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部

  • プラン名:リニューアル1周年記念 スーパーセール!朝食バイキング付き♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2017年05月17日

初めて泊まりました。

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月15日

イタリア軒に初めて泊まりました。やや古さは感じましたが、新潟を代表するホテルとして頑張って下さい!! 

宿泊施設からの返信

いなほ2号 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 施設の改装・維持管理を心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部

  • プラン名:リニューアル1周年記念 スーパーセール!朝食バイキング付き♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2017年05月12日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月29日

  • プラン名:リニューアル1周年記念 スーパーセール
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2017年03月15日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月29日

  • プラン名:リニューアル1周年記念 スーパーセール
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,850
  • 宿泊日:2017年02月02日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月29日

  • プラン名:リニューアル1周年記念 スーパーセール!朝食バイキング付き♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,750
  • 宿泊日:2017年04月25日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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