JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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るるぶトラベル評価
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駐車場の入り口と言うか、駐車場へのアクセスが難しいと感じました。 バイパス沿いなので仕方ない?と考えましたが、入り口に入る前に、十字路が有り優先道路ではない為、やむを得ず左折して入り直しする必要が有ります。 最寄りのコンビニに入り、信号機に従って優先道路に戻る。晩御飯を買う予定だったので良かったですが、土地勘のない人は苦慮すると思います。
普段行かない地区に泊まる用事があり、久しぶりにルートインを利用しました。 疲れて寝てしまい館内浴場を利用出来なかったので、室内浴場を利用。 洗面台のコップにはホコリが積もっており、どれだけ利用されていないのか…と。 カーテンを閉める際に出窓の内側にもホコリがたまり、虫の○骸も… ルートインは良いホテルと言う自分の中のイメージが崩れました。 スタッフさん達の対応、美味しい朝食、駐車場無料サービスなどは良かっただけに少し残念に感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン二本松にご宿泊頂きありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際し、お部屋の清掃状態についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ルートインホテルズでは、清掃や施設の管理に十分な注意を払っているつもりでございますが、今回のご指摘をいただき、改善すべき点があることを認識いたしました。スタッフの対応や朝食サービスについてお褒めの言葉をいただけたことは大変嬉しいですが、清掃の不備で印象が損なわれてしまった点には心苦しく思います。 いただいたご意見は、今後のサービス向上のためにしっかりスタッフと共有いたします。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いご宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン二本松 フロント佐藤
夫婦で利用させていただきました。 ルートインホテルは大浴場があるので好きです。こちらは女子用の浴室も5人利用できますとのことでしたが、それ以上に十分に広いと思います。 夕食を館内のレストランで摂ることもできるようですが、当日は多人数の団体の宿泊と重なり貸し切りになっていたようで、私たちは利用できませんでした。 脚が元気であれば、近くにコンビニやスーパーがあります。ただ、坂道は避けられません。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン二本松にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 また大浴場につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。 お食事の件では団体のお客様がいらっしゃいますと、1時間貸し切りとさせて頂く事が御座いますが終日貸し切りという日は設けておりません。 ご案内が足りなかった事、誠に申し訳御座いませんでした。 今後ともお客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐久間
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