JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:89点
- 部屋:88点
- 大浴場:88点
- 夕食:88点
- 朝食:90点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
老舗旅館ならではの丁寧なサービス、東北の山海の美味を堪能できる、よく手入れされた広い日本庭園を眺めながら部屋で寛げる、疲れがとれる温泉、首都圏から遠くない。今回2度目だがまた行きたい。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
とてもありがたいおもてなしと、利用の説明もわかりやすく、接客サービスが、丁重で、素晴らしい!
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
食事がとにかく素晴らしかったです。盛り付けも季節感があり楽しめました。お風呂のお湯の温度、広さ共に快適でした。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフがとても親切で話しやすかった。
- 60代
- 男性
- その他
とても食事が美味しく、特に朝食が良かったです。食べる場所も広く清潔感があり、ゆっくりと食べれました。ホテル内の日本庭園が見事なのには感動しました。
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
サービスが丁寧で、部屋も清潔。ご飯も美味しい。家族ともまた来ようと話をした。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
スタッフの応対。食事、部屋、風呂ともに満足。
- 80代以上
- 女性
- 家族(未成年なし)
お部屋が快適で館内がアートに満ちていた。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
スタッフみなさんの対応が丁寧です。 お食事も適量で残さず食べれました。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
従業員のおもてなし、料理、部屋も清潔でとても快適に過ごせました。 部屋もグレードアップしていただき大変満足しました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
高速道路から走る距離が近い
- 60代
- 男性
- グループ
対応して貰った従業員の全てが感じが良い 3泊したが料理の全てを違う料理にして貰い、 全てが美味しかったし質の高さを感じた。 又食事を個室の広間で取れた点。 中庭の庭園の景色が良く、ロビーからだけでなく、部屋からもその景色を味わえる部屋の建て方な感心した。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの方がとても親切で丁寧な対応をしてくださったから。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ゆっくり過ごすことができ、従業員の方々の接客態度が統一されていた。 食事も食べやすく美味しかった。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
抹茶のサービスで出迎え。駅で電話なしでも迎えの車があった。 みなさん笑顔。ペルヴィスワークが無料で受けられ、作務衣まで貸してもらえた。脚の痛みがなくなった。
- 60代
- 男性
- グループ
従業員のおもてなしの気持ちが素晴らしい。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
従業員みなさまのおもてやしやお心配りが素晴らしく、お食事も美味しく、お部屋も清潔で、快適に過ごすことが出来、大変満足いたしました。
- 30代
- 女性
- 家族(未成年なし)
受付の時から最後のお見送りまで、心尽くしのおもてなしをしていただけました。 口コミの評価と、駅から近いという理由で選んだのですが、このお宿にお世話になれて本当に良かったです。 館内やお庭、お食事、大浴場、部屋、浴衣の全てが素敵で、何よりスタッフの皆様の心遣いが素晴らしかったです。 また、エレベーターの中に椅子を用意されていたため、高齢の母が「ありがたい」と喜んでおりました。
- 20代
- 女性
- グループ
サービスの質がとても満足できるものであり、また宿泊したいと思えるお宿であったため。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
料理が、とても美味しく、泉質も良く、お部屋も、お風呂も清潔感があり、お部屋の洗面台も2つあり広々していて、とても快適な時間でした。また、スタッフ様の対応も良かったです。夫婦2人で行きましたが、お部屋へ案内頂く際や、帰りがけに、写真撮影について積極的に、お声がけいただき、2人の写真が撮れて良かったです。普段、スタッフ様が忙しそうで撮影を頼み難いことが多いので、とてもありがたかったです。有名人の色紙がたくさんあり興味深いお話も聞かせていただきました。ラウンジでのコーヒーサービスもありがたかったです。全てにおいて、至れり尽くせりで、大満足でした。機会があれば是非また伺いたいです。












