JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:88点
- 部屋:86点
- 大浴場:82点
- 夕食:85点
- 朝食:85点
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- 60代
- 男性
- レジャー・観光
部屋のお風呂、夕食朝食、眺望ともよかった。
- 60代
- 女性
- その他
お料理も美味しく、お部屋も静か お庭も綺麗でくつろげました。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
従業員教育が徹底していました 海外の方々も含め一生懸命思いやりをもって接していただきました とても居心地の良いホテルだと感じました ホテル前でお迎えいただき受付で笑顔の接待部屋までの誘導ホッとしました ウェルカムドリンクで癒され温泉、食事と流れるように無駄のない案内完璧 食事の担当の外国の方の説明が一生懸命過ぎて可愛いの一言頭の下がる思いさえ 一泊でしたが思い出になりました ホテルから出るときまで表道路に出て頭を深々と痛み入りました
- 50代
- 女性
- グループ
従業員さんの対応や満足のいく食事 安心して過ごせるところ
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
部屋も食事も、食事のお世話をしてくださった方の対応も全て満足でした。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
特色ある食事メニュー、外国人従業員の教育が優れている。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
値段以上の充実感
- 60代
- 女性
- 家族(未成年あり)
こじんまりとしている建物環境だが、他の宿泊客に気を遣う必要がなく、ゆっくりとお風呂にも入ることができた。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お部屋のお風呂が温泉だったので いつでも入浴出来て良かったです。食事は肉フルコースでしたが品数豊富で大満足です
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
駅にカバンを置き忘れたが、すぐ駅に引き返してくれて、カバンが無事に戻った。従業員の人に感謝。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年あり)
スタッフの対応がどれもすばらしかった。
- 30代
- 女性
- グループ
離乳食を開始した娘へおかゆの提供や、娘用の椅子の準備、お風呂セット一式の貸し出し等子連れに優しく配慮のあるお宿でした。 義父母を連れて行きましたが、お部屋も広く部屋風呂も温泉であり大変満足してくれました。 山形の食材を使用したお料理も夕朝食共に大満足です。また機会があれば泊まりたいです。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの気配り、サービス、お風呂、お部屋、お食事、全て文句なしで大変満足しました。
- 50代
- 女性
- 家族
山形駅から電車で十数分と近く、その割には山形市内とは全然雰囲気が違う温泉旅館街が広がっている 館内もドリンクサービスがありゆったりとしたソファーでくつろぐことが出来る 館内も広く、静かで落ち着いて過ごせる
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルと駅の送迎車の対応が親切。豪雨の翌日に駅まで送ってくれた運転手の方は、駅構内まで列車の運行状況を見に来てくれました。
- 50代
- 男性
- 家族
従業員の接客があたたかい感じで良い。古びた宿だか、快適な一日を過ごせる。サウナがないのがちょっと残念。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
館内外の雰囲気、食事、静観さ、温泉、接客、サービスドリンク全てにおいて大満足できた
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
高齢者にはゆっくり出来ます
- 不明
- 男性
- 夫婦・カップル
最高の料理とスタッフの温かさ
- 60代
- 男性
- 家族
静かでゆっくりできる。部屋からの眺めがよい。部屋の露天風呂が温泉でいつも快適な温度と湯量を維持していて、広さと清潔さもありとても良く、室内と室外に露天風呂の周りにブラインドか細かく付いていて、プライバシーも守れるし、露天風呂から室内のテレビも見られたり部屋の様子もわかる。温泉の足湯も部屋にあり足湯用の座布団やタオルの準備もしてあり心使いを感じる。浴衣やバスタオルも一人2枚づつあり、足袋もついていて、アメニティーも良い。大型テレビや空気清浄機、パネルヒーター、風量の多いドライヤー、2台のエアコンも快適でした。部屋菓子のお饅頭も美味しかったです。個室の食事会場も青竹の見える坪庭があり、大きな硝子も清潔でとても静かで雰囲気もよかったです。食事の提供のタイミングもよく、係の若い女性の方も感じが良かったです。ウエルカムドリンクと朝のドリンクサービスも保温保冷のマグカップを部屋に借りて行って飲むこともできて良かったです。大浴場のシャンプーバーもよかったです。従業員の方がみんな日本人で親切で笑顔もあり安心感がありました。以前から我が家のお気に入りの旅館です。












