お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食がビジネスホテルのレベルでは考えられないほど豪華でおいしかったです。普段のホテルの朝食では見たことのない内容でした。朝食を売りにしている観光地のホテル並みのもので、部屋も窓の外を北上川がゆったりと流れ、素晴らしかったです。
スタッフの対応、部屋の広さ、駅から近いこと。
想像以上に立派なホテルで、山側も川側も眺望が素晴らしい
安いプランなのに、快適でした。
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風呂の蛇口が、水と湯とそれぞれの栓で、温度調整が難しい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様には設備面におきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
写真撮影に対応していただいてありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりホテルシティプラザ北上をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 私どもにできることでしたら、お声かけ下されば対応させていただきますので、 お気軽にお声かけ下さいませ＾＾ 次回いらっしゃった時はもっともっとご満足して頂けるよう、今後も様々なプラン作成や サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテルシティプラザ北上を お引き立てくださいますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
朝見る北上川がきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様からご予約頂いたダブルルームは全室北上川に面しておりまして、北上展勝地も一望できます。 ゆっくりとした川の流れを見ていると心も穏やかに落ち着きますので、 是非またの機会違う季節の北上川もご覧にいらして下さい。 温かいご意見をありがとうございました。
バーがお盆期間中お休みとの事。少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お盆期間中、お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。 基本的には長期のお休みは頂きませんが、年末年始、お盆期間、３日間程連日でお休みを頂いております。 また、館内イベント等ございますと、お休みをいただく場合がございます。 ご理解の程宜しくお願い致します。 またの機会、心よりお待ち申し上げます。
かび臭いにおいがしていた。
宿泊施設からの返信
当ホテルにご宿泊頂き感謝申し上げます。 お風呂場の件、大変申し訳ございませんでした。 清掃に徹底して参りたいと思います。
駅から歩いて１０分ぐらい距離があるのが少し難点ですが、ビジネスホテルと違い部屋が広めなので落ち着きます。特に風呂の湯舟が広いので寒い季節には重宝します。朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、時間は限りがございますが、駅からホテルまでの無料送迎シャトルバスをご用意しております。 ご予約制ではございますが、次回はお迎えに伺います！ 股のご来館を心よりお待ち申し上げます。
街から帰ってきて、バーを利用しました。 賑わっており、雰囲気良かったです。 朝食も美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの隠れ家のようなバーは皆さまにご好評いただいております。 宿泊者の方以外にもバー北上のご利用の為に来て下さるお客さまもたくさんいらっしゃいます。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
美味しい朝食が、バイキングでバリエーション豊富で満足しております。ホテルも高級感あり、落ち着きました。コストパフォーマンスが抜群に良いと思います。ただ、駅まで徒歩でやや遠かったのが送迎していただき助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同もより一層精進して業務に努めて参ります。 またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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