ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡセンチュリーマリーナ函館の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ホテルアンドスパセンチュリーマリーナハコダテ）

宿泊施設からの返信

この度は私共センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中フロントでの不手際、ご不快なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るようホテル各所のスタッフへの指導に努める所存でございます。 この度の不手際を改めてお詫び申し上げると共に 貴重なご意見を頂戴致しました事に感謝申し上げます。 お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当館自慢の露天風呂・ご朝食にご満足いただけましたこと幸いでございます。 ｓｈｉｎｎ１様のおっしゃる通り、当ホテル露天風呂では、天気が良ければ月や星を眺めることができます。 また、朝食会場では常時１００種類以上のお料理を取り揃えております。 函館の新鮮な海の幸や、出来立てのオムレツやパン・お客様よりご好評いただいておりますスパークリングワイン等はご賞味いただけましたでしょうか？ 次回はぜひご家族でご利用したいとのお言葉大変うれしく思っております。 ｓｈｉｎｎ１様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、たくさんのご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。 いただきましたご意見は、今後の改善項目として検討させていただきます。 数々のご不便お掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉大変うれしく思います。 お客様のご意見を励みに、より良いホテルとなるよう今後も当ホテルは努力を重ねて参ります。 流石様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度は私どもセンチュリーマリーナ函館に ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中のご朝食に関しまして、 スタッフの不手際により不快なご迷惑を お掛けいたしましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受止め 今一度オペレーションの見直しに 取り組んで参ります。 これからもおもてなしの心を忘れずに スタッフ一同努力して参りますので 変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、たくさんの貴重なご意見に感謝申し上げます。 このたびは、たくさんのご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 お部屋の構造、露天風呂につきましては、他のお客様からもご意見をいただいており、 今後の検討課題の一つとさせていただきます。 また、朝食ビュッフェにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食のコンセプトである、『体にやさしい朝食』はご堪能いただけましたでしょうか？ お客様よりご指摘いただいた点も含め、よりお客様にご満足いただけるよう従業員一丸となって 努力を重ねて参ります。 今後も、より良いホテルを目指し邁進して参りますので、今後ともセンチュリーマリーナ函館をどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当ホテルにご満足いただけましたようで幸いでございます。 特に大浴場と朝食ビュッフェは、当ホテルの自慢でございます。 函館の夜景を一望できる天空露天風呂、函館の新鮮な食材をふんだんに使用した朝食には十分ご満足いただけましたでしょうか？ 当ホテルは、函館を代表するホテルとなれるよう、今後も精進して参ります。 るるぶるるるぶ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 ｔｉｍｅｌｅｓｓ様のご指摘の通り、ＧＷ中５月１日よりグランドオープンであったこともあり、従業員に不慣れな点も多く、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを深く反省し、より良いホテルとなれるよう、精進して参ります。 重ねてではございますが、貴重なご意見ありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉に感謝申し上げます。 また、来月もご宿泊していただけるとのことでうれしい限りでございます。 次回ご来館時もご満足していただけるよう、努力を重ねて参ります。 森のぱんだ様のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉に感謝申し上げます。 チェックインと朝食会場ではお待たせいたしましたことお詫び申し上げます。 コニー様のご指摘通り、混雑状況を緩和するため只今改善中でございます。 函館１位、北海道１位、全国１位というご期待にお応えできるよう、従業員一同精進して参ります。 コニー様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェ・大浴場にはご満足いただけましたでしょうか？ シルバービジュー様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 このたびは、当ホテルの朝食にご満足いただけましたようで幸いでございます。 函館の新鮮な食材はご堪能いただけましたでしょうか？ また機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 シニアアスリート様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食会場では大変長い時間お待たせいたしましたことお詫び申し上げます。 サチタス様ご指摘の通り、朝食会場の待ち時間でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことで、 関係部署では改善・修正を加えている状態でございます。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食内容にはご満足いただけましたようで幸いでございます。 当ホテルは今後も努力を重ね、函館を代表するホテルとなるよう精進して参ります。 サチタス様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

このたびは、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ３日間当ホテルでお過ごしいただき、ご満足いただけましたようで幸いでございます。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 朝食ビュッフェの函館の食材をふんだんに使用した料理と天空露天風呂は当ホテル自慢の一つでございます。 接客サービス等、不慣れな中たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 当ホテルは、お客様のご意見を参考に、益々お客様にご満足いただけるよう改善・修正をしているところでございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 タコスケ様のご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。