ザ　レイクビュー　ＴＯＹＡ　乃の風リゾートの口コミ・おすすめコメント（ザレイクビュートーヤノノカゼリゾート）

全てにおいて満足です

毎年同時期に利用してますが料理の質がグレードアップしています。素晴らしいです。

眺望、食事、温泉全て大満足です。 食事はビュッフェスタイルだがライブキッチンが多く、美味しかった。

雰囲気や接客が良い 食事も満足した

ホテルのアンケートにも記載しましたが、到着時の応対から部屋や展望、またサービスの説明など丁寧に対応してくださり、どのスタッフも感じがよく、また宿泊したいホテルだと思い、この点数をつけさせてもらいました。

また行きたいと思う所だからです

良いけれど高いので、誰にでも勧めるのは難しい。

還暦祝いに対し、サプライズなどとてもよかったし嬉しかったです。 全てのスタッフの方の対応（挨拶など）とてもよかったです。

眺望が良い、ブッフェなのに食事が美味しい、温泉が良かった

食事がおいしい　温泉が良かった　花火も見れた

接客、露天風呂が良かった。

行き届いたサービスと素晴らしいお部屋と食事に大満足

スタッフの応対や施設の清潔さ、食事の内容すべてに問題無しのホテルでした。

花火が部屋の目の前で見られた。誕生祝のサービスを受けた。

クラブ館専用のラウンジとスタッフの気遣いや部屋の内装､そしてビュッフェの品揃えと演出がとても満足しました。　是非ともリピートしたいホテルです。

立地が洞爺湖目の前で夜の花火も最高だし、スタッフの方達の対応がとても気持ちの良い対応でキチンと教育されてるな～と感心しました。お風呂の眺望も最高でした。BIRTHDAYで写真をフオトフレームでプレゼントされて良かったですし朝食の生りんごジュースがとても美味しかったです！ただベットとベットが近すぎて離れた配置して欲しいと思いました。

スタッフの方々の気配りがとても感じられました。 温泉が2つあるのも面白いです。屋上の温泉はとても眺めがよく、2階の温泉は昭和の銭湯のようで面白いと思います。 また、読書スペースや、スポーツ観戦の部屋などもありました。 夕食と朝食は種類が豊富で、どれも美味しかったです。 お部屋のトイレは広く、洗面所も綺麗でした。

従業員の対応も素晴らしかった。食事も美味しく品数も多かった。花火も部屋の窓からも見れて綺麗だった。屋上の露天風呂は気持ち良く、見晴らしも良かった。

洞爺湖を望む景色が良くバイキングがとてもおいしかった

施設と食事の満足度が非常に高い

ウェルカムドリンクに爽やかな挨拶。チェックインは機械ａｎｄ人。人のみでいいのにーとは思った。お部屋は写真では狭く感じましたが広くて大きな窓で景色が最高。清潔でセンスも良い。浴衣、作務衣があり、バスタオルが２枚ずつ備えてあり満足。露天風呂は絶景で静かで最高って何度も呟いたくらい最高。大浴場も広々して立ち湯もサウナもあり最高。ドライヤーも最新のリファ、脱衣所も全て清潔。食事の席は広々して景色がよく見えるつくり、お料理は沢山種類があってどれもこれも美味しくてハズレは１つもなし、デザートも充実。晩、朝と両方満足。スタッフはお若い方、外国の方が多かったのですが教育が行き届いていました。娘とのゆっくり旅でしたが、おかげさまで良い旅になりました。 また行きたいし、ここは周りにおすすめしたい。

北海道が大好きで、ずっと行きたかったホテルがお得に宿泊できるのを見つけて即、決めました。 花火を鑑賞したくてワンちゃん連れのお部屋のプランになりました。うちは猫しかいないので一緒に旅行はできないものの、あちらこちらに思いやりたっぷりのお心遣いがあり、貴重な経験ができました。スタッフは想像以上に素晴らしい対応をして下さり気持ちよく過ごせました。ホテルからの景色もいいし落ち着いた館内でリッチな気持ちになり大満足です。食事は朝夕とバイキングでした。セッティングも可愛くハロウィン仕様で、焼きたてや出来たての美味しい食事を戴けたのは最高でした。

スパリゾート館でも部屋は綺麗で十分な広さでした。大浴場は思わず「きもちいい～」と声に出るほどです。インバウンドで外人旅行者が多かったですが、大浴場にはほとんどいなかったのでゆったり入れました。今は外人旅行者がいるのは仕方のないことですが、私のような喧騒を忘れ静かにゆったりと過ごしたい日本人が温泉で癒しを求めることを忘れずに、外人向けの宿にはならないでほしいと切に願っております。 あと、若いスタッフが多い印象でした。（倶楽部館では違うのでしょうか）時期的に研修中なのでしょうか。一生懸命なのは伝わってきましたが、厳しい意見を申しますと、もっと安価で素晴らしい接客をするホテルはたくさんあります。食事会場でのスタッフ同士の言葉遣い、私語は非常に残念です。随所に経験豊富なスタッフを配置するなどスタッフの育成を期待します。是非また利用したいと思います。

以前の名称だった時以来の宿泊でした。どのスタッフさんもとても親切で好印象でした。そしてなによりご飯がとても美味しい！今回小学生の子供も一緒だったのでビュッフェだったのですが、今まで食べたビュッフェの中では断トツ１位！特にこれが美味しい！好き！なメニューもありましたが、本当に何を食べても美味しかった。また行きたいです。

温泉から見る洞爺湖と天空、視界を遮るものがなく最高でした。また、部屋からのお風呂もオープンウィンドウで洞爺湖を一人占め出来ました。種類が豊富で美味しいバイキング。１日の宿泊ではとても堪能できませんでした。

この度は、３度目の乃の風！ 今回初めて１０月リニューアルした倶楽部館のデラックス和洋室に宿泊 部屋は、人生でベスト５に入る位　綺麗で広く清潔感があるステキな部屋でした ただ低層階で隣にロビーの建物があり 窓からの景色と花火が半分しか見えず、とてもとても残念でした　お風呂上がりに頂ける生ビールも無料でおいしかったです 朝夕の食事は残念でした　露天風呂は急な階段が高齢者には大変ですね　次回は、食事改善を期待して、また行きたいです

部屋も素敵で温泉やスタッフも、とても感じが良かったです。でも楽しみにしていたブッフェが好みの物が少なくて、とても残念でした。初めてだったのですが、次にまた来たいと思えなくなってしまいました。

予約前に、風呂の工事中とわかっていたが、夕方と朝方男性は屋上には入れない。男女入れ替えのホテルでも今までない。又、料金にしてもわれわれ利用者には余り恩恵はない。

夕食、朝食とても美味しかったです。

前回も部屋、特にトイレが汚れている事を伝えチェックアウト。 今回はより汚かった。床、壁に飛び散ったまま（１．２日の汚れではない）。 便器の中も飛び散った痕跡のまま。 グラスはよごれたまま。挽いたコーヒー豆、お菓子のかけらは床に。 テーブルはグラスを置いた後のまま。お菓子の置いてある皿は汚れたもので。 床は汚れたまま。洗面所の棚、備え付けの化粧水などはほこりのまま。 部屋に展望風呂が付いているからなのか、浴室前の壁紙？壁が？剥がれている。脱衣所ゆかは赤カビが・・・。 半分くらいは伝えましたが。どうとらえているのでしょう。２回目ですから。

４回目の宿泊。チェックインで数字札を渡され案内までの順番待ち。乃の風倶楽部部屋で窓のブラインド一部無く外の景色が丸見え。夕食も数字札を渡され順番待ち。食事が外人仕様で和食が少ない。朝食は美味しい。中国人だらけでごった返し館内中国人だらけ。ショップも中国人で大変で牛乳買うのも躊躇。いっそインバウンド専用ホテルにして案内板を日本語では無く中国語にした方が館内にいる人多くが助かるのでは。特に食事会場のキャパを大幅に超えている。部屋は、上の部屋が一晩中、大騒ぎでボーリング場の様。夜中にフロントまで行き相談、上は中国人と確認し注意も出来なく別の部屋ならご用意出来ますと、夜中３時の移動も面倒でお断りした。朝５時までボーリング場にいるようなうるささ。もはや石水亭の蔵桜房の方がハイクラス。チェックアウト時、部屋のこと謝る事も無く残念。ハイクラスを取り消した方が良さそう。中国人と合宿した様でとても疲れた

数年前にも一度泊まってますが、部屋から見る洞爺湖や羊蹄山。 美しいですね！ 強風で夜の花火が無かったのは残念ですが、仕方が無いと思ってます。 その分ゆっくり部屋で過ごせました。

何度か宿泊していますが、明らかにクオリティが低下しています。やる気のない従業員の態度。清掃の行き届いていない部屋。ペンキの禿げた廊下のドア等々。建物が老朽化してしまうのは仕方ないとしてもそれ以外の部分でいくらでもホテルのクオリティは保てます。最初に宿泊した時は建物の豪華さに加え、従業員の方々もそれに見合うプライドを持ってお仕事をされていたように思います。色々なものが古く荒んでくると同時に働く人達までがそれにつられて粗さが目立つようになっているように思います。今のこの状況であれば、現在の半額ほどの宿泊代で十分なホテルです。唯一洞爺湖の素晴らしい景観だけが心に残りました。