洞爺サンパレス　リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（トウヤサンパレスリゾートアンドスパ）

和室がよかった

とにかくエントランスからロビーまでの眺めが素晴らしく、お風呂の眺望やデザインが素晴らしい

夜洞爺湖で花火がありホテルのかたが見易い場所等色々教えてくれて綺麗な花火を見ることが出来ました。お風呂も湖と続いて見えて風も気持ちよくのんびり出来ました。

全室南側の部屋なので夜の花火がよく見えてよかった。 お風呂の種類も豊富で楽しめた。 食事もどれもおいしかった。

眺めが良く、大浴場の風景も癒されました。外国人も多く感じましたが、スタッフ配慮で快適にホテル過ごせました

プール、食事、花火どれも素晴らしく 時間が足りないくらいでした 親、孫も楽しんでました。 昨年と今年も泊まりましたが、又来年も宿泊したいです。 ありがとうございました。

眺望がよく、スタッフの対応もよい。

部屋から花火が観賞できる。モダン洋室はつかいかってがよい広さでした。

温泉がとても広く、サウナもあって良かったです

プール、花火、バイキング、お風呂とても良い。 レストランやフロントの方が親切です。

お部屋から花火もよく見れて良かった プールメインだったがトイレが汚いのが残念だった

札幌から無料バスを利用しました。滞在時間が少なかったことが残念でした。しかしロビーが広くて開放感がある窓からの景色は最高でした。露天風呂は今まで行ったホテルの中で１番良かったです。

エントランスの香りがよく、非日常的な空間が味わえる。ロビーにあるコーヒーやカフェ・オ・レが美味しくて、炭酸類の炭酸が強くて良い。浴槽に行く前に洗い場がきちんとあるから海外の人もルールを守ってた。食事も品数が多く美味しい。卓球ができて、プールもイベント期をさけたら空いてるからゆっくり遊べる。和モダンの部屋は、とても綺麗でソファが最高。タンブラーを持ってたら、キンキンに冷えた氷水があるため自分の好きな水出し飲み物が味わえる。

部屋のトイレバスは古いが、プールもあるし、ビュッフェのスイーツアンドフルーツの種類豊富さや味が良かった

眺望がとてもよかった

予算の都合でこちらの旧館へ宿泊しました。部屋は歴史を感じましたが、あらかじめ聞いていたので許容範囲でしたし、品数が充実したバイキングと夜の花火、洞爺湖を眺める展望風呂が最高でした。

ロビーからの眺望、大浴場・露天風呂からの景色・サウナなどとても良かったです。 マイナス面は、部屋の洗面所とトイレが一緒だった事。それと、タオル類が取り替えナシでずっと同じタオルを使うルール。その場合、バスタオルなどをかけるスペースやハンガーがあれば良かったのにとそこだけは残念でした。 ただ、トータルで素晴らしい景色が勝っていたので、良いホテルだと思います。

景色と露天風呂は最高！夜の花火も間近で見れました。フリードリンクもたくさんあって助かります。夕食が混雑しすぎと、部屋が若干古い。

子どもがいるので大きなプールがついているのはとても楽しめるし、子どもが喜ぶ。 バイキングも色々な種類があっていいと思います。

食事の内容が良く、雰囲気もまあまあ良い。

夏休みに子連れて２連泊しました。部屋はモダン和室でしたがボロかった。畳がギシギシ。そして部屋が熱い！　記録的な暑さの日でしたが、部屋のエアコンが弱く、扇風機を借りました。温泉街まで歩くには遠かったです。しかし、夕食朝食共にご飯がすごく良かった。特に朝食が良く、朝からすき焼きや海鮮丼等を食べれます。夕食のジュースが有料。プールはシャチやクジラ等の乗り物は無料で浮かんでおり乗り放題（浮き輪は有料）。ホテルのロビーは高級感あり。温泉は浴室と露天の仕切りが全部開くようになっており、どのお風呂に入っても露天風呂のような感覚でした。脱衣所にタオルが置いてあり、バスタオル等を持っていかなくても良かったです。（プールは部屋のタオル持参） 部屋はあまり良くなかったものの、それを忘れさせてくれるぐらいの夕食、朝食で、この価格帯の温泉と比べるととても満足しました！

お任せだったので部屋は古く感じましたが、お風呂、食事、ロビーから湖側へのエントランスは良かったですよ。お風呂も最高でした。食事も美味しかったですよ。

料金も安いプランでしたので、部屋はあまり良くないのは覚悟していましたが、それはいいんですけど、備え付けのティッシュは補充されておらず、持参したものを使いました。また、和室だったので、夕食中に、布団を敷いてくれたのはいいのですが、枕や、布団に髪の毛が７～８本ついていました。 サービスが良い悪いの以前の問題だと思いました。

部屋改善

今年２度目の宿泊です。春メニューに変わっており基本的なものは前回の冬メニューと同じ感じだったが、相変わらずデザートが宿泊の価格帯を考えると種類と味に満足。今回は１階の巨大な食事会場で、落ち着いて食事が出来ないと一瞬あきらめたが、海外からの団体のお客様が少なかったからか並ばずにゆっくり食事が出来た。今回部屋のお茶菓子がセットされておらず、フロントに電話したところすぐに対応してくれ、さらにチェックアウトの時一言お詫びをいただいた。お茶菓子というごくごく小さなことでフロントに電話するのも一瞬ためらわれたが、巨大なホテルにも関わらずきちんと申し送りされており、気持ちよくチェックアウトできた。　

何度も利用していますが、露天に入ると、洞爺湖の湖面と一体になり、思わず感嘆の声が出ます。料理も、森林ダイニングを利用しましたが、最高ですね。 部屋は、今回は、格安プランの和室だったので、しょうがないですが、洗面所などに汚れがありました。スタッフの笑顔や声掛けもよく、また利用したいです。

毎年利用しています。 大満足の宿です。

　こちらのお宿はお気に入りで何度も泊まっているが、今回は初めて新装の和室ツインの部屋に宿泊してみました。ユニットバスではなく洗面所とトイレ別でシャワーのみという実に使いやすい水回り。 　バイキングもいつも通りデザートが充実してて美味しく頂けた。今回は食事会場が「しんりんダイニング」でこちらは１階の大きな会場よりこじんまりしているが、食事をとりに行くにも近くて、あまり騒がしくなく落ち着いて食事がとれてとても良い。　 　今年の８月に新しくスイート部屋の館が出来るみたいなので、そちらもどの様になるか楽しみです。

小学生の男の子２人なので早速プール。夕食までたっぷり遊べました。朝食も含めてバイキングメニューが充実しており、美味しかったです。

この日は僕ともう１人の友人が連泊、他の３人の友人がこの日から１泊の５人で宿泊しました。この日から宿泊した３人の友人のうち１人が大幅にリニューアルする前に・１人が初めての宿泊でしたがサービスはもちろん客室や大浴場、食事が想像以上に素晴らしいと言っていて大満足してました！あとの１人も昨年泊まっていて、昨年以上に大満足してました！今回宿泊した僕を含めて全員が何回でも行きたいと言っていただけに、また時間を見つけて宿泊したいし今度は花火大会の時期に行きたいと思います。

連泊しました。洞爺駅まで送迎があれば有り難いんですけどね。温泉からの景色が本当に癒されます。訪れる度にインバウンドの方々が多くなってます。仲良くなりたいのに入浴マナーが…。台湾の社員旅行の方々と新幹線が一緒になりましたが、気の毒な程静かでした。これは前もって日本の習慣を学び尊重されたのだと思います。せっかく日本に来てくれたのだから楽しんで欲しいです。入浴マナーの伝え方を工夫してお互い気分よく、また訪れたいと思って頂けるようにして欲しいです。

大浴場・露天風呂の最高のロケーション、ゆったりとしたつくりに癒やされました。バイキングの品数や内容ともに良く、景色が最高に贅沢でそれを随所に活かす工夫がされていて、それだけで満足感が高まります。。ただ…ホテルが頑張っているのに。無料送迎バスで、若い女性の７人組が終始大声で笑い、談笑。「がはは」と周囲にお構いなく高笑い。不快感を与えていました。食堂のステーキ実演コーナーでは子どもと並んだ若いお父さんが、焼き上がったステーキを１０皿まとめて子どもに持たせ、自分も１０皿まとめてもっていくという愚行。後の長蛇の列を無視し、後ろの人々は１５分待つ。露天風呂で泳ぐ子どもにロクに注意をしない若い母親や…。小さなマナーですが、自分の楽しみだけでなく、周囲の人に不快を与えてしまう行動は見直してもいいのでは…と考えさせられました。宿の責任ではないですが、印象が大きく変わる例です。

息子夫婦と孫を連れ、宿泊、孫はプール・お風呂が大変お気に入りでなかなか上がろうとせず大喜び、食事にも大満足で大変楽しい１日を過ごすことができました。