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ホテルまほろばの口コミ・おすすめコメントホテルマホロバ

  • 北海道
  • 登別・白老
地図

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.0
日本最大級の露天風呂をはじめ、4種類の泉質を引いた男女合わせて31の浴槽で、登別温泉の醍醐味をお楽しみいただけます。
総客室数398

チェックイン 14:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR室蘭本線登別駅下車→バス登別温泉行き約15分登別バスターミナル下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込31,000134,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 15,500円〜67,000円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全398件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月5日
  • 家族
利用時期:2023年4月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月8日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月11日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月11日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全410件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.2
  • サービス:3.9
  • 食事:3.9
  • 朝食3.8
  • 夕食3.9
  • 設備:3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.7
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂4.5
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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レベルアップしてほしい

3.0
じゅんやんさん
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年01月19日

3回目の宿泊となりますが、お風呂は大変満足で申し分なし!ですが、サウナについてはマットもなくタオルが敷いてあるだけで、サウナイスも屋外とこの時期の屋外での整いタイムは極寒で無理と思います。屋外で整っているお客様は見かけませんでした。食事に関しては以前と比べてかなりトーンダウンで、特に朝食の品数も少なく味の評価としても同じレベルと思われる温泉ホテルと比べると、至極残念な思いになりました。登別温泉の中では一番よい温泉ホテルと思っていたので、再起に期待したいの一言です。また、従業員の覇気の無さも同じレベルと思われるごホテルと比べると、駄目の一言ですね。

  • 利用のプラン:0T+◆6階以上のお部屋!レストラン「グリーンテラス」でバイキング(12/31~1/2は正月料理)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2024年01月17日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年11月12日

  • 利用のプラン:0T+◆6階以上のお部屋!レストラン「グリーンテラス」でバイキング(12/31~1/2は正月料理)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2023年11月10日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年09月06日

  • 利用のプラン:21+◆6階以上のお部屋をご用意!レストラン「グリーンテラス」でずわい蟹食べ放題付バイキングプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:79,000
  • 宿泊日:2023年09月02日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2022年12月01日

  • 利用のプラン:0T◆見晴らしのよい6階以上のお部屋をご用意!レストラン「グリーンテラス」でのバイキングプラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2022年11月27日

料理が残念でした。

3.0
ロロングさん
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2022年10月31日

泉質は良いですが、同じ硫黄泉でも似たような温度なので、加水の調節で温度にメリハリがあると嬉しいです。 昨今の色々なコスト高騰の影響か、料理が特に残念に感じました。 ・ディナーの(ステーキ肉)美味しいのですが、提供を担当する年配の方の言動が少し威圧的で、お代わりを取るのに気を遣いました。 ・天ぷらのエビがなかったのも残念でした。 ・朝食バイキングから、海鮮類がなくなってて残念でした。 ・そして特に残念に感じたのが、料理の補充管理でした。 終盤である8時半からの入場指定でしたが… 和コーナーをはじめ、皿は空の時間帯が結構長かったです。 ご飯も空っぽ・サラダのドレッシングもしばらく全種空っぽでした。 何人かの方も各種料理の補充を要請していたのを見かけました。 提供スタッフさんと、片付けスタッフさんのバランスが取れてないのではと感じました。 過去の良いイメージが、少し崩れてしまいました。

  • 利用のプラン:【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2022年10月28日

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年06月21日

  • 利用のプラン:【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2022年06月19日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2022年05月30日

  • 利用のプラン:【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2022年05月28日

お風呂の種類が豊富で良かった。

4.0
ごんさんすさん
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年05月26日

温泉が楽しみで予約しました。 大浴場のお風呂が沢山あってよかったですが、それぞれのお湯の温度が 入ってみないと熱いのか温めか分からないのが少し残念でした。 温泉内に時計が一個しか無いのも不便に感じました。 食事のレストランのスタッフの方々がとても感じの良い接客をして 下さいました。お料理も美味しかったです。特に朝食の時に提供されていた 牛乳がとても甘味が強く美味しかったです。

  • 利用のプラン:【登別マリンパークニクス付】夕食は~GreenTerrace~地場食材のビュッフェと蟹食べ放題
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,000
  • 宿泊日:2022年05月24日

4.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2022年04月24日

  • 利用のプラン:【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,500
  • 宿泊日:2022年04月23日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2022年02月07日

  • 利用のプラン:四季折々の特選会席と源泉露天風呂付客室を愉しむ
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:95,000
  • 宿泊日:2022年02月05日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年10月12日

  • 利用のプラン:~リバティ~ ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:70,200
  • 宿泊日:2020年10月10日

気持ちの良い接客でした

5.0
ワインとチーズさん
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月15日

手違いで喫煙部屋(くっさい)に案内されましたが、フロントに電話すると直ぐに同クラスの禁煙部屋に変えてもらえました。温泉は、待望の硫黄泉に大満足、広さも種類も余裕でゆったりできました。三密禁止のバイキングでは、ステーキのワゴンサービスとモリモリのワインで満腹でした。

  • 利用のプラン:【早期21日前特典/館内利用券付】~リバティ~ ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2020年07月22日

2.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年02月24日

  • 利用のプラン:【今だけ限定☆館内利用券1,000円付】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,400
  • 宿泊日:2020年01月25日

バイキング

4.0
カーネルさんさん
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月04日

会場は2種類あります。 価格も質も異なります。 概ね人手が不足していますが 三大カニ食べ放題は非常に魅力的です。 混雑してますが、味もよく好印象です。

  • 利用のプラン:三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~Green Terrace~<ツイン洋間24m2>
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:39,600
  • 宿泊日:2019年12月27日

comment宿泊施設からの返信

カーネルさん様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事・温泉に概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき、なによりでございます。 レストランは3階にリバティと2階にグリーンテラスと2か所ご用意致しております。 会場の大きさやメニュー内容も一部異なっておりますので、 ご利用いただいたグリーンテラスの方が比較的ゆっくりとお食事をお召し上がり頂けたかと存じます。 ぜひ、また登別へご旅行の機会がございましたら、当館を思い出していただけますと幸いです。 カーネルさん様のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

湯けむり最高

4.0
ひなぴんさん
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月28日

久しぶりに利用させて頂きました。 この寒い時期だからなのか、露天風呂の湯けむりがすごくていい感じでした。 ただ露天が広い分、移動する時足が冷たくなって・・・ちょっと辛かったです。 人は沢山宿泊されていたようですが、混雑もなくゆっくり入る事が出来ました。 人気があって、なかなか和室や和洋室が取れないお宿ですが、また利用させて 頂きたいです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【今だけ限定☆館内利用券1,000円付】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,400
  • 宿泊日:2020年01月25日

comment宿泊施設からの返信

ひなぴん様 いつも、ホテルまほろばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読致しました。 皆様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、いただいたご意見に慢心することなく精進を重ねて参ります。 お食事は季節ごとに代わるお料理がございますのでぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越し頂き、ご賞味いただければと存じます。 ひなぴん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年01月05日

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】★和室★ 6階以上のお部屋をご用意 夕食はかに会席 ♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:47,600
  • 宿泊日:2019年12月29日

大きさ、多さで勝負

4.0
衣呂波似ホヘトさん
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月29日

大型リゾートホテルらしく、大きく広い。大浴場も広くて、泉質もいくつも楽しめました。浴衣も大きめでゆったり着られバイキングの料理も品数がとても多(朝夕共)かったです。ただ料理は「もう一回食べたい」と思う、これ!というものはなかったです。補充が追い付かないのか、品切れも度々。一時間半夕食にいて、「ほたて焼き」には一度も会えなかった。忙しいからか、ムッとした顔でイヤイヤ働いている従業員や、日本人が遠慮するほど大人数の外国人の数とか、何を求めて宿泊するかで、選択する宿泊先が変わるでしょうね!4を付けましたが3.5です。

  • 利用のプラン:【オータムスペシャル】ツイン  夕食 バイキング/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,800
  • 宿泊日:2019年12月26日

comment宿泊施設からの返信

衣呂波似ホヘト様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 温泉にご満足いただけたご様子をお伺いできまして、何よりです。 しかしお食事に関しましては、お口にあわなかったようで大変残念でございます。 せっかくお楽しみにされていたお料理の補充が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、今後は、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。 また、当館にはレストランが2か所ございましてご利用いただいたリバティ会場のほかにもう一か所グリーンテラス会場がございます。 グリーンテラス会場は国籍問わず個人のお客様を対象としたレストランのため、比較的ごゆっくりお召し上がりいただけるかと存じます。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年12月12日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,800
  • 宿泊日:2019年10月09日

とても良かった!

5.0
こねぎさん
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月17日

今年 6月にも宿泊させて頂きましたが とても印象が良かったため また行きました。フロントや食事会場の従業員の方々の対応が とても好印象で、料理も美味しく、温泉も良く 今回も安心して気持ち良く利用させて頂きました。 今回、夫婦ふたりで登別温泉2泊3日の旅行でしたが 1泊目のまほろばに連泊すれば良かったと後悔した程です。クマ牧場が悪天候にて休園した事も ご丁寧に伝えていただきました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,000
  • 宿泊日:2019年11月13日

comment宿泊施設からの返信

こねぎ様 いつも当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊もお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当館でのひと時が、大切なご夫婦旅行の良き思い出の一つとなりましたら幸いです。 あいにく、クマ牧場は山頂にございまして、移動手段はロープウェイのみとなっております。 悪天候でロープウェイが動かない場合はやむを得ず休園になってしまう事もございます。 次回お越し頂ける機会がございましたら、その際は天候に恵まれることを願っております! 頂きましたご評価に慢心することなく、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。 こねぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

温泉日本一

5.0
センリさん
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月15日

館内温泉は日本一と言えるほど、広くて、種類も豊富。露天風呂は秋色一色で、非常に良い。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,200
  • 宿泊日:2019年11月14日

comment宿泊施設からの返信

センリ様 この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 特に温泉にてごゆっくりいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 4種の温泉と、31のお湯からお気に召したお風呂はございましたでしょうか。 露天風呂は夏は新緑、冬は雪景色と四季彩豊かな景色がみられるのも魅力のひとつです。 また違った季節にもお越し頂けると幸いです。 スタッフ一同、いつお越しいただいてもご満足いただけるようなお宿を目指して参ります。 センリ様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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