天然温泉幣舞の湯ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路の口コミ・おすすめコメント（10ページ目）（テンネンオンセンヌサマイノユドーミーインプレミアムクシロ）

宿泊施設からの返信

　レイカｊｊ様、この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 「お風呂、部屋、ともにとても良かったです」とのご満足なご感想をいただきありがとうございます。しかしながら、洗濯機の鍵の貸出し時にフロントより説明足らずな点がございまして、誠に申し訳ございません。レイカｊｊ様のおっしゃるとおり、フロントより「洗濯機は無料でございます」との案内はしたものの、乾燥機の鍵もご一緒に貸出してる以上は乾燥機のご説明をすべきでした。お客様の立場に立ったご説明及び配慮が欠けた結果、大変不快な思いとさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 　何かと至らぬ点も多々ございますが、今後も施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。レイカｊｊ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　尾崎

宿泊施設からの返信

ｔａｋａｃｈａｎｎ様、この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 「とても贅沢な朝食でした」とご期待以上のメニューでご満足、そしてご堪能していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、「食後のスイーツが少し残念な感じでしたが」とのご感想は今後のメニュー改善に役立てる所存でございます。 今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。 ｔａｋａｃｈａｎｎ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　尾崎

宿泊施設からの返信

　いつもラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。 　またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 　「最近、夜鳴きラーメンが最近、味が落ちたような感じが．．」とご感想いただき、いつもお召し上がりいただきありがとうございます。夜鳴きそばは特にレシピを変えた訳ではございませんが、スープのだしや温度・麺の茹で加減によっても味は微妙に変化いたします。 　今後も毎食適正なお味でご提供できるよう心をこめてお作りいたしますので、変らぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 　是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　尾崎

宿泊施設からの返信

　いつもラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 　ご感想にございましたタオルの件ですが、ドーミーイングループとしてタオルの配置や本数も統一事項としての取り決めがございますが、 ご予約時にご希望をお申し付けいただきますと出来る限りご要望にお応えさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。 その他、お部屋もご満足いただけているようで何よりでございます。 　今後もお客様のご期待にお応えできるよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点はどうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　尾崎

宿泊施設からの返信

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。 今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　樋口

宿泊施設からの返信

ｋａｄｏｎｏ様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。 ご投稿の内容を拝見させていただきましたが、「三宮駅と新神戸駅の中間」、「生田神社や異人館に立ち寄るにも便利」というご感想ですが、当館は北海道釧路市にございましてｋａｄｏｎｏ様がご感想をお持ちのホテルではないと思われます。もしくは記憶違いではございませんか？ 折角のご投稿ではございますが、このようなご回答しか出来ず申し訳ございません。 またのご機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント　尾崎

宿泊施設からの返信

ちょんわ様、この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 「露天風呂がやや塩素臭が気になる」との事でしたが、実際にちょんわ様のご宿泊日の塩素の濃度を確認致しましたが、規定の基準値内でございました。しかしながら、塩素濃度は時間帯やご入浴の状況によっても値が変わってしまいます。温泉を衛生的に維持する為には必要不可欠なものですが、塩素濃度のバラつきが出ないよう維持管理は今後も徹底して参る所存でございますので、どうぞご理解下さいませ。 ご朝食につきましてもおおむねご満足いただけたようですが、今後とも「ラビスタ」の名に恥じないよう精進すると共に、ちょんわ様のご期待にお応えできるように、施設・サービスの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　尾崎　

宿泊施設からの返信

この度はラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ダブルルームの眺望についてですが、全室街側を向いており、海側は別タイプでのご案内でございます。ご要望にお応えできず申し訳ございません。海側の上層階であれば和風ツインルームでのご案内となりますので、お部屋タイプをご指定いただけると幸いでございます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　尾崎　

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただき、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。 お部屋の眺望にてご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。ダブルルームは全フロアにございますので、次回ご予約時にご要望欄へ高層階希望等のメッセージを頂けましたら、出来る限りお客様のご希望に添える様、上階にてご用意させて頂きます。これからもお客様にゆとりと寛いで頂けるホテルであり続けますよう努めて参りますので何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。　 フロント　濱本

宿泊施設からの返信

いつもラビスタ釧路川をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　樋口　

宿泊施設からの返信

いつもラビスタ釧路川をご利用いただき誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様より高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。　 朝食に関しましては季節に合わせメニューも一部変更いたしますので、この季節以外にもご利用いただけましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けます様、より良いホテル作りに努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント　樋口

宿泊施設からの返信

いつもラビスタ釧路川をご利用いただき誠に有難うございます。 また、ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様皆様に快適にご利用いただけますよう更なるサービス向上を目指し努力してゆきたいと思います。 何卒、当ホテルならびにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　樋口

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。これからも更なるサービス向上を目指し努力してゆきたいと思います。 何卒、更なるご愛顧の程賜りますようお願い申し上げます。 次回はぜひプライベート、観光でご利用頂き、ごゆっくり快適にお寛ぎいただけます様、心よりお待ち申し上げております。 フロント　濱本