あかん鶴雅別荘鄙の座の口コミ・おすすめコメント（アカンツルガベッソウヒナノザ）

2回目の利用となるが今回も全てが満足。 特に食事の時の担当者の対応は素晴らしかった。

スタッフ一人一人の言葉使い、接客対応、気配りが今までに感じたことないほど、丁寧で、嫌味がなく快適に過ごせました。

今回は「風の座」を予約しましたが、ご厚意で「湖の座」にグレードアップしていただきました。 スタッフ皆さんの応対も良く、楽しい思い出となりました。

すべてにおいて、ホスピタリティに満足しました。

また、必ず、伺いたいです。

とても贅沢な宿泊施設。接客も申し分ない。 ＜気に入った点＞ ・チェックイン時間を早めてくれたこと ・低層階でも阿寒湖の眺望が良いこと ・部屋の防音扉（外の音に悩まされる心配がない） ・部屋の源泉かけ流しの露天風呂 ・大浴場の利用可能時間が長いこと ・館内は履物を履かなくてもよいこと ・中華系の団体が利用していたにも関わらず、一度も接することなく過ごせたこと ＜気になる点＞ ・夫婦で利用したが、二人ともアルコールに弱いため、飲食に関して満足感が薄れる。（お酒を飲む人には十分な配慮がされている） ・女性用の選べる浴衣は外国人か若い年齢層向きに感じた ・部屋の露天風呂の湯量など自分で自由に調節できるとより良い ・アメニティは1回分ずつで衛生的で良いが、このレベルの宿泊施設ならもう少し上質なブランド（例えば、ブルガリなど）にしても良い

記念日なので気遣い頂き思い出が残りました

全てにおいて満足しました。また伺いたいです。

金額は高いのですが、お部屋、食事、接客総合的に見て、行ってもらいたいので。

従業員の接客態度、料理の美味しさ、設備において十分満足しました

施設、従業員の対応等全てが素晴らしく、とても過ごしやすいです。 また、訪れたいです。

宿泊した日が空いてるのもあったかもしれませんが、館内は大変静かで貸し切りかと錯覚するくらい他の宿泊客に会わずにゆっくり過ごせました。また対応もやはり高級旅館に相応しく丁寧ですぐに対応して頂きました。部屋も広く素敵な景色と浴槽があり食事も美味しかったです。あえてマイナス点をつけるなら、部屋のウォシュレットが調子悪かった？事、朝食に卵メニューは最低限つけて欲しい事くらいです。個人的にはお酒が飲めないため、夕食時にもノンアルカクテルやノンアルスパークリングワインなどアルコールが含まれていないドリンクの種類を増やして頂けると嬉しいです。

素敵な部屋でゆっくり過ごすことができました 食事会場のスタッフの方の心配りが とてもよかったです ロビーがとても素敵でした ただひとつの難点は お風呂のシャワーのお湯がぬるかったことです

到着からチェックアウトまで丁寧に対応いただいた。過不足のないサービスに感動しました。とても良い新婚旅行になりました。朝食も早めにご準備いただき、食べて次のホテルへ向かうことができました。もう一度行きたいと思います。

とても良いホテルでした。

スタッフの対応、お部屋、食事、施設全て大満足です。ホスタビリティ溢れるお宿でした。

部屋、内風呂、食事、スタッフの対応全て良かったです。不満な点は一つもありませんでした。

非常にクォリティーが高い

阿寒湖の霧で幻想的な景色は素晴らしかったです。

雰囲気も食事もとてもよかった。鶴雅リゾートはとても良いです。　部屋のオーディオも素晴らしく、くつろげました。ただ、年寄なので部屋にソファが欲しかったです。マッサージチェアで音楽聞きながら昼寝したいけれど、一人しか座れませんし、畳では寝るしかないですので。

３人で止まりました。部屋が広くすれ違いによけることなく過ごしました。部屋の備え付け冷蔵庫にビール・ジュースが入っていて、コーヒー・紅茶・日本茶十分に揃っています。アイスクリームも入っていたのですが、残念ながら誰も食べることなく心残りです。夕食は広い個室の食事処で頂きました。お手軽和食を選んだのですが十分満たされどれも美味しく頂き、酒好きの私たち、２時間ゆっくりと食事とお酒を堪能しました。今回は還暦祝いも兼ねているのですとお話をしましたら、デザートに還暦祝いおめでとうございますと入っていて、さらにプレゼントまでいただき心にしみました。スタッフの皆様ありがとうございます。

息子の就職祝いのため初めて利用させていただきました。 お部屋はマッサージチェアもあり、くつろげました。夕食時お食事を運んでくださる若い方もとても感じがよかったです。『今回は何かのおいわいですか？』ときいてくれたので『息子の就職祝いなんです。』といったところ、専属のパティシエの方に、お願いしてくれたのかデザートのときに、息子のデザートにチョコのプレートに「就職おめでとうございます」と書いてくれました。そしてプレゼントまでいただき、ほんとに感激しました！！！！スタッフの方一人一人がとても細やかな気遣いをしてくれる方達ばかりでした。 風の座のお部屋は景色はそんなに広くは見えませんが、我が家は近場の旅行だったので、阿寒は何度もきているので特に景色は気にはならなかったです。もし、景色を楽しみたい方は別の部屋がいいと思います。 それよりも、おもてなしがよかったので満足です。

露天風呂付きの部屋は広く、とても贅沢感がありました。 残念だったのが、館内風呂です。脱衣所はとても狭く、ゆったりできませんでした。他の施設の様な岩盤浴を楽しみにしていたのですが、狭く入浴後の水もレモン水でなく、ただのぬるい水だったことにガッカリしました。食事に関してですが、夕食時に友人が日本酒の選択に迷っていたら、イライラした表情になり言い方も「決まったら教えて下さい！！」と冷たい言葉が返ってきました。食事内容に関しては土地柄、珍しい物はありませんでした。朝の漬物も種類出せば品数が多く見えるのか？多すぎだと思います。

今回もゆっくりさせていただきました。 阿寒湖へは鄙の座さんで過ごすためだけに行きます。 お部屋の中央（ソファの下）に敷いてあるラグが滑りやすく、何度か足を 取られました。それ以外は大変満足です。

さすがに素晴らしいの一言です！皆さんのすべてに行き届いたおもてなしは本当に心に沁みました。ぜひ、もう一度行ってみたいホテルです。料理、お部屋、お風呂、おもてなし、どれをとっても最高でした！

何から何まで大変満足でした。 食事・・・夕食は季節感が満載で美味しかったです。係の方もとっても気遣いがあり、またお話も楽しく　夕食をスムーズに楽しくすることができました。朝食がちょっと物足りなかったような気がしました。 部屋・・・期待通りで大きな電動カーテンにはびっくり！また　小物も家にいるかのように何でも揃えてあったのでこれにもびっくりです。 風呂・・・部屋の露天風呂は大きくゆったりして気持ち良かったです。大浴場の岩盤浴はあまり温度が高くなくサウナなどが苦手な私でものんびり入ることができました。 立地・・・温泉街まで車で送り迎えしてくれたので問題ありませんでした。 スタッフの方の対応・・・　ホテルに車でついたときから帰りの車に乗るまでとっても気持ちの良いものでした。 また是非行きたいと思います。お世話になりました。

今回主人の誕生日記念で宿泊しました あらかじめその旨をホテルに伝えていたので、記念のプレゼントを頂き大変有り難かったです ただ感動したのはその事ではなく、私が妊婦で疲れやすかったので、ベッドの部屋をリクエストしておいたところ、食事の際には座りやすい掘炬燵席だったり、お刺身盛ではなく火の通してある別メニューを用意してくれて、飲み物もカフェインの無い物でした そればかりかデザートプレートには『ご懐妊おめでとうございます』とのメッセージが！ （主人のデザートプレートにも『誕生日おめでとうございます』のメッセージ） 等々と予想外の対応に大変感謝しました 子供は泊まれない宿ですので、いずれ大きく成長した時にまた家族で利用出来たらいいなと思います