ホテル御前水の口コミ・おすすめコメント（ホテルゴゼンスイ）

阿寒湖の眺めも良く、観光にも便利な場所で、駐車場も広かったので。チェックアウト時に、サービスで人数分の焼きたてメロンパンをいただき、大喜びでした。

建物には古さがあるが、スタッフの対応やゆっくりとした時間を過ごさせてくる気配りや心配りに感謝。夕食は阿寒のほとんどのホテルを過去に泊まったが一番豪華で美味しいと思う。温かい物を温かく、冷たい物は冷たく客の食べるペースを見ながら提供してくれる。多くて全部食べきれなかった事が本当に申し訳なく、もったいなかった。また来たいと感じました。

売店のお土産品が充実していた。フロントのどのスタッフも質問に丁寧に応対してくれた。チェックアウト時にいただいたメロンパンがとてもうれしかった。

スタッフの対応が良い。 夕食が素晴らしかった。

建物は古いかもしれないが、温泉が良かった、季節的に熱い温泉が良かった。（温泉付きの部屋）食事の豪華さ味付けとても美味しかったです。スタッフの方の対応も良かったです。そしてチェクアウトに頂いたメロンパン美味しかっです。

スタッフの暖かい対応がとても嬉しかったから

価格以上の食事とサービス、客室露天風呂とサウナ

　浴場、レストラン、売店に移動するのに、あまり歩かずに済んだので、高齢の両親が助かった。 　レストランでの料理は、料理長の意気込みを感じる素晴らしいものだった。 　ロビーからは阿寒湖をよく観察でき、湖面に鳥類を確認後、すぐに湖側の出入口から出て見に行くことができた。 　チェックアウトの際、人数分のパンを頂いた。帰りの道中における不測の事態に備えての配慮であると思料したが、同行者全員が感激していた。

阿寒湖の温泉で１人利用させてもらいました。 広いお部屋　１人で泊まるの申し訳ないくらい ４人は泊まれそう 訳ありのお部屋とのことだったけど 窓からは阿寒湖一望出来て素敵てした。 全体的に古いけど　周りのホテルも全てそんな感じだし　不快感はなかったです。 お食事もゆったり食べられたし　スタッフも親切でした。 観光汽船乗り場も目の前だし　ボッケ散策のも便利です。 ツアーの方も多くおられたけど 特に団体でガヤガヤでもなく　ホテル内はゆっくり過ごせました。 お部屋の壁が薄いのか テレビの音や話し声は漏れてました。

コンビニ、お土産、遊覧船そして阿寒湖がめちゃくちゃ近い。訳ありなので部屋からは望めないがロビー脇から湖畔に出て時と共に変わる絶景を眺められた。星空も都会住まいの自分には嬉しかった。施設全体は古いが問題なし。食事は正直季節感ないので「次はランクアップしてみようか？」と思うことはない。夕朝食も頑張ってはいるだろうな…感が強すぎる。ただ阿寒湖畔ではハイリゾートが多い中泊まりやすい貴重な宿でもある。なぜかメロンパンもらえた。不思議だ。

阿寒湖が一望できて満足。

湖畔の宿です。湖側ですと、阿寒湖と雄阿寒岳がとてもよく見えます。

２食付きで、料金もリーズナブルでした。 格安なプランなのに連泊だからか、湖側の部屋を用意していただきました。

コインランドリーの使用方法が手作りのポップで書かれていて分かりやすかったです。

泉質がとても良かったです。

１人旅でしたが湖側にしていただいてありがとうございました、 部屋から見える阿寒湖はとてもきれいでした、食事も朝夕食ともおいしかったです

レストランのスタッフが、全体に素人くさく感じられました。 　利用したプランは、料理１０品、ビール付きのプランでしたが、まず配膳が、料理をあまりに横に拡げすぎです。お刺身が虹鱒？と鯉だったようですが、そうした少し変わった食材だけに、ご案内が欲しかったです。ごはんは、ひとり炊きの山菜釜飯でしたが、あの内容ならわざわざ釜飯でなく、ふつうに白ご飯で良かったように思います。そして極めつけ、飲み終えたビールジョッキの下膳をお願いしたところ「お召し上がりいただいたドリンクのカウントのために、お席に残させていただいております」と。回転寿司じゃあるまいに…と（笑）。ある意味、御前水さんのレストランでの時間が、道内２週間ほどの旅行中で、とても強く印象に残った場面でした。

部屋の天井に違和感を感じるシミが無数についていて 少し残念でした。

極会席（国産牛の陶板焼きをメイン）ということで、期待していましたが、成型肉のサイコロステーキが出てきてびっくりしました。「席で炊き上げるアツアツの釜飯」と記載されてましたが、お櫃に入っている白米でした。料理は写真とあまりにも異なる内容でがっかりしました。仲居さんは料理がパッとしなくて申し訳ありませんと言ってくださいました。仲居さんはとても気さくなかたで良かったです。チェックイン時は、行列が出来ているにもかかわらず、受付は一人で対応しており、周りの従業員は知らんぷりでした。サービスなので何とも言えませんが、フルーツはありませんでした。仲居さんの接客が素晴らしかったので、このレビューで改善されることを期待してまた泊まりに行きたいと思います。

今回、露天風呂付客室に宿泊しましたところ、部屋、食事大変満足のいくおもてなしを受けました。フルーツや新聞のルームサービス等のお心使いにも感謝しております。大浴場の露天？風呂からは景色が見えず残念でしたが，その分お部屋の浴室から堪能しました。帰りにメロンパンのお土産もありがとうございました。

阿寒湖ど真ん中前のホテルでした。

Ｔｈｅ　ｆｏｎｔ　ｄｅｓｋ　ｓｔａｆｆ　ｉｓ　ｖｅｒｙ　ｈｅｌｐｆｕｌ，　ｇｕｉｄｉｎｇ　ｍｙ　ｃａｒ　ｔｏ　ｐａｒｋｉｎｇ

従業員の方の接客がとても感じよく、常に笑顔で接客してくれました。 帰りにホテルで作ったメロンパンも頂きました。

昨年宿泊しとても対応が良く料理も美味しかったのでまた利用しました。今回も従業員の方の対応が良くて宿泊して良かったと思いました。お土産の手作りメロンパンも美味しくて楽しみの１つです。また宿泊したいと思います！

料金はリーズナブルで部屋もレイクビューなので眺めは良かった。 食事は天ぷらが冷めており、果物（メロン）は切って時間が経っていたのか乾いていた。 大浴場がサウナがなかったのが不満。 露天風呂も狭く、塀で囲っているので景色は全く見えなかった。

帰りの送迎バスが快晴にも関わらず３０分以上遅れ予定していた特急に乗れず、対応を求めバス会社に問い合わせるもホテルに回されました。 まず「冬季なので道路状況によって遅れも生じます」とのこと。それは承知ですが…冬季限定送迎バスで冬季ダイヤでの運行、悪天候なら分かりますが、平日快晴時に３０分以上遅れるのですか？こちらが３０分以上の遅れを想定しなければいけませんでしたか？ 乗客の乗り入れもスムーズに行われず温泉街を出発する時点で１５分ほど遅れていました。これはそちらの段取りミスですよね。 結局バス代のみ返金となりましたがそれ以上の対応は行われず。 送迎バスはホテル側に電話予約でしたが大幅に遅れるかもしれないことなど伝えられず。提携しているバス会社とダイヤの組み方、対応が悪いと思います。 ２名で２泊８万越えと、安い部屋に泊まったわけじゃないのに残念です。 アメニティも人数分ありませんでした。