1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 北海道
  4. 北海道旅行特集
  5. 北海道
  6. 釧路・阿寒・摩周・根室
  7. 阿寒湖
  8. 阿寒湖温泉
  9. あかん遊久の里鶴雅
  10. 口コミ・おすすめコメント
  11. 口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

あかん遊久の里鶴雅の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)アカンユクノサトツルガ

  • 北海道
  • 阿寒湖

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.7
阿寒湖の西側に位置する「あかん遊久の里鶴雅」。疲れを癒す温泉と山海の美味、日本の旅館文化を継承するおもてなしをご堪能ください。
総客室数270

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒バスターミナル行き約75分阿寒湖バスセンター下車→徒歩約10分またはタクシー約5分

おとな2 11部屋合計

税込48,180291,390

おとな1名 (2名1室)|1

税込 24,090円〜145,695円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全153件の評価)
  • サービス87
  • 部屋86
  • 大浴場87
  • 夕食89
  • 朝食90

条件で絞り込む

112件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

客室からの大パノラマの眺望と展望風呂、専用ラウンジでのドリンクサービス、そして何といつても極めつけは、大浴場の屋上にある露天風呂からの抜群の眺望でした。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月13日

何度も宿泊しているが、従業員の対応の良さが際立っている。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

おもてなしが素晴らしい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月15日

道東観光の拠点として、どこへ行くにも中心となる位置にある阿寒湖畔にあり、ホテルの中だけでも木彫りのギャラリーや湖畔の庭園などみて回るところも多く、一歩外へでればアイヌコタンが近く散策に適している。 浴場はとても全て入りきれないほど多くの種類があり、屋上露天風呂から見る雄阿寒岳は絶景です。 食事はブッフェなら和食・中華・洋食・エスニックと全ては食べ切れない豊富な種類があり、新鮮な魚介類も楽しめる。 個室の北離宮では、更に食材も盛り付けも素晴らしく、美味しい料理に感嘆しながらの1時間半があっというまの夕食を体験出来る。そして、なんといってもスタッフと女将さんの心のこもった対応がとても気持ちが良く、連泊してもまだまだ止まり続けたくなる。必ず再訪したくなる素晴らしい宿です。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

お風呂は笑ける位種類多くて楽しい 食事も美味しい 食材の使い方がうまい

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

人気の宿だから

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

ホテル周辺に観光地があり歩いて行ける。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

美味しい食事と面白いお風呂に大満足でした

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

阿寒湖が見えるハイグレード特別な部屋でしたがスタッフさんの部屋でチェックインとか部屋まで荷物を運んでもらえたりチェックアウトの時は部屋まで荷物を取りに来てもらえたりと最高のサービスでした。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月8日

久々泊まって、サービス、館内の雰囲気、スタッフの気配り、ご飯の美味しさなどどれも大満足でした

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

非日常を味わえて、ゆったりリラックスが出来自然を満喫出来る

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月26日

阿寒湖に行く時は毎回使わせてもらってもらっている、安心し落ち着けるホテル

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月23日

阿寒湖温泉に行くなら、他のホテルものぞいてみましたが、ここが一番お薦めのホテルだと思いました。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月22日

素晴らしいホスピタリティだった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月19日

このホテルには部屋に露天風呂がある部屋を予約したせいかもしれませんが、素晴らしい内装の部屋で、驚きました。また、航空会社のように専用ラウンジを設けるなどの設備や各種設備、ナイトツアーもあり、このホテルを利用する場合には、早めのチェックインが必要と感じました。ただ、阿寒湖周辺がさびれている印象の中、このホテルがどのように今の素晴らしい状態を維持していくのか興味深いです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月16日

とても良いホテル。 だが、広すぎて部屋、大浴場、レストラン、フロントの移動が遠かった。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月7日

自身が大満足出来た為

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

8階露天風呂の眺望が素晴らしい。 夕食も品数、味とも満足でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月4日

大きい宿の割に部屋は静かで落ち着ける

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月29日

この周辺では最高のホテル。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全131件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.2
  • サービス:4.5
  • 食事:4.8
    • 朝食4.9
    • 夕食4.7
  • 設備:4.4
    • 館内4.7
    • 部屋4.3
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.7
    • 館内風呂4.8
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

人気

4.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年01月06日

平日でもレストランは混雑していました

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、ご満足のいただけるご滞在となりましたでしょうか? これかも皆様のご期待にしっかりと添うことの出来るおもてなしやサービスのご提供に向け、心温まるスタッフの対応、様々なイベントによる楽しみの数々、安心してお過ごしいただける施設の環境整備など、より一層磨きと改善に努めてまいります。 またお寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう、オペレーションの見直しを図り、快適なご滞在のご提供を目指してまいりますので、次回ご機会のございます折には是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】民芸調 和ベッド
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2016年12月19日

大浴場

4.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2016年12月25日

露天風呂の景色がよかった

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、ご満足のひと時をお過ごしいただけましたでしょうか? 当館の大浴場内露天風呂では、眼前に広がる阿寒湖や雄阿寒岳、野鳥の群れにも遭遇し、日常では味わうことの出来ない最高のロケーションでの湯浴みをお楽しみいただけることが出来ます。 これからも皆様のご滞在が、満喫のご旅行となりますよう、様々な改善や新たなサービスのご提供に努めてまいりますので、次回ご機会のございます折には是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】民芸調 和ベッド
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2016年12月18日

癒しの温泉

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年12月04日

阿寒湖畔ホテル合同の送迎バスを利用させてもらって一人でゆっくりしたい時に行き温泉三昧の一泊を楽しんでいます。今回も楽しみました。お部屋のコーヒーマシーンが無くなってパックのコーヒーになってましたし、ウエルカムドリンクの隣のキャンデーが棒付きになっていて少し残念な感じがしましたが。また利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、ご満足のご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 一方で、以前からは無くなってしまったサービスや備品など、残念な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げる次第でございます。今一度皆様にご満喫いただけるおもてなしとは何かを追求し、ご満足いただける宿造りに邁進してまいりますので、次回ご機会のございます折に是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【気軽に一人旅】1泊朝食~ゆったりカジュアルステイ/朝食バイキング×【本館】民芸調 和ベッド
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2016年11月30日

特別な気分を味わいました

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年10月14日

露天風呂付き客室に宿泊しました。 客室へのアプローチの途中で、別館専用の鍵をかざさないと入れないようになっているうえ、客室の廊下側の佇まいがちょっとした古都の佇まいとなっているので、特別感がありました。 部屋からの眺めは、阿寒湖と周囲の森が見渡せてよかったです。 夕食が部屋食で、そこそこおいしかったです。 部屋設備のうち、マッサージチェアが故障していたのが残念です。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、夕食お部屋食のお食事内容や客室設備など、行き届いた対応や整備が出来ておらず、残念な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今一度別館の雰囲気やおもてなし・サービスをしっかりとご提供出来ますよう、入念なチェックは元より、ご満足いただける品質の改善に取り組んでまいります。 次回ご機会がございます折には是非、今回を挽回いたすべく、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【優雅な一人旅】1泊2食付!お部屋食で華やかな和会席まりも膳プラン×【別館】露天風呂付和室2名 禁煙
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:87,480
  • 宿泊日:2016年09月20日

北海道NO1

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年09月29日

プロが選ぶ旅館で北海道で唯一トップ10に入っている旅館です。知りあいから食事が凄いと聞いていましたが、和食、中華、イタリアンと食べきれませんでした。朝庭に出たら野生の鹿に出会えました。系列の旅館が3軒ありチェックイン時に少し苦労しました。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、ご満足のご感想お寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。 一方でチェックインの際のご指摘につきましては、貴重なご意見といたしまして、皆様にスムーズに施設にお向かいいただける仕組み等を十分に検討してまいります。 次回ご機会のございます折には是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【今だけ限定☆】早期14~館内利用券付~/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,048
  • 宿泊日:2016年09月11日

念願が叶い

5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年09月23日

泊まることができました。 部屋も食事もお風呂も大満足です。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、ご満足の感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 こからも皆様のご期待にしっかりと添うことの出来る宿造りを目指し、快適でご満喫のご滞在となりますよう、指導・改善に邁進してまいります。 次回ご機会がございます折には是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【早期14】10%OFF/料亭で「コタン膳」× 【本館】和洋室  <温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:52,488
  • 宿泊日:2016年09月19日

阿寒の鶴雅が一番好き

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年09月04日

鶴雅リゾートには、阿寒・サロマ湖・網走・オーベルジュSOLAに宿泊経験がありますが、やはりここが好きです。どの施設も好きですが温泉施設が一番整っていて、どんな形態の旅にも満足できると思います。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また、当グループのホテルも沢山ご利用いただき、更にその中でも当館へのご満足のお声をお寄せいただきました事、重ねてお礼申しあげる次第でございます。 これからも皆様のご期待にしっかりと添うことの出来る、おもてなしとサービスのご提供を目指し、スタッフの教育は勿論、快適な環境整備にも注力し、ご満足いただける鶴雅でのご滞在を目指してまいります。 次回ご機会がございます折には是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【今だけ限定☆】早期14~館内利用券付~/美味百選バイキング×【栞の館】和室12畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:69,984
  • 宿泊日:2016年09月03日

家族で利用

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年05月31日

やはり夕食のバイキングがオススメのホテルです。和食、中華、イタリアン、デザートが充実しています。ここは、食べるために行く価値のあるホテルです。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご利用に際しまして、ご満足のご感想を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しい思いでございます。 これからも皆様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう、清潔で安心・安全の施設、非日常を存分にご満喫いただける空間と食のご提供に向け、日々改善とスタッフへの指導に努めてまいります。 次回ご機会がございます折には是非、当館へのまたのご来館を心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【早期14】10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和洋室<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2016年04月29日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2016年05月03日

  • プラン名:【ゆったり一人旅】1泊2食付!旬の味覚を楽しむ和食「コタン膳」プラン× 【本館】民芸調 和ベッド  
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:15,120
  • 宿泊日:2016年04月25日

くつろぎました。

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年04月04日

大好きな阿寒湖温泉のホテルです。湯船がたくさんあり、いろいろな企画が面白く退屈しません。接客も丁寧で気持ちが和みました。

宿泊施設からの返信

先日はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 この度のご滞在におきまして、ご満足の感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。 これからも皆様のご期待に添うサービスやおもてなしで、皆様に多くの感動をご提供出来ますよう、より一層の改善に努めてまいります。 次回阿寒湖へのお越しの際は、是非当館へお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 あかん遊久の里 鶴雅 支配人 橋本 純一

  • プラン名:【気軽に一人旅】1泊朝食付!カジュアルステイプラン/朝食バイキング×【本館】民芸調 和ベッド
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2016年03月31日

Nice Hotel

4.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2016年02月07日

This is my 2nd stay in this hotel, I visited 2 years ago, both 別館 in the 2 stays. The hotel is luxury, 別館 service is nice. The overall feeling is still nice, but not as good as my last stay, with the high price of 別館. 

宿泊施設からの返信

Thank you for your latest stay at the Akan Yukunosato TSURUGA hotel. I’m very sorry that you couldn’t enjoy your stay at our hotel compared with your last stay. I promise that our services will be better for all of the guests. I hope that you will choose our hotel again for your next trip to Akan area.  Best regards, Junichi Hashimoto Manager of Akan Yukunosato TSURUGA

  • プラン名:【早割14】10%OFF/料亭「まりも膳」×【別館】露天風呂付和室2名様用(禁煙)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:56,376
  • 宿泊日:2016年02月05日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年01月11日

  • プラン名:【連泊早期】趣の異なる2つの夕食を愉しむ~2泊3日/バイキング&まりも膳×【別館】和洋室(禁煙)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:181,440
  • 宿泊日:2016年01月08日

さすが!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月30日

食事、風呂、部屋とさすがに鶴雅さんですね。1泊ではなく、連泊で楽しみたいですね。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回はお食事のバイキング料理、お部屋、大浴場とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 次回はご連泊を頂戴しごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう切にお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【早期28】15%OFF/美味百選バイキング×【本館】デラックス和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:29,376
  • 宿泊日:2015年11月01日

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年11月20日

  • プラン名:【60周年記念】6%OFF&館内利用券6,000円/料亭で「まりも膳」×【別館】和洋室(禁煙)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:82,620
  • 宿泊日:2015年11月14日

4.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2015年10月25日

  • プラン名:【早期14】10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:66,096
  • 宿泊日:2015年10月23日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2015年09月18日

  • プラン名:【今だけ限定☆】早期14~館内利用券付/美味百選バイキング×【別館】露天風呂付和室2名様用(禁煙)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:48,600
  • 宿泊日:2015年09月15日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年08月03日

  • プラン名:【6月15日10時まで】タイムセール!/美味百選バイキング×別館露付12畳禁煙
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:66,690
  • 宿泊日:2015年07月26日

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2015年07月22日

  • プラン名:【6月15日10時まで】タイムセール!/美味百選バイキング×【本館】洋室ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,968
  • 宿泊日:2015年07月14日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年07月18日

  • プラン名:【早割28】15%OFF/美味百選バイキング×【レラの館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:62,424
  • 宿泊日:2015年07月16日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年05月29日

  • プラン名:【今だけ限定☆☆】15日間タイムセール!最大22.8%OFF/まりも膳×【本館】デラックス和洋室 
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2015年05月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA