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  11. あかん遊久の里鶴雅の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

あかん遊久の里鶴雅の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)アカンユクノサトツルガ

  • 北海道
  • 阿寒湖

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.8
阿寒湖の西側に位置する「あかん遊久の里鶴雅」。疲れを癒す温泉と山海の美味、日本の旅館文化を継承するおもてなしをご堪能ください。
総客室数270

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:釧路空港→阿寒バス釧路空港から阿寒バスターミナル行き約75分阿寒湖バスセンター下車→徒歩約10分またはタクシー約5分

おとな2 11部屋合計

税込48,180291,390

おとな1名 (2名1室)|1

税込 24,090円〜145,695円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全158件の評価)
  • サービス87
  • 部屋86
  • 大浴場86
  • 夕食89
  • 朝食90

条件で絞り込む

112件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

客室からの大パノラマの眺望と展望風呂、専用ラウンジでのドリンクサービス、そして何といつても極めつけは、大浴場の屋上にある露天風呂からの抜群の眺望でした。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月13日

何度も宿泊しているが、従業員の対応の良さが際立っている。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

おもてなしが素晴らしい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月15日

道東観光の拠点として、どこへ行くにも中心となる位置にある阿寒湖畔にあり、ホテルの中だけでも木彫りのギャラリーや湖畔の庭園などみて回るところも多く、一歩外へでればアイヌコタンが近く散策に適している。 浴場はとても全て入りきれないほど多くの種類があり、屋上露天風呂から見る雄阿寒岳は絶景です。 食事はブッフェなら和食・中華・洋食・エスニックと全ては食べ切れない豊富な種類があり、新鮮な魚介類も楽しめる。 個室の北離宮では、更に食材も盛り付けも素晴らしく、美味しい料理に感嘆しながらの1時間半があっというまの夕食を体験出来る。そして、なんといってもスタッフと女将さんの心のこもった対応がとても気持ちが良く、連泊してもまだまだ止まり続けたくなる。必ず再訪したくなる素晴らしい宿です。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月14日

お風呂は笑ける位種類多くて楽しい 食事も美味しい 食材の使い方がうまい

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

人気の宿だから

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

ホテル周辺に観光地があり歩いて行ける。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月28日

美味しい食事と面白いお風呂に大満足でした

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

阿寒湖が見えるハイグレード特別な部屋でしたがスタッフさんの部屋でチェックインとか部屋まで荷物を運んでもらえたりチェックアウトの時は部屋まで荷物を取りに来てもらえたりと最高のサービスでした。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月8日

久々泊まって、サービス、館内の雰囲気、スタッフの気配り、ご飯の美味しさなどどれも大満足でした

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

非日常を味わえて、ゆったりリラックスが出来自然を満喫出来る

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月26日

阿寒湖に行く時は毎回使わせてもらってもらっている、安心し落ち着けるホテル

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月23日

阿寒湖温泉に行くなら、他のホテルものぞいてみましたが、ここが一番お薦めのホテルだと思いました。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月22日

素晴らしいホスピタリティだった。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月19日

このホテルには部屋に露天風呂がある部屋を予約したせいかもしれませんが、素晴らしい内装の部屋で、驚きました。また、航空会社のように専用ラウンジを設けるなどの設備や各種設備、ナイトツアーもあり、このホテルを利用する場合には、早めのチェックインが必要と感じました。ただ、阿寒湖周辺がさびれている印象の中、このホテルがどのように今の素晴らしい状態を維持していくのか興味深いです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月16日

とても良いホテル。 だが、広すぎて部屋、大浴場、レストラン、フロントの移動が遠かった。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月7日

自身が大満足出来た為

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

8階露天風呂の眺望が素晴らしい。 夕食も品数、味とも満足でした。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月4日

大きい宿の割に部屋は静かで落ち着ける

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月29日

この周辺では最高のホテル。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.8
(全132件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.2
  • サービス:4.5
  • 食事:4.8
    • 朝食4.9
    • 夕食4.8
  • 設備:4.4
    • 館内4.8
    • 部屋4.3
    • 寝具4.3
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.8
    • 館内風呂4.8
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2018年08月05日

  • プラン名:【スタンダード】和洋中を味わう美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2018年06月24日

満足でした

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月21日

ゆったりと過ごせました。

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人 若狭 勝

  • プラン名:【早割14】最大10%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:31,104
  • 宿泊日:2018年07月18日

やっぱ風呂がいいね!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2018年06月17日

風呂は楽しい! 露天風呂最高!

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。   今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人 若狭 勝

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】民芸調 和ベッド(禁煙)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:14,580
  • 宿泊日:2018年03月24日

お風呂が良かったです

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年05月30日

岩盤浴がフリーで入れるお風呂は珍しいと思います。一階の露天風呂からの阿寒湖の眺めも最高でした。 ウェルカムじゃがバターもとても美味しかったです。 2回目の宿泊でしたが、ぜひまた泊まりたいと思います。 1点だけあえて申し上げると、夕食時の天ぷらと串カツが2日とも冷めてしまっていたことでしょうか。あれだけ立派なビュッフェなので、そこだけ何か工夫があればもっと素晴らしくなると思います。

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 お料理の内容にご指摘がありましたように 出来たての暖かいお品をご提供できるよう 改善策をとって参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 支配人 若狭 勝

  • プラン名:【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:60,588
  • 宿泊日:2018年05月19日

期待し過ぎ

3.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年05月08日

到着して夕食までの時間ワクワクしながら1Fお風呂に入りました。 サウナ水風呂沢山の湯船や露天風呂泉質全て良かったですが 温泉が夜10:30から入れ替えで遅すぎるため朝8Fのお風呂に入ったらサウナも岩盤浴もやってなくおまけにジャグジーも止まってた。 食事は焼き魚が冷たい、ラーメンスープはぬるい…。残念 期待し過ぎたのかな?

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。 設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人 若狭 勝

  • プラン名:【早割28】最大15%OFF/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:25,704
  • 宿泊日:2018年05月06日

レストランが・・・

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月30日

レストランに不満を感じました。 夕食時の受付の方が、入退店時、挨拶はなく、他にお客さんがいないにも関わらず、何かの書類に目を通すことを優先され待たされました。 座席案内の方の歩くスピードが早く、体が悪い私はついていくのが大変でした。又、レストラン内の案内は一切ありませんでしたが、アルコール注文はとろうとされていました。机上の案内図のことも説明なし 料理を選んでいる時、押しのけて足元の棚から何か取り出そうとする従業員がいました。 生暖かい・冷めてる料理が多かったです。補充した直後の料理でも・・・。 料理の種類・味等はよかったと思いますが、上記の事があったのでイマイチ感が非常に強いです。 大浴場・露天共、暗く、体が悪い私には危険を感じました。 フロントやその他の係りの人がすごく気の効く方とそうでない方の差が激しく感じます。

宿泊施設からの返信

拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠に有難うございます。このたびは私どものご配慮不足により、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。大浴場につきまして安全にご入浴いただけますよう照明などもチェックさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見をもとに更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同、お客様へ最善の心配りをもって対応させて頂く所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。     敬具         あかん遊久の里鶴雅  支配人  鈴木寛之

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】シングルベッド和洋室<プレフラ×ご褒美>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:14,040
  • 宿泊日:2017年11月23日

朝食の餅つきは無くなった?・・

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年11月04日

ここ数年利用してますが、バイキングの質と量の豊富さには圧倒されます。ただ朝食時、参加型の餅つき大会が無くなり?、(8時過ぎに食べに行ったので終了してた?)子供は残念がっていました。このお餅はとても美味しく、当方も期待していましたので。でも総合的に満足なのでまた行きますからよろしくお願いします。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回は天河でのバイキング料理にご満足頂き大変嬉しく思います。 以前より朝食時に恒例のお餅つきを開催しておりましたが、今春よりノロウイルスの発症事例が メディアにて取り上げられて以降 当館としてもお客様の安全第一を考察し見合わせております。 ご期待になられた中でご意向に添えず失礼いたしました。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,750
  • 宿泊日:2017年10月09日

女将さんがいい人

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月04日

大型旅館ですが、女将さんがしっかりしていて、サービスが安定しています。 安いプランだったためか、部屋の位置等は、かなりダメでしたが、 それ以外は、良かったです。夕食は早めに行った方がいいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回は当館のお部屋にご満足頂けず申し訳ございません。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】シングルベッド和洋室<プレフラ×ご褒美>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:14,040
  • 宿泊日:2017年11月01日

送迎をうまく利用したいです

5.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月15日

夕食は天河でのバイキングでした。とにかくたくさんの種類があり、どれを食べてもおいしいのですが、より上質な料理を求めるのであれば、天河以外のプランにするほうが良いでしょう。 温泉は2,3つあり、1日では回りきれないので、複数日宿泊すべきですね。 旅館側からは案内がなく知らなかったのですが(チェックインの際にでも知らせてくれればよいのに)、送迎バスがあらゆる方面から出ているみたいなので、レンタカー以外の方はうまく利用すると楽でした。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます。 今回は天河でのバイキングの100品の豊富なお料理内世にご満足頂き大変嬉しく思います。 また当館では、和食処北璃宮、お部屋食の和膳もご用意しております。 大浴場は両館に様々な設えとし庭園風呂、天空風呂等を完備しております。 阿寒湖内に無料送迎バス『まりむ号』が巡回し近郊の観光に最適でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【気まま一人旅】1泊2食付!美味百選バイキング満喫×【本館】シングルベッド和洋室<プレフラ×ご褒美>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2017年10月11日

安定のすばらしさ

5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年10月13日

阿寒と言えばやっぱり鶴雅です。 館内のきれいさもさることながら、今回はお部屋が一段とすごくて、阿寒湖も間近に眺めることができました。 夕食も朝食も品数も多くておいしくて、友達との年に1度の阿寒旅行ですが、大満足でした。 大浴場もすばらしいです。 従業員の方たちもみなさん親切で不満などなにひとつなく過ごせました。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用頂き誠にありがとうございます。 また日頃より当館をご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。 今回は湖を眺望できるお部屋、バイキングのお食事とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 スタッフへはお褒めのお言葉を頂戴し一同大変励みとなります。 またご友人様とのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:40,500
  • 宿泊日:2017年10月11日

ゆっくりのんびり

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月25日

お風呂最高です。食事も期待通り、大満足でした。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回はお食事、大浴場とご満足頂き大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【今だけ限定☆】館内利用券1000円分付!/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2017年09月22日

バストイレ

3.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年09月05日

多少の部屋の古さは覚悟しつつ、和室で足を延ばしてのんびりしようと思っていましたが、トイレ洗面所の段差が高くて、夜トイレに起きる年配者には、危険だと思えるほどでした。しかもとてもせまくて安いビジネスホテルかと思えるほどで、両親を招待したのにがっかりでした。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回は本館タイプのお部屋へご宿泊頂きましたが、トイレ付近の段差にご不安になられご不憫をお掛け致しました。 タイプにより未だ昔ながらのお部屋もございますが、ご指摘の点を出来る限り早急に改善させて頂きます。 またのご来館の機会を頂戴出来ましたなら、次回はごゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進して参る所存でございます。 ご投稿、ご指摘ありがとうございます。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:58,320
  • 宿泊日:2017年08月16日

のんびり

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月01日

夕食とても良かったです 又行きます 部屋のトイレの段差が気になりました

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回はお食事ではバイキングの内容にご満足頂けたご様子と拝察いたします。 しかしながら、お部屋内のトイレに段差がありご不憫をお掛け致しました。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:43,740
  • 宿泊日:2017年08月30日

良いホテルです!

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月21日

お部屋も綺麗で、清潔で、また館内風呂も大きく(特に1Fのお風呂は素晴らしい!)気持ち良いお風呂です。料理も美味しく、品数も豊富で大満足です。ただ、宿泊客が多すぎて、少々混雑感があり、お部屋への案内も慌ただしく、ゆったりと落ち着きたい方には不向きでしょうね。朝のバイキングはもう少し静けさが欲しい気がしました。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回は大浴場、お部屋、そしてお食事は和食膳とご満足頂けたご様子と拝察致します。 しかし時節柄多くのお客様にお越し頂き、混雑時にはごゆっくりとお寛ぎ頂けず残念でなりません。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【1泊2食付】旬味をふんだんに取り入れた特別会席!料亭にて「旬彩膳」×【レラの館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年08月17日

接客に外国人の研修生が多過ぎ

3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月08日

外国人研修生の接客が多く、それを受けていると、こちらが気を使ってしまい、後でなぜか気疲れしており。こちらがゲストなのにとちょっと残念。基礎的な教育必要では? 国際協力か、人件費削減なのか、目的は不明だが、客としては、不可解です。

宿泊施設からの返信

拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠に有難うございます。私共のホテルでは期間限定的でありますが外国人技能実習制度により中国人研修生の受け入れをおこなっております。言葉の問題などによりお客様に逆に気を遣わせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。私共の教育不足でございます。基本的な挨拶なども含め最低限の接客マナーと基礎接客を教育して参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。                                                               敬具 あかん遊久の里鶴雅  支配人  鈴木寛之

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動/美味百選バイキング×【こもれび】和洋室(禁煙)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:55,080
  • 宿泊日:2017年08月06日

快適なお部屋

5.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年07月14日

リニューアルされた「こもれび」というお部屋に泊まりました。 全体がシックな色合いで落ち着いた雰囲気、和洋室は足を伸ばしたい時に有難いです。 レストランは相変わらずの大盛況ですが、混乱することもなく従業員の洗練された動きはさすがと思います。

宿泊施設からの返信

この度はあかん遊久の里鶴雅をご利用下さり誠にありがとうございます 今回は7月にリニューアルリリースしましたお部屋へご宿泊頂きご満足頂けたご様子と拝察致します。 お食事は天河のバイキングでございましたが、賑わいの中スタッフの対応に感銘をお受けになられ大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し下ております。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 若狭 勝

  • プラン名:【モニタープラン】リニューアル部屋を特別価格で/バイキング×【こもれび】和洋室(禁煙)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2017年07月08日

良かった

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月17日

すべてにおいで良かったです。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございました。 ご滞在中はお楽しみいただけましたようでなによりでございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。      あかん遊久の里鶴雅  支配人 植野和裕

  • プラン名:【気軽に一人旅】1泊朝食~ゆったりカジュアルステイ/朝食バイキング×【本館】シングルベッド和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年03月21日

お風呂の広さに感動

4.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年04月29日

館内にお風呂が沢山あり、どれも良かったですが、阿寒湖を見渡せる展望風呂が最高でした! 食事会場は広いのですが、バイキングが点在しており取りに行くのが大変でした。 また、チェックイン時、フロント業務の方が少ないので捌き切れずにかなり待たされました。その反面、部屋への案内係りの方が暇そうにしていました。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございました。 チェックインでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。システムの改善を図りご不便をおかけしないよう努めさせていただきます。 これに懲りずまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 あかん遊久の里鶴雅  支配人 植野和裕

  • プラン名:【早期14】10%OFF♪旅して応援!温泉で癒されよう/美味百選バイキング×【本館】デラックス和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:33,048
  • 宿泊日:2017年03月14日

ちょっとしたことですが…

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月29日

女性2名で予約したのですが、館内着は各サイズ2枚あったのに、その上に羽織るものがMとフリーサイズ1枚ずつしかありませんでした。大きすぎて館内着とはいえカッコ悪くて着れませんでした。 部屋は非常口近くの端っこで、後からできた付け足しのお部屋のように見えました。 部屋番号の表札?や鍵が手作りっぽく感じたので。しかし、和室はキレイだし、トイレも広くて良かったです。トイレに入る際の段差はちょっと危ないと思いました。あとテレビ横の飾り障子みたいのが壊れてて壁の向こう側が見えました。ガッカリです。 ごはんとお風呂は大満足です。 帰りに駐車場までの送迎車が出ていたのですが、運転手の方がとても親切で感じの良い人でした。 また泊まりに行こうと思います。 今回のほんの少しのガッカリがなくなっていることを期待しています。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。 羽織は各サイズご用意しておりますが、お部屋にはMとフリーサイズをご用意させていただいております。 ご要望に応じお届けさせていただいておりますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 客室につきましての多くのご指摘におきましては貴重なご意見とし、日々のメンテナンスに注意し、今後の改修の際の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 あかん遊久の里鶴雅   支配人 植野和裕

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動/美味百選バイキング×【本館】和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:29,160
  • 宿泊日:2017年04月28日

癒されました。

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年04月12日

冬場は阿寒湖まで送迎バスがあり便利で助かります。丁寧な応対、品格のあるホテルで年に数回行くのを楽しみにしています。今回もゆっくり寛ぎました。。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございました。 ご滞在中はお楽しみいただけましたようでなによりでございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。      あかん遊久の里鶴雅  支配人 植野和裕

  • プラン名:【気軽に一人旅】1泊朝食~ゆったりカジュアルステイ/朝食バイキング×【本館】民芸調 和ベッド
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2017年03月30日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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