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  11. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ニュー阿寒ホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ニューアカンホテル

  • 北海道
  • 阿寒湖

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

3.8
8階吹抜けのアトリウムロビーから始まり、四季の景観眺望は、客室はもとより展望大浴場は特に格別です。2015年屋上に天空スパがオープン。
総客室数338

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR根室本線・石勝線釧路駅→バス阿寒湖温泉約120分阿寒湖畔下車→徒歩約5分

おとな2 11部屋合計

税込28,78076,300

おとな1名 (2名1室)|1

税込 14,390円〜38,150円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全50件の評価)
  • サービス81
  • 部屋74
  • 大浴場88
  • 夕食85
  • 朝食87

条件で絞り込む

21件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月25日

屋上のスパは絶対におすすめ ちょうど阿寒の真ん中エリアあたりにあり、どちらにも行きやすい お食事もいろいろ楽しめる スタッフの方も皆さん気持ちの良い接客をされていました

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

ホテルの外観内側ともに豪華で部屋も広くキレイで眺望もよく、温泉も清潔でみはらしも素晴らしい お風呂の外や中にも無料で飲み物が設置してあり、心配りが感じられました ご飯もとてもとても美味しく種類が豊富で食べ切れないくらいでした スタッフさんも皆笑顔で気持ちがよかったです こちらのわがままで予定より早く時間ができてしまい夕食時間を早めてもらえないかと急遽頼んだところ 嫌な顔もせずに少し奥の席でしたが探してくださりありがたかったです  ほかのスタッフさんもみなさん笑顔でとてもいい気持ちで過ごせました またぜひ泊まりたい宿です

  • 30代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月14日

少し昭和平成で自然の中に溶け込む温泉街な建物、素晴らしい温泉や屋上、圧倒的ビュッフェ、周囲の土産通りなど、非日常ど真ん中で素晴らしかったです。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月13日

総合的にまた来たいと思った為

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月29日

従業員さんの対応が素晴らしく、ちょっとしたお願い事にもすぐ応えていただきました。フロントでは子供の大会があり利用させていただいたのですが、子供にも頑張ってねって言ってもらえて私も、子供も嬉しかったです😊ちょっとしたことかもしれませんがこちらとしてはすごく嬉しかったです😊

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月13日

食事はバイキングだが、品数が多く地元の名物もあり大変満足でした。 大浴場も広く天空ガーデンスパも阿寒湖を一望でき最高でした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月2日

夕食、朝食、とても美味しく、夕食無しにしなくて本当によかったです デザートも豊富で子供も大変喜んでいました 料理と料理の配置も広いので取るのにストレスなしでした  また、天空スパが最高に良かったです また行きたいです  スタッフの方、皆様感じが良く大満足です 有難うございました

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月27日

スパが素晴らしかったので

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月21日

昭和のホテルなので間取りがゆったりしてるのが好きです。唯一残念なのは、部屋のトイレの流すところが固くて固くて、水がなかなか流れず苦労したところ。ありゃトイレだけリフォームしたほうがいいですよ。風呂場の脱衣所が広くてホッとしました。温泉はちょっと熱かったです。チェックアウトの際、バス停まで車で送ってくれて、荷物があったので嬉しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月5日

さすが温泉ホテル、ビジネスホテルとは違った

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月31日

屋上の温水プールで家族と出逢える

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月17日

眺望が素晴らしかったです。 今回団体のお客様が多いとの事で、お気遣い頂き、とても素敵なお部屋を用意して下さり本当に嬉しかったです。 天空ガーデンスパが丁度工事中とのことで利用出来なかったのが残念でした。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日

大浴場に付随して、屋上プールがあり、景色と風を感じながらくつろげた。朝、夕の食事は、ビュッフェスタイルのため、どんなタイプの料理でも、食べることができた。近場に、アイヌコタン、阿寒湖、があって観光しやすかった。

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月5日

食事に関する評価が非常に高いので勧めたい

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日

2日目が、とてもよかった。 車椅子の為、親切丁寧に対応してくださいました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月18日

食事が美味しく、静かにくつろげる

  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月2日

天空テラスが良かった

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月2日

夕食、朝食の品数が豊富でとてもおいしく大変満足しました。 天空スパも素晴らしかったです。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年1月27日

ホテル内お土産物店で全国旅行支援クーポンの発券トラブルを親切丁寧に対応してもらえた。 駐車場送迎案内の方(ドアマン?)の親切丁寧な対応。

  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月12日

ガーデンスパがとても良かった。 朝ごはんに出たクロッフルを自分で作れるのがとても美味しく楽しかった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全409件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.1
  • サービス:3.6
  • 食事:4.0
    • 朝食4.1
    • 夕食3.9
  • 設備:3.5
    • 館内3.4
    • 部屋3.3
    • 寝具3.9
    • アメニティ3.4
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂4.0
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

また来たいです。

5.0
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2020年01月08日

天空ガーデンスパが最高!

  • プラン名:【10/1~2/29宿泊】今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付☆天空ガーデンスパで星空観察☆
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:23,520
  • 宿泊日:2019年11月14日

この時期はいつも利用

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年12月24日

この時期は、家族でいつも利用させていただいております。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定!!★シャングリラ館 和室 湖側★
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:19,140
  • 宿泊日:2019年12月13日

味付け!

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月21日

毎年来ていますが、料理の味が悪くなったような気がします、味見をしてしっかり味付けをして欲しいです。品数が減っても美味しいものを、ズワイカニは小さすぎて 食べる気がしませんでした!食べている人がすごく少なかったです。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定!!★シャングリラ館 和室 湖側★
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:13,860
  • 宿泊日:2019年12月17日

良コストパ

5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年12月12日

低価格で豊富なメニューのバイキングにメンバー全員大満足でた。

  • プラン名:【森と湖のリゾートブッフェXmas】道産牛のローストビーフなどで大満足のクリスマス♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:28,380
  • 宿泊日:2019年12月04日

きれいでよかったですが

4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年11月11日

外国の方が多く食事の時のマナー、入浴時のマナーが悪く、どこに行っても不愉快ですので、ホテルの方やコーディネーター、通訳の方々に強く言ってもらいたいです。日本の人たちはこんなよそからの客は歓迎していないってことをわからせてほしいです。日本の客を相手にしないで、外国の方々で稼ぐならばそのようにわかるようアピールしてほしいです。こんなにいいホテルなのですから。

  • プラン名:【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】飲み放題付き!シングルプラン≪クリスタル洋室≫湖側
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2019年11月08日

きれいでよかったですが

4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年11月11日

外国の方が多く食事の時のマナー、入浴時のマナーが悪く、どこに行っても不愉快ですので、ホテルの方やコーディネーター、通訳の方々に強く言ってもらいたいです。日本の人たちはこんなよそからの客は歓迎していないってことをわからせてほしいです。日本の客を相手にしないで、外国の方々で稼ぐならばそのようにわかるようアピールしてほしいです。こんなにいいホテルなのですから。

  • プラン名:【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】飲み放題付き!シングルプラン≪クリスタル洋室≫眺望指定なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2019年11月08日

いつも利用しているホテル

4.0
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年11月07日

阿寒に宿泊する際は利用しています。バイキングの料理の品が減ったような気がしました。料理が出るタイミングが合わず結構食べれない料理がありました。

  • プラン名:今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付☆天空ガーデンスパで星空観察/クリスタル館ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:22,720
  • 宿泊日:2019年08月31日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年11月05日

  • プラン名:【タイムセール】期間限定!!★シャングリラ館 和室 湖側★
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2019年11月02日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月04日

  • プラン名:≪~9/30≫ 【タイムセール】期間限定!!★新館湖側和室★
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2019年09月02日

無題

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月03日

屋上スパ、以前この時期に行った時は湯温がぬるく、寒くて入ってられませんでしたが、今回はそんな事もなく楽しめました。 しかし、脱衣場から階段を登り水に浸かるまでの濡れた道が氷つき滑り転びそうになってる人が多々いたので危険です。 夕朝食のバイキングではソフトドリンクが飲み放題になったので特に子連れには嬉しいです。

  • プラン名:≪10月1日~≫ 【タイムセール】期間限定!!★新館湖側和室★
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:32,516
  • 宿泊日:2019年11月01日

初訪問

4.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年10月28日

駐車場が離れているので出掛ける時は面倒。ただ駐車場まで送迎してくれるのでそこは◎!フロント前でマリモ羊羹と飲み物のサービスは嬉しい。ただ海外の観光客とチェックインがかぶってしまったら最悪…マナーが悪いので並ばないし飲み物ゲットまで時間がかかる!部屋まで案内人がいなく自分で荷物を持って部屋に行かないといけません。部屋の中の説明もナシ。館内風呂には洗顔はあるけどメイク落としがない。クレンジングも置いてほしい…ガーデンスパは夜、ナイトプールのようで綺麗でした。難点は大浴場から上に行く時の通路が寒すぎます。何か暖房を考えた方がいいです。せっかく高評価なのにもったいない。タオルケットが部屋に完備されているのは嬉しい!空気清浄機の貸出もありました。何か夜食のサービス(希望者のみ)もあると嬉しいです。女性向けにお手頃価格なプチエステがあれば最高です。又、機会があれば訪問させて下さい。有難うございました。

  • プラン名:今だけ限定☆1室1,000円の館内利用券付☆天空ガーデンスパで星空観察/クリスタル館和室8畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:51,100
  • 宿泊日:2019年10月26日

2.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年10月28日

  • プラン名:≪10月1日~≫ 【タイムセール】期間限定!!★新館湖側和室★
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:16,720
  • 宿泊日:2019年10月26日

お値段的に満足です

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月28日

ビジネスで利用したため、お部屋のことはある程度我慢しました。 2食付きで、コストパフォーマンスは素晴らしいです。

  • プラン名:【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】シングルユースプラン/リゾートブッフェ×クリスタル和室・湖側
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:9,080
  • 宿泊日:2019年09月05日

まな

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月21日

食事やお風呂が良い

  • プラン名:森と湖のリゾートブッフェ秋☆知床鶏や釧路産の秋刀魚を豪快網焼きなど♪【9月】/クリスタル館・ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2019年09月19日

レストランの混雑が…

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月05日

ウエルカムドリンクのサービスがありがたく、期待していたガーデンスパも気持ちよかった。食事はバイキングで、時間をずらすなどの配慮はあったが、お盆時期というのもあり、会場が激混みで行列が料理の皿をふさいでいて、誰もとっていない料理をとるのも難しかった。もうすこし導線が何とかならないものかと思う。

  • プラン名:<早期予約60>森と湖の80品リゾートブッフェ夏☆シューアイスなど♪/クリスタル館・和室8畳
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,800
  • 宿泊日:2019年08月16日

夫婦二人旅

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月15日

あいにくの天気であった。 天気が良ければ写真を撮る予定だったが、部屋の外が木々が邪魔である。

  • プラン名:温泉といえばコレ!1部屋に1箱★温泉まんじゅう付<クリスタル館・湖側洋室>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,580
  • 宿泊日:2019年07月13日

ありがとうございました

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月12日

部屋の温度調節が出来ないので暑くて苦労しましたが、フロントの対応が良く(朝食券を部屋に忘れてきてしまい取りにもどろうとしたらフロントが見ていて朝食券を渡してくれました。部屋へ戻らずに済み助かりました)気配りがすごいと感激しました。阿寒湖が道東旅行のスタートだったのですが、気分良く旅行が出来ました。ありがとうございました。

  • プラン名:<早期予約40>スタンダードプランより1,000円引!/湖側リゾートツイン・禁煙
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:28,040
  • 宿泊日:2019年07月08日

何回か宿泊したことが有ります。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年07月09日

リーズナブルなお宿なのに、朝食の充実度は感心させられます。もちろん、夕食も良いです。宿泊代金は、訪日観光客の影響も有り、値上がり傾向だと思うのですが、ここはお手頃で使いやすい旅館だと思います。再利用意向です。

  • プラン名:<早期予約40>スタンダードプランより1,000円引!/クリスタル館・眺望指定なし和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:34,400
  • 宿泊日:2019年06月07日

天空ガーデンスパ

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月03日

阿寒湖温泉の天空ガーデンスパに行ってきました。昼のスパは温泉と阿寒湖の湖面が繋がっている感覚で自然との一体感が味わえる。夜のスパは阿寒湖が見えない代わりに星が見える。北斗七星が頭上に輝いていました。今はイベントでLEDのライトアップとプロジェクションマッピングで映し出される桜吹雪がすごく綺麗でした。

  • プラン名:<早期予約60>【4/1~5/31】森と湖の80品リゾートブッフェ春×クリスタル館・湖側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,080
  • 宿泊日:2019年05月25日

ガーデンスパ最高

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月26日

今回でニュー阿寒ホテルは3回目の利用となります。 毎回屋上ガーデンスパは気持ちよく利用させてもらっています。 今回の部屋のベッドは柔らかすぎ、腰に良くなく、寝返り時に不快でした。

  • プラン名:<早期予約40>スタンダードプランより1,000円引!/クリスタル館・眺望指定なし洋室
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2019年05月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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