北こぶし知床　ＨＯＴＥＬ＆ＲＥＳＯＲＴの口コミ・おすすめコメント（キタコブシシレトコホテルアンドリゾート）

お部屋からの眺望が抜群で部屋にいながら、流氷の大パノラマのオホーツクの海を眺められたのと、お部屋の露天風呂の泉質や湯加減が最高に気持ち良かったです。それとレストランの味付けもとても美味しくて、ラウンジでゆったりと寛げるのもとても良かったです。

お土産などを買う売店が欲しかった

本ホテルでしか実現できない提供をしていただいたためです。

非日常感を堪能できる

スタッフ皆さんの笑顔が素晴らしい 当たり前なのかも知れないが、親切丁寧と笑顔のスタッフ様ばかり。

料理がとても美味しい スタッフが皆さんとても感じ良い ラウンジが24時間開放されていてありがたかった

細部に心遣いが溢れたサービスでした。お出迎えの丁寧さやマグカップのプレゼント、お値段以上の気遣いは常に感じていましたが、お食事の時にサービスしていただいた方の細やかなお声がけは大変楽しいもので、スタッフの方にとっては当たり前の対応かもしれませんが、お陰様で充実した時間を過ごすことができました。

最上級に良かった

サービス、ライブ感、おもてなし良かったです。

夕食、朝食とも満足しました ロビーなど雰囲気が良かった

料理の種類が豊富で、どれも材料が素晴らしく、味付けも大満足。食べ放題飲み放題で楽しめる

ウトロ自体が周辺に飲食出来る場所が少なく、またヒグマへの恐怖心がある中で、こちらの接客・食事など全ての点において素晴らしい

オールインクルーシブが良かった

宿の設備、食事、スタッフの対応全て満足。 気持ちよく過ごせました。 また、利用したいと思っているからです。

今回の旅行では、最高の時間を過ごす事ができた施設でした、また宿泊したいお宿でした。

オールインワンでビュッフェも充実。 快適でした。 今回で３回目の利用です。

料理、部屋、お風呂、接客、どれも素晴らしく、機会があればまた泊まりたいと思った。

兎に角よかった

食事もお風呂もよかったです

料理、お風呂、サービス、雰囲気全て良かったです。最高にくつろげました。

友人と宿泊しました。なんといってもお料理とサウナが最高です！ビュッフェは絶対つけるべき！美味しいのはもちろん、コース料理で出てきそうなお料理を一皿ずつ盛ってくれて、飲み放題食べ放題はお得でした。最初、外で食べようかとも思っていましたが、時期を外すと飲食店はほぼやってないので、朝夕付きにしておいて正解でした。お部屋は広く、窓からオホーツク海が見えます。入り口で靴を脱ぐタイプで、お座敷もあったので、ごろごろするにも、荷物を広げるのもすごく楽。館内着は厚手のワッフルで体型を拾わない＆透けないで購入したいくらいでした。ジムに貸出のシューズありましたよ。

施設は改装されているので当然ながら新しくモダンです。側は素晴らしいですが中身は最悪です。チェックイン時フロントで揉めてる方を数名みました。なんだろーと思いみてましたが、自分の番になり納得。接客というより客を指示、誘導、強制している感が強いです。感染対策云々の範囲を超えて、上から目線で指示してきます。夕食時間の希望すら無視されます。夕食は凝っている雰囲気ですがしょっぱい、冷たいまま、コスト抑えた料理、という感じです。子供用のポテト、ハンバーグ、エビフライの冷たさには笑えました。隣のテーブルのご夫妻も「ボッタクリホテル」とおっしゃってて、すごく共感してしまいました笑　アメニティもビジホレベル。側だけ立派で、中身のないホテル、ソフト面でのこだわりや思いやりに欠けるホテル、といった感想です。同地域の某大型ホテルのほうがサービスも食事も良かったです。ご参考までに。

久しぶりの温泉旅行でした 以前から泊まってみたいと思っており、今回泊まらせていただきました。期待どおり、温泉も食事もとても良かっです。家族も大変満足してました。また機会がありましたら泊まりに行きたいです。

知床に滞在する時は必ず選ぶホテルです。 全体の雰囲気、客層、スタッフレベル、ともに及第点です。 早く改修が終わってテラスの足湯につかりたいですね。

観光船乗り場に近く、知床五湖探勝のピックアップにも最適なホテルでした。温泉大浴場や港を一望する部屋も快適でした。夜に開催される、スタッフ佐藤雅子さんによる、スライドを交えた知床解説が、楽しく大変ためになりました。おかげで、有意義な知床の一夜となりました。レストランの食事内容は、評判通り多彩で、おいしかったです。テーブルの配置が、もう少しゆったり豪華だったら、言うことはありませんが。

念願叶って宿泊する事が出来ました。 宿泊前からの電話の応対も非常に良く、ホテルで出会うスタッフの方々みなさん対応が非常に良かったです。 館内のキッズスペースや流氷の展示、足湯など宿泊中飽きることなく時間が過ぎました。 特に良かったのが、今回子供を連れての宿泊でしたが、ビュッフェスタイルの食事で抱っこしながら取りに回る際、荷物や食事を置く事が出来るカートがあったのがすごく便利で驚きました。食事中、子供が食器を落としたりする度に新しい物をすぐに持ってきてくれたり、色々な場面で気を遣ってくれる所も感心しました。 大浴場は目の前にオホーツク海を見ることが出来、冬の流氷の時期はもっと綺麗だろうなーと思いながら何度も入浴しました。 部屋は半露天風呂付きのお部屋でしたが、少し古い感じがありましたが、のんびり過ごす事が出来ました。全国色々な所に宿泊してますが、非常に満足です。

従業員の方も親切で、館内も綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごせました（＾＾）

自然に恵まれた知床にある近代的なホテル。２回目の利用だが、値段もリーズナブルで食事やサービスも満足できる。

前回は、到着時スタッフの出迎え挨拶の声があまりに大きくて、どっきりしましたが、今回は穏やかに迎えてくれました。温泉と美味しい食事を楽しみにゆっくり過ごしたい気持ちでおりますので、寄り添った声かけでいいと思います。 元気な外国のかたたちにはそれなりの対応でよろしいかと思いますが。

部屋はプランなりの部屋だったが、備え付けの時計も置いていない。フロントに確認したら置いていないとのこと。夕食の時間やちょっと時間を確認するのにいちいち携帯電話で確認するなんてリゾートの部屋か？夕食バイキングは品数もあって目移りしそうなほどだったが、せっかく知床ウトロ漁港の町のリゾートホテルなのに、新鮮な生の魚介類が少なく残念。エビカニやうにホタテカキなど北海道の魚介を代表するような目玉になるものが欲しかった。ここまで来てステーキなんて魅力ない。

家族旅行で初めて北こぶしに宿泊しました。夕食、朝食ともバイキングでしたが、どちらも満足できる内容で家族みんな食べ過ぎてしまいました！