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  9. 口コミ・おすすめコメント

ラビスタ大雪山(共立リゾート)の口コミ・おすすめコメントラビスタダイセツザンキョウリツリゾート

  • 北海道
  • 層雲峡・旭岳・天人峡

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

集計中
古来より「カムイミンタラ-神々の遊ぶ庭」と呼ばれた美しき大雪山連峰。その最高峰「旭岳」の麓で眺めのいいラビスタの休日をご堪能ください。
総客室数85

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:旭川空港→バスいで湯号旭川空港から旭岳行き約50分キャンプ場前下車→徒歩約5分(いで湯号は旭川駅経由。旭川駅から約90分)

おとな211部屋合計

税込88,110145,860

おとな1名 (2名1室)|1

税込 44,055円〜72,930円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全106件の評価)
  • サービス81
  • 部屋77
  • 大浴場83
  • 夕食85
  • 朝食86

条件で絞り込む

62件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

スタッフの対応、露天風呂、食事の品数、美味しさ、無料サービスなど、全て大満足でした。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月20日

ちょうど、初雪が積もり、雪景色が素晴らしく満足した。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

至れり尽くせりのサービスでした。 紅茶バルでLUPICIA製の紅茶が美味しかった。

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月14日

雰囲気もご飯も対応も全部良かった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月13日

当社の宿泊施設はとてもいいのでいつも利用している

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月20日

食事が、とても美味しかった。量も少な目でちょうど良かった。 フリードリンクに始まり、フリーワインやお菓子など、ゆったり過ごす事ができました。食事の量が足りない人は夜鳴きそばもあるので、各自の好みに合わせられるのが良かった。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月9日

大満足ではあるが、外観が古く手入れが不十分と感じた、そこだけが残念なところである

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月5日

 歴史を感じさせる施設で、部屋の雰囲気、コーヒー、お茶の道具も最高。今回の夕食は和食を希望したので、機会があれば、次回は洋食にしたいと思っています。

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

とても素晴らしいお宿でした。 まず、チェックインをする前に写真を撮っていたら従業員の方が気付いてくださり家族写真を撮ってくださいました。柔らかい雰囲気でのご対応が有り難かったです。 さらにお部屋の雰囲気もよく、お風呂も大満足でした。 食事では、還暦祝いのプレートもいただき家族も喜んでおりました。 旭岳ロープウェイも近く、立地も最高です。 また利用したいです。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月30日

自然に囲まれた環境、施設内の雰囲気が良い。 部屋の広さは十二分で開放感があって使いやすかった。お風呂は大浴場がとても素晴らしい。景色も良いが、なかでも露天風呂やヒノキの樽風呂からも良かった。夕食は和食にして正解!朝食も海鮮食べ放題!イクラをこれでもかとかけて満足満足! また来たいと思いました。

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月21日

チェックインからロビーでの過ごしかた、部屋のアメニティとさまざまなもてなしを体験できたため。また、静謐な空間でのんびり過ごして温泉も特にきれいだったため。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月11日

また行きたいと思わせる施設でした

  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月9日

館内のサービスや食事がとてもよかったから。 ただ、貸切風呂を利用する場合、洗い場が無く部屋のお風呂か大浴場で体を洗ってから、貸切風呂に行かなければならなかったのが、少し不便だった。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月8日

とにかくスタッフさん達の対応が温かかった あと、部屋から見える裏庭で野うさぎがその辺の草を食べたり毛繕いして長いことくつろいでいて、見ていて楽しかった

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月7日

旭岳へのアクセスがいあ

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月4日

閑静な雰囲気が良かった。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月2日

さまざまなサービスが多く大浴場も広くてゆっくりできる

  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月30日

山の中で遠いが、その分自然に囲まれており静かで落ち着く。内装やインテリアがお洒落で温かみがあり、私好みだった。こじんまりとしたホテルではあるが、売店の品数、衣類などの質、ロビーでのドリンクサービス、貸切風呂、アイスにお菓子、たくさんのサービスが充実しており飽きなかった。お部屋には自分でお豆から淹れる珈琲のセットがあり、普段はしない旅行先での豊かな時間を味わえたから。急須、コップ、お豆、全てにこだわりを感じられて癒やされました。また泊まりに行きたいです!

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月29日

食事が美味しかったです! 温泉も良かったです!

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月28日

想像以上に良かった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全325件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

2.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2026年07月11日

  • プラン名:【タイムセール】4月<2食/和食>狩人焼・蝦夷鍋メインの当館人気和食メニューをご堪能!
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:100,770
  • 宿泊日:2026年07月09日

山の中なのに

4.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年05月07日

雪の旭岳を眺めながら贅沢な気分にしてくれる宿でした。

  • プラン名:【記念日プラン】大切な人と過ごす特別なひとときを☆ 3大特典付き☆夕食は創作フレンチコース
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:49,500
  • 宿泊日:2024年04月10日

一人旅

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年10月30日

代休を利用して一人旅で宿泊しました。温泉をゆっくり堪能させてもらいました。特に不満はありませんが、山小屋を意識された部屋はとても居心地よかったですが、読書するには少し照明が暗いように思えました。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】2食付き(和食)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:19,500
  • 宿泊日:2022年10月28日

まったりできる

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月12日

いつ行っても安心、期待を裏切らないおもてなし、チェックイン2時でのんびりできました。

宿泊施設からの返信

きみるん様  いつもラビスタ大雪山のご利用を頂きまして誠に有難うございます。 「いつ行っても安心」という貴重なお言葉を頂き 私共も嬉しい限りでございます。  またご機会に恵まれましたら、是非旭岳温泉へお越し下さいませ。 きみるん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。 ラビスタ大雪山 販売担当 高木

  • プラン名:【早期割45】最大15%引き!22時間ステイ&飲み放題70分付♪夕食は《狩人焼&蝦夷鍋》(2食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,000
  • 宿泊日:2020年02月09日

とても満足

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月04日

5階の部屋を利用させていただきましたが、三角屋根の下の部分だったので、部屋の造りがすごく良かったです。また、コーヒーミルがあり、すごく優雅な気分になりました。 スタッフの対応もよく、とても満足でした。 また利用させていただきたいと思います。

宿泊施設からの返信

じーろ様 この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋、サービス面に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。 さらには「5」の評価を頂きましたことスタッフ一同感謝の気持ちで一杯でございます! じーろ様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ラビスタ大雪山 レストラン担当 伊藤

  • プラン名:【早期割28】最大10%引き!飲み放題70分付♪夕食は創作フレンチ&名物ラクレットチーズ(1泊2食)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2019年12月21日

今年2回目

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月22日

一月ぶりにお邪魔しました。最高でした。

宿泊施設からの返信

ムネクル 様 いつもラビスタ大雪山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 最高とのお言葉を頂き、身にあまる光栄でございます。 ムネクル様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同これからも一層努力をしてまいります。 12月末にはアイスバーもオープン致しますので、ムネクル様の次回のご来館心より お待ち申し上げております。                   ラビスタ大雪山 西

  • プラン名:【祝日・土曜日限定】大好評♪~最大20%割引~《お部屋・夕食コース当館お任せ!》☆ドキドキぷらん2
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:27,400
  • 宿泊日:2019年11月16日

人気のホテル

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月07日

1度、宿泊したことがありまた宿泊したいと思っていました。 今回は素泊まりにしたのでご飯は食べていませんが貸切風呂に無料で入れるのはすごく良いです。また宿泊したいです。

宿泊施設からの返信

道内制覇 様 この度はラビスタ大雪山をご利用頂き誠にありがとうございました。 以前にもご利用頂いたとの事ですが、再訪されたこと大変うれしく存じます。 今回はお食事なしでのご宿泊でございましたが、次回はぜひお食事も召し上がってみて下さいませ。 当館おすすめのフレンチではラクレットチーズもお召し上がりいただけます。和食につきましてはお肉と野菜をテーブルの上の鉄板で焼く狩人焼と味噌仕立の 海鮮の小鍋がメインとなっております。いずれかお好きな方をお選び頂けます。 道内制覇様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    ラビスタ大雪山 西

  • プラン名:直前割【素泊まり】お部屋と温泉を楽しむ♪お手軽プラン☆
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:17,900
  • 宿泊日:2019年11月02日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月01日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン29平米 洋食/2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2019年09月09日

ちょっとスイス気分

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月17日

旭岳のすぐ麓ということで、木々に囲まれたまるでスイスにあるようなホテルです。 夕食の北海道産野菜のラクレットチーズかけはそれだけで十分満足できるものでした。ワインもリーズナブルです。ただ、デザートのタピオカゼリーは、いかに今流行っているとはいえ、こんなところまで来て食べたいものではないですし、タピオカが茹っていなくて正直まずいものでした。北海道なら、美味しいアイスクリームで十分かと思います。

宿泊施設からの返信

いなパパ様 この度はラビスタ大雪山にお越しいただきありがとうございます。 お食事、ラクレットチーズをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 デザートに関してのご意見ありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 ラビスタ大雪山 レストラン 松谷

  • プラン名:【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆夕食は創作フレンチコース☆ ★旅して応援!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,300
  • 宿泊日:2019年09月10日

景色◎

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月22日

部屋からの旭岳の眺めが、迫力満点で最高でした。

宿泊施設からの返信

76 様 この度のご宿泊に心より感謝申し上げます。 旭岳は大雪山連峰の主峰ですので、カムイミンタラの世界観を感じて 頂けたこと喜ばしく存じます。 当館の旭岳側をご指定頂けますと雄大な姿を現してくれます。 当日の空模様もまた旅のご縁となりますので、 またの素敵なご縁を紡いで下さいます様、ご宿泊心よりお待ちしております。 ラビスタ大雪山 フロント渡邊

  • プラン名:【基本】★祝★40万人突破!! 大雪山の四季を満喫♪夕食は創作フレンチコース☆1泊2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,000
  • 宿泊日:2019年09月08日

少数のスタッフさんで忙しそうですね

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月20日

15時ちょうど位のチェックインで2番目になった私たちはすぐの手続きでしたが後ろに並んでいた方は20分以上立って待っていたと思われます。小規模なので2組ずつの対応で問題ないと思いますがずっと立たすのではなくロビーで座って順番待ちにして頂きたいです。またロビーでのコーヒーやソフトクリームのサービスも特に案内がありませんでした。ソフトクリームの機械はトラブルが多くて諦めて帰る人多数でした。日本人は声掛けしずらい方が多いのでもう少しメンテナンスに気配りを望みま。朝食はいくらにコストがかかるのは理解できますが、ウインナーとベーコンの質は安いビジネスホテルで出てくるレベルのものでがっかりです。どちらかにして、質を上げることを望みます。4回目の利用でしたがホテルの雰囲気や大浴場、貸切風呂などは変わらず大変満足しました。また、利用させて頂きたいので、スタッフさんに頑張っていただきたいです。

宿泊施設からの返信

にこまる375様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お心遣いのタイトルのお言葉痛み入ります。 更なる配慮につながるように日々の中でしっかりと対応して参ります。 ソフトクリームの機械故障はご迷惑をお掛けしました。 夏場限定で行って大変ご好評頂きましたソフトクリームサービスは現在は終了して おりますが、またお喜び頂ける企画を皆で考えて提供出来ればと思っております。 ご満足頂いた幾多のお言葉を励みに益々魅力を体感頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 道行く木々の葉が日差しを浴びて透き通った黄色味を帯びて参りました。日差しが葉に同居しているかの様に キラキラと美しく輝いて見えます。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 ラビスタ大雪山 フロント渡邊

  • プラン名:【カード決済☆限定】直前予約でも!ほぼ早期割価格☆ご夕食は勿論♪創作フレンチStd!二食付プラン
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:26,700
  • 宿泊日:2019年08月23日

朝食

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月15日

海鮮丼を自分で作れて大変美味しかった。

宿泊施設からの返信

金の鯱様  この度は数あるホテルの中、ラビスタ大雪山へご宿泊して頂き誠にありがとうございました。  朝食の海鮮丼にご満足して頂けてとても嬉しく思います。  山の中でも海鮮の美味しさを伝えたいと復活させた甲斐がございました。  また季節を変えて遊びにいらして下さいませ。  ご投稿ありがとうございました。 フロント 今川

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン29平米 洋食/2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2019年09月08日

頑張って!

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月08日

目的の宿泊施設まで案内看板はありません。ただただ山を車で登り本当に夜は街灯も無く不気味。施設到着後は駐車場への案内はありません。驚きでした。チェックインの手続きもスムーズではなく、フロントはわずか2人。これはひどい厳しい職場環境と思いました。 ということで、最初の印象が良くなかったので期待することなく淡々と過ごました。

宿泊施設からの返信

タコ助くん様  この度は数あるホテルの中、ラビスタ大雪山へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。  しかし、ご満足して頂けるお出迎えをできなく大変失礼致しました。  タコ助くん様のお言葉を真摯に受け止め精進して参ります。  貴重な口コミをありがとうございました、タコ助くん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ラビスタ大雪山 フロント 今川

  • プラン名:【8月・9月限定】 <15%~最大20%割引> 2つの訳有でお得にstay《狩人焼&蝦夷鍋》Std
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,450
  • 宿泊日:2019年09月06日

ラビスタ最高

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月02日

函館に次いでの、ラビスタ巡りでした。まずの感想は最高でした。 モダンな雰囲気づくりのホテルで、落ち着きを感じます。 部屋も、5階でした駐車場側のお部屋で旭岳が丸見えの超最高の風観が楽しめてで大変良かったです。少々、古さを感じられますが、モダンさを醸し出す味にもなり、気にならずのものです。お風呂は少々、狭く感じました。内風呂、水風呂、サウナ、露天風呂、寝湯と数もこじんまりでした。

宿泊施設からの返信

金のり様  この度は数あるホテルの中ラビスタ大雪山へご宿泊して頂き誠にありがとうございました。  旭岳の景色を満喫していただけてうれしく思います。  春夏秋冬で旭岳の姿は変わってきます、特におすすめの時期は冬です。  旭岳が真っ白な帽子をかぶったかのようにキレイな姿を挽いたコーヒーを飲みながら部屋から眺められるのです!  また旭岳に来る機会がございましたらお立ち寄りください、貴重な口コミをありがとうございました。 ラビスタ大雪山 フロント今川

  • プラン名:直前割【1泊朝食付】ラビスタ人気の朝食バイキングを堪能♪☆ダブル禁煙
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:17,200
  • 宿泊日:2019年08月30日

貸切風呂がいい

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月24日

館内は古さを感じるところもありますが気になるほどではありません。貸切風呂は露天がある部屋もあり大満足でした。大浴場も広くゆっくり入れました。夕食のラクレットチーズもーよかったです。

宿泊施設からの返信

 この度はラビスタ大雪山にご宿泊を頂き誠に有難うございます。 重ねて貴重なご意見をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。  大浴場・貸し切り風呂の露天風呂では、 静かな空間の中でも鳥のさえずりが鳴り響き、ゆったりとお湯に浸かることが出来ます。 癒しの時間をお過ごし頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。  フレンチコースの会場にある花畑牧場のラクレットチーズも当館の自慢の一つです。 フレンチの他に、狩人焼&蝦夷鍋コースも北海道の食材を楽しむことが出来る内容となっております。 是非次回はこちらの内容も堪能して頂きたいと存じます。  山奥のホテルではありますが、またご機会に恵まれましたら お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ラビスタ大雪山 販売担当 高木

  • プラン名:【イチオシ】~1日5組限定~旭岳ロープウエイ往復乗車券付で大自然を堪能♪創作フレンチ「1泊2食付」
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2019年08月18日

また泊まりたい

5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年07月22日

山の上だからか のどかで静かな場所で 窓開けていてもとても気持ち良かった 全てにおいて とてもくつろげました お風呂の洗い場が少なく 混雑時間帯は避けましたが もう少し多かったらよかった

宿泊施設からの返信

ピアノ嵐様 この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中でのお時間、満足頂けたようで嬉しく思います。 お風呂の洗い場につきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を受け止め、改善していくように検討して参ります。 ピアノ嵐様のまたのご来館をお待ちしております。 料飲 渡邉

  • プラン名:【カード決済☆限定】直前予約でも!ほぼ早期割価格☆ご夕食は勿論♪創作フレンチStd!二食付プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,700
  • 宿泊日:2019年07月20日

朝食内容いいので

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月21日

お世話になりました 色々お値段の割に素敵なところでした 残念なのは、朝食時 洋食 和食の分ける配置は、いいのですが その間が狭いので 人の流れが滞りました。 和食奥の飲み物も ウナギの寝床型で 混雑してしまう 朝からなんだか バタバタしてしまった

宿泊施設からの返信

となりのにんこ様 この度はラビスタ大雪山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊、となりのにんこ様にご満足頂けたようで大変うれしく思います。しかしながらご朝食の際、不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、改善するよう検討して参ります。 貴重なお時間での口コミ投稿ありがとうございました。 となりのにんこ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 料飲 小林

  • プラン名:【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆夕食はフレンチフルコース☆ ★旅して応援!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:74,000
  • 宿泊日:2019年07月15日

旭岳

5.0
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年07月05日

ゆっくりと過ごせました。 旭岳も到着した日にはっきりと見えて大感激! 夕食も朝食も美味しくいただきました。朝食は海鮮丼を作ってイクラ大盛り 最高でした。

宿泊施設からの返信

 この度は当館に足をお運び頂き誠にありがとうございました。  お客様が来館された際、天候に恵まれた事大変嬉しく存じます。 今の時期の旭岳もとても綺麗ですが他の季節もまた違ったよさが ありとてもオススメでございます。  また当館にご来館頂く機会がございましたら次回は是非洋食を お召し上がり頂ければと存じます。 洋食会場では花畑牧場のラクレットチーズもお召し上がり頂けます!  rusikuro様のまたのお越しをお待ちしております。  お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。 フロント担当 向井   

  • プラン名:【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆夕食は和食フルコース☆ ★旅して応援!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:59,200
  • 宿泊日:2019年06月26日

サプライズは嘘?忘れた?

1.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月26日

銀婚式のお祝いで宿泊しましたが宿泊の3日前にその旨を話したところホテルからサプライズ的な事を夕食時に用意しますとの話しがありましたが何もありませんでした、あったのはチェックインの時にポストカードをもらっただけでした。期待していたのにとても残念 。忘れていたのか、嘘をついたか知りたいです。また部屋の除湿機がつかなく調べてもらったら部屋のコンセントが壊れている、電気を点けたら電球が切れそうでパチパチ状態、部屋を変えてもらうことになる。夜に新しいバスタオルをもらいに行ったら部屋に無かったですかと嫌な顔をされ、ホテルマンとしては最悪。 夕食の時にコースの内容を話してくれた最初の人は早口で小声で聞き取りにくい最後に運んでくれた人は良かったが問題点ばかりあります。

宿泊施設からの返信

先日は銀婚式でのご宿泊との事で、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご投稿にありましたサプライズの件では、お祝い事でのご宿泊のお客様には、当館ではポストカードのお渡しを行なっております。事前のご連絡を頂いた際に、夕食時のレストランでのデザート時にお渡しさせて頂くとお伝えしておりましたが、当館の部署間での連携が上手くいっておらずチェックインの際に銀婚式のお祝いでポストカードをお送りさせて頂いたとの事でした。お客様のご期待にそうような対応が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。 その他にも、お部屋の不備、フロント・レストランスタッフのサービスにおいてのご指摘。重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう精進して参ります。この度は、貴重なご投稿誠にありがとうございました。 ラビスタ大雪山 販売 奥田 直樹

  • プラン名:【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆夕食は和食フルコース☆ ★旅して応援!
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2019年05月18日

全てにおいてすばらしいホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年05月20日

女子会での利用でした。チェックインの時から雰囲気が良く、お部屋もオシャレでくつろげました。なにより夕食の和食フルコースは最高においしかったです。ひとつひとつ手作りの味に最後までおいしくいただきました。 温泉も泉質も良く、若干混みあう時間帯もありましたが貸切風呂も入ることができました。 夜泣きラーメン、お部屋のコーヒー、お風呂上りのアイスなど細かい気配りが完璧なホテルでした。 機会があったらまたぜひ利用したいと思います

宿泊施設からの返信

 この度は女子会でラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 投稿でお客様がご満足頂けた様子が伺えとても嬉しく存じます。  今回は和食をご選択されたとの事でしたが当館は洋食もあり、洋食会場では時期により ラクレットチーズやサラダバーもございますので是非次回機会がある際には洋食もおすすめ致します! また、当館は季節に合わせ年4回メニュー内容も変更しておりますのでまた次回和食をご選択されたとしても ご満足いただけるかと存じます。  旭岳は6月15日に山開きを迎え高山植物もさらに咲き夏の旭岳を迎えます。 旭岳は365日毎日違う姿を見せてくれますが、そこもまたラビスタ大雪山にお泊り頂いた際には満喫して頂きたいポイントなので 是非またゆみゆみ68様のご来館をお待ちしております。 総務担当 向井

  • プラン名:【早期割引45】早目の予約でお得♪1泊2食☆夕食は和食フルコース☆ ★旅して応援!
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:42,300
  • 宿泊日:2019年05月18日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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