お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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標準的なビジネスホテルでとびきり良くはないが悪くもなく建物が古いけど中はきれいだったので
ルートインの中では清潔感等良かったと思う。
価格相応のクオリティーがあるから
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空いていたせいか？少し遅めの朝食は冷めきっていて、残念でした。もう少し小分けで出す配慮があれば良いのですが？
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、 大変ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、もっとご満足頂けるように改善して参ります。 大変恐縮ではございますが、次回旭川にお越しの際も是非当ホテルをよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
旭川のルートインは初めてでしたが、立地・サービスは 他の都市と同様で満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 さらにお客様にご満足頂けるように精進して参りますので 今後も当ホテル、当グループをよろしくお願い致します。
客に対する応対は全体的に良く とりわけ朝食会場での挨拶が頗る良く 清々しかった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して参りますので 次回旭川にお越しの際も、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宣伝通りの無料朝食とラジウム温泉は満足でした。残念だったのが、パジャマ（作務衣？）の生地が冬用のような生地であり、かなり年季が入っているように感じたこと。部屋の案内用紙には女性用の作務衣があると記載されていたにもかかわらず「ありません」と言われたことです。また、ウェルカムドリンクについてですが、珈琲を苦手とする人もいるかと思いますので、紅茶を加えていただけると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご指摘頂いた件につきましては、是非検討させて頂きたいと考えております。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
立地条件は良いと思います。建築年数が経っているいるのでしょうか。他のルートインと異なり、女性用お風呂に入る際のセキュリティが不安でした。この点をご検討いただけると安心して利用できます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場に関しましてご指摘頂きありがとうございます。 今後より安心してご利用頂けるようにセキュリティーを強化して参ります。 もっとお客様にご満足頂けるよう今後も精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
朝食のおかずの品数は多いわけではなかったですが、どれも食べやすく、特にお粥が美味しかったです。あと部屋に加湿器があったのも、よかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食を気に入って頂けてとても嬉しいです。また、最近導入しました空気清浄器付加湿器もお役に立てて嬉しい限りです。是非、次回も旭川にお越しの際は当ホテルのご利用をお願い致します。ご意見有難うございました。 ホテルルートイン旭川駅前 林
大浴場が気に入り、晩と朝２回も入りましたが、いつも清掃が行き届いていて衛生的でした。朝食は、やさしく家庭的な味わいで満足です！お味噌汁おいしかった～☆ 滞在中おもてなしの心がすみずみまで伝わってきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン旭川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足の声をお聴かせ頂き大変嬉しく思います。 今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 ホテルルートイン旭川駅前 サブマネージャー 林
出張で利用させていただきました。温泉も気持ち良く、朝食バイキングも美味しかったです。また機会があれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ｙｏ２８様にご満足頂けて大変嬉しい限りです。次回も喜んで頂けるようスタッフ一同努力致します。またのお越しをお待ち致しております。 ホテルルートイン旭川駅前 サブマネージャー 林
料金の割に施設、食事、サービスは整ってますね。ポイントも良かったし…。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けまして何よりでございます。これからもスタッフ一同、最良のサービスを提供できるよう努力致します。うじきんとき様のまたのご利用をお待ち致しております。 ホテルルートイン旭川駅前 サブマネージャー 林
深夜のチェックインでしたが、快適に過ごすことが出来ました。 朝風呂も良かったです。 また利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けた様で何よりでございます。お客様の喜びの声がスタッフの励みになります。これからもサービス向上に努めて参ります。今後ともホテルルートインを宜しくお願い致します。 ホテルルートイン旭川駅前 サブマネージャー 林
大浴場があることでこのホテルを選ぶことが多いです。快適に過ごすことはできますが、唯一不満なのがドライヤー。大浴場も室内のもすごく古いタイプのもので、スイッチを押し続けていないと風が出ないし風量も小さい。せめて女性大浴場のものだけでも今風のに変えてほしいといつも思います。他地域にあるホテルも同じです。
宿泊施設からの返信
＊ミズマナ様＊ いつもホテルルートイン旭川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミへ御投稿頂きまして、貴重なご意見有難うございます。今後の改善への参考とさせていただきます。 今後もお客様に御満足いただける接客ができるよう、スタッフ一同努力してまいります。 ＊ホテルルートイン旭川駅前 フロント 加藤＊
繁華街が近くて便利。
宿泊施設からの返信
ツアープロ様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。お忙しい中ご意見を頂いたにも関わらず、当ホテルからのご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。当ホテルの立地と致しましては、駅から徒歩約５分の位置にあり、繁華街からも近いため何かと便利かと存じます。ツアープロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン旭川駅前 フロント河上
フロントの方のフットワークが良かったです
宿泊施設からの返信
＊ケーケー様＊ 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございますが、お客様の温かいお言葉が何よりの活力となります。 お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。今後もどうぞ宜しくお願いいたします。 ホテルルートイン旭川駅前 チーフフロントクラーク 河上
禁煙の部屋の希望だとダブルしか空きがなくて（たまたま希望の日なんですけど） 部屋がちょっと狭くて でも お勧めの居酒屋 宗八は 最高 これまた お酒には 合う合う でも 店内 カウンターが７席 こ上がりが ２つと 少し狭いので お早めに
宿泊施設からの返信
＊ミッキー大好き 様＊ 当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋が少々狭く感じたとの事、ご不便をお掛けし申し訳ございません。室数限定ではありますが、ファミリーダブルというクイーンサイズベットのお部屋もございますので、是非お問い合わせ下さいませ。またのご利用、心よりお待ち申しております。 ホテルルートイン旭川駅前 チーフフロントクラーク 河上
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