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※通話内容は電話対応の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音させていただく場合がございます。

JTBホームページからのインターネット予約・決済について

「ネットで予約&決済」及び「るるぶトラベルプラン」に関するお問合せ 電話番号一覧はこちら お申込みの商品により営業日・営業時間は異なります。
左記の電話番号一覧にてご確認をお願いします。

※i.JTB(アイドットジェイティービー)お客様相談室へのご連絡は、メール ijtb_soudanshitsu@jtb.co.jp にて承ります。
※JTBトラベルメンバー オンライン会員登録についてはメール support@jtb.co.jp までお問い合わせください。
(対応時間:平日10:00-17:00 土・日・祝日・12/30-1/3は休業)

JTB各社・販売店について(ご相談・お申込みをされた店舗・事業部がある地域のJTB各社お客様相談室にて承ります。)

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTB北海道 お客様相談室
[北海道]
TEL(011)222-4343 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB東北 お客様相談室
[青森|岩手|宮城|秋田|山形|福島]
TEL(022)263-3744 平日(月〜金)9:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB首都圏・JTB関東・JTBコーポレートセールス お客様相談室
[東京|神奈川|埼玉|千葉|新潟|群馬|栃木|茨城|山梨]
TEL(03)5796-5336 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
PTS お客様相談室対象店舗はこちら
[東京|神奈川|埼玉|千葉]のPTS店舗専用
TEL(03)5391-1939 平日(月〜金)10:00-18:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB中部・JTB東海 お客様相談室
[長野|富山|石川|福井|岐阜|三重|愛知|静岡]
TEL(052)582-9486 平日(月〜金)09:45-17:45
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB西日本 お客様相談室(対象店舗はこちら
[滋賀|京都|兵庫|大阪|和歌山|奈良]
TEL(06)6260-5031 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB関西 お客様相談室(対象店舗はこちら
[滋賀|京都|兵庫|大阪|和歌山|奈良]
TEL(06)6260-5550 平日(月〜金)10:00-18:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB中国四国 お客様相談室
[鳥取|島根|岡山|広島|山口|徳島|香川|愛媛|高知]
TEL(082)545-8654 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTB九州 お客様相談室
[福岡|佐賀|長崎|熊本|大分|宮崎|鹿児島]
TEL(092)734-0133 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

旅物語・世界の旅情・泊まるんばについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBメディアリテーリング 東京本社 お客様相談室
[北海道・東北・首都圏発]
TEL(03)6902-5593 平日(月〜金)11:00-16:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTBメディアリテーリング 中部事業部 お客様相談室
[中部発]
TEL(052)715-5011 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTBメディアリテーリング 西日本事業部 お客様相談室
[関西・中国四国・九州発]
TEL(06)4709-1021 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

JTBギフト券・旅行積立(たびたびバンク)について

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
PLUS JTBサービスセンター TEL(0570)-039-714 平日(月〜金)10:00-21:00
土・日・祝日 10:00-18:00
(12/30-1/3は休業)

JTBトラベルポイントについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBトラベルポイントセンター TEL(03)-5796-5611 平日(月〜金)10:00-18:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

旅プリカについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
旅プリカ コールセンター TEL(0570)-000-734 平日(月〜金)10:00-21:00
土・日・祝日 10:00-18:00
(12/30-1/3は休業)

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