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JTB 府中ル・シーニュ店
(府中駅南口)

よくある質問

よくある質問集〜店舗編〜

よくある質問(イメージ)
Q.場所はどこですか?

A.府中駅南口からすぐ、ル・シーニュの4階にございます。

 

Q.定休日はありますか?

A.毎日10:00〜20:00まで営業しております(ル・シーニュの休業日除く)。

  新規のご相談・お申込みは10:00〜19:30までとなっております。


Q.駐車券のサービスはありますか?

A.申し訳ございません。当店では駐車券のサービスはございません。

 

Q.JR券は扱っていますか・発売はいつですか?
A.取り扱っています。ご乗車日1ヶ月前の発売です。
 ※お電話での受付、事前受付はしておりません。

Q.JRのジパング割引は取り扱っていますか?
A.取り扱っています。ジパング手帳をご持参ください。

  ご購入にはジパング手帳とお申込書の両方に記入が必要です。
 ※ご来店前に必ずジパング手帳の有効期限をご確認ください。


Q.ぷらっとこだまは扱っていますか?
A.取り扱っています。ご出発前日まで受付可能です。

 

Q.小田急や近鉄のきっぷは扱っていますか?

A.取り扱っています。

 ※別途予約・発券手数料が1手配につき1,080円掛かります。

 

Q.自分で予約した高速バスの発券は出来ますか?

A.出来ます。日付や予約番号の分かる書類やメモをご持参ください。

 ※別途予約・発券手数料が1手配につき1,080円掛かります。


Q.クレジットカードは使えますか?
A.ご利用いただけますが、商品券等の金券は現金のみのお取り扱いとなります。

 

よくある質問集〜旅行編〜

よくある質問(イメージ)

Q.キャンセル料はいつからかかりますか?

A.国内旅行・・・JR・飛行機等のセットプラン・・・20日前
           宿泊のみ・・・3日前(一部例外もございます。お問合せください)
  海外旅行・・・ご出発30日前
                 (夏期、年末年始時期は40日前。詳しくはお問合せください)

 

Q.セットプランで申し込みをしたJRを変更することは出来ますか?

A.ご出発までにお申込み店舗にご持参頂ければ1回のみ無料で変更可能です。

 ※当日みどりの窓口での変更等は出来ないきっぷですのでご注意くださいませ。


Q.申込みの時にお金は必要ですか?
A.ご予約後3日以内にお支払いが必要です。
  ご予約と同時に取消料がかかる場合はご予約時にご入金が必要です。

Q.他社の商品も扱っていますか?
A.近畿日本ツーリスト、日本旅行、JALパック、ANAスカイホリデー等
  その他も扱っておりますのでお問合せください。

Q.旅物語は扱っていますか?
A.申し訳ございません。
  旅物語は通信販売専用商品ですのでお取り扱いできません。
  インターネットもしくはお電話でお問合せください。
  国内旅行:03-6902-5555
  海外旅行:03-6902-5500
 (営業時間:月〜土 9:30〜17:30 休業日:日・祝、年末年始12/30〜1/3) 

Q.パスポートを申請中ですが、海外旅行を申込みできますか?
A.可能です。
  パスポートを取得したことがある方・・・お持ちだったパスポートと同じスペルをお知らせください。
  初めて取得される方・・・申請予定のスペルをお知らせください。
  ※ご予約後のスペルの変更はできませんのでご注意ください。

Q.海外旅行申込みの時に何が必要ですか?
A.ご参加者様全員のパスポートと同じスペル、生年月日、ご旅行中の緊急連絡先を事前にご確認ください。
  パスポートをお持ちの方はパスポートの番号と発行日もお知らせください。

Q.旅行代金の支払いにナイスギフト(JCBギフト券)は使えますか?
A.申し訳ございません。ご利用いただけません。
  JTB旅行券(ナイストリップ)のみご利用いただけます。

Q.他支店で申込みをした旅行の変更・支払いはできますか?
A.申し訳ございません。他支店でのご予約は当店ではお取り扱いできません。

 

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