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よくあるご質問

「旅プリカ」とは

「旅プリカ」とは何ですか?
JTBトラベルポイントカードと、事前にチャージした金額の範囲でくり返し利用できるプリペイドカードが一体となった、JTBが発行するカードです。

資金決済法に基づく情報提供について

発行事業者 株式会社ジェイティービー
1回のチャージ上限額かつ1日の上限額 1回あたり49,000円かつ1日のチャージ上限額は、10万円です。
カード残高の有効期限 有効期限は最終利用日または最終チャージ日から起算して3年間です。
発行及び利用に関する利用者からの苦情又は連絡先 所在地:東京都千代田区岩本町2-1-15吉安神田ビル
旅プリカコールセンター
電話番号:0570-000-734
決済利用可能な店舗 JCBマークを表示している国内のJCB加盟店で利用可能です。
※1回払いのみ利用可能です。また一部ご利用いただけないお店があります。
ご利用上の注意事項 利用を開始される前に、当社ウェブサイトのご利用上の注意を確認いただけます。
カード残高及びご利用可能額の確認方法 カード残高及びご利用可能額の確認方法は、当社の専用Webページにて、ご確認いただけます。
規約 規約は当社ウェブサイトの各種規約ページでご確認いただけます。

「旅プリカ」に関する規約類

システムメンテナンスのお知らせ

下記の通り、システムメンテナンスのため、旅プリカの一部サービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

サービス停止内容

  • チャージ
  • 旅プリカお客様ページ

サービス停止日

2016年7月17日(日) AM1:00〜5:00
2016年8月21日(日) AM1:00〜5:00
2016年9月6日(火) AM0:00〜5:00
2016年9月18日(日) AM1:00〜5:00
2016年10月16日(日) AM1:00〜5:00
2016年11月20日(日) AM1:00〜5:00
2016年12月18日(日) AM1:00〜5:00
2017年1月22日(日) AM1:00〜5:00
2017年2月19日(日) AM1:00〜5:00
2017年3月19日(日) AM1:00〜5:00

※上記の定期システムメンテナンス以外に、緊急のメンテナンス作業、またはシステムリリースに伴うシステム停止を実施する場合がございます。

「旅プリカ」に関する手数料

  • 旅プリカは、入会、年会費無料です。
  • 新規カード発行については、発行手数料無料です。
  • 再発行時のカード残高移行手数料は、1回あたり300円(税抜)です。

旅プリカお客様ページの推奨環境は?

[Windows]
Microsoft Internet Explorer 9、10、11
Firefox、Chrome

[Macintosh]
Safari

  • ※推奨閲覧環境においても、お使いの端末、ブラウザとOS、プラグインの組み合わせ等により、一部表示不具合や一部機能がご利用になれない場合がございます。
  • ※Internet Explorerをご利用で、ページが正しく動作しない、表示されない場合は、互換表示が必要です。互換表示の方法については こちらをご確認ください。
  • ※プレビュー版、ベータ版、携帯電話搭載のフルブラウザなどは推奨環境対象外とさせて頂きます。
  • ※Firefox、Chrome、Safariは最新版を推奨いたします。
  • ※Safari5.1.3以上では、国内ツアー(航空+宿、JR+宿含む)のサービスが正しく動作しない場合があります。

旅プリカお客様ページのPDFファイルの閲覧方法は?

旅プリカお客様ページのPDFファイルの閲覧方法は、下記の通りです。

パソコンの場合
PDFファイルの閲覧にはAdobe Reader日本語版(無償)が必要です。
最新のAdobe Readerをダウンロードするには、次のリンクを押してください。
Adobe Readerをダウンロードできましたらご覧ください。
Adobe Reader

iPhoneの場合
iBooksというアプリケーションをインストールすることで、PDFファイルの閲覧、管理が可能です。
iBooksはApp Store(アップストア)より無料でインストールが可能です。
App Store(アップストア)

Android端末の場合
Android標準ブラウザのご利用では、PDFファイルが閲覧できない場合があります。その場合は、Chromeのご利用を推奨いたします。
Adobe Reader for Androidをインストールすることで、閲覧が可能です。またPDFを保存するには、あらかじめ携帯電話本体にSDカードをセットしておく必要があります。

  • ※PDFファイルの保存先は、機種により異なります。
    Google Playより無料でインストールが可能です。
    Google Play
  • ※iPhone はApple Inc.の商標です。
  • ※iPhone 商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
  • ※「Android」および「Google Play」は、Google Inc.の商標または登録商標です。

お問い合わせ

旅プリカに関するお問合せにつきましては、下記より、お問合せください。
旅プリカコールセンター
TEL:0570-000-734

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