地域

お住まい|

お住まいの都道府県をお選びください。お住まいの地域に応じた情報でホームページをより便利にご利用いただけます!

閉じる

北海道版
東北版
関東版
中部版
北陸版
関西版
中国・四国版
九州・沖縄版

国内旅行・海外旅行の予約はJTB

店舗検索

ホーム

各種手続きページ

JTBトラベルメンバーオンラインサービスの各種手続き方法をご案内します。

登録情報の変更手続き

メールアドレスの変更手続き

1. 登録情報の確認・変更ページにログイン

登録情報の確認・変更ページにログインしてください。
登録情報の確認・変更ページ

そして、アカウント情報(メールアドレス情報)の「メールアドレス情報を変更する」ボタンを押してください。

2. 入力

現在ご登録されているメールアドレスと新しく登録するメールアドレスを入力して「メールを送信する」ボタンを押してください。新しく登録されたメールアドレス宛に確認メールが送信されます。

3. メールアドレス変更URLのクリック

確認メールに記載されたメールアドレス変更URLをクリックしてください。

4. 完了

メールアドレスの変更手続きを完了します。

携帯メールアドレスの変更手続き

1. 登録情報の確認・変更ページにログイン

登録情報の確認・変更ページにログインしてください。
登録情報の確認・変更ページ

そして、アカウント情報(携帯メールアドレス情報)の「携帯メールアドレス情報を変更する」ボタンを押してください。

2. 入力

現在ご登録されているメールアドレスと新しく登録するメールアドレスを入力して「メールを送信する」ボタンを押してください。
新しく登録されたメールアドレス宛に確認メールが送信されます。

3. メールアドレス変更URLのクリック

確認メールに記載されたメールアドレス変更URLをクリックしてください。

4. 完了

メールアドレスの変更手続きを完了します。

IDパスワードの変更手続き

1. 登録情報の確認・変更ページにログイン

登録情報の確認・変更ページにログインしてください。
登録情報の確認・変更ページ

そして、アカウント情報(IDパスワード情報)の「IDパスワード情報を変更する」ボタンを押してください。

2. 入力

IDパスワードを再入力して、「入力した情報を確認する」ボタンを押してください。

3. 確認

再入力したIDを確認して「この情報で登録する」ボタンを押してください。

4. 完了

IDパスワードの変更を完了します。

お名前、住所、連絡先などの個人情報の変更手続き

1. 登録情報の確認・変更ページにログイン

登録情報の確認・変更ページにログインしてください。
登録情報の確認・変更ページ

そして、基本情報(個人情報)の「個人情報を変更する」ボタンを押してください。

2. 入力

お名前、住所、連絡先を入力(変更)して、「入力した情報を確認する」ボタンを押してください。

3. 確認

入力した個人情報を確認して「この情報で登録する」ボタンを押してください。

4. 完了

個人情報の変更を完了します。

My Shop(お気に入り店舗)やMy Favorite(現在興味のある旅行)の登録(変更)手続き

1. 登録情報の確認・変更ページにログイン

登録情報の確認・変更ページにログインしてください。
登録情報の確認・変更ページ

そして、プロフィール情報の「プロフィール情報を変更する」ボタンを押してください。

2. 入力

My Shop(お気に入り店舗)を選択してください。 また現在興味のあるご旅行を選択して、「入力した情報を確認する」ボタンを押してください。

3. 確認

My Shop(お気に入り店舗)とMy Favorite(現在興味のある旅行)の内容を確認して、「この情報で登録する」ボタンを押してください。

4. 完了

My Shop(お気に入り店舗)、My Favorite(現在興味のある旅行)の登録(変更)を完了します。

メールマガジンの購読設定手続き

1. 登録情報の確認・変更ページにログイン

登録情報の確認・変更ページにログインしてください。
登録情報の確認・変更ページ

そして、メールマガジン登録情報の「メールマガジン登録情報を変更する」ボタンを押してください。

2. 入力

購読希望されるメールマガジンにチェックをいれて、「確認画面へ進む」ボタンを押してください。

3. 確認

購読するメールマガジンを確認して「変更を完了する」ボタンを押してください。

4. 完了

メールマガジン購読設定の手続きを完了します

ポイント関連の手続き

トラベルポイント の追加利用手続き

1. ポイントの利用手続きページにログイン

ポイント利用手続きページにログインしてください。(ポイントの利用手続きページ
※現在の予約一覧ページからも手続きが可能です。(予約一覧ページ

2. ポイント数の選択

トラベルポイント を利用されるご予約内容を選択して、追加利用するポイント額を選んでください。そして、「旅行の予約にポイントをつかう」ボタンを押してください。

3. 確認

トラベルポイント のご利用内容を確認してください。よろしければ、「ポイントをつかう」ボタンを押してください。

4. 完了

トラベルポイント の利用手続きを完了します。ご利用内容はトラベルポイント の確認ページ(トラベルポイント 明細)にてご確認ください。
トラベルポイント 明細

IDパスワードの再設定手続き

ID再通知手続き

1. IDパスワードの再通知・設定ページへのアクセス

IDパスワードの再通知・設定ページにアクセスして、「登録メールアドレスの入力へ進む」ボタンを押してください。
IDパスワードの再通知・設定ページ

2. ご登録メールアドレスの入力

JTBトラベルメンバーにご登録されているメールアドレスを入力して、「再通知する」ボタンを押してください。会員ID通知メールが送信されます。

3. 通知メールの確認

届いた通知メールで会員IDをご確認ください。

パスワードの再設定手続き(アカウントロックの解除)

1. IDパスワードの再通知・設定ページへのアクセス

IDパスワードの再通知・設定ページにアクセスして、「ID&登録メールアドレスの入力へ進む」ボタンを押してください。
IDパスワードの再通知・設定ページ

2. ID、ご登録メールアドレスの入力

現在ご利用のID・ご登録いただいているメールアドレス・ご登録の姓名・連絡先電話番号を入力して下さい。
パスワードの再設定メールが送信されます。

3. パスワード再設定URLのクリック

届いたパスワード再設定メールのパスワード再設定URLをクリックしてください。

4. 新しいパスワードの設定

お客様の会員IDと新しく登録されるパスワードを入力して、「設定する」ボタンを押してください。

5. 完了

パスワードの再設定が完了します。

その他

退会手続きについて

1. 退会手続きページにアクセス

退会手続きページにアクセスしてください。
退会手続きページ
そして、「退会する前に」に記載の事項を必ずお読みの上、「同意する」ボタンを押してください。

2. 会員確認

ご本人確認をさせていただきます。パスワードを入力して「ログインする」ボタンを押してください。

3. 変更手続き

よろしければ、「退会する」ボタンを押してください。

4. 完了

退会手続きを完了します。

JTBトラベルメンバーのメリット

  • 旅行の予約などに使えるJTBトラベルポイントがたまります。
  • 予約情報、旅行履歴、ポイント情報管理ができるMy JTBがご利用いただけます。
  • 最新のおすすめ商品や発売情報などをメルマガでお知らせします。
  • 人気のホテルなど会員だけのシークレットプランをご紹介します。
  • アンケート参加J・Laboアンケートに答えてもれなく5ポイント
  • ○○ゲーム
    ゲームに参加してポイントゲット

国内旅行・海外旅行の予約はJTB