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よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。

よくあるご質問

国内旅行に関するご質問はコチラ国内旅行・海外旅行共通のご質問はコチラお問い合わせ先

参加申込書について

クリックすると【答え】を表示します
  • 質問参加申込書はいつまでに送ればよいのですか?

    答え

    渡航手続きに必要な重要な書類ですので、速やかにご返送ください。
    (少なくともご出発の3週間前までには到着するようにお送り願います。)

    (注)WEB限定コースについては、「クレジットカード」決済を選択されたお客様には参加申込書の送付はありません。マイページより必要事項をご入力ください。

  • 質問パスポートをまだ取得していません。
    参加申込書はどうしたらよいのでしょうか?

    答え

    参加申込書は、速やかに返送してください。
    (パスポート申請時のローマ字氏名、パスポートのおおよその取得予定日をご記入いただき、速やかにご返送ください。)
    パスポートが取得できましたら、お電話でパスポートのローマ字氏名・旅券番号・発行日をご連絡いただくか、顔写真のページのコピーをお送りいただければ結構です。(FAXでお送りいただいても結構です。)

    (注)WEB限定コースについては、「クレジットカード」決済を選択されたお客様には参加申込書の送付はありません。マイページより必要事項をご入力ください。

  • 質問保険は加入しないので、参加申込書は送らなくてもよいのですか?

    答え

    参加申込書は保険加入申込書と兼用となっておりますので、すべてのお客様にご記入をお願いしております。1枚目の「JTB用」を弊社までお送りください。(保険申込部分のご記入は不要です。)

    (注)WEB限定コースについては、「クレジットカード」決済を選択されたお客様には参加申込書の送付はありません。マイページより必要事項をご入力ください。

  • 質問パスポートコピーは貼らなければいけないのですか?

    答え

    コピーの貼付は任意です。
    コピー貼付を希望されない方は、参加申込書にパスポート通りに正確にローマ字氏名・旅券番号・発行日をご記入ください。(弊社にて渡航手続代行契約を申込のお客様は、コピーの貼付をお願い申し上げます)
    ただし、お客様の誤記入があった場合、航空券の再発行による費用が発生したり、航空機に搭乗できない場合があります。ご旅行に参加いただけない場合でも、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

  • 質問参加申込書の書き方がわかりません。

    答え

    申込書の最終片に記入例がございます。ご参照のうえ、もれなくご記入ください。

お支払明細書について

  • 質問申込金は支払いましたが、残りの金額は、いつまでに払えばよいのですか?

    答え

    催行決定後、残金請求書をお送りいたします。(ご出発の45日前〜24日前頃)

    (注)WEB限定コースについて「クレジットカード」で、カード決済を選択されたお客様には、メールにて残金のご案内を致します。 (この場合、お客様ご自身でマイページより、再度カード情報の入力が必要となります。)

飛行機の座席について

  • 質問通路側・窓側・隣り同士・前方等の希望をお願いしたいのですが。

    答え

    団体割引運賃を利用しておりますので、お座席のご希望はお受けできません。

ご利用便について

  • 質問利用便や、集合時間はいつわかりますか?

    答え

    「旅物語」はご出発の7〜5日前、「世界の旅情」は10〜7日前にお送りする
    「最終日程表(旅のしおり)」にてご案内しております。
    ご利用便・ホテルの決定は10〜14日前頃となります。
    航空機利用コースの集合時間は、利用便出発時間の2時間前を予定しています。

マイレージについて

  • 質問マイレージやポイントは加算されますか?

    答え

    航空会社毎のサービスになりますので、航空会社の加算ルールにより異なります。
    旅物語では特別運賃を利用しているため、対象にならない場合や100%加算されない場合などもございます。 お手数ですが、お客様ご自身で、空港チェックイン時にご確認、ご登録をお願いします。(マイレージ、ポイント加算につきましては航空会社のサービスとなりますので、弊社では一切関知いたしません。予めご了承ください。)

お問い合わせ先

電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ご予約時に、お申し込み者全員の住所・氏名・年齢・電話番号が必要となります。

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