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よくあるご質問

海外旅行に関するご質問はコチラ 国内旅行・海外旅行共通のご質問はコチラ お問い合わせ先

ご集合場所・時刻について

  • 質問JR利用コースの博多駅の集合場所を教えてください。

    答え

    集合場所は、JR博多駅筑紫口2F(ひかり広場)となります。
    詳細は最終日程表でご確認ください。

  • 質問集合時刻について教えてください。

    答え

    集合時刻は、一部コースを除きJR利用コース(添乗員同行コースのみ対象)は出発時間の30分前航空機利用コースは50分前バス利用コースは15分前を予定しています。
    詳しくは日程表でご確認ください。
    集合時刻に間に合うように、お時間に余裕をもってお集まりください。

飛行機・JRの座席について

  • 質問通路側・窓側・隣り同士・前方等の希望をお願いしたいのですが。

    答え

    団体割引運賃を利用しておりますので、お座席のご希望はお受けできません。
    グループ、カップルの方でも隣合わせにならない場合や、前後の座席または離れた座席となる場合があります。

ご利用便について

  • 質問利用便や、集合時間はいつわかりますか?

    答え

    ご出発の7日〜前日頃にお送りする「日程表」にてご案内しております。

ご挨拶電話について

  • 質問添乗員からのご挨拶電話が来ません!

    答え

    国内旅行では、すべてのお客様に安心コール(確認のお電話)をしてはおりません。
    添乗員同行コース(現地添乗員同行コースは除く)のみ代表者の方へ出発前日までにいたしております。

マイレージについて

  • 質問マイレージやポイントは加算されますか?

    答え

    航空会社毎のサービスになりますので、航空会社の加算ルールにより異なります。
    旅物語では特別運賃を利用しているため、対象にならない場合や100%加算されない場合などもございます。お手数ですが、お客様ご自身で、空港チェックイン時にご確認、ご登録をお願いします。(マイレージ、ポイント加算につきましては航空会社のサービスとなりますので、弊社では一切関知いたしません。予めご了承ください。)

オプショナルツアーについて

  • 質問事前オプショナルツアーは、いつまでに申し込みすればいいですか?

    答え

    ご旅行代金のお支払い前までにお電話にてお申込みの上、ご入金をお願いします。

国内線の手荷物制限について

  • 質問機内持込手荷物制限が厳しくなったと聞きましたが、どのようになったのですか?

    答え

    座席が100席以上の機材の場合、3辺の和115cm以内、かつ各片がそれぞれ55cm×40cm×25cm以内です。重量は10キロまでお1人様1個までです。
    ※情報は航空会社毎に変わる可能性がございます。詳しくは直接航空会社へお問い合わせください。

お問い合わせ先

電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ご予約時に、お申し込み者全員の住所・氏名・年齢・電話番号が必要となります。

九州旅物語販売センター 【営業時間】月〜金 9時30分〜17時30分(土曜・日曜・祝日及びGW、年末年始は休み)海外旅行:092-713-6400  国内旅行:092-752-0900

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