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よくあるご質問

海外旅行に関するご質問はコチラ 国内旅行・海外旅行共通のご質問はコチラ お問い合わせ先

飛行機・バス・JRの座席について

  • 質問通路側・窓側・隣り同士・前方等の希望をお願いしたいのですが。

    答え

    団体割引運賃を利用しておりますので、お座席のご希望はお受けできません。

ご利用便について

  • 質問利用便や、集合時間はいつわかりますか?

    答え

    ご出発の5日〜前日頃にお送りする「日程表」にてご案内しております。

ご挨拶電話について

  • 質問添乗員からのご挨拶電話が来ません!

    答え

    国内旅行では、すべてのお客様に安心コール(確認のお電話)をしてはおりません。
    安心コールがないコースは日程表の注意事項欄に表記しておりますので一度ご確認下さい

マイレージについて

  • 質問マイレージやポイントは加算されますか?

    答え

    旅物語では特別運賃を利用しているため、対象になりません。

オプショナルツアーについて

  • 質問事前オプショナルツアーは、いつまでに申し込みすればいいですか?

    答え

    ご旅行代金のお支払い前までにお電話にてお申込みのうえ、お振込をお願いします。

契約責任者について

  • 質問契約責任者とは?

    答え

    団体・グループを構成する旅行者のために、旅行代金を代表して支払い、旅行契約を締結させる方を契約責任者とします。インターネットからご予約の場合、代表者として登録された方が契約責任者となります。契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者の契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を有しているものとみなします。そのため、団体・グループを構成する個々の旅行者からのお支払いはご遠慮ください。

お問い合わせ先

電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ご予約時に、お申し込み者全員の住所・氏名・年齢・電話番号が必要となります。

北海道旅物語販売センター【海外旅行】0570-00-2382 【国内旅行】0570-00-2381 【宿泊プラン】0570-00-2383

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