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よくあるご質問
よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。

よくあるご質問

海外旅行に関するご質問はコチラ 国内旅行・海外旅行共通のご質問はコチラ お問い合わせ先

ご集合場所・時刻について

  • 質問JR利用コースの名古屋駅の集合場所を教えてください。

    答え

    集合場所は、JR名古屋駅太閤通口(あおなみ線改札前)となります。
    詳しい地図は最終日程表でご確認ください。
    ※フリープランについては指定の列車に直接ご乗車願います。

  • 質問バス利用コースの名古屋駅の集合場所を教えてください。

    答え

    集合場所は、JR名古屋太閤通口 エスカ地下街 ツアーバス受付カウンターとなります。
    詳しい地図は日程表でご確認ください。

  • 質問集合時刻に間に合いません。

    答え

    集合時刻は、一部コースを除きJR利用コース(添乗員同行コースのみ対象)は出発時間の30分前航空機利用コースは40分〜1時間前バス利用コースは15分前を予定しています。
    詳しくは日程表でご確認ください。
    集合時刻に間に合うように、お集まりください。

飛行機・バス・JRの座席について

  • 質問通路側・窓側・隣り同士・前方等の希望をお願いしたいのですが。

    答え

    団体割引運賃を利用しておりますので、お座席のご希望はお受けできません。

ご利用便について

  • 質問利用便や、集合時間はいつわかりますか?

    答え

    ご出発の5日〜前日頃にお送りする「日程表」にてご案内しております。

ご挨拶電話について

  • 質問添乗員からのご挨拶電話が来ません!

    答え

    国内旅行では、すべてのお客様に安心コール(確認のお電話)をしてはおりません。
    安心コールがないコースは日程表の注意事項欄に表記しておりますので一度ご確認下さい

マイレージについて

  • 質問マイレージやポイントは加算されますか?

    答え

    旅物語では特別運賃を利用しているため、対象になりません。

オプショナルツアーについて

  • 質問事前オプショナルツアーは、いつまでに申し込みすればいいですか?

    答え

    ご旅行代金のお支払い前までにお電話にてお申込みのうえ、お振込をお願いします。

途中乗車・下車について

  • 質問日程表が届きました。
    途中駅で乗車希望なのに、名古屋駅の地図が入っていました。

    答え

    ご予約時、途中乗車を承ったお客様へも、始発の集合場所・集合時間の記載および、始発の集合場所の地図を同封しております。予めご了承ください。

国内線の手荷物制限について

  • 質問機内持込手荷物制限が厳しくなったと聞きましたが、どのようになったのですか?

    答え

    座席が100席以上の機材の場合、3辺の和115cm以内、かつ各片がそれぞれ55cm×40cm×25cm以内です。重量は10キロまでお1人様1個までです。
    (※ジェットスター利用コースは上記とは異なります。)
    (2011年10月現在)

契約責任者について

  • 質問契約責任者とは?

    答え

    団体・グループを構成する旅行者のために、旅行代金を代表して支払い、旅行契約を締結させる方を契約責任者とします。インターネットからご予約の場合、代表者として登録された方が契約責任者となります。契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者の契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を有しているものとみなします。そのため、団体・グループを構成する個々の旅行者からのお支払いはご遠慮ください。

お問い合わせ先

電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ご予約時に、お申し込み者全員の住所・氏名・年齢・電話番号が必要となります。

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