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RAKUなびサポート オセアニア | ルックJTB

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オーストラリア/ニュージーランド/タヒチ・ニューカレドニア・イースター島

日本出発前

現地スタッフがメールにて出発前のお客様からの
お問い合わせに直接お答えします。

RAKUなび WEBサービスご利用方法

ご利用の流れ 01
アクセス
コースご予約完了後、右記のホームページでご案内している
ルックJTB RAKUなびサポートページにアクセスしてください。
ご利用の流れ 02
質問送信
質問専用フォームから必要情報を入力の上送信ください。
※オーストラリアは旅行コースご予約完了6日後から日本出発2日前までに、ニュージーランド・タヒチ・ニューカレドニアは日本出発の5日前、イースター島は7日前までにご質問ください。
※ご連絡頂くメールアドレスが携帯電話のメールアドレスの場合、設定によってはご送信頂けません。
ご利用の流れ 03
回答
お客様からいただいたお問い合わせ内容は、現地スタッフより、
オーストラリア・ニュージーランドは48時間以内、タヒチ・ニューカレドニアは72時間以内に、イースター島は7日以内に直接回答いたします。
※ 土日および現地祝祭日のメール受信分を除く。
お問い合わせ例
  • 現地の気候は?服装はどんなものがおすすめ?
  • 買いたい物があるけれど、どこに行ったら買える?
  • 滞在中の食事が不安。ホテルの周りにレストランはある?

お問い合わせ例はこちら

RAKUなびオーストラリア画面イメージ

  • RAKUなびサービス オーストラリア
  • RAKUなびサービス ニュージーランド
  • RAKUなびサービス タヒチ・ニューカレドニア・イースター島

現地到着後

現地スタッフがお電話で現地滞在中のお客様からの
お問い合わせに直接お答えします。

RAKUなび ダイヤルサービスご利用方法

ご利用案内

現地にてお渡しするご案内書面に記載の電話番号にてお客様からの
お問い合わせ・オプショナルツアーのご予約をお受けします。

※ 通話料金は有料となります。
※ オーストラリア・ニュージーランドは土日および現地祝祭日は
  ご利用いただけません。
  詳しくは現地にてご案内します。

お問い合わせ例
  • 景色の良いレストランを教えてほしい!
  • ホテルの近くでお土産を買いたい。
    おすすめのお店は?
  • おすすめのカフェや気軽に入れるパブはどこ?

ルックJTBがおすすめする一部のレストランは

「ルックJTB RAKUなびサポート」にて
無料で予約手配いたします。
※ご予約は日本出発の14日前までとなります。
 キャンセル及び変更は日本出発7日前までにお知らせください。
 それ以降はお客様ご自身で行っていただきます。

予約手配可能なレストランについてはこちら

席+食事の予約をご希望の方にはオプショナルツアー、ミールクーポンはこちら

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ひとまずインターネットで空席を確保。その後、お店で気になる点をスタッフに相談し、最終的なお支払いまで。JTBならではの便利なスタイルです!

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