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 > RAKUなびサポート よくあるご質問 | ルックJTB

RAKUなびサポート よくあるご質問 | ルックJTB

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ハワイ

掲載情報は2017年4月現在の情報となり、予告なく中止・休業・変更となる場合があります。

Q1 オリオリステーション・アラモアナについての質問です。「荷物の一時預かりサービス」とありますが、ショッピングの荷物も一時的に預かってもらえるのでしょうか?
A1 はい、お預かりいたします。荷物の大きさには限りがあります。
サーフボード、貴重品、割れ物、生ものはお預かりできません。
また17:00までに、必ずお受け取りください。
Q2 「KCCファーマーズマーケット(土曜朝市)」へのオリオリトロリーの始発の時刻は何時ですか?始発に乗ると何時頃にKCCに到着しますか?
A2 始発はAM6:40にオリオリステーション・アラモアナ発です(2017年4月現在)。
AM7:34にKCCへ到着予定です。
ただし交通事情等の理由により、これ以上の時間がかかる場合があります。
Q3 ジュラシックパークの撮影場所のクアロアに行こうと思っています。ワイキキからどの位かかりますか?
A3 レンタカーや市バスだと1時間半以上かかります。
移動に便利なオプショナルツアーがありますので、そちらもご検討ください。
Q4 レストランの「ルースズ・クリス・ステーキハウス」に行こうと思います。男性と女性、それぞれどのような服装で行けばよいでしょうか。
A4 男性はアロハシャツか襟付きシャツ、長ズボン、女性はムームーかワンピース、
スカートかパンツ、パンプスまたはサンダルを着用ください。
ビーチサンダルはお避けください。レストランはエアコンが良く効いていることが多いので、
羽織る物を一枚お持ち頂く事をおすすめします。
Q6 10歳と4歳の子供を連れての旅行です。子連れ旅行の注意点などを教えてください。
A6 ハワイは気温が高く紫外線も強いので帽子、日焼け止め、水をお持ち下さい。
朝夕と日中の温度差が大きく、車内やレストランなどはエアコンの効きが強いため、
常に何か羽織る物をお持ちいただく事をおすすめします。12才未満のお子様だけを、
ホテルのお部屋に残すことも禁止されています。ご注意ください。
Q7 ワイキキ周辺で、日本メーカーの幼児用離乳食を買える場所はありますか?また、オムツ替えや授乳できる場所はありますか?
A7ワイキキ周辺でお買い求めいただける離乳食の多くがアメリカ製です。
また、ハワイには日本のような授乳室はありません。
お手洗いの中に授乳ができるような場所が設置されている場合があります。ワイキキのロイヤル・ハワイアン・センター、アラモアナのノードストロームやニーマンマーカスなどには場所があるようです。但し、個室ではないので授乳ケープは必須です。
Q5 ハワイ島のヒルトン・ワイコロア・ビレッジに宿泊します。「レンタカー」でハワイ火山国立公園をドライブする予定です。ホテル→キラウエア火口を囲むクレーター・リム・ドライブを一周→主要なスポットで観光といった予定をたてています。ホテルから公園入口まで、それと主要スポットでの観光にはどの位時間がかかりますか?
A5 ホテルから公園入口までの所要時間は、渋滞等がなければ約2時間半です。
クレーター・リム・ドライブは、現在火山活動が活発なため一周はできません。
ビジターセンター、火口の見えるジャガー博物館、展望台、 サーストン溶岩トンネルといったスポットを回る場合は約2〜3時間で十分かと思います。
Q7 ヒルトン・ハワイアン・ビレッジに宿泊します。ワイキキで子供のオムツを買えるような場所はありますか?
A8 ホテルから徒歩約15分の場所にあるワイキキのロングス・ドラッグスで
お買い求めいただけます。
Q9 トランプ・インターナショナル・ホテルに宿泊します。ホテルの最寄の病院はどこでしょう?
A9 ホテルから歩いて約8分にあるバンク・オブ・ハワイ・ワイキキ・センター3階にある
「ワイキキ緊急医療クリニック Urgent Care Clinic of Waikiki」が最寄の病院となります。
Q10 肉製品の持ち込みについて教えてください。例えば肉類のエキスなどがが入っている物も持ち込めないのでしょうか?
A10 現在アメリカでは肉に対する規制が厳しく、肉類エキスの文字が記載されていると、
税関で没収されるようです。肉製品は持ち込まないことをおすすめいたします。

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オーストラリア・ニュージーランド・南太平洋

掲載情報は2017年4月現在の情報となり、予告なく中止・休業・変更となる場合があります。

オーストラリア

Q1 オーストラリアのヒルトン ケアンズですが、近くにレストランはありますか? 男性はネクタイをしていなくても大丈夫でしょうか?
A1 @ヒルトンケアンズ周辺のレストラン
ご宿泊ホテル周辺のレストランを紹介させて頂きます。
以下のレストランはお客様よりご好評いただいております。
ケアンズのレストランは全体的にカジュアルな雰囲気でございますので、ネクタイはご着用いただく必要はございませんが、襟付きのシャツをお持ち頂くと宜しいかと存じます。

ロウ・プロウン (Raw Prawn)
コンテストで入賞したこともある、地元で人気な有名シーフードレストランです。

エム・ヨーゴ(M Yogo)
ピア・ショッピングセンターにあるお洒落なフレンチレストランです。

ダンディーズ・オン・ザ・ウォーターフロント(Dundees on the Waterfront)
カンガルーやワニなど、オーストラリアならではのお肉料理をお召し上がりいただけます。

上記のレストランはケアンズのツアーデスクにてご予約を承っておりますので、ぜひご利用ください。
http://www.jtb.com.au/guide/tourdesk/
Q2 オーストラリア シドニーにて11/8にキャプテンクッククルーズのオプショナルツアーの申込を検討しているのですが、サンセットクルーズとディナークルーズのどちらにしようか悩んでおります。インターネット上の口コミ等では、サンセットクルーズの方が夕日等も見れてよさそうに思えるのですが、この時期のサンセットディナークルーズですと、夕日は見れないのでしょうか。よろしくお願いいたします。
A2 シドニーのクルーズにつきましては、お調べいたしましたところ11/8/日の日没は19:30頃のようでございますので、まだ、クルーズの際は明るさがあるかと存じますが、明るい空と町のライトが付き始めるお時間が少々重なりますので、それなりに趣はあるかと存じます。
夜景をたっぷり楽しみたいという場合には遅めのお時間のクルーズをお勧め致します。
Q3 1歳間近の子供を連れて家族3人で、グリーン島&ケアンズに8日間の旅行です。
ケアンズでは、ヒルトンに宿泊します。

市販の離乳食を持参する予定ですが、8日分持っていくと、すごい量なので、できれば足りない分は、現地で購入したいのですが、ホテルの近くで売っているところはどこかありますか?
また、ベビー&キッズショップはどこかありますか?
オムツも売っていますか?
A3 ■ベビー用品につきまして
日本のようなベビー&キッズ製品が一括して購入いただけるようなお店はございませんが、市内のスーパーマーケット離乳食・またおむつの購入は頂けます。

ウールワースケアンズ ・ 住所:103 Abbott Street, Cairns
ホテルからの参照地図:
https://goo.gl/maps/ZxdvWbd7e5S2

徒歩5分のところにございます。
Q3ハミルトン島で、レストラン以外で安価なパンやさんやサンドウィッチやデニッシュ等を購入できるお店はありますか?
またハミルトン島で、ペットボトルの水など、ちょっとした買い物をしたい時、ホテルの近くに売店はありますか?
A3マリーナエリアにベーカリーがございます。
こちらの名物はビーフパイとなっており、メニューは日替わりですのでご到着後、ご確認くださいませ。
またホテル内に売店がございます。営業時間が日によって異なり、閉店が早かったと記憶しております。
ホテル(例リーフビューホテル)から徒歩約10分、バギーで約5分ほど,のマリーナエリアにスーパーがございます。
詳しい地図に関しましては、ご到着時に空港でお出迎えさせていただきます。
Q3ハミルトン島の気候を教えてください。
服装は半袖と短パンは寒いですか?ハミルトン島では海に入れますか?
A3

ハミルトン島は緯度がハワイやタヒチと同じで、一年中快適でさわやかな気候です。
常夏なので年中マリンスポーツをお楽しみいただけます。

時期・天候によりますが海に入ることも可能かと存じます。
ハミルトン島では、ホテル内でもサンダルや短パンで歩いても大丈夫です。しかし、レストランではやはりビーチサンダルと短パンというのは避けた方がよいでしょう

<ハミルトンアイランドお天気サイト*英語>

http://www.weatherzone.com.au/qld/central-coast/hamilton-island

ご出発前にRAKUなびでご旅行時期をご連絡いただけましたら詳しくご説明させていただきます。

Q3 ハミルトン島の午後半日のおすすめの過ごし方を教えてください!
A3午後からご参加いただけるものでしたら、
@ホワイトヘブンビーチクルーズ $105/人
Aシュノーケルもしくはダイビングツアー $125/人
B釣り $160/人
などがございます。
いずれのツアーもご到着後、日本語デスクよりお申し込みいただけますので、日本語スタッフにご相談くださいませ。
Q3 シドニーの気候について教えてください!
A3

9〜11月:春にあたり、だんだんと暖かくなってくる時期。カラっとした気候で過ごしやすい
です。長袖に薄めのジャケットで温度調整できるようにしましょう。日差しは強いので
サングラスや帽子、日焼け止めのご持参をおすすめします。
12〜2月:夏にあたり、日中はかなり温度があがり(40℃近くまで上がる場合も
あります)、日差しは肌を刺すような強いものです。日焼け止め、サングラス、帽子のご持参をおすすめします。
3〜5月:秋にあたり、朝晩は冷え込むことも多くなるので1日の気温の差に対応できるよう上着などの調整可能のものをご用意
ください。ブルーマウンテンズはシドニー市内に比べよりいっそう冷え込みますので厚着できる服をご用意ください。
6〜8月:冬にあたり、日本の冬に比べ、気温はそこまで低くなりませんが、乾燥が激しく、リップクリームが欠かせない時期。コートを着用すれば耐えられるぐらいの寒さです。

ご出発前にRAKUナビでご連絡いただけましたら詳しくご説明させていただきます。
ご出発前にぜひ一度、下記のサイトよりお天気と気温をご確認いただくことをおすすめいたします。

http://www.accuweather.com/ja/au/australia-weather

Q3ブルーマウンテンズの観光にも参加しようと思っているのですが、どのツアーがおすすめですか?また、参加する際はトレッキングシューズですか?スニーカーでも大丈夫ですか?
A3ブルーマウンテンズ半日観光のコースは、スニーカーでもご参加いただけるコースかと
存じます。急斜面を登ったり下ったりするような道はコース上はなく、 ゆるやかな山の遊歩道を歩いたり、展望台から山並みを眺めたり、トロッコなどにご乗車いただいたりと、安全なコースでございます。ブルーマウンテンズエクスプレスのほかにもブルーマウンテンズのツアーがいくつかございますのでよろしければご参考になさってください。

@JTB人気No.1 !:LOOK JTB特典付き選べるブルーマウンテンズ1日ツアー
http://www.jtb.com.au/tour/sydney/detail.php?id=4

Aブルーマウンテンズエクスプレス
http://www.jtb.com.au/tour/sydney/detail.php?id=409

B世界遺産ブルーマウンテンズとジェノランケーブ
http://www.jtb.com.au/tour/sydney/detail.php?id=5
Q3 シドニー市内に食料品やお酒を売っている、スーパーはありますか?
A3

ショッピングセンターのワールドスクエアの中にColes(コールス)という赤いロゴのスー
パーマーケットがございます。また、同じフロアにアジア系のスーパーマーケットもあり、
もし日本の食事が恋しくなった場合はそちらにてお味噌汁やお菓子等を購入することが
できます。(オレンジ色のロゴのスーパーマーケットです)
Coles ホームページ

https://www.coles.com.au/store-locator/stores/nsw/sydney-710

【お酒が買える店】
コールスの入り口左手に、Liquor Land (リカーランド)という酒屋が隣接しております。
ワインやビールなどさまざまな種類のお酒を取り揃えております。

Q3 シドニー市内のホテルから、あまり遠くなくて手頃な価格で食べられるおすすめのシーフードレストランを教えてください
A3シドニーでおすすめのシーフードレストランをご紹介させていただきます。
ダーリングハーバーにNick’s Seafood Restaurant(ニックスシーフードレストラン)
という魚料理で有名なレストランがございます。
ダーリングハーバーは夜景もとっても綺麗ですので、ご夕食後もお散歩にお出かけいただけます。半テラスの席となっており、開放感があるレストランは昼夜問わず観光客や現地の人で大変にぎわっている人気のレストランとなっております。また、こちらのニックスシーフードはJTBオリジナルのミールクーポンを販売しております。
現地でアラカルトを頼んだ場合の1皿あたりの平均価格は、前菜約$22、メインディッシュ約$35、デザート約$15となっており
お得なセットメニューです。お店に日本語とメニューを弊社より作成し渡してありますので安心かと思います。
Q3 ホテル,タクシー,レストランでのチップはどのように考えたら良いでしょうか?あまり馴染みがないもので。
A3 オーストラリアでは基本的にアメリカ等の様なチップ文化はございませんので、
レストランやホテル、タクシーなどをご利用された際に、チップをお渡しいただかなくても
問題ございません。また、レストランでのお支払いの際はクレジットカード払いの場合、マシンのお支払い画面で、TIPを入れる項目がございますので、チップなしの場合は、そのままEnterボタンを押して、合計金額までお進みください。
Q3オーストラリアは日本と電圧が違うので変圧器が必要とありました。
変換プラグは持ち合わせていますが、やはり変圧器は必要でしょうか?
A3オーストラリアの電圧は220-240Vとなっております。
日本の電化製品も海外に対応しているものもございますが、
特別な記載がない場合は電圧に対応できないので変圧器が必要になります。
使用しようと思っている電化製品がドライヤーですとかは必ず変圧器が必要になります。
(私がオーストラリアに来てすぐに日本から持ってきたドライヤーを試しましたが煙が出て壊れてしまいました。。。危ないのでおやめくださいませ)
Q3 シドニーでは比較的治安は心配ないと聞きましたが、 治安が悪い場所や気をつけたほうが良いところなどは ありますか?
A3シティ内で治安の悪い場所は特になかろうかと思いますが、
(少しシティから離れると危ない地域もあります)
シティ中心部を夜歩く際は、George streetなどのなるべく大通りで明るく、人がいるところを選んで
を通るとよろしいかと思います。
Q3 現在の気温はどれくらいでしょうか? 4歳の子供も一緒に行くのですが、半袖、半袖どちらがよいのでしょうか?
A3 2016年8月10日の気温は、最低18℃/最高26℃でした。 
8月の温度は日中25〜28℃/、朝夕16〜18℃です。服装について、半袖で大丈夫ですが、
朝夕涼しく冷房も効いておりますので、羽織る物を(長袖)をお持ちください。又早朝や夜の山ツアー、海のツアーは肌寒く感じられると思いますのでウィンドブレーカー等の上着を是非お待ちください。
Q3 ケアンズ到着後、どこで両替ができますか?
A3 空港やホテルのレートはあまり良くないようですので、街中の両替所をお勧めします。
弊社市内ツアーデスクでも両替を行っておりますので、是非ご利用ください。
Q3 ヒルトンに滞在します。近くのスーパーを教えてください。また到着日のランチでお勧めな所はありますか?
A3 ホテルから徒歩5分ほどのところに、ウールワースというスーパーがございます。
営業時間は月曜〜土曜08:00〜21:00/日曜09:00〜21:00です。(除く祭日)
ランチについて、ヒルトンホテルにモンドーカフェというレストランがございます。海に面した場所で、ロケーションもいいです。その他、徒歩5分ほどにあるピアショッピングにもヨットハーバー越しにレストランがいくつかならんでおりますので、お勧めです。
Q3 〇〇レストランの予約は出来ますか?
A3 RAKUなびではご予約は受付しておりませんので、現地ご到着後に弊社ガイド又は
ツアーデスクへお申し出ください。
Q3 1歳児連れです。お勧めの食事場所(朝昼晩)観光用でなく、地元の人達も利用する店のほうが嬉しいです。
A3ローカルに人気のお店をご紹介いたします。
朝食: 
Bang and Grind 美味しいコーヒーのカフェ(平日06:00-16:00  土06:30-14:30 日07:30-12:30)
昼食:
M Yogo ヨットハーバーの景色を眺めながらお食事を楽しめる。日本人経営のフレンチレストランで味も繊細で美味しい。お昼はお手頃なランチセットあり。(毎日11:30-14:30/1730-21:30)
夕食:
Waterbar & Grill Steakhouse  特に スペアリブが最高に美味しいと評判のステーキのレストラン。(月〜土11:30-22:00/日11:30-21:30)
Q3 野生の動物探検と南半球星空観測に行くようにしていますが、虫除けなどの対策をしていったほうがいいでしょうか?
A3 虫除け対策をお勧めいたします。ケアンズの市内エスプラナード(海岸通り)周辺でも、
散策時にも虫除けを是非お持ちください。
Q3 グリーン島一日観光を申し込みました。時期的にビーチで泳ぐは寒いのでしょうか?日焼け止めをすれば、肌を露出していても大丈夫でしょうか?一般的にはどのような水着で泳いでいますか?(7月下旬参加)
A3 この時期でも皆様遊泳されておりますが、天候によって、肌寒く感じられかもしれません。
グリーン島にてライフジャケットの貸し出し(有料)がございますので防寒着としてご利用いただくことも可能です。オーストラリアの紫外線は日本の夏と比較してもかなり強く、日焼け止めは必需です。ご心配であればラシュガードの着用をお勧めいたします。又紫外線防止の為、サングラスや帽子のご利用もお勧めいたします。
Q3 自分で食材を購入し、無料の施設を利用し、外でBBQにチャレンジしようと考えています。何か注意することはありますか? (8月下旬参加)
A3 エスプラナード沿いの公園内に無料でご利用いただけるBBQ施設がございます。
食材、BBQ用器具、食器類などの必要なものは市内スーパーマーケットWOOLWORTHにて
ご購入下さい。公園内での飲酒は禁じられておりますのでご注意をお願いいたします。又ご利用後に鉄板などのお掃除をお願いいたします。

ニュージーランド

Q1 ニュージーランドの11/20頃、クイーンズタウン・オークランドの現地の方はどんな服装をしているのか具体的に教えてください。また、お土産(会社に配る個別包装になっているおススメのお菓子、女子に配る人気の小物雑貨(含む化粧品)があれば教えてください。
A1 まずは服装に関しましてですが、11月後半=初夏と言う事で日本の6月上旬をイメージしてお越しください。但しニュージーランドは「1日に四季がある」と言われる国ですので朝晩は冷え込み、日中は汗ばむと言う非常に風邪を召され易い国です。従いまして着脱のし易い薄手の重ね着が出来る物をお持ち頂き、調整下さい(分厚い物1着等は荷物になりますし調整が出来ませんのでユニクロのウルトラダウン1着あれば便利かと思います)本日私は春物スーツのみでジャケットももう着ておりません。ここから更に温かくなって行く見込みの11月9日現在です。個別包装のばら撒きお菓子のニュージーランドでの定番は「クッキータイム」です。以前弊社のブログでもご紹介しました下記をご覧になってみてください。
http://blog.jtb.co.nz/archives/66154495.html
(この時からお値段は変わっておりますのでご留意下さい)女性に特化した小物雑貨は・・・NZらしく羊の毛の根元から抽出した成分「ラノリン」のハンドクリームやリップクリームは如何でしょうか?お値段的にも「ばら撒ける」価格帯ですのでお土産物屋さんでチェックして見てください。その他私の実家の姉は何時もNZの蜂の巣の成分から抽出する「プロポリスの歯磨き粉」が毎回リクエストしてきます。女性に関わらず毎回帰国の際に欲しい物として色んな方からリクエストされる一品ですのでご検討下さい。
Q2 ニュージーランドは入国の際に食品の持ち込みが厳しいと聞きました。ペットボトルのお茶を何本かと、飴やガムを持っていくのですが、このような物でも入国の際に申告が必要ですか?
A2 食品の持込に関しましては「口に入れる物は全て」申告が必要となりますので飴やガムも
必ず申告してください。但し入国カードに「食品を持ってますか?」の所にYESで申請頂き、税関審査官にそれを見せるだけでOKですので大きな手間ではございません。但し「見せる=荷物を開ける」事になりますので私の場合は何時も食べ物専用のバッグ(とかダンボール)に入れて直ぐに見せれる様にしております。ペットボトルのお茶など液体は機内に持ち込み出来ないのでスーツケースに入れてお持ちください。(ホテルでお湯は沸かせますしペットボトルのお水も売っておりますので軽いティーバックのお茶の葉をお持ち頂く事をおススメしますがいかがでしょうか??)
Q2 気候は、ノースリーブで大丈夫ですか?東京に例えると何月頃の気候ですか?(1月のご参加)
A21月の気候は日本の夏の時期となりますが、ニュージーランドの気候はその日のお天気に
よって変動致しますため、ノースリーブの場合でも必ず薄手の上着をお持ち下さいませ。
また、紫外線が大変強いので日焼け防止対策をお勧め致します。
Q2ホテルのレストランでのドレスコードについて
今回は、ジーンズで行きたいと思っていますが、宿泊ホテルでの夕食の際には、ジーンズでもOKでしょうか。それともドレスコードがあって、ジャケット等が必要でしょうか。
A2 一部のホテルではドレスコードがある場合もございますが基本的に今回ご宿泊頂くホテルではネクタイ着用等は必要無く、カジュアルスマートで大丈夫ですのでご安心下さい。(通常外出する際の服装でしたら全く問題ございません
Q2 テカポにて、星空ツアーには現地申し込み、現地払いとなっていますが、当日の天候を見て申込みはかのうでしょうか?またカメラ等で留意すべきことを教えてください。
A2当日現地にてお申込を頂くことも可能でございますが、大変人気ツアーのため、
空き状況によりお受けできない場合もございますので、確実にご参加されたい場合は、事前のお申込をお勧め致します。
またツアーには天体写真からお客様のデジタル一眼レフカメラで写真を撮影させていただくことが可能です。三脚をお持ちのお客様はご自身で写真を撮ることも可能ですが、当ツアーは星空鑑賞がメインとなりますので、写真撮影のみが目的のお客様には不向きかも知れませんので、予めご了承くださいませ。
Q2テカポ宿泊ですが、「マウントジョン天文台星見ツアー」に参加出来ますか?
ホテル戻りは、何時くらいになるでしょうか?
無理しても参加する価値はあるでしょうか?
悪天候の場合はどうなるでしょうか?
A2 マウントジョン天文台星空ツアーは、その日のご予約状況やお天気によりご出発時間が異なる場合がございますので、当日、お客様ご自身で催行会社へご確認を頂いております。ツアー開始から、約2時間〜3時間ほどのツアーとなりますので、ご出発が22時であれば、深夜1時をまわることもございます。悪天候でツアーがキャンセルとなる場合もございます。
Q2一番悩むのは、どんな服装にするかですがダウンジャケットは入れるつもりです。
マウントクックでの半日ハイキングにも参加するので、リュックサックやスニーカーも入れる為荷物が多くなりそうです。靴はトレッキングシューズでないと厳しいでしょうか。
また、登山の難易度はどの程度でしょうか。
A211月上旬から中旬にかけては、まだ春の陽気となり、お天気の良い日はとても暖かく、厚手の上着は必要ないのですが、お天気が悪い日や、朝晩は、まだまだ冷え込む日が多くございます。
最高気温はおよそ20度前後となります。
薄手のセーターやジャケット、コートなどを重ね着して頂きまして、天候に合わせて着脱が容易なお洋服をお選び頂けますと宜しいかと存じます。必ず必要となるものは、日差しが強かった場合のお帽子やサングラス、日焼け止めでございます。
マウントクック半日ハイキングは、とても平坦な舗装された道を歩きますので、しっかりとしたトレッキングシューズでなくとも問題ございません。しかし、砂利道のような場所や、足元が若干不安定なところもありますので、軽いスニーカーのようなものではなく、底の凹凸のある、足がしっかりと固定出来る靴をお勧め致します。
高低差もあまりないコースとなりますので、おそらく、さほど厳しい登山ではないかと存じます。
Q2「マウントクック半日ハイキング」のオプションを申し込む予定ですが、ブヨに悩まされるとの記事がありました。
相当な覚悟が必要でしょうか?また有効な対策はありますか?
A2山岳地帯となりますため、ブヨなどの虫んどがいる場合もございますが、
季節的なものや天候などにもより、変わってきますが、日本で使用されているような虫除けスプレーや、
刺されてしまった後のお薬などをご持参いただけましたら、安心かと存じます。
Q2<上級者向け>ミルフォードトラックトレッキングへの参加予定です。
毎日、すこしずつ歩いてトレーニングしていますが、どれぐらいの体力があれば大丈夫でしょうか。他の方についていけるか心配です。
A2上級者コースでございますので、荷物を背負って、5〜8時間歩く必要があり、
簡単とは申し上げられませんが、普段から歩いていらっしゃり、今もトレーニングをされているということでしたら、問題ないかと存じます。
他のご参加者や一番早いご参加者のペースに合わせないといけないというわけではありませんので、きつい場合はいつでもガイドにお申し出いただけますので、ご自身のペースでトレッキングをお楽しみください。

南太平洋

Q1 タヒチ モーレア島でお勧めのレストランを教えてください。(昼・夜両方)
モーレア島での1回の食事代の目安を教えてください。
A1

MOOREA BEACH CAFE(海沿いにある雰囲気のいいレストラン)、HOLY STEAK
HOUSEなどは味も評判でお勧めです。
どちらも昼食、夕食ともに営業しています。HOLY STEAK HOUSEなラグーンが見渡せる高台にありますのでランチのご利用など、ラグーンの景色を眺めながらのお食事がお勧めです。
モーレア島のレストランは夕食のご予約をされると送迎がつくところがほとんどで、ホテルのコンシェルジュデスクでご予約可能です。

お食事の場所やお選びになるものによって異なりますので、一概には申し上げられませんが、昼食、夕食ともに1プレートから2プレートのメニュー(飲み物別)でカジュアルレストランでは2000〜6000XPF程度、高級レストランでは3000〜10000XPF程度が目安かと存じます。

Q2 タヒチ ボラボラ島 ヴァイタペ付近やその他、地元の方に人気のオススメのレストランが載っているリストや便利なサイトはありますか?
お昼、カフェ(フレッシュジュース・クリームブリュレのおいしいところ)、夜で、お手頃なものから、雰囲気のよいところまで知りたいです。
A2 お勧めできる案内サイトは特にございませんが、ヴァイタペ内でお買い物ついでにランチをするならアロエカフェ、少し距離はありますが海沿いにあるマイカイレストランやセントジェームズはお料理の味、レストランの雰囲気ともに評価が高く、お勧めです。
ハンバーガーなどのスナックメニューからフレッシュな魚のカルパッチョなどメニューのバリエーションは豊富です。
特にアロエカフェは手作りのデザートやパンが人気です。
デザートは日によって異なるレストランが多い為、いつどこのレストランでクリームブリュレを召し上がっていただけるかご案内できかねます。
フルーツジュースは、ほぼどこのレストランにも用意がありますが、フレンチポリネシアブランドのROTUI(ローカル、観光客に愛される人気のブランドです)などのフルーツジュースを提供している所が多いため、フレッシュジュースがあるところは殆どありません。
Q3 ニューカレドニア イルデパンは飛行機移動なのでパスポートを持って行くのですが、海遊びの間はパスポートの管理はどうすればいいでしょうか?
A3 パスポート、貴重品などを預けられる場所がございませんのでご自身にて管理ください。
皆さま、交互に海に入られたり、身に付けていたり、見ながら遊ばれたりしているようです。
Q4ニューカレドニアの両替はどこですればいいか? 日本で両替していった方がいいですか?
またクレジットカードは使えますか?
A4日本でのご両替をお勧めします。
現地到着後、空港にも両替所がございますが、窓口がひとつとなり出国/入国の対応をしておりますので大変混みあっており時間がかかります。
町中ですと銀行の窓口やATMなどで出来ますがATMは故障していることも多々ございます。
ご宿泊ホテル(ボーリバージュ除く)でも可能ですが1万円までなどと上限が決められていたり、金庫にお金がないと断られてしまう場合もございます。
直接日本円が使えるお店はございません。
クレジットカ‐ドはVISA、MASTERが主流となっており、JCBやアメックスはご利用頂けないお店もございます。
お店にもよりますが利用最低金額(1,500-2,00CFPなど)が設定されている場合もございます。
また、タクシーやバス、朝市は現金のみの取扱いとなります。
Q5 ニューカレドニア滞在中の食事はどこがおすすめ?
ホテルの周りにレストランはある?
A5 ヌメアのホテル内レストランもしくは滞在ホテルから徒歩にて移動可能なレストランも
たくさんあります。
皆様の召し上がられたいジャンルのレストランを選択されるとよろしいかと思います。
また、受け取られているエンジョイココティエにもミールクーポン等の紹介ございますので参考にされて下さい。
Q5 ニューカレドニアでジカ熱が気になります。蚊はいますか?(空港、街中、ホテル。イルデパン島)
A5ジカ熱はニューカレドニアでは現時点で報告はされておりませんが蚊はおります。
(ガスを使用していない)蚊避けスプレ−(塗るタイプのものなど)をご用意下さい。
Q5 ヌメアでお土産の雑貨、お菓子はどこで買えますか?スーパーマーケットはありますか?またおすすめのお土産は?
A5ホテルがございますアンスバタ地区周辺にはロ−カルの方が経営しているお土産店や
日本人が経営しているお土産店もございます。
また、商店やべ‐カリ‐もございます。
スーパーマーケットですとホテル近辺では「シンプリー」というスーパーマーケットがございますが徒歩15分〜30分ほどかかるので
バスかタクシーをご利用された方が宜しいかもしれません。
ニューカレドニア原産のものですと、コーヒーやコーヒー豆をチョコレートでコーティングしたお菓子、純度の高いハチミツ、
南国ならではのパレオやワンピース、貝殻などを利用したアクセサリー、ニューカレドニアの植物のニアウリやタマヌから
作られたエッセンスやオイルなどが有名です。
その他、フランス領となっておりますのでヨ‐ロッパからの雑貨やワイン、食料品などもございます。
Q5 ニューカレドニアやタヒチで持って行ったらよい持ち物
A5日差しが大変強いので、日焼け止めのほかにシュノ‐ケリングなどをお楽しみいただく際に
はラッシュガ−ドや濡れてもよいT−シャツなどがあるとよろしいかと思われます。
レストランでは基本、準正装となりますで、男性でしたらば襟付きのポロシャツに長ズボン、
足元はスニーカーなどサンダル以外の靴、女性は海にいく格好以外のワンピースなどがあると宜しいかと思います。カジノ場ではジーンズの入場は出来ませんのでご注意下さい。
その他、忘れがちのものは蚊除けスプレーや常備薬、変圧器やマルチプラグがございます。
Q5 ヌメアの街中でおすすめな場所
A5朝市、ス‐パ−、また、さまざまなお店が並ぶアルマ通りや、セバストポ−ル通り、
緑に囲まれたココティエ広場、ステンドグラスが美しい
大聖堂などがございます。
Q5 ニューカレドニアでの持ち込み制限について教えてください。
A5入国に関しましては下記政府観光局さんのHPをご確認ください。
肉類などの持込は禁止されておりますのと、食べ物を持っている場合、
かならず検疫シートにご記入を頂きます。
http://www.newcaledonia.jp/info/travel/enter.html
Q5 ニューカレドニアやタヒチでは夜、徒歩で出歩くのは治安的に大丈夫でしょうか。
A5基本的には問題ありませんが夜間特に週末にはパーティ等よく行われますので酔っ払いが
けんかをしていたりお金をせがんできたりというようなことがありますので深夜の外出は
お勧めいたしません。
ホテルのお部屋にはセイフティ―ボックスも管理されておりますので、ご使用下さい。
Q5 最終日、ホテルチェックアウト後〜ピックアップ時間まで、どう過ごしたらいいか、何かおすすめのプランありますか。
A5できればホテルのお部屋をレイトチェックアウトにされてお部屋を出発時間まで
ご利用できるようにされホテル近辺にてお過ごしされることをお勧めいたします。
お子様及び年配の方はご出発までお部屋を利用できるレイトチェックアウトを付けられることをお勧め致します。
Q5 帰国便は深夜出発ですが、ヌメアの空港の免税店は開いているのでしょうか?
A5お客様のご出発に合わせて免税は開きますが、規模は大変小さいですが、ワイン、お酒、
お菓子、化粧品、などがございます。
また、お土産物屋が1店舗あり、Tシャツなどお買い求めいただけます。
Q5 タヒチのお土産について何かあれば教えてください。またお土産はどこで買えばいいのでしょうか?
A5Tシャツ、パレオ、タハア島産のバニラ製品(バニラの香りがついたコーヒー、
紅茶もございます)、モノイオイル、石鹸などが定番のお土産です。
パペーテには数多くのお土産物屋さんが並んでおり、様々なお土産物が揃い、ラッピングなどもしてくれるお店もございます。
お手軽に買われたい場合には、カルフール(大型スーパー)でもモノイオイル、パレオ、お菓子類などは揃っています。
出発間際にも、空港のお土産屋さんが早朝から営業しておりますので、ご帰国日の朝にも時間に余裕があればご購入いただけます。
荷物の重さを気にされたくないお客様には、タヒチご到着の際にお渡ししておりますお土産カタログなどもお勧めです。
Q5 ホテルでシュノーケリングの道具を貸していただけるとのことですが、具体的に何を借りれるのでしょうか?また、スムーズに借りることができるのでしょうか?
A5ボラボラ島、モーレア島ではホテルにて無料のスノーケリングセットの貸出しがございま
す。ゴーグル、スノーケル、足ひれの3点で、ご滞在中はスムーズにレンタルして頂く事が
できます。
ホテルの混雑状況によってはサイズの合った足ひれがレンタルできない場合がございます。
ご自身の物が使い慣れていて良い、という事でしたら日本からお持ち頂いでもよろしいかと思います。また、アクアシューズをご持参頂くと海でのアクティビティーでは便利です。
Q5 宿泊予定ホテル内のレストランにおいて、襟付きシャツ及びカジュアルドレスが必要か否か?(Tシャツ及び短パンですべて利用可能か知りたい)。
A5ホテルのレストランをご利用される際の厳しいドレスコードはございませんので、
Tシャツ・短パンでも問題ございません。ホテルによっては水着、ビーチサンダルでは
ご利用頂けないレストランがありますのでご注意下さい。
ホテル外のレストラン(他ホテルやボラボラ本島・タヒチ島内のレストラン)をご利用頂く予定がございましたらドレスコードがある所もございますので、女性でしたらワンピース、サンダル、男性でしたら襟付きシャツ、スラックス、靴を1セットお持ち頂く事をお勧めします。
Q5 タヒチ島ホテルからパペーテまでの行き方
A5 ホテルからのシャトルバスをご利用いただくか、タクシーを手配することが可能です。
市営バスは時刻表がありませんので、お勧めしておりません。ホテルのシャトルバスは
事前予約制となりますのでご注意ください。タクシーはホテルのフロント、またはコンシェ
ルジュデスクまでお問い合わせください。
Q5 市販のガイドブックによれば、国内線の受託荷物の制限が12kgと20kgの2つの説があります。どちらが正しいのでしょうか?
A5 ご宿泊者の場合、国内線の受託荷物の制限は20kgとなります。
(お荷物の中でも、離島ご旅行中に必要なものがありましたらば、ヌーメアでご宿泊される
ホテルの荷物室にお預けになることも可能です。) 超過料金が発生した場合、お客様ご自身にてのご負担になります。 その日の天候等、安全面により、超過のご希望に添えない場合もございます。

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北米(アメリカ・カナダ)

掲載情報は2016年2月現在の情報となり、予告なく中止・休業・変更となる場合があります。

Q1 現地の天候や気温を教えてください。
A1 現地都市情報に各都市の天候や気温をご案内しておりますので、ご参照ください。
Q3 ディズニーリゾート(ディズニーランド/ディズニーワールド)内のレストランの予約は必要でしょうか?
A3 人気のレストランのため、事前に予約される事をおすすめ致します。
RAKUなびサポートでの予約代行も可能ですが、 ご予約時にお客様のクレジットカード
情報(VISA、マスター、JCB)が必要となります。
その場合は、お申し込み販売店までクレジットカード情報のご報告をお願いいたします。

または、各リゾートの公式サイト(英語)から直接ご予約いただくことも可能です。
ご自身のログインアカウントを作成いただき、ご希望のレストラン、日時、人数を選択いただけます。

★ディズニーランド(カリフォルニア/アナハイム)
https://disneyland.disney.go.com/dining/#

★ディズニーワールド(フロリダ/オーランド)
https://disneyworld.disney.go.com/dining/#
(注)ディズニーワールドでのダイニング予約において、ディズニー直営ホテルにご宿泊のお客様はホテルの予約番号が必要となる場合があります。
RAKUなびWEBサービスへお問い合わせください。

お客様ご自身で予約されたレストラン予約に関し、JTBでは一切の責任を負いかねます。
Q4 レストランの予約代行は可能でしょうか。
A4 ご希望のレストラン名とご希望の日時、ご参加人数と第一希望から第三希望のお時間と
共にRAKUなびサービスまでお問い合わせください。
手配内容によってはお客様のクレジットカード情報が必要となります。 
RAKUなびセンタースタッフよりクレジットカード情報が必要である旨ご案内した場合にはお申し込み販売店までご報告をお願いいたします。
Q5 現地発着ツアー、ショーチケット、ミュージカル、その他の各種イベントチケットを予約したい。
A5 <アメリカ各都市> 以下のルックアメリカンツアー(JTB USA, Inc.運営)
のサイトよりお申し込みが可能です。
http://www.mybus-america.com/

<カナダ各都市>
以下のJTBIカナダ・オプショナルツアーのサイトよりお申し込みが可能です。
http://www.jtb.ca/jweb/index.aspx
Q6 日本出発間際ですが、オプショナルツアーやチケットの申込みは可能でしょうか。
A6 お客様のご出発前日まで手配は承っておりますが、ラスベガスのチケットは10日間をきる
場合、また1週間をきっているお申込みの手配可否につきましては、現地ご到着時の
ご案内となります。
Q7 現地にいる親族・知人のオプショナルツアーやチケットも一緒に申し込みたい。
A7 A5の現地発着ツアーお申込みリンクよりお申込みください。
Q8 オプショナルツアーやショーの空席状況を教えてください。
A8 空席状況につきましては、常時変動している為、
正式な手配依頼を頂戴してからの確認となり、
事前に空席状況をお調べすることはできかねます。
Q9 到着日にオプショナルツアーやショーチケットに参加したいのですが、大丈夫ですか。
A9 フライトの遅延や公共交通機関などの混雑により、ご参加に間に合わない場合でも、
取消料が発生する為、ご到着日や移動日のご参加はあまりお勧め致しておりません。
時間の余裕があるお日にちのご参加をご検討ください。
Q10 ラスベガスのバフェを予約したいのですが可能ですか。
A10 生憎ラスベガスのバフェは予約を受け付けないところも多いためお受けしておりません。
Q11 予約時に使用するクレジットカードは申込み本人、もしくは同行者が保持者ではないといけませんか。
A11 チケットのお引き渡しの際、ご本人様確認のためにクレジットカードをご提示頂く関係が
あります為、お申込みご本人様、もしくはご同行者様のクレジットカードをご登録ください。
Q12 予約時に必要となるクレジットカードの登録方法を教えてください。
A12 RAKUなびセンタースタッフよりクレジットカード情報が必要である旨ご案内した場合には
お申し込み販売店までご報告をお願いします。
一度ご登録いただいたクレジットカード情報は複数回ご利用可能です。 電話でも承ります。
クレジットカードはVISA、マスター、JCBのみ承ります。 販売店にご登録いただいたクレジットカードの変更はできません。
ご旅行にはご登録のクレジットカードをお持ちいただきますようお願いいたします。
Q13 手配依頼時に使用したクレジットカードの情報を変更したいのですが、
どうすれば良いですか。
A13 クレジットカードの変更(名義人名やカード番号の変更)は一切お受けできません。
ご旅行に持参されるクレジットカードをお申し込み販売店までご報告ください。
Q14 クレジットカードのセキュリティ番号とは何ですか。
A14 セキュリティ番号とは、カードの裏に記載されている署名箇所の小さな番号の下3桁の
番号です。
Q15 手配後のクレジットカードの引き落としはいつですか。
A15 クレジットカード会社により決済の時期が異なります為、
お手数ですがカード会社までお問い合わせください。
Q16 日本円にしてどの程度の金額を持って行くべきでしょうか。
A16 クレジットカードをご持参されるのであれば、
ほとんどのお店やレストランでお使い頂ける為、現金はチップやタクシー代、
カジノでお使い頂く分をご用意頂ければお困りにはならないかと思います。
Q17 チップの目安を教えてください。
A17 ホテルの掃除サービスは一日1ドル〜2ドル、タクシ-は乗車料金の10%程、
朝食、昼食は食事代の約10%〜15%ほど、夕食は約15%〜20%が目安です。
Q18 変圧器は必要でしょうか。
A18 日本は100ボルトに対し、アメリカとカナダは110から120ボルトです。
しかし現代の電子機器は、既に変圧器が内蔵されているものが殆どです。
コンセントに「INPUT 100-240V 」という表示がございましたら、
変圧器をお持ちいただかなくてもそのままアメリカ、カナダでご使用いただけます。
Q19 アメリカに食品を持って行きたいのですが、制限はありますか。
A19 カップラーメンやインスタント食品に含まれる肉エキスなども含め、
肉製品は一切禁止となっておりますのでご注意ください。
また、生果実や野菜も禁止されております。
Q20 日本の携帯は使用できますか?
A20 お持ちの携帯電話の機種、プラン、設定などによって異なります為、
ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせ下さい。
Q21 ドル通貨の両替は日本と現地のどちらの方が得ですか。
A21 両替は手数料と利率を考えるとご出発前に日本で両替されるのが良ろしいかと思われます。
Q22 現地到着後、何時にホテルへ到着しますか。
A22 各空港ご到着からご滞在ホテルまでのご移動に要する時間は、
入国審査、および税関検査の混雑具合・寄託手荷物の受け取り、
また道路事情等により所要時間は異なります為、恐れ入りますがお答え致しかねます。
Q23 ホテルのチェックインは通常15時からと聞きました。
それまで荷物は預かってもらえますか。
A23 現地到着後は先ずホテルでチェックインをして頂きますが、
お部屋が準備できていない場合はロビー横にございます「ベルデスク」にて荷物をお預け
頂けます。
貴重品に関してはご自身で管理される事をお勧め致します。
Q24 ホテルのアメニティーはどのようなものが揃っていますか。
A24 通常アメリカのホテルには、各お部屋にタオルやシャンプー、
石鹸は常備されておりますが、スリッパ、バスローブ、アイロンなどはホテルに
より異なりますので、必要に応じてご持参ください。
Q25 ホテルのインターネット環境を教えてください。
A25 wi-fiの提供や有料のサービス等、ホテルにより異なります為、
詳細はRAKUなびサービスまでお問い合わせください。
Q26 ホテルに冷蔵庫は完備されていますか。
A26 冷蔵庫が完備されているホテルもございますが、ほとんどのホテルに冷蔵庫はございません。
有料にて搬入が可能なホテルもございますので、詳細は販売店までお問い合わせください。
Q27 ショー鑑賞やカジノはどんな服装が好ましいですか?
A27 雰囲気を楽しむ為に華やかに正装される方も多くいらっしゃいますが、
カジュアルな服装でも問題ございませんが、カジノや劇場内は冷房が効いております為、
何か上に羽織るものご持参される事をお勧めいたします。
Q28 その他のご質問
A28 RAKUなび掲示板サービスまでお気軽にお問い合わせください。

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台湾・韓国・香港・タイ・シンガポール

掲載情報は2016年2月現在の情報となり、予告なく中止・休業・変更となる場合があります。

  • 台湾
  • 韓国
  • 香港
  • タイ
  • シンガポール

台湾

Q1 気候・服装について
A1 冬季(12-3月) 台北の気温は日本と比べますとまだ暖かいですが、
冬の間湿気が高く風が強い日が多いため、コートやジャケットが必要です。
夏季(6-9月) 35度を超えとても暑い日が続きます。日焼け止め対策のサングラスや帽子、
また冷房がかなり効いておりますので薄手の上着やストールがあるとよろしいかと思います。 
台湾気象局ホームページにて週間予報が発表されます。ご出発が近づきましたらご確認ください。
http://www.cwb.gov.tw/V7/forecast/week/week.htm
Q3 物価はどのようでしょうか?
お水1本あたりの目安を教えてください。
A3 ミネラルウォーター500ミリリットルで20-30元、コンビニで手軽に購入できます。 
Q4 日曜、祝日のお店の営業状況
A4 旧正月はお休みになるお店が多くあります。
その他の祝日はほとんどのお店は通常営業となっております。
Q5 オプショナルツアーのクレジットカードお支払いについて
A5 JTBラウンジ来店のみクレジットカードでのお支払いを承っております。
使用可能カード:VISA マスター JCB AMEX ダイナース
Q6 レストランでのドレスコードについて
A6 特にございませんが、サンダルや短パン等あまりにもカジュアルな服装は
ご遠慮くださいませ。なお、一部の高級中華レストラン、フレンチレストランでは
ドレスコートを設けているところもございます。
Q7 両替は現地でできますか。
A7 台湾到着空港の銀行、市内の銀行、ご宿泊先ホテル、免税店、
デパートのサービスカウンターにて両替をすることができます。
両替時はパスポートが必要となります。
Q8 インターネット環境
A8 ほとんどのホテルで宿泊者向けに無料WIFIの提供がございます。
無料WIFI利用時には申請やパスワードが必要なこともございますので、
お泊りホテルのスタッフまでお尋ねくださいませ。
TAIPEI FREE WIFI 台北市政府提供の無料WIFI 日本語のホームページあり
http://www.tpe-free.taipei.gov.tw/TPE/index_jp.aspx
Q9 ホテルの禁煙/喫煙ルームについて
A9 台湾の法律で室内での喫煙は禁じられております。
それに伴い、台湾全域のホテル内(お部屋内含む)、
すべてのレストランで禁煙となっております。
一部のホテルでは喫煙スペースを設けておりますのでそちらをご利用くださいませ。  
Q10 電圧について
A10 台湾の電圧は110ボルトです。日本製の電気器具はそのまま使用可能ですが、
携帯やコンピューター等の充電器は海外利用可能なものをお持ちくださいませ。、
また長時間の使用は破損や火災等思わぬ災害の原因となる可能性もありますので、
ご注意くださいませ。
Q11 空港送迎時のホテルピックアップ時間の目安
A11 桃園空港利用の場合はフライトの4時間20分から3時間前、
松山空港利用の場合は3時間30分前から2時間30分前のお迎えを予定しております。
Q12 移動日のオプショナルツアーの参加可否
A12 到着フライトのお時間により、夕刻発ツアーへの参加が可能です。
お申し込み時に各お申し込み支店へご確認くださいませ。
Q13 ホテル、レストランでチップは必要ですか。
A13 ホテル枕銭はNT$50程度、ホテルスタッフは荷物の上げ下ろし等の依頼をした際は
NT$100程度が目安となります。
Q14 ホテルに歯ブラシがありますか。
A14 ほとんどのホテルで用意がございますが、一部提供がないホテルもございます。
Q15 Rakuなびサポートから予約は受け付けられますか。
A15 オプショナルツアー、レストラン等すべての予約手配はできかねます。
オプショナルツアーのご予約は日本のお申し込み支店または以下のマイバスサイトから
お願いいたします。
http://www.mybus-asia.com/

レストラン予約は日本のお申し込み支店、またはご到着とJTBラウンジにて承ります。
Q16 タクシーの初乗り料金はいくらですか。
A16 初乗り料金はNT$70となります。
JTBラウンジより台北101へはNT$250前後所要時間約20分、
故宮博物院へはNT$300前後所要時間約30分となります。
Q17 ホテルチェックイン時のデポジット
A17 ホテルチェックインの際に、一定金額のデポジットのお支払い、
またはクレジットカードの提示が求められることがございます。
ご滞在中、ミニバーやレストランの利用がない場合はチェックアウト時に返金されますので
ご安心くださいませ。
Q18 外国人旅客に対する特定商品営業税還付について
A18 特定商品還付マーク【TRS】の貼られた商店で、
同一日NT$3000以上の商品を購入した際に税金還付を受けることができます。
税金還付の手続きの際にパスポート、フライト情報が必要となります。
詳しいお手続きは商品購入に各店舗へご確認くださいませ。
Q19 観光地でのスリ、盗難の注意
A19 人気の観光地(故宮博物院、台北101、龍山寺、九ふん等)で、
外国人窃盗団によるスリや盗難が発生しております。
ご自身の貴重品には十分お気をつけくださいませ。
またかばんはしっかりと前に抱えられるものがよろしいかと思います。
Q20 故宮博物館に行きたいと思います。バスは自信がないのでMRTに乗り、士林駅〜博物館はタクシーを利用予定です。
帰り、「博物館前には悪質タクシーがいるため、少し西側まで歩いて流しのタクシーを拾えばよい」との情報を聞いたのですが、
・故宮博物館から見て西側はどの方向になりますか?道路を渡るようになりますか?
・士林駅の方向を教えてください。
ツアーで1度行っているので 博物館の周りの地理は分かります。
A20 故宮を出て、故宮博物院を背にして、右手の方が西側になります。
道路を向かい側へ渡る必要はありません、故宮博物院側でタクシーをとめていただければ士林駅へ向かうことができます。
タクシーに乗る場合は漢字で書いたメモ【行き先の名所、住所】をお渡しいただくのがよろしいかと思います。

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韓国

Q1 韓国の天候はどうですか?服装はどうですか?
A1 概ね日本と同じですが、冬場はマイナスになる日もありますので、
厚手のコート、手袋、耳あて、マフラーなどをご持参下さい。
Q2 地下鉄の切符の買い方を教えてください。
A2 各駅の改札前に自動券売機があります。言語を日本語を選択すれば簡単に購入できます。
または、プリペイドカード方式の「キャッシュビー」「T-MONEY」カードをご購入すれば、
地下鉄、バス、タクシー、コンビニなどでもお気軽にご利用可能です。
カードの購入およびチャージは、コンビニで可能です。
Q3 街中にフリーWI-FIはありますか?
A3 フリーWI-FIはありますが、エリアによっては使えないところもあります。
できれば、日本からルーターをレンタルをしてご利用されることをおすすめいたします。
Q4 現地で相談できるツアーデスクを教えてください。
A4 「JTBラウンジ」へご来店ください。

JTBラウンジ
場所 ロッテホテルソウル本2階
   営業時間 09;00〜18;00 (年中無休)
   日本語可能なスタッフが笑顔で対応します。
Q5 両替はどこでできますか?
A5 金浦空港、仁川空港内、ホテルで可能です。
市内の銀行の場合は、パスポートの提示が必要で、
営業時間は09;00〜16;00までとなります。
または、各観光エリアに公認両替所がありますので、こちらの利用も便利です。
Q6 日本の電化製品は使えますか?
A6 日本は110Vで韓国は220Vとなります。
お持ちの製品が220Vまで対応であれば変圧器なしでご利用いただけますが、
対応できない場合は変圧器が必要です。
ご宿泊されますホテルによってはお部屋に日本の製品が対応できるようになっております。
Q7 免税店の営業時間を教えてください。
A7 (上記 2016年11月現在)
ロッテ免税店本店/09:30〜21:00(年中無休)
新羅免税店/09:30〜21:00(年中無休)
東和免税店/09:30〜20:30(年中無休)
新世界免税店明洞店/09:30〜21:00(年中無休)
DOOTA免税店/月〜土 10:30AM〜02:00AM(年中無休)/日 10:30AM〜00:00AM(年中無休)

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香港

Q1 マルコポーロホテルから香港ディズニーランドリゾートへ地下鉄での行き方を教えて欲しい!
A1 宿泊ホテル最寄りの地下鉄駅がチムサーチョイ(尖沙咀)駅であり、
MTR Tsuen湾線(赤色線)にて、ライキン(茘景)駅に乗り換え、
MTR東涌線(オレンジ線)にて、サニーベイ(欣澳)駅に乗り換え、MTR迪士尼線(ピンク線)にて、デイズ二ランドリゾート駅まで、所要時間が40分間程掛かります、料金が片道HK$23です。
Q2 尖沙咀エリアのホテルに泊まるのですが、ホテルから歩いて行けるお粥や麺など美味しい朝食が食べられるレストランを教えて!
A2 マンゴープリンなどのデザートだけでなくお粥や点心の用意もある「糖朝」や、
エッグタルトが有名なローカルカフェ「澳門茶餐廳」がおすすめです。
「ようこそ香港」プラン(日本出発前事前予約要)にご参加いただければ、尖沙咀エリアのおすすめスポットの中でこれらのお店への行き方をご案内します。
Q3 10月末から香港に行きます。どのような服装が良いですか?
A3 平均気温は22〜28度、日中は気温が高く半袖でも過ごせますが、
朝晩は昼間よりも涼しいです。
香港ではこの時期でも室内では冷房をかけているところも多いので、
薄手の上着など羽織るものをご用意されることをお勧めします。
Q4 自由行動中、香港ディズニーランドに行く予定です。
東京ディズニーランドのように入場制限がかかったり混雑して入れないようなことがありますか?
A4 週末は混雑することもありますが、入場制限がかかるようなことはほとんどありません。
但しハロウィンイベントやお正月など特定時期は多くの来場者で込み合うことが予想されます。
Q5 オプショナルツアーは現地に到着してからでも予約できますか?
A5 可能です。午前発のオプショナルツアーは参加前日の16時まで、
午後発のオプショナルツアーは当日でも空きがあれば予約を承ります。
申し込みはマイバスデスクへご来店、
マイバスWEBサイト
http://www.mybus.com.cn/hongkong/
お電話のいずれかでお問い合わせいただくか、送迎ガイドへお申し出ください。
Q6 日本円から香港ドルへの両替は、
香港到着後だったらどこで両替するのがのがよいですか?
A6 「FOREIGN EXCHANGE」という表記がある銀行で両替可能です。
レートは比較的良いですが、1回につき約HK$30〜HK$100の手数料が掛かります。
また銀行の混雑状況により、長時間並んでいただくことがあります。
市内の両替場は、手数料とレートが一律ではなく場所によって大きく異なるので注意していただきたいです。なお、ホテルフロントでも日本円を香港ドルへの両替が出来ます。たいてい24時間対応、小額の両替も出来るので便利です。
Q7 自由行動のプランですが、オクトパスカードを買った方が便利でしょうか。
A7 オクトパスカードは日本の公共交通機関共通カードのように、
タクシー以外の乗り物でご使用いただけるので便利です。
香港市内であれば地下鉄やトラムでたいていの観光箇所やショッピングスポットを
訪れることができます。
購入後、駅だけでなくコンビニでもチャージが出来ます。返却の場合、駅の窓口に行けば残額が全て戻りますが、チャージ後90日間以内の返却には、HK$9の手数料が請求されることにご注意ください。
Q8 個人で香港からマカオに行きたいです。
フェリー切符を事前予約せず現地で購入できますか?
A8 マカオ行きのフェリー切符は乗船当日でもタ-ミナルの窓口にて購入可能です。
香港島発は15分間に1本、九龍島タ-ミナルは30分間に1本間隔で運航しています。
ただ、週末と祝祭日は満席になることもあります。前日までに購入されることをお勧めします。
Q9 高級ホテルのアフタヌーンテイは事前予約制ですか?
ペニンシュラホテルのザ・ロビーでのアフタヌーンティーは予約可能ですか?
A9 ホテルによって予約可・不可の条件が異なります。
ご希望のホテル名を教えて頂ければお調べいたします。
ペニンシュラホテルの「ザ・ロビー」は予約不可となっており、14:00から18:00まで多くの人が訪れます。特に週末、香港や中国の祝祭日は行列が絶えず、少なくとも30分間以上待つと予想されます。
Q10 会社などで配るのに手軽な、おすすめのお土産はありますでしょうか
A10 お菓子や食料品がおすすめです。中国茶、クッキ-、調味料などが、観光客に大人気です、
ロ-カールスーパーはお土産の宝庫で、オリジナルから輸入商品まで揃います。
もしたくさんあり過ぎて選べない、ということでしたら、
JTB香港でご紹介しているカタログショッピングもJTBラウンジでご案内致します。

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タイ

Q1 ホテルでは半ズボンでOKですか?
A1 ホテルでのんびりする際半ズボン、タンクトップ、サンダルでも大丈夫です。
ホテルの中のレストランご利用する際はスマートカジュアルでお願いします。
Q2 昨年も同時期にバンコクを旅行しましたが、
昨年はあまり雨が降らず、且つ空いていてラッキーでした。
今年の天候状況や観光客数はどうでしょうか。
A2 タイの雨季(6月〜10月頃)に1日中雨が降っているではなく一時的に雨が降ります。
降る雨は激しいものではありますが、どんなに長くても1時間くらいしか降りません。
去年と比べたら観光客が増えてきました。(デモにより昨年は来タイ者数が少数でした)
Q3 バンコク発のオプションツアーを探しております(1日か半日)。
知人から「水牛にのるツアーに行った」という話を聞き、水牛でなくても、なにかタイの田舎の風景や雰囲気を感じられるツアーに行けたらいいなと思っているのですが、バンコク発だとなかなかみつかりません。
よいものをご存じでしたら、ぜひお教えいただければうれしいです。どうぞよろしくお願いいたします。
A3 申し訳ございませんが、田舎の風景のツアーがござません。
お勧めのはスパンブリ県に水牛ビレッジです。
http://www.buffalovillages.com/buffalovillages/
(弊社管轄外サイト)
もし参加したい場合は専用車郊外コースになります。
Q4 ドレスコードがスマートカジュアルとなっている場所に行く際、
男性はジャケット着用しなければいけませんか。
長袖シャツにネクタイだけでは、駄目でしょうか。
A4 男性の方が長袖ではなくても大丈夫と思います。
ポロシャツなどネクタイなしで良いと思います。
サンダルと短パンツはご遠慮ください。

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シンガポール

Q1 私には、そばアレルギーがあります。シンガポールで、明らかにそばが使われているような食事はありますか?
シンガポールでは屋台を回るつもりでいますが、英語はロクに話せません。
英語、中国語、マレー語で“私はそばアレルギーを持っているので、そばを食べることができない”といった内容の書かれたカードを持って、屋台を回ろうと考えています。
英語、中国語、マレー語で“私はそばアレルギを持っているので、そばをたべることができない”と、表現していただくことは可能でしょうか?
A1 シンガポールでは明らかにそばを使った料理はございません。ご注文前に必ずお客様ご自身でご確認いただきますようお願い致します。
尚言語についての質問に関しまして下記通りです。
  英語:I am allegic to buckwheat (soba)
中国語:我對蕎麥過敏
マレー語:saya Ada alergi kepada gandum.
上記は私はそばアレルギーです。という言葉です。
Q2 到着日(出発日と同日です)が夫の誕生日です。
ケーキだけでもと考えているのですが、何せ私自身が海外旅行が初めてなもので…
宿泊予定はマリーナベイサンズです。付近にどこかケーキを調達できるようなお店はありませんか。
A2 ホテルと直結しているショッピングモール内にケーキを売っているところがございます。
例えば、TWGやAu Chocolat等大好評のお店が数多く存在しております。
ホテルタワー3のロビーにSweetSpotというお店があり、コーヒー、ケーキ、パストリーなどを提供しております。
また、ホテルの55階にThe Cheese & Chocolate Barというデザートとチーズブュッフェのお店もございます。
詳しくは下記のリンクをご参照くださいませ:
http://www.marinabaysands.com/restaurants/buffet/the-chocolate-bar.html
Q3 セントーサ島に行きたいが、足が悪いおばあちゃんと行くのでオプションか往復のみJTBタクシーで他は自分た達で移動のどちらが良いでしょうか?
シーアクアリウムは絶対行きたいです。他に階段がないような足が悪くても行きやすい観光地はどこでしょうか?
A3 「楽しさもりだくさん!セントーサ島観光」は、3箇所の入場が含まれており、徒歩での移動の多いツアーになります。
段差がある場所の移動も含まれ、ご負担になってしまうかと思いますので、タクシーをご利用頂き、ご自身のペースでお楽しみ頂く方をお薦め致します。
他にはシンガポールフライヤー、リバーボートの乗船は、徒歩での移動がないとのでお薦め致します。
また、ホテルでのアフタヌーンティーをお楽しみ頂いてもよろしいかと思います。

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ロンドン・パリ・ローマ・バルセロナ

掲載情報は2016年2月現在の情報となり、予告なく中止・休業・変更となる場合があります。

ロンドン

Q1 8/12から6日間のコースでロンドンに行きます。
今の時期の服装を教えてください。
(2015年8月6日)
A1 現在のロンドンの天候は過ごしやすく日中は半袖で過ごしています。
しかし朝、晩は気温が下がりますので夏の装いにジャケット、カーディガン、スカーフなどで重ね着をし調整しております。
日本の気温で言えば6月くらいの感じかと思います。
念のためご出発前に最新の天気予報をご確認ください。
晴れと予報されていてもシャワーと呼ばれる小雨が降るのは日常茶飯事ですので、折り畳み傘などの雨具は忘れずお持ちください。
BBC(イギリス国営放送)の天気予報のサイトです。よろしければご参照ください。
http://www.bbc.co.uk/weather/
Q2 6/17にリージェント・パーク内のバラ園を見学したいのですが、
バラの開花状況を教えていただけますか?
(2014年6月10日)
A2 通常5月下旬から6月上旬にかけてバラの開花がみられます。
リージェントパークではないのですがここ1週間で開花しているバラをロンドン市内で見かけました。
昨日実際にリージェント・パーク内のバラ園を訪れたスタッフによると、現時点で満開を迎えているバラが多かったとのことです。ご見学の日付ですと満開は過ぎている可能性もありますが、バラの種類によっても満開の時期が異なりますのでまだお楽しみいただけるかも知れません。
Q3 コッツウォルズの村をいくつか見に行きたいと思っています。バイブリーとボートン・オン・ザ・ウォーターに興味があり他の村も何箇所か見れたらと思っているのですが、公共交通機関だとどのような手段がありますか?
(2015年10月24日)
A3 ロンドン市内から"バイブリー”へはPaddington駅からSwindon駅へNational Railで移動後、バスにて Cirencesterでの乗り換えを経て到着となります。所要時間はおおよそ2時間強となります。"バイブリー"と"ボートン・オン・ザ・ウォーター"間はバスで30分ほどかかります。ボートン・オン・ザ・ウォーターからロンドンへはバスで一度Moreton-in-Marsh駅までご移動後、National RailでPaddington駅にお戻りいただきます。復路の所要時間は3時間弱となります。
コッツウォルズの村々は広域に点在しておりますので、公共交通機関での移動は上記の通りかなりの所要時間を要します。
マイバスでは"バイブリー"と"ボートン・オン・ザ・ウォーター"のほかに"ストウ・オン・ザ・ウォルド"と"チッピングカムデン"の4つの街を効率良く巡るオプショナルツアー「欲張りコッツウォルズ」をご用意しておりますのでご検討ください。
詳しくはマイバスホームページご参照ください。
http://mybus-europe.jp/mybus-jp/
(「欲張りコッツウォルズ」はたいへん人気のコースでご希望のお日付が満席の場合もございます。ご了承ください。)

パリ

Q1 パリのメトロは早朝や遅い時間は危ないとききますが、具体的に何時ぐらいですか?
A1 スリは1日中いるので、具体的に危ない時間というのはありません。
基本、終日、気をつけて頂く必要があります。
早朝や遅い時間が危ないというのは、
人気がなくない時間なので・・・という意味が含まれていると思います。
出勤の人などで人が多くなるのは、だいたい8時ぐらいですが、7時30分はまったく人気がないわけではないので、貴重品にご注意頂ければ、地下鉄をご利用いただいても差し支えないと思います。
セーフティーボックスにいれずに、もろもろ持ち歩く際は、腹巻や腰ベルトなど、肌身につけてお持ち下さい。
鞄など1箇所に全部入れるのはお勧めいたしません。
万が一、盗難にあったときに、「最低限の被害でよかった」と、ご自身で思えることがポイントの一つだと思います。
そのためには、分散して持つというのが非常に効果的だと思います。
Q2 パリでの服装ですが、昼間は半袖、もしくはカーディガンと思っていますが、朝晩はまだ冷える感じはありますか?
服装の準備で困っています。ウィンドブレイカー程度でいいものか、はたまたライナー付のジャンパーくらいは必要なのか悩んでいます。
A2 お天気もまだまだ変わりやすいですので、冬用のコートや防寒具、雨具は必要になります。
朝晩は冷え込むことが多々ございますので、セーター、ライトダウン、フリース等のインナー類もお持ちになり、脱ぎ着して適宜調節なさっていただくのが宜しいかと存じます。
(美術館やデパート内は室温が高いこともありますので、気温の変化に対応できるよう「重ね着」が便利です。)
尚、モンサンミッシェルはパリより2-3度低く、風もあり日陰に入りますと途端に冷えますので、温かくしてお出かけくださいませ。
以下、月間天気予報のサイトURLでございます。お日にちが近づきましたらご確認くださいませ。
http://www.accuweather.com/fr/fr/paris/623/november-weather/623
Q3 パリの滞在中にエスカルゴを食べてみたいのですが、おすすめのお店があれば、教えてください。
A3 エスカルゴの専門店がシャトレ界隈にございます。
通常エスカルゴというと、ニンニクバター味が一般的ですが、
このお店では、いろんなソースのバリエーションを用意しています。
L Escargo Montorgueil
38 rue Montorgueil 75001 Paris
Tel 01 42 36 83 51
http://www.tripadvisor.jp/Restaurant_Review-g187147-d3547447-Reviews-L_Escargot_Montorgueil-Paris_Ile_de_France.html
その他、JTBではミールクーポンのお取り扱いがございます。
到着時のアシスタント、またはルックラウンジにて販売をしています。
例えば、エスカルゴを用意しているお店ですと、下記がございます。
Grand Cafe Capucine
前菜・メイン・デザート・グラスワインまたはビールまたはお水、コーヒーお一人様 60ユーロ (前菜にエスカルゴをお選び頂けます。)

ローマ

Q1 ローマパスについて教えてください。どこで購入できますか。
A1 ローマパスは、ローマ観光に便利な美術館・博物館、地下鉄・バス、
各種イベント等に共通でご利用いただけるパスで、2日間と3日間有効のものがございます。
市内の観光案内所にて購入可能です。クレジットカ-ドもご利用いただけます。
また、共和国広場近くのマイバス社でもご購入いただけます。こちらは日本語で対応しております。
Q2 滞在中、ローマのオペラ座でオペラを鑑賞します。
どのような服装で行けばいいですか。
A2 オペラ鑑賞は基本的には正装ですが、
最近は初日公演などを除いてはさほどフォーマルな必要もなく、
セミフォーマル(男性はジャケットにネクタイなし、女性はワンピース等)で問題ございません。
人によってはカジュアルな格好をした方も見られるかもしれませんが、
やはりスニーカーにジーンズというのは避けたほうが無難です。
少し高級なレストランに行く、くらいの感覚で良いかと存じます。
Q3 ローマからマイバス社のナポリ・ポンペイ終日観光に参加予定です。
集合時間が早朝なので、ホテルの朝食時間より早い時間にホテルを出ます。
途中で朝食を購入できる場所はありますか。
A3 ホテルにてボックス朝食を手配させていただきますのでご安心ください。
また、集合場所のマイバス社の隣にも2軒ほどバールがございますので、ご出発前に温かいカプチーノやエスプレッソをお召し上がりいただくことも可能です。

バルセロナ

Q1 12月31日から6日間バルセロナに行きます。
この時期、服装を教えてください。
A1 バルセロナの現在の気候ですが、日本の冬と同じ(東北地方と同じ緯度)です。
今年は例年よりも暖冬の為、そこまで着込むほどではありませんが、
風が吹きますと寒くかんじます。
日本(東京)での服装をご準備いただければ問題はないかと思います。
ただ、バルセロナの地下鉄のホームは、異常に暑いですので、寒暖の差で風邪を引かない様にご注意ください。
Q2 サグラダファミリア等の入場券は、事前予約をしておいた方がいいですか?
A2 事前予約をお勧めします。
多くの観光客がサグラダファミリアを訪れており、
当日券を購入するのに長蛇の列を作っています。
場合によってはサグラダファミリアの敷地を半周するほどの列です。
滞在時間を有効に活用するためにも、事前に予約・購入されるのをお勧めします。
Q3 バルセロナの夜は、21時以降出歩くのは危険でしょうか?
A3 バルセロナでは、時間は関係ございません。
凶悪犯罪はそれほどございませんが、スリ、置き引き、盗難等の被害が、
残念ながら多発しております。
常にアジア人は泥棒から狙われておりますので、地下鉄や人が多い観光地などではバッグや貴重品には目を離さず、ご注意ください。

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