ドラ割 スキーに行こうCar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引 Q&A(ご質問)
1. 概要
| Q1. 高速道路料金が「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」を利用するよりも時間帯割引などを利用したほうが安い場合があるのではないか? |
| Q2. 今回の対象エリアを青森市、一関市及び仙台市の周辺地域としたのはなぜか? |
2. お申し込み
3. ご利用方法
4. 解約、変更等
| Q19. 申込み後の解約や変更はどのようにするのですか? |
| Q20. 利用途中で解約や変更はできますか? |
| Q21. 利用途中でETCカードの変更はできますか? |
| Q22. 登録した車種と異なる車種で利用するとどうなりますか? |
5. 料金の表示
6. 他の割引との関係
| Q26. 時間帯割引や障害者割引といった他の割引と重複して適用されますか。また、ETCマイレージサービスとの関係はどのようになりますか。 |
7. 問い合わせ先
| Q27. 「スキーに行こうcar!安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」に関する問合せ先・連絡先は? |
1. 概要
2. お申し込み
| Q3. 申し込みをしたのですが、申し込み完了のお知らせメールが届きません。 |
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A.
次のようなことが考えられますので、ご確認ください。
・メールアドレスの入力誤り ・「迷惑メール」等の受信ボックスに受信されている ・「jtb.jp」のドメインが受信できる設定になっていない ・URL付のメールが受信できる設定になっていない |
| Q4. 代金の支払方法は? |
A.
「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」のお支払方法は、高速道路のご利用分に関してはお申込時にご登録いただいたETCカードによる決済となります。(NEXCO東日本より請求)なお、「ハイカ・前払」残高管理サービス又はETCマイレージサービスをご利用の方で、「ハイカ・前払」残高又は還元額残高をお持ちの方は、そちらの残高を「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の高速道路料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、残高との差額が実際に請求する分として記載されます。
また、リフトセット券代のお支払方法に関しては、クレジットカード決済のみとなります(JTBより請求)。 |
| Q5. カード番号を誤って登録したのですが。(お申し込み内容に誤りがあったのですが。) |
A.
申し込みいただいた内容でご利用いただかないと、通常の高速道路料金で請求させていただくことになります。受付内容について変更が必要な場合は、一旦解約を行ったうえで、再度インターネットでお申し込み手続を行ってください。
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| Q6. 利用できる車種は何ですか? |
A.
普通車及び軽自動車のみとなります。(車種区分は高速道路の料金車種区分によります。以下同じ。)
中型車、大型車及び特大車はご利用いただけません。 なお、ボートトレーラーやキャンピングトレーラーをけん引されますと、料金車種がランクアップしますのでご注意ください。料金車種がランクアップして中型車以上の車種になる場合はご利用できません。 また、お申し込みの際は、実際にご走行いただく車種をご登録ください。ご登録いただいた車種より上位の車種でご利用された場合は、各走行について通常の高速道路料金でご請求いたします。 |
| Q7. レンタカー(ETC付き)で利用することはできますか? |
A.
「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」を事前にお申し込みいただき、その際にご登録いただいたETCカードを使用して、ETC車載器を搭載したレンタカーでご通行されればご利用できます。(「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」にお申し込みになる前にETC車載器を搭載したレンタカーが借りられるかご確認ください。)
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| Q8. 法人名義のETCクレジットカードで利用することはできますか? |
A.
クレジットカード会社が発行するETCカードであれば、法人名義でもご利用いただけます。
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| Q9. ETCパーソナルカードで利用することはできますか? |
A.
ETCパーソナルカードでもご利用いただけます。
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| Q10. ETCコーポレートカードで利用することはできますか? |
A.
ETCコーポレートカードは、大口・多頻度割引専用ですので「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」にお申し込みは出来ません。
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3. ご利用方法
| Q11. どのように利用すれば良いですか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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A.
次の順序でご利用ください。
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| Q12. 利用期間内の通行かどうかどのようにして判定するのですか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
利用期間内の通行とは、利用期間「初日の0時」から「翌日24時」までの通行をいいます。往路(行き)出口時間及び復路(帰り)出口時間が利用期間内であることにより判定を行いますので、発着エリアのIC流入後、目的地エリアのICの流出時間が、利用期間の初日の0時を超えてなくてはならず、また目的地エリアを流入し翌日の24時までに発着エリアのICを流出しなくてはなりません。
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| Q13. 料金所のETCレーンが閉鎖しているときはどうすれば良いのですか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
ETCレーンの入口が閉鎖中の場合は通行券を受け取って下さい。この場合、出口ではETC無線走行ができませんので係員のいる一般レーンで通行券とETCカードをお渡しください。また、入口料金所を無線通信により通行し、出口料金所が閉鎖中の場合は、係員のいる一般レーンでETCカードをお渡し下さい。
その際、料金所係員が(当該通行の通常料金の)利用証明書をお渡ししますが、クレジットカード会社等からの請求時には「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の請求となります。 |
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| Q14. 対象区間を越えて走行した場合はどうなるのですか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
対象区間を越えてご走行された場合は、「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の対象外となります。そのご走行については全区間通常の通行料金をいただきますのでご注意ください。
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| Q15. 高速道路のみの利用でも割引となるのか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
高速道路のみの利用では、割引となりません。また、片道だけ高速道路を利用した場合は、割引となりません。(ただし、通行止めにより高速道路の対象区間が走行できなかった場合を除く)
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| Q16. 対象外走行具体例は? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
お申込み内容
発着エリア:仙台エリア 利用日:2/9〜2/10 車種:普通車 安比高原スキー場 リフト券代(5時間券)+(食事補助券(800円分)、APPI温泉パティオ温泉入浴券付)
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| Q17. 通行止めがあり、高速道路に流入できなかった場合または途中で強制的に高速道路を降ろされた場合はどのようになるのか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
高速道路の通行止めのため、往路時に発着エリアのICからの流入ができなかった場合(または、発着エリアのICから流入後に高速道路の通行止めにより流出した場合)には、目的地エリアに向かって、発着エリア(または、流出したIC)の先のICから高速道路への流入を行った場合、復路時に目的地エリアのICからの流入ができなかった場合(または、目的地エリアのICから流入後に高速道路の通行止めにより流出した場合)には、発着エリアに向かって、目的地エリア(または、流出したIC)の先のICから高速道路への流入を行った場合は本商品の割引が適用となります。
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| Q18. (リフトセット券ではなく)リフト券のみの購入はできますか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
A.
リフト券のみの購入はできません。
特典付きの割引リフト券は、岩手県 リフト券一覧から ※「スキーに行こう car!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」とは関係のない商品です。特典の内容が異なります。 ※コンビニエンスストアでのご購入となります。 ※安比高原スキー場の割引リフト券はお取り扱いしておりません。 |
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4. 解約、変更等
| Q19. 申込み後の解約や変更はどのようにするのですか? |
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A.
解約は、ご利用開始前日までに限り可能です。
その場合は、お申し込み時と同様にインターネットで手続を行ってください。 解約の必要が生じた場合は速やかに所定の手続きを行ってください。 なお、お申込みされた期間中にご利用区間内の往路走行(お申込みいただいた発着エリアのインターチェンジから目的地エリアのインターチェンジへの走行)と復路走行(目的地エリアのインターチェンジからお申込みいただいた発着エリアの走行)の走行実績がない場合、申し込み時に遡って解約されたものとし、「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の高速道路の料金は請求いたしません。 また、変更の場合は、既にお申し込みになっているものを一旦解約のうえ、再度、新規に申し込みいただくことになります。(既にお申し込みになっている内容の変更のみはできません。) |
| Q20. 利用途中で解約や変更はできますか? |
A.
ご利用途中での解約や変更はできません。
なお、お申込みされた期間中にご利用区間内の往路走行(お申込みいただいた発着エリアのインターチェンジから目的地エリアのインターチェンジへの走行)と復路走行(目的地エリアのインターチェンジからお申込みいただいた発着エリアの走行)の走行実績がない場合、申し込み時に遡って解約されたものとし、「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の高速道路の料金は請求いたしません。 |
| Q21. 利用途中でETCカードの変更はできますか? |
A.
ご利用途中(登録「利用日」内の高速道路通行後)でのETCカードの変更はできません。
ご利用期間中にご登録済みのETCカードで対象区間を走行されますと「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の高速道路の料金が請求されることになります。また、ご登録いただいたETCカード以外のカードで利用された場合は通常の高速道路料金でのご請求となりますので、お申込みにあたってご注意いただくとともに、複数のカードをお持ちの方は、カードの間違いがないようご注意ください。 |
| Q22. 登録した車種と異なる車種で利用するとどうなりますか? |
A.
事前登録した車種より上位車種(普通車→中型車など)でご利用になった場合は、各々のご走行に対し上位車種の通常の高速道路料金が請求されますので、ご注意ください。
また、ご利用できる車両は1回のご登録につき1台ですので、ご利用途中で車両を変えることはできません。 なお、ボートトレーラーなどをけん引した場合、車種が上位車種(普通車→中型車など)となりますのでご注意ください。 |
5. 料金の表示
| Q23. クレジットカード会社からの請求はどのようになるのですか? |
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A.
事前にご登録いただいたカードでのご走行に対して「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金を請求いたします。
なお、「ハイカ・前払」残高管理サービス又はETCマイレージサービスをご利用の方で、「ハイカ・前払」残高又は還元額残高をお持ちの方は、そちらの残高を「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。 この場合、クレジットカード会社等からの請求明細には、残高との差額が実際に請求する分として記載されます。 |
| Q24. 料金所のETCゲート通過時におけるETCゲートの料金表示器、ETC車載器の音声・料金又は「ETC利用照会サービス」で通常の料金が表示されていますが大丈夫ですか? |
A.
料金所のETCゲート通過時におけるETCゲートの料金表示器、ETC車載器の音声案内や料金表示又は「ETC利用照会サービス」では通常の通行料金となりますが、クレジットカード会社等からの請求時には「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金を請求いたします。
なお、ご走行が時間帯割引の条件にあてはまる場合は割引後の料金が表示されますが、請求時には「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」と重複して割引されることはありません。 |
| Q25. 「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用明細・ETCマイレージサービスの還元額明細にはどのように表示されますか?また、通常の料金で表示され「確認中」となっていますが、ちゃんと割引が適用になりますか? |
A.
「ハイカ・前払」残高又は還元額残高をお持ちの方は、そちらの残高を「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金として先に充当し、不足分についてクレジットカード会社等から請求させていただきます。
「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用明細・マイレージサービスの還元額明細においては、ご利用後しばらくは備考欄に「確認中」と表示され、個々のご走行区間において、通常の料金で表示いたしますが、最終的には備考欄が「確定」に変わる際にスキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金が通行料金の欄に表示されます。 |
6. 他の割引との関係
| Q26. 時間帯割引や障害者割引といった他の割引と重複して適用されますか。また、ETCマイレージサービスとの関係はどのようになりますか。 | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
A.
他の割引との重複適用関係は下記のとおりです。
※1
ETCマイレージサービスの還元額もしくは「ハイカ・前払」残高管理サービスの残高がある場合は、残高より「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金が引き落とされます。
※2
「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」の料金に対してマイレージポイントが付きます。(※1の残高で引き落とされた分の料金にはマイレージポイントは付きません)。
※3
ETCコーポレートカード(大口・多頻度割引専用)ではお申込みできません。
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7. 問い合わせ先
| Q27. 「スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」に関する問合せ先は? | ||||||||||||||||
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A.
スキーに行こうcar!!! 安比・八幡平エリアスキー場ETC遊遊割引」に関するお問合せ先は下記のとおりです。
高速道路に関すること NEXCO東日本 お客さまセンター
スキー場に関すること 安比高原スキー場
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