≪システム障害のお詫び≫提携先との契約プランについて

2018年4月12日

≪システム障害のお詫び≫

■システム障害内容
提携先側のシステム不具合により、現在海外ホテルの提携先との契約プランにつきましては、検索・予約・取消ができません。

■サービス影響範囲
【検索時】
一覧に表示されるホテルでも「提携先との契約ホテル」は、空室検索・予約ができません。
【予約時】
My日程表に登録された「提携先プラン」の予約手続きを進められた場合、予約完了せずにエラーとなります。
【取消時】
エラーメッセージが表示され、取り消しができません。
お取り消しにつきましては、提携先よりお送りしている「旅行確認通知」メールに記載の提携会社カスタマーサポートへご連絡ください。

復旧時刻は現在未定となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

※「提携先との契約プラン」についてはこちら
http://help.jtb.co.jp/366/1562/1903/f5283.html

以上

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