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個人情報保護方針

保護方針

株式会社 ジェイティービーサポート中部は、「コスト・品質・サービス面での貢献により旅行営業の効率化に寄与する。」との経営理念のもと、質の高いサービスを提供すべく日々努力しております。
 当社は、業務上さまざまな「情報」を取り扱っており、「情報」の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。
 中でも個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけています。これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員並びに従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取り扱い、管理に努めていきます。

2017年6月15日改訂

株式会社 ジェイティービーサポート中部

代表取締役社長 内海 勝仁

(2005年6月1日 制定)

1.個人情報の収集・利用・提供
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。
・直接、ご本人から取得する個人情報の場合
個人情報の取得は、利用目的を通知し同意を得た上で適法かつ公正な手段により行います。また個人情報の利用および提供は、同意を得た範囲内とし、その範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。
取得した特定個人情報は、番号法で定める利用目的、提供の範囲内でのみ利用し、提供します。
・受託業務でお預かりする個人情報の場合
機密保持、授受、保管、返却、廃棄等のルール・契約を定め、これを遵守します。
・個人情報の含まれる業務を外部に委託する場合
機密保持、授受、保管、返却、廃棄等のルール・契約を定め、厳正な管理をおこないます。
・個人情報の共同利用
当社は、当社が保有する個人データ及び共同利用の範囲に記載したJTBグループ各社が申込書やホームページにより取得し、保有する本人の個人情報のうち、氏名、住所、電話番号またはメールアドレスなどの本人への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、別表(※1)に記載されたグループ企業との間で共同して利用させていただきます。当該企業グループは、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申込みの簡素化、催物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送、業務管理のために、これを利用させていただくことがあります。共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者は、弊社個人情報管理責任者となります。

2.個人情報の適正管理
当社が収集した個人情報並びに外部から委託された個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。

3.苦情相談への対応
当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。

4.法令・規範の遵守
個人情報保護及び特定個人情報の適正な取扱に関する諸法令、国の定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム・要求事項(JISQ15001)」、及びその他の規範を遵守するとともに社内罰則規定に準拠した行動の実践に努めます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善
個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員並びに従業員、関係スタッフに周知徹底します。また、代表者を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。

当社における個人情報の利用目的について

■お客様からの受託業務でお預かりした場合の利用目的
・各種企画旅行、運送及び宿泊機関の手配及びそれに伴うご連絡等
・海外への渡航手続き(書類作成、ビザ申請等)の代行
・審査業務の代行
・イベント/コンベンションの参加者登録
・講習会受講者の個人情報:各種講習会の開催に伴う連絡及び運営のため
・各種データ入力の代行
・その他、顧客企業様から受託した個人情報の取り扱いに関わる業務

■当社自ら取得した場合の利用目的
・役員等を含む従業者の個人情報・特定個人情報:当社の人事労務管理のため
・採用応募者に関する個人情報:採用審査のため
・旅程管理研修受講者の個人情報:旅程管理登録研修機関として資格取得及び管理のため
・プライバシーマーク運用に伴い発生する個人情報:プライバシーマーク運用管理のため
■ その他、当社の業務上、間接的に取得した場合の利用目的
・工事作業者の個人情報:当社の店舗設計施工業務管理のため

開示対象個人情報に関する事項の周知

1.事業者名
 株式会社ジェイティービーサポート中部

2.個人情報管理責任者(個人情報保護管理者)
総務部長
連絡先:052-582-6081

3.開示対象個人情報の利用目的
  ・保有個人データの一覧

4.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」までご相談ください。

5.開示等の請求について
個人情報の開示等のご請求については、下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」まで、お電話またはメールにてご相談ください。なお、ご回答については、本人確認(弊社、登録内容と照合)後、書面にてご登録頂いている住所まで、郵送させて頂きます。
※開示等の請求に関する手数料は無料です。

特定個人情報の取扱について

(1)当社は、番号法で定める利用目的の範囲内でのみ個人番号を利用いたします。
(2)当社は、番号法で定める提供先以外の第三者へ提供いたしません。
(3)当社は、番号法で定める個人番号関係事務が終了した場合、速やかに当該個人番号を削除もしくは消去いたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

個人情報保護に関するお問い合わせは
E-mail soumubu(%)jsc.jtb.jp
電話  052−582−6081
総務部 個人情報管理担当まで

苦情処理について

認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情処理の申出先は以下のとおりです。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
<住所>
〒106-0032東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
<電話番号>
03-5860-7563(プライバシーマーク事務局) 又は0120-116-213(消費者相談窓口)
<お申出電話の録音について>
お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音さ せて頂くことがございます。
録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用いたします。


※<別表>上記「1.個人情報の取得・利用・提供」の「個人情報の共同利用」に該当するグループ企業一覧

株式会社ジェイティービー(共同利用する個人情報の管理について責任を有する者)
株式会社JTB北海道株式会社JTBワールドバケーションズ
株式会社JTB東北株式会社JTB商事
株式会社JTB関東株式会社JTBビジネスイノベーターズ
株式会社JTB首都圏株式会社JTBグローバルマーケティング&トラベル
株式会社JTBコーポレートセールス株式会社JTBグランドツアー&サービス
株式会社JTB中部株式会社トラベルプラザインターナショナル
株式会社JTB東海株式会社JTB熊本リレーションセンター
株式会社JTB西日本株式会社JTB札幌ビジネスセンター
株式会社JTB関西株式会社PTS
株式会社JTB中国四国株式会社ジェイティービーグローバルアシスタンス
株式会社JTB九州株式会社JTBコミュニケーションズ&サポート北海道
株式会社JTBマネジメントサービス株式会社JTBコミュニケーションズ九州
株式会社トラベルバンク株式会社J&Jヒューマンソリューションズ
株式会社i.JTB株式会社JTBビジネスネットワーク
株式会社ジェイティービービジネス株式会社ジェイティービーティーエスエヌ
 トラベルソリューションズ株式会社ジェイティービービジネスサポート九州
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株式会社JTB国内旅行企画株式会社JTBメディアリテーリング

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